Guida definitiva per avviare un'attività redditizia con Airbnb
Pubblicato: 2021-06-09Airbnb è una piattaforma popolare per l'affitto di case a breve termine che offre opportunità uniche sia per l'ospite che per l'host.
Avviato nel 2007 , Airbnb si è espanso fino a includere quasi tutti i paesi. Ci sono più di 6 milioni di annunci in 191 paesi diversi e il 10 agosto 2019 la piattaforma ha raggiunto una crescita senza precedenti.
E a partire dal 2020, a settembre ci sono circa 9 milioni di host e 5,6 annunci attivi insieme a oltre 800 milioni di soggiorni di ospiti.
Airbnb offre la possibilità essenzialmente a tutti coloro che hanno una stanza libera o un'intera casa di fornire spazio in affitto e guadagnare un reddito extra, o addirittura trasformarlo in un'attività a tempo pieno.
Tuttavia, se stai iniziando questo nuovo, allora questa guida definitiva ti aiuterà ad avviare la tua attività su Airbnb.
Contenuto della pagina
- Come funziona effettivamente e ne vale la pena?
- Airbnb è la scelta giusta per te?
- Ne vale la pena?
- E come funziona anche questo?
- Quali sono le ricerche di base che aiuteranno?
- Airbnb è legale?
- Qual è il tuo mercato giusto?
- Chi è il tuo cliente giusto?
- Come iniziare: pianifica prima la tua attività
- Controlla il regolamento Airbnb relativo alla tua zona
- Fattibilità finanziaria su Airbnb
- Idoneità della proprietà
- Identificazione del processo completo
- La tua disponibilità di proprietà
- I tuoi modi di comunicazione
- La tua strategia di prezzo
- I tuoi pagamenti
- Come iniziare: impostare la tua attività
- Arredare la tua proprietà
- Scatta bellissimi scatti di proprietà
- Creazione dell'inserzione su Airbnb
- Impostazione del processo di consegna delle chiavi
- Garantire la sicurezza della proprietà
- Garantire la squadra di pulizia
- Configurazione del processo di pagamento
- Come iniziare: impostare le operazioni
- Impostazione della strategia di comunicazione
- Assicurati che la tua strategia di comunicazione abbia uno scopo
- Assicurati di avere il messaggio di salvataggio pronto
- Disposizioni per la pulizia
- Gestione dei check-in e dei check-out
- Impostazione della strategia di comunicazione
- Come iniziare: mantenere la proprietà
- Controlli regolari Pulizia
- Assicurati di controllare le forniture regolari
- Ottieni le recensioni
- Come creare l'elenco di Airbnb?
- La sezione Foto su Airbnb
- Come creare una sezione fotografica efficace su Airbnb?
- La sezione del titolo su Airbnb
- La descrizione dell'annuncio su Airbnb
- Come creare il tuo profilo Airbnb?
- Per proteggerti su Airbnb
- Per proteggere la proprietà dagli abusivi
- Quali sono i suggerimenti utili per gestire un'attività su Airbnb?
- Aggiungi le informazioni locali
- Le foto di qualità fanno la differenza
- Documenta ogni singola cosa
- Sii la persona più grande
- Chiedi sempre feedback
- Inizia la conversazione invece di rispondere
- Fai un viaggio da solo
- Fai il follow-up
- Aggiungi le piccole cose per gli ospiti
- Cosa inviare come messaggio al tuo ospite durante il soggiorno?
- Richiesta relativa alla prenotazione
- Conferma della prenotazione
- Istruzioni per il check-in degli ospiti
- La prima mattina dell'ospite
- Istruzioni per il pagamento
- Promemoria per le recensioni
- Come gestire le situazioni che non vanno come previsto?
- Quando gli ospiti segnalano il problema
- Capire cosa vogliono
- Risolvi il bisogno velocemente
- Capire cosa è successo
- Prevenire per il futuro
- Compensa se è necessario
- Situazioni da gestire prima che rimangano
- Situazioni da gestire durante il soggiorno
- Situazioni da gestire dopo che se ne sono andati
- Cosa evitare come nuovo host di Airbnb?
