8 passaggi per creare una strategia di social media ad alto impatto

Alex gestisce una startup SaaS. Di recente ha partecipato a un mixer per le piccole e imminenti imprese nella loro città. È stato illuminante, per non dire altro. Quasi tutte le aziende, gli imprenditori e gli influencer hanno affermato che la maggior parte del loro successo derivava dalla loro presenza sui social media.

Tutti hanno parlato della strategia dei social media e di come mostrarsi costantemente sembra funzionare come per magia.

Ma Alex ha un problema. La sua attività ha una presenza sui social media, ma da questo non c'è stata una crescita misurabile nel suo marchio. Soprattutto perché non aveva misurato i risultati dei suoi contenuti sui social media.

Se questo suona familiare e stai anche aumentando lentamente il tuo social media marketing, sei nel posto giusto.

Con 4,5 miliardi di utenti in tutto il mondo, uno dei canali preferiti per raggiungere i marchi oggi, le piattaforme di social media possono davvero fare miracoli per il tuo marchio.

Ma non puoi pubblicare a caso quando hai un annuncio. O quando un'idea ti colpisce. Costruire ed eseguire una strategia sui social media non è uno sprint; è una maratona. E per di più gratificante.

Che cos'è esattamente una strategia di social media?

La tua strategia sui social media è il tuo piano di gioco per tutto ciò che riguarda i social media e il social media marketing.

È un framework che descrive in dettaglio le piattaforme di social media su cui sei attivo, nonché le tue strategie di marketing dei contenuti, distribuzione dei contenuti e coinvolgimento. E gli strumenti che usi per far funzionare tutto senza problemi. Ciò tiene conto anche del feedback dei clienti e delle analisi per chiudere il ciclo mentre si apportano modifiche e aggiornamenti.

Una strategia di social media è un flusso di lavoro che porta coesione e coerenza alle tue campagne di social media marketing.

Il problema con l'utilizzo dei social network per il tuo marchio è che può essere scoraggiante per una piccola impresa ed estremamente complesso per un marchio affermato sfruttare tutte le funzionalità dei social media.

Ad affrontare il problema di Alex, è stata la mancanza di una strategia sui social media a deluderla.

Ma avere una strategia in atto può fare una differenza così grande? Sì. Una strategia a tutti gli effetti porta molti vantaggi sul tavolo e sono tutti piuttosto significativi.

Allora, cosa sono, ti starai chiedendo? E come puoi sapere quando hai bisogno di una strategia di social media? Scopriamolo.

Perché hai bisogno di una strategia sui social media?

Tutto funziona meglio quando hai un piano. Allevia la pressione e ti assicura di non allontanarti dal tuo percorso.

In particolare, una strategia sui social media consente al tuo marchio di crescere:

• Costruire una struttura e una linea guida per un piano di marketing dei contenuti coerente. In questo modo puoi fare affidamento sul tuo piano invece di aspettare che l'ispirazione ti trovi.
• Migliorare la produttività creando flussi di lavoro che consentano l'automazione.
• Aiutare i tuoi sforzi SEO. Presentarsi costantemente sui social media e pubblicare contenuti pertinenti può essere molto utile per le campagne SEO complessive.
• Creare una voce e un contenuto del marchio che abbia un messaggio coerente per il tuo pubblico e aumenti la consapevolezza del marchio.
• Consentendoti di guadagnare valuta sociale e merito dietro i tuoi post sui social media.
• Fornisce informazioni dettagliate su ciò che funziona bene con il tuo pubblico tramite il coinvolgimento e l'analisi in modo da poter mettere a punto le tue campagne future.

Ora che abbiamo tolto di mezzo il "perché", diamo un'occhiata al "come". Come su come creare la tua strategia sui social media.

Creazione di una strategia di social media ad alto impatto

L'abbiamo detto prima, ma per enfasi, ricordiamolo di nuovo. Il social media marketing non è uno sprint, è una maratona. È anche uno degli aspetti più importanti della gestione di un'impresa nel mondo in cui viviamo oggi.

Una strategia di social media è per tutti coloro che gestiscono un marchio o vogliono costruire un marchio personale stellare online.

Quindi, portiamo questo spettacolo sulla strada.

Definisci i tuoi obiettivi e obiettivi

Abbiamo chiamato questa sezione - "Creazione di una strategia di social media ad alto impatto". Le parole ad alto impatto non sono un caso. Comprendere e misurare l'impatto che hai sul tuo marchio tramite i social media è molto significativo.

