5 software e strumenti GRATUITI per automatizzare il tuo negozio al dettaglio

Nel mondo digitale di oggi, stare al passo con le moderne tendenze del retail è una sfida a sé stante. Inoltre, il settore della vendita al dettaglio è sotto pressione a causa di numerosi fattori come la crescente domanda da parte dei clienti, i maggiori costi di gestione delle catene di fornitura elettronica, l'aumento del costo del lavoro e l'elenco potrebbe continuare. Per completare il tutto, le aspettative dei clienti continuano a crescere con l'e-commerce che stabilisce nuovi standard per esperienze di acquisto personalizzate dei clienti.

Anche se il ritmo del cambiamento potrebbe sembrare scoraggiante, grazie agli strumenti di automazione dei negozi al dettaglio per entrare in scena. La pressione che sta attraversando il settore della vendita al dettaglio ha reso l'automazione una necessità, non una scelta. Una struttura del negozio ben tenuta e un servizio clienti eccezionale sono la necessità del momento che può essere raggiunta se sono disponibili tecnologie come gli strumenti di automazione del flusso di lavoro.

Secondo la ricerca del McKinsey Global Institute, circa la metà delle operazioni dei negozi al dettaglio può essere automatizzata utilizzando la tecnologia attuale e su larga scala.

Che cos'è la gestione del negozio al dettaglio?

La gente va sempre a fare la spesa. Gran parte del nostro impegno riguarda solo 'come possiamo rendere l'esperienza di vendita al dettaglio eccezionale? — Phillip Green, Presidente, Gruppo Arcadia

Bene, per creare un'esperienza cliente eccezionale, è importante concentrarsi sul tuo gioco di gestione della vendita al dettaglio. Quindi, prima capiamo cos'è la gestione del negozio al dettaglio.

La gestione della vendita al dettaglio prevede vari processi che aiutano i clienti a trovare il prodotto giusto nel tuo negozio. Include tutto per raggruppare i clienti nel tuo negozio e soddisfare le loro esigenze di acquisto. Per raggiungere questo obiettivo, i gestori dei negozi lavorano a stretto contatto con il personale, creano orari dei turni, gestiscono le richieste dei clienti e così via.

L'obiettivo finale è rendere lo shopping un'esperienza felice per il cliente. Quindi, in termini semplici, possiamo definire la gestione del negozio al dettaglio per aiutare i clienti a fare acquisti in modo conveniente.

5 Software e strumenti per l'automazione della vendita al dettaglio per i negozi al dettaglio

• Software di fatturazione Vyapar
• Zoho CRM
• libri freschi
• POS quadrato
• Vendi software POS

Nell'attuale panorama della vendita al dettaglio, i rivenditori intelligenti stanno passando a strumenti automatizzati al fine di ridurre i costi operativi, eliminare l'errore umano e migliorare le esperienze dei clienti. Bene, il settore della vendita al dettaglio ora non è più sconosciuto all'automazione dei carichi di lavoro. Di seguito abbiamo elencato 5 software di automazione della vendita al dettaglio che possono consentire alle tue risorse di lavorare in modo più efficace in meno tempo.

• Software di fatturazione Vyapar

Se stai cercando il miglior software di fatturazione gratuito per il tuo negozio al dettaglio, non cercare oltre. Il software di fatturazione Vyapar aiuta a generare fatture più velocemente direttamente tramite il tuo cellulare. Ti consente inoltre di registrare, monitorare e riscuotere i pagamenti in qualsiasi momento. Altre caratteristiche degne di nota del software includono la creazione di fatture GST, consegna challan, condivisione di stime dettagliate, monitoraggio semplice dei pagamenti e così via. Queste funzionalità possono aiutare il tuo negozio al dettaglio a funzionare senza problemi.

• Zoho CRM

Zoho CRM è una soluzione integrata per i negozi al dettaglio per gestire le loro esigenze di vendita, marketing, assistenza clienti e inventario. Fornisce inoltre gli strumenti necessari per semplificare le operazioni della catena di approvvigionamento.

Inoltre, con Zoho CRM, puoi creare campagne mirate a un gruppo specifico di clienti in base a parametri impostati come cronologia, coinvolgimento, posizione geografica, ecc. Inoltre, integrando Zoho CRM con WhatsApp o i canali dei social media, la tua azienda può continuare a crescere ottime relazioni con i clienti e aumentare le vendite.

