5 modi in cui i marchi sportivi possono raggiungere un nuovo pubblico

Nell'ultimo mese, il 15% dei consumatori online ha acquistato abbigliamento o attrezzatura sportiva, ma meno della metà di questo gruppo frequenta regolarmente la palestra (47%). Ora che streetwear, athleisure e abbigliamento sportivo sono diventati di alta moda, i marchi sportivi che trattano tutti gli acquirenti allo stesso modo hanno perso un trucco.

Ci sono molti clienti in attesa di essere raggiunti, ma non puoi farlo a meno che tu non comprenda le sfumature di come vogliono essere raggiunti, a cosa risponderanno e cosa apprezzano. Chi sono questi consumatori? E di cosa si preoccupano?

Non ci sono due acquirenti di abbigliamento sportivo uguali. E per dimostrarlo, abbiamo creato due profili di pubblico utilizzando i dati GWI che confronteremo: appassionati di outdoor e fashionisti di fascia alta.

• Gli appassionati di attività all'aperto sono acquirenti di sport interessati ad attività all'aperto come l'escursionismo e il campeggio e affermano che gli piace esplorare il mondo
• Le fashioniste di fascia alta sono acquirenti di sport interessati alla moda e affermano che tendono ad acquistare le versioni premium dei prodotti

Diamo un'occhiata a come differiscono questi due acquirenti e cosa possono fare i marchi sportivi per raggiungere un nuovo pubblico segmentando i propri clienti.

Ecco chi tendono ad essere

Secondo i nostri dati, è più probabile che le fashioniste di fascia alta siano millennial e l'equilibrio di genere è abbastanza uguale, mentre è più probabile che gli appassionati di outdoor siano uomini della Gen Z.

La generazione Z e gli uomini sono meno propensi a dire di ricercare un prodotto online prima di acquistarlo, e sono i più propensi a dire di correre dei rischi, il che suggerisce che spesso agiscono sul momento. Ma non possiamo semplicemente suddividere ogni gruppo in base all'età o al sesso e farla finita.

Sulla base di questo profilo di base, supponiamo che gli appassionati di attività all'aperto siano più inclini all'acquisto d'impulso e si impegnino maggiormente con i marchi sui social media, ma non è così. Questo è il motivo per cui avere una visione a 360 gradi di ciascun gruppo di consumatori target è così importante, poiché, senza di essa, le sfumature chiave potrebbero non essere rilevate.

Suggerimento 1: inchioda alcune buyer personas

Come dice chiaramente HubSpot, "Le Buyer Personas sono rappresentazioni semi-immaginarie dei tuoi clienti ideali basate su dati e ricerche". Come stiamo iniziando a vedere, non puoi davvero superare la tua attività di marketing se tratti tutti i tuoi clienti allo stesso modo. Devi conoscerli a un livello profondo. Sarai sorpreso di quanto siano unici.

Ecco di cosa si preoccupano

Gli appassionati di attività all'aperto sono interessati al fitness e all'esercizio fisico, al gioco/guardare sport, ai viaggi e alla fauna selvatica/natura. Al contrario, le fashioniste di fascia alta sono più interessate a bellezza/cosmetici, notizie/gossip sulle celebrità, bricolage/miglioramenti per la casa e assistenza sanitaria personale.

Se stai pensando a collaborazioni con il marchio o collaborazioni di marketing con influencer, devi tenere conto delle passioni più ampie del tuo personaggio acquirente prescelto. Ad esempio, una campagna di marketing di influencer con una celebrità ha maggiori probabilità di atterrare con le fashioniste di fascia alta e fallire con gli appassionati di attività all'aperto.

Quindi, come puoi infiltrarti in entrambi i tipi di pubblico? Ci vorrà un approccio sfumato e devi guardare a cosa li motiva come consumatori.

Gli appassionati di attività all'aperto sono più propensi a dire che avere un atteggiamento positivo, essere finanziariamente sicuri, trascorrere del tempo con la famiglia e apprendere nuove abilità sono importanti per loro. I loro obiettivi nella vita tendono ad essere più modesti e, come vedremo, si concentrano maggiormente sugli aspetti pratici quando si tratta di marchi/prodotti.

D'altra parte, le fashioniste di fascia alta sono più distinte nel dire che distinguersi in mezzo alla folla, contribuire alla loro comunità, avere successo e sentirsi accettate dagli altri sono importanti per loro. Si preoccupano molto di più del loro aspetto esteriore, sono più caritatevoli e sono più propensi a sostenere un marchio che migliora la loro reputazione/stato online.

Consiglio 2: non sottovalutare i punti passione

I punti di passione tracciano l'intero carattere del tuo pubblico di destinazione, concentrandosi su ciò di cui sono – hai indovinato – appassionato. I punti di passione sono diversi da qualsiasi altra metrica di ricerca del pubblico perché non hanno necessariamente a che fare con te o il tuo marchio. Forniscono una visione completa di chi sono i tuoi consumatori (indipendentemente da chi sei ). È un modo fantastico per conoscere il tuo pubblico.

