7 esempi di prova sociale per il tuo sito web

Questo può letteralmente significare che potresti perdere migliaia di potenziali vendite perché le persone non seguono quell'impulso iniziale fino alla conversione.

Un modo per convincere il cliente che il tuo prodotto è veramente tutto ciò che dici che è è mostrare una seconda opinione come le recensioni dei clienti o le segnalazioni dei clienti che viene comunemente definita prova sociale fornita da clienti reali.

Cos'è la prova sociale?

La prova sociale è un fenomeno psicologico che indica che i clienti si formano opinioni e prendono decisioni in base alle azioni di altre persone. È una forma di marketing di riferimento in cui influencer dei social media, esperti del settore o clienti reali creano prove sociali per aiutarti ad acquisire nuovi clienti.

I tipi più comuni di prove sociali sono recensioni, approvazioni, opinioni di esperti del settore, contenuti creati al di fuori del tuo marchio. È incredibilmente prezioso e può fare la differenza tra una conversione e un carrello abbandonato.

I tipi di prove sociali vanno dal semplice (recensioni dei prodotti) al complesso (campagne guidate da influencer/celebrità), ma hanno tutti lo stesso effetto: aggiungere peso esterno alle tue affermazioni sul tuo prodotto.

È più probabile che i potenziali consumatori si fidino delle recensioni online di altri consumatori che parlano dei tuoi prodotti piuttosto che di te. Dopotutto, hai un interesse acquisito nel provare a fare una vendita. Altre persone "reali", nel frattempo, hanno gli stessi secondi fini. Almeno non nella mente della maggior parte dei potenziali clienti e dei visitatori del sito web. Gli usi intelligenti e di grande impatto della prova sociale, quindi, possono fare miracoli e aiutarti ad aumentare le conversioni e ad acquisire clienti fedeli.

Se non sei sicuro da dove iniziare, ecco sette dei migliori esempi di prove sociali:

1 – Recensioni e testimonianze dei clienti

Le recensioni online e le testimonianze dei clienti sono il tipo di prova sociale più ovvia e probabilmente più ricercata. Le persone si affidano a loro per un'impressione onesta e realistica del tuo prodotto/servizio che spesso sentono di non poter ottenere dalle tue stesse parole.

Ad esempio, se vendi software per agenti immobiliari , c'è solo così tanto che puoi fare tramite il tuo sito Web per convincere i potenziali clienti ad acquistare. La vendita di case dipende molto da ogni caso particolare e da ogni singolo cliente, quindi avere una strategia di raccolta delle recensioni per le persone che hanno utilizzato il tuo software sul campo è fondamentale per assicurare ai potenziali clienti che le tue cose saranno davvero utili.

Esistono molti modi per utilizzare le testimonianze nei tuoi contenuti. Alcuni marchi creano una landing page dedicata per loro. Altri li pepano in tutto il loro sito. Alcuni, come Casper di seguito, hanno un carosello in primo piano nella loro home page, che i visitatori del sito possono scorrere per sfogliare una serie di recensioni.

Tutto sommato, ci sono molti modi per incorporare recensioni e testimonianze nei tuoi contenuti. E dovresti. Francamente, se non lo fai, la gente si chiederà cosa hai da nascondere.

Oh – un ultimo punto! Non pensare che tutte le tue recensioni debbano essere positive . In effetti, le recensioni a tre stelle sono spesso più preziose di quelle a cinque stelle. Come mai? Perché troppe recensioni a cinque stelle sembrano "troppo belle per essere vere". Le recensioni a tre stelle, tuttavia, sono considerate più "equilibrate" e possono comunque fornire un feedback positivo sul tuo marchio, semplicemente potrebbero riferirsi ad alcuni altri attributi della tua attività che devi migliorare. Le persone si fidano di loro più delle recensioni eccessivamente positive. Partendo dal presupposto che non ci sia nulla di terribile nelle tue recensioni a tre stelle, la gente spesso acquisterà basandosi su di esse.

Quindi non preoccuparti se le tue recensioni non sono universalmente fantastiche! Un mix equilibrato di recensioni è spesso meglio di un'inclinazione straordinariamente positiva. Assicurati solo di avere una gestione delle recensioni in atto in modo da poter rendere felici i tuoi clienti di gestire le recensioni negative poiché sono il motivo principale per cui gli acquirenti abbandonano i loro carrelli

2 – Casi di studio

Con l'assistenza di esperti di WordPress , puoi riempire il tuo blog ed eventualmente una sezione dedicata del tuo sito web con casi di studio di clienti soddisfatti. Fidati di noi quando diciamo che il tuo tasso di conversione ti ringrazierà.

Quando sono nella fase di "ricerca" del loro percorso di acquisto, i clienti vogliono sapere esattamente come il tuo prodotto migliorerà le loro vite. I casi di studio aiutano in questo.

Un buon case study agisce come una recensione estesa del cliente su cui hai un certo controllo. Contatta i tuoi migliori clienti e chiedi loro se gli dispiacerebbe rispondere ad alcune domande per un case study. È probabile che saranno lieti sia di aiutarti sia di ottenere l'esposizione extra che il tuo caso di studio fornirà.