• libri freschi

Software gratuito e facile da usare per il tuo negozio al dettaglio: FreshBooks aiuta a creare fatture, tenere traccia dell'orario di lavoro, gestire le ricevute e ricevere pagamenti più velocemente. Le sue funzionalità di contabilità a partita doppia, come il costo delle merci vendute, la riconciliazione bancaria, il saldo di prova e altro ancora, tengono sotto controllo tutti i flussi di addebito e credito aziendali. Quindi, semplifica le tue attività di contabilità e riduci le ore di lavoro sull'inserimento manuale utilizzando il software di contabilità e fatturazione FreshBooks.

• POS quadrato

Square POS è un software di inventario al dettaglio gratuito che ti offre strumenti di base per tenere traccia dei tuoi articoli in magazzino. I suoi moduli includono avvisi giornalieri sulle scorte, monitoraggio dell'inventario, rapporti sull'inventario, codici a barre e scansione, previsione della domanda e altro. Quindi, con un sistema software di gestione dell'inventario ben definito, puoi aspettarti una maggiore produttività, una migliore redditività e un servizio clienti eccezionale.

• Vendi software POS

Il software Vend POS è più adatto per piccoli negozi o negozi al dettaglio di avvio. È una piattaforma scalabile per la gestione del punto vendita, utilizzabile su qualsiasi dispositivo e funzionante anche in modalità offline.

Il software è integrato con i principali fornitori di servizi di pagamento di tutto il mondo, assicurandoti di essere pagato in tempo. Inoltre, con il potente sistema di gestione dell'inventario, gestisci l'inventario tra i punti vendita per aumentare la crescita della tua attività.

Perché è importante l'automazione dei negozi al dettaglio?

L'automazione dei negozi al dettaglio consiste nell'utilizzare una tecnologia innovativa per rendere il tuo marchio più rilevante per i clienti; esigenze, gestire le risorse e migliorare le esperienze dei clienti, tra le altre cose.

Ad esempio, l'introduzione della tecnologia per gestire attività ripetitive e dispendiose in termini di tempo rende più facile per il personale prendere decisioni aziendali di grande impatto. L'automazione aiuta a ridurre i costi e riduce al minimo gli errori umani nel processo. Inoltre, l'automazione nei negozi al dettaglio ti consente di trovare il modo più accurato per completare un'attività, migliorando così la coerenza del servizio e migliorando l'esperienza del cliente. In effetti, l'automazione della vendita al dettaglio avvantaggia quasi ogni aspetto della tua attività di vendita al dettaglio.

Secondo un rapporto di Statista, il mercato globale dell'automazione della vendita al dettaglio dovrebbe valere 23,58 miliardi di dollari entro il 2026. Questa cifra è una chiara indicazione che l'automazione nel settore della vendita al dettaglio sta diventando sempre più popolare.

Alcuni degli strumenti comuni per l'automazione dei processi di vendita al dettaglio includono sistemi POS, software di inventario, ERP per la fatturazione e chatbot per rispondere alle domande dei clienti!

Ora che abbiamo un'idea del perché l'automazione nel settore della vendita al dettaglio è importante e dei suoi esempi, diamo un'occhiata ai principali vantaggi dell'utilizzo del software di vendita al dettaglio per la tua attività!

• Automatizza le attività del negozio come fatturazione, reporting, elaborazione dei resi, ecc.
• Fornisce informazioni in tempo reale per prendere decisioni aziendali informate
• Tieni facilmente traccia del tuo inventario e fai previsioni a lungo termine basate su dati storici
• Il software di vendita al dettaglio professionale può calcolare tutti i tipi di tasse (IVA e tasse)
• Un migliore servizio clienti con i dipendenti può dedicare più tempo al coinvolgimento e alla comprensione delle esigenze dell'acquirente

Negli ultimi anni, il settore della vendita al dettaglio ha subito notevoli cambiamenti sotto l'impatto dei cambiamenti del comportamento di acquisto dei consumatori. Gli studi rivelano che circa l'87% dei consumatori lascia un negozio se l'articolo che stanno cercando non è disponibile e non c'è assistenza nelle vicinanze. Questo è uno dei motivi principali per cui devi automatizzare le tue operazioni di vendita al dettaglio e concentrarti maggiormente sul tuo servizio, indipendentemente dalle dimensioni della tua attività.