I loro comportamenti di acquisto sono drammaticamente diversi

Questo potrebbe sorprenderti, ma gli appassionati di outdoor in realtà acquistano più vestiti in generale rispetto alle fashioniste di fascia alta. Si preoccupano maggiormente di avere prodotti disponibili nella loro taglia/misura, taglie precise e un facile processo di restituzione. Quindi, se vuoi conquistare gli appassionati di attività all'aperto, devi concentrarti sulla disponibilità e sulla precisione delle scorte, che sono particolarmente importanti per loro.

Al contrario, quando acquistano vestiti, le fashioniste di fascia alta si preoccupano relativamente di più di avere stili recenti/alla moda e – guardate questo – confezioni accattivanti, il che significa che i marchi devono pensare all'intero aspetto dei pacchi che spediscono, piuttosto che solo il contenuto al loro interno. La tendenza e l'esperienza di acquisto complessiva sono fondamentali.

Allora come ti trovano?

Gli appassionati di attività all'aperto hanno maggiori probabilità di visitare il sito Web di un marchio e sono più propensi a fare ricerche sul marchio e sui prodotti sui motori di ricerca, quindi entrare con siti di recensioni SEO-friendly oscillerà a tuo favore qui.

D'altra parte, è più probabile che le fashioniste di fascia alta utilizzino app di marca, utilizzino codici QR forniti da un marchio o forniscano nuove idee per un prodotto/design.

In effetti, quando si tratta di ricerca di prodotto, i social network sono il canale di riferimento per le fashioniste di fascia alta, con anche i siti di video molto più in alto nella lista. Coinvolgerli tramite sfide hashtag o in live streaming è una buona tattica, dato che il 76% si definisce creativo.

Suggerimento 3: diventa personale con la personalizzazione.

La profilazione del pubblico è un ottimo modo per sviluppare i personaggi e i personaggi sono un ottimo modo per segmentare i tuoi messaggi in base a ciò che ogni gruppo di consumatori apprezza.

Che si tratti di righe dell'oggetto, moduli dinamici del sito Web che cambiano a seconda del gruppo di consumatori che sta navigando nel tuo sito o di condividere contenuti pertinenti con i gruppi giusti, è molto più probabile che tu ottenga un successo diretto quando diventi specifico. Le tue campagne devono essere mappate rispetto a chi stai cercando di raggiungere.

Ecco come usano i social media

Non sorprende che più appassionati di outdoor preferiscano trascorrere il loro tempo nel mondo reale (il 43% lo dice) rispetto alle fashioniste di fascia alta (37%).

Ma ecco qualcosa che potrebbe sorprenderti: quando si tratta di ritrarre le loro vite online, è più probabile che gli appassionati di attività all'aperto dicano che preferirebbero indossare un personaggio o una personalità diversa sui social media rispetto alle fashioniste di fascia alta.

Non sentono il bisogno di distinguersi tanto sui social media, e lo usano principalmente per riempire il tempo libero o per seguire amici e familiari.

Le fashioniste di fascia alta, d'altra parte, si preoccupano di più della loro reputazione online. Sono ansiosi di vedere il marketing degli influencer in questo spazio e probabilmente diranno che usano i social media per vedere i contenuti dei loro marchi preferiti, quindi sai dove raggiungerli.

Suggerimento 4: incontra il tuo pubblico nei loro punti di ritrovo, non nel tuo.

Invece di lottare per attirare l'attenzione del tuo pubblico nel tuo mondo, perché non fermarti al loro? I tuoi diversi acquirenti sono destinati a frequentare diverse piattaforme social. Scopri come fanno acquisti e dove navigano, quindi prendilo da lì.

Ecco cosa vogliono dai marchi

Innanzitutto, le fashioniste di fascia alta vogliono che i marchi siano intelligenti, mentre gli appassionati di attività all'aperto si preoccupano davvero che i marchi siano affidabili. In termini di altre qualità, l'innovazione, l'autenticità e ciò che accade a porte chiuse sono estremamente importanti per gli appassionati di outdoor.

Le iniziative a livello di superficie non lo taglieranno. Per questo gruppo di consumatori, le azioni parlano davvero più delle parole. L'ecocompatibilità, ad esempio, è la chiave, ma devi avere piani seri dietro dichiarazioni serie se vuoi entrare con questi acquirenti. Non c'è spazio per il greenwashing qui.

Suggerimento 5: non tracciare limiti al marketing.

Puoi utilizzare le tue Buyer Personas per guidare la tua strategia aziendale. Se vuoi rivolgerti a consumatori più sostenibili, ad esempio, dovrai fare un passo avanti. Lo stesso vale per promuovere il benessere, cosa che probabilmente faranno i marchi sportivi: i vantaggi dei tuoi dipendenti devono corrispondere.

La linea di fondo

Così il gioco è fatto. Due acquirenti, uniti dall'amore per l'abbigliamento sportivo, ma mondi a parte in quasi tutte le altre categorie. Se c'è mai stato un caso più convincente per la profilazione del pubblico, ti sfidiamo a condividerlo. Il consiglio finale: assicurati di avere i dati dei consumatori corretti. Tutti questi approfondimenti possono essere trovati nella nostra piattaforma, insieme a oltre 200.000 punti di profilazione. Sarai in grado di capire il tuo pubblico come un esperto e immergerti in profondità per analizzare i suoi interessi, comportamenti e valori fino all'ultimo dettaglio. Senza i giusti dati sul pubblico, non puoi raggiungere nuovi consumatori.