1 grande verità sugli errori del software | #2 Primi passi nel test del software

Gli errori del software sono una parte intrinseca del processo di creazione del software. Può essere praticamente impossibile realizzare un programma in cui non si riscontrano errori durante le fasi di test. In teoria, in caso di programmi molto semplici potrebbero non verificarsi errori, ma nella situazione in cui il software contiene un codice complesso. I progetti complessi ed estesi devono essere testati per rimuovere tutti gli errori e i bug in una fase iniziale del lavoro.

Errori software – sommario:

1. Motivi degli errori del software
2. Ciclo di vita di un errore
3. Livelli di significatività degli errori nel software
4. Riepilogo

Motivi degli errori del software

Gli errori nel software sono causati dai cosiddetti bug o guasti e questi sono i motivi principali del cattivo funzionamento del software. Il verificarsi di errori è possibile in qualsiasi fase della creazione del software. Molto spesso gli errori si trovano nel codice stesso e sono causati da azioni umane. Il difetto riscontrato in una parte del software può avere un impatto sulle altre parti dello stesso software, soprattutto se entrambe sono collegate. Un errore è il risultato di un difetto, entrambi possono portare a gravi guasti, che possono manifestarsi durante l'esecuzione del software.

Secondo l' International Software Testing Qualification Board, ci sono molte ragioni diverse per gli errori del software e queste sono:

• imperfezione umana
• pressione del tempo
• mancanza di qualifica, abilità o esperienza
• cattiva comunicazione nella squadra
• specifica scritta in modo non valido
• complessità di: codice, progetto o tecnologia
• incomprensioni relative all'interfaccia all'interno del sistema e tra i sistemi, soprattutto in caso di un numero elevato di tali sistemi
• implementazione di nuove tecnologie

Come accennato in precedenza, gli errori portano a difetti e i difetti portano a guasti, qui è bene notare che i guasti non sempre sono causati da un errore umano. Il verificarsi di guasti può essere causato da altri fenomeni quali: radiazione, campo elettromagnetico o contaminazione. Tali fattori influenzano il funzionamento del software modificando le condizioni esterne che influiscono sull'hardware.

Ciclo di vita di un errore

Il ciclo di vita di un errore è un processo che inizia al momento della scoperta dell'errore e viene segnalato al momento della correzione e della chiusura dell'attività. La durata del ciclo dipende dalla gravità dell'errore. La complessità dell'errore può prolungare o ridurre notevolmente il tempo necessario per la correzione. Esistono molti programmi utilizzati per monitorare gli errori del software e la scelta del programma può influire sul ciclo di vita di un errore.

Il ciclo di vita esemplare è semplice. Nella prima fase l'errore viene segnalato nella notifica e ottiene uno stato aperto . Nella notifica c'è un percorso che ha permesso al tester di trovare l'errore. Inoltre, nella notifica viene assegnato il programmatore, che si occupa dell'attività, e non appena inizia a correggere l'errore il suo stato diventa in corso. Queste informazioni sono particolarmente importanti per il tester, che può iniziare a testare il software non appena la notifica diventa pronta per il test.

La seconda componente è il feedback. Quando tutti i sondaggi vengono compilati dagli intervistati, è necessario creare un rapporto bello e ordinato. L'intera informazione deve essere rivista attentamente in modo da poter raccogliere tutte le informazioni importanti. Ciò è particolarmente importante perché è facile interpretare erroneamente i risultati. Il sondaggio utilizzato per il caso in questione deve essere ben regolato e corretto.

Il tester che inizia la sua operazione cambia lo stato in test in corso e al termine sceglie una delle due opzioni: risolto (in caso di riparazione riuscita) o riaperto (se l'errore software deve ancora essere riparato). In tal modo il programmatore riceve una notifica sulla necessità di riavviare il lavoro sull'errore.

Livelli di significatività degli errori nel software

Gli errori del software possono essere suddivisi in base a livelli di significatività, che vengono concessi dai tester. Il livello di significatività trasmette le informazioni sull'impatto dell'errore sul funzionamento del programma. Maggiore è il livello di significatività di un errore, più velocemente dovrebbe essere risolto.

Il più alto livello di significatività è chiamato blocker poiché il suo verificarsi significa la completa mancanza di ulteriore capacità di utilizzare il programma e la necessità di interromperlo testandolo. L'esempio del blocker è un errore del software, che disattiva l'applicazione. Tale errore richiede una correzione rapida per consentire ulteriori test.

Il livello di significatività inferiore è chiamato critico perché l'errore software di quel livello rende difficile l'utilizzo di tutte le funzioni del programma. Tale errore del software non blocca completamente il test, ma ha un grande impatto sul processo di test e il software non può essere rilasciato senza risolvere questo problema.

Il livello di significatività principale è piuttosto importante ma non regge il processo di test.

L'errore di livello medio di significatività è un errore di moderata gravità, che richiede una reazione rapida poiché non ostacola l'esecuzione dei test.

5. Empowerment delle persone : quando viene utilizzato un feedback a 360 gradi, tutti i dipendenti hanno la possibilità di esprimere le proprie preoccupazioni. Gli individui possono ritenere di avere voce in capitolo e che l'azienda rispetta il loro punto di vista e opinione, quindi qualsiasi tipo di azione in cui i dipendenti vengono ascoltati ha un impatto positivo sul morale del personale.

Il livello più basso di significatività dell'errore, cioè banale, significa che l'errore del software è di poca importanza.

Riepilogo

Gli errori nel software hanno molte cause ma si verificano principalmente a causa dell'azione umana inconscia. È necessario verificare l'accuratezza di qualsiasi software mediante test continui. Ogni errore del software ha un ciclo vitale, che va dalla sua scoperta alla correzione. Gli errori hanno diversi livelli di significato, ognuno ha la stessa importanza, ma alcuni bloccano la possibilità di utilizzare il software nella misura in cui non può nemmeno essere testato, mentre altri non influenzano tanto quei processi e sono facili da correggere.

Leggi anche: 4 tipologie di dipendenti di cui ogni azienda ha bisogno

Se ti piacciono i nostri contenuti, unisciti alla nostra indaffarata community di api su Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube.

Autore: Robert Whitney

Esperto di JavaScript e istruttore che allena i dipartimenti IT. Il suo obiettivo principale è aumentare la produttività del team insegnando agli altri come cooperare efficacemente durante la programmazione.

Visualizza tutti i post

Primi passi nel test del software:

1. Che cos'è il test del software?
2. 1 grande verità sugli errori del software
3. Sette principi chiave di test ISTQB
4. 6 fasi di STLC
5. Test e debug
6. Verifica e validazione nel processo di test del software