Creazione di una strategia per i social media: un approccio di esperti

"Quali ritieni siano i componenti più cruciali di una strategia di successo sui social media?"

Una strategia di successo sui social media deve tenere conto dei media a pagamento, di proprietà e guadagnati. Dovrebbe funzionare come una macchina.

"Nei social media la "ruota cigolante" ottiene l'olio. Devi metterti in gioco, per trovare persone che si relazionano o addirittura discutono con te, a seconda di ciò che stai cercando.

Sappiamo tutti quanto sia importante il passaparola e il social networking è come il passaparola sotto steroidi. Ovviamente essere uno specialista in campi in continua evoluzione come i social media e lavorare con più marchi nello spazio del social media marketing è una sfida.

La maggior parte delle aziende vede i social media come un modo per indirizzare direttamente il traffico verso il proprio sito Web e costringere le persone ad acquistare i loro prodotti. I gestori dei social media sanno che questo è sbagliato. Capiscono che le persone reali usano i social media. Quindi, gestiscono strategie di marketing incentrate sulla costruzione di relazioni con queste persone. Accendono i riflettori sui "sociali" nei social media creando e condividendo contenuti e ponendo e rispondendo a domande. Questo aiuta a costruire una base di fan reali.

La nostra intervista di oggi è con una Social Media Specialist così esperta: Meet Bianca Cadloni

Bianca Cadloni si è laureata nel 2010 all'Università del Colorado settentrionale. Ha un forte background nel marketing digitale, ma è di nicchia nell'esperienza dei social media. Lavora in Fruition Marketing da 3 anni, dove gestisce molti dei key account dell'agenzia. Attualmente chiama Denver a casa e ha un cane bastardo di nome Murphy.

Condividendo i suoi consigli sulla creazione di fantastiche strategie sui social media, è davvero un onore ospitare Bianca Cadloni nella nostra serie di interviste agli esperti dell'Agenzia:

1. In campi in continua evoluzione come i social media, come impari, aggiorni e migliori regolarmente le tue competenze?

Nel marketing digitale, è importante essere sempre aggiornati sugli aggiornamenti importanti. Di solito so qualcosa nel momento in cui accade e rifletto immediatamente quel cambiamento sui miei clienti. Rimango al passo con le ultime tendenze e attraverso i rapporti ho trovato il modo di ottimizzare le loro strategie per ottenere il massimo impatto.

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2. Quali ritieni siano i componenti più cruciali di una strategia di successo sui social media?

Una strategia di successo sui social media deve tenere conto dei media a pagamento, di proprietà e guadagnati. Dovrebbe funzionare come una macchina. A pagamento è il supporto per cui paghi, che rappresenta la pubblicità a pagamento come gli annunci di Facebook/Twitter o LinkedIn. Il contenuto di proprietà è il tuo sito web, il database di posta elettronica, il marchio e le proprietà web. Guadagnato viene creato attraverso i media a pagamento e di proprietà che lavorano insieme per ottenere i risultati desiderati. Un successo pagato, posseduto e guadagnato funziona al meglio nell'ambiente digitale.

Prima di guadagnare contenuti guadagnati, i tuoi contenuti sui social media dovrebbero sempre seguire una regola del 60/40% per i contenuti editoriali (contenuti di terze parti) rispetto ai contenuti di proprietà (contenuti che vanno al sito Web).

Per i miei clienti, insisto sempre sull'importanza dei media a pagamento. Devi pagare per giocare con il potenziale pubblico. Penso che i media a pagamento possano aiutare il tuo marchio a trovare il pubblico target giusto e portare il tuo messaggio nelle mani delle persone giuste.

3. Qual è la cosa migliore dell'essere un social media manager e quali sono le cose più frustranti?

La parte migliore dell'essere un social media manager è che posso essere creativo ogni singolo giorno. Nessun giorno è lo stesso e posso godermi tutti gli aspetti del marketing digitale attraverso la lente dei social media. Sono in grado di utilizzare ogni risorsa delle mie competenze. Sono un copywriter, un grafico, un programmatore alle prime armi, un analista sociale per il reporting, un manager PPC (pubblicità sui social media), un moderatore di comunità, uno stratega sociale, un evangelizzatore del marchio e un tecnico del servizio clienti. Indosso molti cappelli come social media manager . Ogni cliente ha una strategia diversa e posso cambiare ciò che faccio più volte al giorno.

Penso che la parte più frustrante dell'essere un social media manager sia dimostrare il ritorno sull'investimento (ROI). Molte volte i marchi/clienti con cui lavoro non vedono valore in ciò che facciamo. Può essere difficile convincere un cliente a vendere l'idea di pagare per la pubblicità in aggiunta al suo budget aggiuntivo. Penso che nel tempo i marketer dei social media siano in grado di dimostrare il loro ROI: quando ho iniziato nel social media marketing, è stato molto più difficile dimostrare l'impatto di ciò che facciamo. Stiamo trovando sempre più facile mostrare ai nostri clienti quanto siano importanti i social media per il loro marketing digitale.

4. In che modo utilizzi i social media per avere un impatto diretto sui tassi di conversione e sulle vendite?

C'è un'incredibile opportunità per ottimizzare e modificare i tuoi social media per i tassi di conversione e le vendite. La cosa migliore da fare è installare un pixel di Facebook e creare un pubblico simile e personalizzato su Facebook dai database esistenti che potresti avere. Un buon esempio è la clonazione del database di posta elettronica e la creazione di un pubblico con mirroring: può aiutarti a massimizzare la tua portata e i tuoi sforzi. Anche la pubblicità di remarketing è molto efficace. Sono anche un grande fan delle pubblicità sui caroselli, perché puoi diventare davvero creativo con loro.

5. Quale pensi sia stato il tuo più grande successo professionale? Come mai?

Penso che il mio più grande risultato professionale sia la mia tenacia e volontà di crescere e cambiare con il mondo in evoluzione del marketing digitale nel tempo. Ho ottenuto molte vittorie eccezionali per i miei clienti negli ultimi 5 anni, ma il mio tempo con Fruition è stato il più gratificante. Ho aiutato a portare i clienti e la loro presenza digitale al livello successivo e ho avuto una mano ferma nell'esecuzione del marketing digitale dei clienti dall'inizio alla fine. La parola "no" non è nel mio vocabolario. Mi occupo spesso di progetti al di fuori del mio ambito e trovo e perfeziono regolarmente nuove competenze.

Il mio miglior consiglio a chiunque abbia appena iniziato nel marketing digitale è capire in cosa è bravo e perfezionare quelle abilità di nicchia. Prova tutto una volta!

Bene, ora sappiamo come i social media diano la spinta necessaria a tutte le aziende.

Questo è solo l'inizio della nostra serie di interviste per esperti e ce ne sono molte altre con cui vogliamo chattare. Riprenderemo la nostra discussione con un altro esperto la prossima settimana.

Fino ad allora, buon marketing!!