E impostare i tuoi obiettivi per il tuo social media marketing il prima possibile ti aiuterà a raggiungerli.

La tua azienda ha molti obblighi e obiettivi da raggiungere ogni mese, trimestre e anno. Quando ti siedi per creare una strategia per i social media, devi iniziare con ciò che miri a ottenere attraverso questi sforzi.

Questi obiettivi possono assomigliare a:

• Miglioramento della consapevolezza del marchio
• Rafforzamento del marchio e dell'identità visiva
• Generare traffico verso il tuo sito web, negozio di e-commerce o negozio fisico
• Conversione di più follower in iscritti o clienti
• Promuovere un particolare prodotto o servizio
• Costruire una comunità o aumentare il coinvolgimento della comunità esistente

In base a dove raggiungi questi obiettivi, imposta i KPI (Key performance indicator) per le tue campagne di social media marketing. Inoltre, sii SMART con loro.

Gli obiettivi SMART sono:

• Specifico per un obiettivo particolare e non ampio per infangare le acque.
• Misurabili come guadagno follower, rapporti di conversione o ROI.
• Raggiungibile in modo da non prepararti alla delusione.
• Rilevante per il tuo business e gli obiettivi di business in modo che le campagne siano significative.
• Limitato nel tempo in modo da avere un periodo definito per analizzare i risultati. I social media sono una maratona, ma ci sono piccole sacche in cui ti fermi e valuti i progressi per definire il resto del viaggio.

Avere questi obiettivi ti consente di definire il tuo budget per investire nella creazione di contenuti e annunci, creare coerenza e comprendere il quadro più ampio anche quando inizi da zero.

Scegliere le piattaforme per stabilire una presenza

Sebbene ci siano più di 100 siti di social media, molti di essi sono molto specifici di nicchia e possono essere limitati nelle loro applicazioni. Questo è il motivo per cui i marchi su tutta la linea tendono a rivolgersi a artisti del calibro di Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, Pinterest, Tiktok e Pinterest per accelerare la costruzione del marchio.

Quindi, come ti accontenti di uno? Inoltre, dovresti accontentarti di uno? Trova le risposte a queste domande scottanti seguendo questi semplici passaggi:

Verifica sui social media

• Se disponi di profili esistenti, esegui analisi per comprendere la piattaforma con le migliori prestazioni e i contenuti con le migliori prestazioni. Entrambe queste metriche sono fondamentali per decidere su quali piattaforme investire e i tipi di contenuti che il tuo pubblico preferisce.
• Devi anche vedere cosa stanno facendo i tuoi concorrenti diretti sui social media. Quali sono i loro post più performanti? A quali piattaforme si rivolgono?

Analisi dei contenuti e delle capacità

Concentrati sul tipo di contenuto che desideri produrre. Ma non decidere solo in base alle tue preferenze o al tuo istinto. Questo deve provenire dalla tua ricerca demografica target e dalle migliori pratiche del tuo settore.

Gli audit dei social media possono aiutarti a capire quali contenuti risuonano con il tuo pubblico attuale e la ricerca può dirti con cosa preferirà interagire la popolazione generale a cui ti rivolgi.

Dedica del tempo a valutare:

• Quanto tempo devi dedicare alla gestione dei social media per decidere su quante piattaforme puoi lavorare contemporaneamente. Cerca di attenerti a circa tre per evitare di allungarti.
• Sia che tu abbia le risorse per soddisfare le richieste delle piattaforme. È qui che l'aspirazione incontra la realtà. Hai potenzialmente bisogno di uno scrittore, editore, grafico, designer di video e molto altro in base alla piattaforma che scegli. Prendi una decisione in base a ciò che puoi realisticamente eseguire (ricordi gli obiettivi intelligenti?)

Ad esempio, Snapchat ha un pubblico più giovane ed è una piattaforma altamente visiva con contenuti fotografici e video. TikTok è una piattaforma puramente basata su video e ha un mix di Genz e millennial. Quindi, se questo è il pubblico che cerchi o il contenuto che vuoi promuovere, la tua scelta è tra Snapchat e TikTok.

Suggerimenti Kimp: scegli piattaforme compatibili in modo da poter riutilizzare facilmente i contenuti tra di loro. Acquistando l'abbonamento Kimp Graphics + Video, ottieni tutti i servizi di progettazione di cui hai bisogno sotto lo stesso tetto, a un canone mensile fisso. Quindi, se ti piace davvero una piattaforma, provaci. Siamo qui per te!