- Dipingere l'immagine eccessivamente rosea della proprietà
- Avere un design che non piace a nessuno
- Informazioni scarse o dettagli imprecisi nell'elenco
- Domande frequenti (FAQ)
- Perché possedere Airbnb è redditizio?
- Come aumentare i profitti per la tua attività Airbnb?
- Come aumentare la visibilità di Airbnb?
- Fonti aggiuntive
Come funziona effettivamente e ne vale la pena?
Avviare la tua attività su Airbnb, queste potrebbero essere le tue prime domande.
- Airbnb è la scelta giusta per te?
- Ne vale la pena?
- E come funziona?
Bene, questi sono comuni e non qualcosa a cui pensi solo. Non c'è dubbio che avviare la tua attività su Airbnb non sia una passeggiata. Ci sono molte cose di cui dovresti preoccuparti.
Ma prima di ciò, è importante assicurarsi di essere pronti per iniziare e di conoscere il funzionamento di questo sito.
Airbnb è la scelta giusta per te?
Prima di passare subito al lavoro, questa è una domanda importante da porsi.
Una grande schiera richiede conoscenza dell'ospitalità, acume per gli affari, buona comunicazione e capacità organizzative.
Airbnb dipende dalla loro soddisfazione dei clienti, quindi se non sei una persona che può essere una persona umana, questa potrebbe essere una professione problematica da scegliere.
Ci sono molte persone che hanno iniziato la loro attività su Airbnb come un trambusto secondario. Questa potrebbe essere la tua soluzione e anche un buon modo per iniziare.
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Include anche il motivo per cui vuoi essere un host qui e cosa ti ha influenzato. Non è sempre guidato dal denaro poiché molte persone lasciano il lavoro per iniziare a tempo pieno. Può essere la necessità di prendere il controllo della propria giornata lavorativa o la flessibilità dell'orario di lavoro.
Ma se stai pensando di sostituire le entrate elevate con le entrate di Airbnb, è importante che tu conosca prima le sfide e le realtà.
Ne vale la pena?
Airbnb è un business, ne vale la pena ma ancora una volta non è per tutti. Non c'è dubbio che sia redditizio e puoi guadagnare soldi usando la tua proprietà.
Secondo una ricerca di Price Economics, hanno scoperto che Airbnb è la piattaforma più grande in un'economia che ha la redditività più alta rispetto a Uber, Doordash e Lyft.
Airbnb è considerato un modo semplice per guadagnare denaro, ma non è un modo per arricchirsi più velocemente.
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L'host qui guadagna in media $ 929 al mese con una media di $ 440.
Tuttavia, questi numeri includono l'host occasionale oi part-time.
Solo il 10% di tutti gli host ha un guadagno di $ 2000 o più al mese. Tuttavia, esiste una strategia giusta che può essere utilizzata per migliorare il reddito.
Airbnb richiede la quantità di rischio che sei disposto a correre. Determina quanto potresti essere in grado di ridimensionare la tua attività.
E come funziona anche questo?
Bene, per iniziare su Airbnb è necessario prima creare l'annuncio. Ci sono passaggi che devi compiere, tra cui l'aggiunta di dettagli e informazioni, foto e fornire una motivazione per ciò che rende unico il tuo posto.
L'host decide l'addebito e può variare la tariffa a seconda del giorno della settimana o del periodo dell'anno.
Qui ottieni lo strumento di determinazione del prezzo intelligente che ti aiuta a regolare automaticamente le tariffe delle tue inserzioni in base alla domanda, alla stagionalità e ad altri diversi fattori.
Tuttavia, per iniziare l'elenco è gratuito, ma una volta ottenuta la prenotazione è necessario pagare una commissione di servizio del 3 o 5%.
Qui ottieni la garanzia Host che fornisce più di $ 1 milione di protezione per danni alla proprietà. Insieme a ciò, fornisce un'assicurazione di protezione dell'Host, la sua copertura di responsabilità.
Quali sono le ricerche di base che aiuteranno?