Tipi di software di automazione della vendita al dettaglio

Prima di approfondire i migliori strumenti gratuiti per automatizzare il tuo negozio al dettaglio, comprendiamo rapidamente i diversi tipi di soluzioni software al dettaglio.

Il software per la vendita al dettaglio comprende varie soluzioni digitali per consentire ai rivenditori di automatizzare in modo efficace i processi di vendita.

• Software per l'elaborazione dei pagamenti
• Software per la gestione dell'inventario
• Software POS
• Software per la gestione della vendita al dettaglio
• Piattaforme di vendita al dettaglio omnicanale

Quattro modi per automatizzare il tuo negozio al dettaglio con il software di gestione della vendita al dettaglio

Ora che sappiamo che l'automazione ha un impatto sulla maggior parte degli elementi della tua attività di vendita al dettaglio, esamineremo rapidamente i modi in cui le tecnologie possono aiutarti ad automatizzare il tuo negozio.

1. Gestione dell'inventario senza problemi

La gestione dell'inventario su più canali o negozi è un'attività complicata ma fondamentale. Un sistema automatizzato di gestione dell'inventario in questo senso può aiutare a risparmiare enormi quantità di tempo e ridurre gli errori umani. Ecco alcuni vantaggi dell'automazione dell'inventario al dettaglio:

• Notifica automatica per avvisi di scorte insufficienti
• Conteggi automatizzati dell'inventario tramite POS al dettaglio
• Esecuzione accelerata dei processi di routine con l'aiuto di robot di vendita al dettaglio
• Tracciamento e gestione efficiente di eventi non pianificati in tempo reale da qualsiasi luogo

2. Marketing al dettaglio mirato

Lo scopo del marketing al dettaglio è migliorare l'esperienza del cliente aumentando la consapevolezza sui prodotti al dettaglio dell'azienda. Mentre il brainstorming e la strategia non possono essere automatizzati, il software di gestione della vendita al dettaglio può sicuramente semplificare attività come:

• Creazione di campagne automatizzate
• Automatizzare la risposta alle domande sui social media
• Con machine learning e automazione, personalizzazione dell'esperienza di vendita al dettaglio
• Automazione dei contenuti: dalla creazione, modifica, pianificazione alla distribuzione automatica.

3. Reportistica estesa

Recuperare buoni dati di vendita al dettaglio può aiutarti a migliorare l'esperienza e la fedeltà dei clienti. Tuttavia, per essere sempre al passo con tutto, dall'inventario al controllo, è necessaria molta gestione dei dati. Bene, per fortuna ci sono modi per automatizzare i rapporti e l'analisi dei dati, consentendo alle persone di ottenere informazioni più preziose in meno tempo. Ecco come gli strumenti di automazione della vendita al dettaglio possono aiutare:

• Esecuzione di analisi dei dati
• Revisione dei rapporti dei clienti relativi all'utilizzo del sito Web, alle visualizzazioni di pagina, ecc.
• Generazione e distribuzione di report

4. Automazione dei punti vendita

Con strumenti e tecnologie innovative, puoi automatizzare il tuo negozio/outlet per garantire efficienza nelle operazioni. Ciò include la pianificazione di una migliore disposizione del negozio e l'aumento delle esperienze dei clienti, con un impatto così sulle vendite.

• Distributori automatici
• Sensori per rilevare quali corridoi sono più affollati
• Migliore gestione dei processi generali del negozio, inclusi acquisti, fatturazione e altro

“Da quando abbiamo iniziato a utilizzare il software di gestione della vendita al dettaglio, ci ha aiutato a risparmiare molto tempo nell'esecuzione dei processi associati al business. Gli strumenti automatizzati per la vendita al dettaglio hanno svolto un ruolo significativo nel fornire risposte rapide ai nostri clienti. Ci ha anche aiutato con il monitoraggio e l'analisi per le vendite e ha automatizzato alcuni processi come campagne e-mail e modelli personalizzati. Nel complesso, senza strumenti di automazione, non saremmo in grado di tenere traccia dei clienti interessati al nostro prodotto. – Jon Rai, amministratore delegato.

Conclusione

I vincitori nel settore della vendita al dettaglio saranno sicuramente coloro che tengono d'occhio le attuali tendenze e tecnologie del commercio al dettaglio e agiranno rapidamente per implementarle nella propria struttura aziendale.

Domande frequenti

Categorie correlate: Software ERP al dettaglio | Software di gestione della distribuzione | Software di fatturazione al dettaglio

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