Puoi quindi utilizzare questi casi di studio in tutto il tuo sito web. Una pagina o un'area dedicata sul tuo sito soddisferà quegli individui che cercano specificamente questo tipo di prova sociale. Tuttavia, non è necessario limitare l'impatto dei casi di studio a tali prospettive.

Prendi, ad esempio, la nostra pagina del glossario sul VoIP ospitato . È progettato per fornire informazioni utili ai visitatori che sono interessati a questo tipo di soluzioni e pensano che potrebbero avvantaggiare la propria attività. Quindi, utilizziamo anche prove sociali sotto forma di vignette e collegamenti a casi di studio su come quei prodotti esatti hanno aiutato gli altri:

3 – Promozioni di affiliazione

Il marketing di affiliazione coinvolge una terza parte che mette il tuo prodotto di fronte al proprio pubblico di destinazione. In genere, quella terza parte sarebbe un blogger, il proprietario di un sito Web o un creatore di contenuti.

Ai promotori di affiliazione viene pagata una commissione per conversione, ma possono comunque scegliere quali prodotti consigliare. Agli occhi del pubblico, questo li rende più affidabili dei marchi, poiché tendono a scegliere di bloggare sui prodotti di affiliazione che gli piacciono veramente.

Quando ti avvicini al marketing di affiliazione, devi tenere a mente quanto sia importante quella sensazione di affidabilità e autenticità per i potenziali consumatori. Mentre stai entrando in una partnership con affiliati, sii perspicace quando li selezioni. Prova, per quanto puoi, a lavorare con affiliati che hanno davvero utilizzato e amato i tuoi prodotti. Quella cura genuina per i tuoi prodotti e marchi risplenderà attraverso i loro lettori o follower.

Quei lettori o follower saranno quindi molto più inclini a seguire i collegamenti di affiliazione al tuo sito Web e alle pagine dei prodotti. Pre-adescato con una brillante approvazione del tuo marchio da parte di qualcuno di cui si fida, sarà quindi più probabile che effettui un acquisto, si iscriva al tuo servizio o semplicemente si metta in contatto. È qui che iniziano le promozioni di affiliazione per massimizzare il potenziale del tuo sito.

4 – Prova sociale delle celebrità

Celebrità e influencer hanno già un pubblico e, se sono bravi in ​​quello che fanno, un rapporto positivo con quel pubblico. Se scegli bene la tua celebrità / influencer, puoi sfruttare sia i loro follower sui social che la loro relazione a tuo vantaggio. Al giorno d'oggi, quando una celebrità sostiene un marchio, ad esempio in un post su Instagram, è come dare consigli personali. Questo è molto comune perché le celebrità vogliono essere sicure del valore di un prodotto prima di promuoverlo sui loro profili di social media pubblici.

Il marchio di audiolibri, Audible, è un ottimo esempio da studiare in generale se vuoi sapere come utilizzare qualsiasi esempio di prova sociale, ma sono particolarmente fantastici per l'approvazione di influencer e celebrità. Offrendo la sponsorizzazione di YouTuber e podcaster in cambio di un rapido aumento del segnale, sono diventati la piattaforma di streaming di audiolibri numero uno al mondo.

Quando si sceglie questa strada, vale la pena capire le differenze tra marketing B2B e B2C . In genere, il marketing di celebrità e influencer funziona meglio per le attività B2C: per il marketing B2B, potresti stare meglio con cose come i consigli degli esperti (ne parleremo più avanti).

Questo perché il marketing B2C riguarda spesso più il suscitare una risposta emotiva dai potenziali clienti e vedere una celebrità preferita che promuove un prodotto può farlo. Il marketing B2B, nel frattempo, riguarda molto di più la ragione, la logica e la persuasione. Tuttavia, questo dipende molto dalla natura della tua attività!

5 – CGU

Se riesci a ottenere correttamente UGC (contenuto generato dagli utenti), sei sul vincitore. Utilizzare i contenuti relativi al marchio dei tuoi clienti come prova sociale è un modo fantastico per creare fiducia, creare comunità e aumentare le conversioni.

Il marchio di cani, BarkBox, è incredibile in UGC. Pubblicano regolarmente foto, meme, video e altro dei loro utenti. Questo non solo offre loro un flusso costante di ottimi contenuti, ma aumenta anche la loro portata organica poiché gli utenti condividono i "loro" post di BarkBox sui propri social.

Se fai qualcosa come BarkBox e fai UGC bene, tutti vincono. BarkBox ottiene un UGC genuino e organico che funziona come una fantastica prova sociale, l'utente che ha generato il contenuto riceve un aumento del segnale e la portata organica di tutti è migliorata.

Forse la cosa migliore è che BarkBox mostra agli utenti autentici che si divertono con i loro contenuti. Questo crea fiducia, li aiuta a interagire con la loro base di utenti e crea un grande senso di comunità attorno al loro prodotto.

Da dove arriva la massimizzazione del potenziale del tuo sito web?