Crea un profilo completo

Una volta scelte le piattaforme su cui vuoi essere, diciamo solo che la parte difficile è quasi finita. Con obiettivi e percorsi chiari in mano, passiamo all'azione.

È tempo che il tuo marchio abbia un profilo completo che sia in linea con il tuo marchio. Il tuo profilo sui social media è composto da due parti:

Visivo

Ciò include la tua immagine del profilo in senso lato. Se scegli LinkedIn, Facebook o Twitter come piattaforma di social media principale, devi concentrarti anche su un'intestazione/foto di copertina.

Poiché questa è la prima cosa che i clienti vedranno quando si imbattono nel tuo profilo o pubblicano, fallo assolutamente in linea con il tuo marchio. Scegli un design professionale che comunichi chiaramente la personalità del tuo marchio e gli obiettivi di business.

Testuale

Ciò include tutto, dalla descrizione della tua azienda, ai link, agli aggiornamenti ufficiali come posizione, dettagli di contatto e biografia.

Su Instagram, la Bio è uno spazio molto importante per mostrare tutte le informazioni importanti al tuo cliente. Quindi, assicurati di farne buon uso. Il contenuto e il tono che utilizzi definiranno la tua personalità per il cliente. Prenditi del tempo e fallo bene.

In realtà, la voce e il tono dei tuoi contenuti sono piuttosto cruciali per la tua stessa strategia sui social media. Quindi esploriamolo in dettaglio.

Definisci la tua voce di marca

I social media sono il modo migliore per distinguersi dalla massa e sviluppare una stretta relazione con il tuo pubblico. Per questo, hai bisogno di una voce di marca.

Qual è la voce del tuo marchio? La voce del tuo marchio è il tuo linguaggio unico e il tuo modello di comunicazione. E aiuta i tuoi clienti a riconoscere istantaneamente il tuo marchio ovunque sia rappresentato.

Per arrivare a questo, inizia con la personalità del tuo marchio. Chiediti se il tuo brand era una persona reale:

1. Quali sono gli aggettivi che puoi usare per descriverlo?
2. Come definirai il tuo rapporto con il cliente?
3. Qual è la personalità principale che hai? (Controlla la guida di Kimp sulle personalità del marchio per ottenere un piccolo aiuto per definirlo)
4. Qual è la percezione che vuoi creare per i tuoi clienti?
5. Chi sono i tuoi clienti e quali sono le loro aspettative dal tuo marchio?

Ad esempio, considera Starbucks. L'azienda ha un pubblico dinamico e mira a costruire una relazione emotiva con loro. Quindi, tutta la loro comunicazione è espressiva, appassionata e vibrante. Anche i colori che usano nei loro post mirano a far emergere una reazione emotiva e più profonda dal pubblico.

Suggerimento Kimp : la voce del tuo marchio può anche essere visiva se scegli una piattaforma che lo richiede. Puoi sfruttare la psicologia del colore per esprimere la personalità del tuo marchio e di conseguenza impostare il tono in tutti i tuoi messaggi. Leggi di più a riguardo nella nostra guida sulle personalità del marchio qui.

Elabora una strategia di content marketing

Non importa quello che qualcuno ti dice, il content marketing guida la crescita su ogni piattaforma di social media. E ciò include sia la creazione di contenuti che la distribuzione di contenuti.

Creazione di contenuti

Quindi, come finalizzi la strategia di creazione dei contenuti? Bene, si inizia dall'inizio, come sempre con gli obiettivi. Cosa miri a ottenere con i tuoi contenuti? È educazione, impegno o intrattenimento? Scegli uno o classifica più obiettivi in ​​ordine di importanza e inizia.

Definisci la tua nicchia e poi le sotto-nicchie per creare un sacco di idee per i contenuti. Scegli una combinazione di contenuti promozionali e contenuti generati dagli utenti per fornire varietà nei tuoi contenuti.

Come best practice, i contenuti possono essere sotto forma di immagini, video, collegamenti, citazioni, ricondivisioni o puramente testuali. Ma tieni presente che gli algoritmi dei social media e il sentimento pubblico favoriscono molto i video, specialmente su Instagram e Facebook.

Le principali piattaforme come Facebook, Twitter, LinkedIn e Instagram supportano una combinazione di questi tipi di post in un modo o nell'altro. Ciò di cui hai bisogno nelle fasi iniziali è un sano mix di ciò che la piattaforma richiede e ciò che desideri fare.