Buona domanda. La risposta è in due parti. In primo luogo, puoi collegare e indirizzare i follower dei social media al tuo sito direttamente dai thread, inclusi i post, utilizzando UGC. In secondo luogo, semplicemente aumentare il tuo seguito sui social media interagendo e utilizzando UGC può aumentare il traffico verso il tuo sito web.

Il tipo di comunità che crea, dopo tutto, aumenterà la consapevolezza del tuo marchio. Ciò, a sua volta, può aumentare il traffico di marca verso il tuo sito, e questo è qualcosa che i motori di ricerca notano quando classificano le tue pagine.

Anche includere tali elementi nel tuo sito non è complicato. Qualsiasi azienda può incorporare un carosello Twitter collegato ai propri hashtag sulle proprie pagine, al fine di fornire prove sociali dai Tweet condivisi dai clienti effettivi.

6 – Raccomandazioni degli esperti

Di tutti gli esempi di prove sociali, prove sociali, testimonianze e raccomandazioni di esperti del settore sono i più difficili da trovare. Per cominciare, il tuo prodotto deve essere rilevante per il campo degli esperti affinché la loro testimonianza funzioni. Non ha senso convincere, diciamo, un professore di scrittura creativa a parlare di quanto amano la tua marca di calzini. Be', a meno che non abbiano scritto un grande libro sui calzini ad un certo punto della loro carriera.

La testimonianza di esperti è particolarmente utile nel marketing B2B. Avere una figura rispettata del settore che si dichiara a favore del tuo prodotto farà miracoli per il tuo marchio.

La testimonianza approfondita di esperti in genere non verrà offerta a meno che il tuo prodotto non sia davvero fantastico. Dopotutto, gli esperti hanno una reputazione da mantenere e non presteranno la loro autorità a tutto ciò che non incontra la loro approvazione.

Tuttavia, se impressioni un esperto, pubblicizzare e condividere il suo aiuto impressionerà sicuramente i tuoi clienti esistenti, così come i visitatori del sito web che stai cercando di convertire.

7 – Certificazioni

La prova sociale serve a cementare la fiducia tra marchio e cliente. Dicono 'Questo prodotto è buono, ecco un secondo parere che lo dimostra'. Ma la prova sociale non deve sempre provenire dai clienti.

Le certificazioni servono anche come affermazioni di terze parti. I clienti sanno che devi soddisfare determinati criteri per ottenere un certificato, quindi mostrare quel certificato è molto rassicurante.

Cose come una certificazione di conformità ISO , certificati di sicurezza e igiene alimentare, verifiche di sicurezza, qualifiche accademiche, appartenenza ad associazioni, appartenenza a gilde... tutti questi servono come una preziosa prova sociale che dimostra che la tua attività è valida, affidabile e legittima.

Non esitare a mostrare le certificazioni ottenute dalla tua azienda o gli standard di conformità che soddisfi. Ad esempio, in un recente post sul blog sugli strumenti di videoconferenza gratuiti, abbiamo scelto di attirare l'attenzione sulla nostra conformità a GDPR e SOC2:

È un potenziale punto di differenza tra noi stessi e alcuni rivali. E, come tutti questi esempi di prove sociali, è un modo per creare più fiducia con i visitatori del sito. Dopotutto, sono solo i visitatori che si fidano di te che potresti essere in grado di trasformarti in clienti.

Come raccogliere prove sociali dalle piattaforme di social media?

Avere post sui social media sul tuo marchio pubblicati da clienti soddisfatti è una miniera d'oro per creare widget di prova sociale per il tuo sito web.

E ora è del tutto possibile raccogliere prove sociali utilizzando aggregatori di social media approvati da API come EmbedFeed.

EmbedSocial può generare e incorporare sul tuo sito Web foto di Instagram con il tuo prodotto pubblicato da clienti effettivi. Funziona con tutte le principali piattaforme di social media e fornisce una varietà di widget per incorporare i contenuti generati dagli utenti nelle tue pagine di destinazione

È perfetto per i marchi di eCommerce che operano in un settore competitivo in cui avere rapporti diretti con i clienti fa la differenza.

Usa la prova sociale per acquisire più potenziali clienti

Questi sono tutt'altro che gli unici esempi di prove sociali là fuori. Se qualcuno, da qualche parte, sta approvando o pubblicizzando in altro modo il tuo prodotto, puoi sfruttarlo. La prova sociale funziona.

A volte, le migliori prove sociali accadono in modo del tutto naturale e tutto ciò che devi fare è contattare il creatore. Quindi, tieni d'occhio il tuo hashtag sui canali social, leggi le recensioni dei tuoi attuali clienti, segui le menzioni della stampa o imposta un avviso di parole chiave per le menzioni dei prodotti su Google.

Più prove sociali puoi ottenere, meglio è. E ricorda, anche le prove sociali "cattive" possono andare a tuo vantaggio. Spesso conferisce legittimità al tuo prodotto, soprattutto se puoi rispondere a una recensione negativa nel modo giusto.

Sperimenta contenuti di terze parti, sfrutta la prova sociale nella tua strategia di marketing e guarda cosa può fare per la tua attività.