Alla fine, il feedback pubblico e l'analisi ti guideranno lungo la strada giusta in modo da ottimizzare la tua strategia.

Distribuzione dei contenuti

Alcuni esperti entrano in discussioni pesanti su ciò che è più importante: la creazione o la distribuzione. Crediamo che sia un po' di entrambi. Facebook ha recentemente presentato GoPro sul proprio sito aziendale e il marchio ha inviato un messaggio semplice: presentarsi in modo coerente e trovare il momento giusto per pubblicare è una svolta.

Quindi, questo è ciò di cui hai bisogno.

Prendi le seguenti decisioni per semplificare la distribuzione dei contenuti e la vita:

• Frequenza dei messaggi
• Tempistica di ogni post
• Con quale frequenza condividi i tuoi post sulla stessa piattaforma e su altre piattaforme?
• Hai un programma in termini di contenuto o un programma in base alla piattaforma?

Migliori pratiche:

• Per quanto possibile, scegli il contenuto visivo o dai la priorità agli elementi visivi nel tuo contenuto.
• Riproponi i tuoi contenuti di lunga durata in contenuti di dimensioni ridotte come Instagram Reels, video, infografiche o post del carosello per la massima portata.
• La qualità ti porta risultati, quindi assicurati che le immagini, i video e i contenuti che pubblichi siano della migliore qualità (cioè ad alta risoluzione e ben progettati).

Suggerimento Kimp: le persone notano la qualità dei video e delle immagini molto rapidamente e giudicano il tuo marchio in base a questo. Dimostra che ti impegni in questi contenuti e assicurati che la qualità non scivoli mai. Affidati al servizio di un team di progettazione professionale con Kimp Graphics e Kimp Videos per smettere di preoccuparti di questi problemi.

6) Fidanzamento

I social media sono una strada a doppio senso. Questo è ciò che rende il social media marketing così diverso da qualsiasi altro metodo di promozione. Ottieni un feedback immediato e puoi valutare immediatamente la validità dei tuoi sforzi.

Il coinvolgimento è una parte enorme del successo della tua strategia sui social media. I social brand di successo si assicurano che utilizzino questo canale per interagire con il proprio pubblico, creare una community e/o fornire un servizio clienti.

Un esempio importante qui è Domino's Pizza. Il marchio risponde rapidamente sia ai feedback positivi che a quelli negativi, presentando anche un sacco di contenuti generati dagli utenti sulle maniglie.

Suggerimento Kimp: crea contenuti che invitino il coinvolgimento su piattaforme come puzzle, quiz e domande. Puoi ottenere molte informazioni sugli utenti mentre crei anche il coinvolgimento.

7) Analitica

Come ogni processo, i cicli di feedback svolgono un ruolo enorme nel garantire il successo del tuo social media marketing. Questo feedback proviene da due punti:

Clienti

L'ascolto sociale può aiutare immensamente il tuo marchio. Seguire hashtag, menzioni e tag del tuo marchio può dirti cosa dicono di te i tuoi clienti. Capisci cosa funziona, cosa non funziona e cosa puoi fare in futuro da queste fonti.

Strumenti analitici

Bene, non tutti parlano sui social media. Alcuni scelgono semplicemente di smettere di seguire, di non mettere mi piace, bloccare o semplicemente ignorare i tuoi post. Anche questo è un feedback critico. E gli strumenti analitici dei social media possono darti informazioni al riguardo.

Puoi vedere quale tempo funziona meglio, i tuoi contenuti con le migliori prestazioni e qual è la reazione generale di un determinato contenuto sul tuo profilo con questi strumenti.

Con questo feedback, puoi migliorare, innovare e correggere il corso secondo necessità. Le piattaforme di social media avranno le proprie analisi che puoi consultare. Ma se utilizzi uno strumento di pianificazione, non dimenticare di controllare anche le analisi riportate lì.

8) Automazione

La parte migliore di avere un piano così dettagliato è che apre la strada all'automazione. Abbiamo discusso di come i tempi, la frequenza, il piano di condivisione e il tipo di contenuto siano cruciali per il tuo social media marketing.

Quindi, perché lasciarlo aperto a errori umani o conflitti di pianificazione? Semplifica la tua vita con gli strumenti di automazione che gestiscono il tuo calendario dei contenuti, consentendoti di ideare, far crescere la tua attività e risolvere i problemi che contano di più.

Questi strumenti aumenteranno anche la tua produttività costringendoti ad avere una pianificazione mensile e un piano di pubblicazione. Quindi, vantaggioso per tutti!

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