Prima di iniziare la tua attività, è importante fare le tue ricerche. L'assicurazione dipende dai paesi e dallo stato in cui vivi. Le regole possono essere modificate, ed è per questo che ti viene richiesto di fare la ricerca in modo da sapere con cosa hai a che fare.
Tuttavia, ecco alcune delle domande di base che potresti voler ricercare:
Airbnb è legale?
Avviare la tua attività qui e questa potrebbe essere la prima domanda che hai. Questo è importante per sapere se il sito è legale o meno. Non vuoi affittare la tua proprietà senza avere il permesso dei proprietari.
La legge può variare in base alla tua località. Ecco perché dovresti fare ricerche sulla legalità dell'affitto a basso costo nella tua città e nello stato.
Tuttavia, se possiedi un edificio plurifamiliare, assicurati di guardare attentamente prima le regole delle associazioni edilizie.
Qual è il tuo mercato giusto?
Qui devi prima fare ricerche approfondite per capire il tuo mercato. Devi trovare il valore della tua proprietà e il tasso di occupazione medio nella tua zona.
Tuttavia, su Airbnb ottieni gli strumenti che consentono di guadagnare potenziali. Ma questo non dovrebbe impedirti di fare le tue ricerche.
Se abiti vicino a luoghi famosi per i turisti, può essere più facile per te guadagnare un discreto profitto.
Inoltre, i mercati stagionali possono avere un grande impatto su quanto guadagnerai durante l'anno.
Chi è il tuo cliente giusto?
Simile a qualsiasi altra attività, hai bisogno di un cliente per iniziare e guadagnare profitti.
E ciò richiede che tu faccia la ricerca su chi potrebbe essere i tuoi clienti mirati. Ciò dipende dal tipo di proprietà e dalla posizione che influisce sul tipo di persone che puoi cercare come tuo cliente.
I tuoi clienti possono essere famiglie, coppie o anche viaggiatori d'affari. Ecco perché devi fare la ricerca.
Aiuta anche a fare l'arredamento e aggiungere servizi in base al tipo di cliente a cui ti rivolgi.
Come iniziare: pianifica prima la tua attività
L'avvio di un'attività su Airbnb include un processo in quattro fasi. Ogni fase è ugualmente importante e se stai pianificando di avviare un'attività redditizia, questo ti aiuterà.
Bene, per iniziare, la prima cosa che devi fare è la pianificazione. È importante sapere che non tutte le proprietà sono per Airbnb.
Ci sono diverse cose che potrebbero fermarti, può essere la proprietà, la regolamentazione locale o la variabilità finanziaria. Oppure può essere il tuo quartiere.
Ecco perché è fondamentale capire di più sulla proprietà e sulle cose che potrebbero essere una seccatura.
Controlla il regolamento Airbnb relativo alla tua area
Prima di decidere di diventare l'host, devi controllare le normative locali della tua città. La piattaforma si è ampliata nel corso degli anni, ma sta anche diventando pessima stampa a causa dei padroni di casa che sono irresponsabili.
Ci sono alcune città che hanno leggi che limitano la possibilità di ospitare ospiti paganti per un periodo di tempo più breve.
Possono essere i codici urbanistici o amministrativi della città.
Inoltre, ci sono alcune città in cui è necessario avere il permesso o la licenza prima di mettere in vendita la proprietà o addirittura di accettare l'ospite.
Potrebbe avere sanzioni e persino altre imposizioni. Questo è il motivo per cui devi controllare le regole di Airbnb, insieme alla tua area, allo stato e ai paesi.
Assicurati di gestire la tua attività come per legge. Non solo per la tua azienda per tenerlo al sicuro, ma anche per proteggere gli ospiti.
Fattibilità finanziaria su Airbnb
Se stai affittando la tua residenza principale, devi inserirla nel sito. Tuttavia, se stai affittando l'intera proprietà, questa può essere una cosa completamente nuova da gestire.
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Ci sono diverse possibilità che puoi noleggiare su Airbnb, include:
Affitto Casa Vacanze – Puoi affittare la tua casa vacanze per un affitto periodico invece del tradizionale affitto a lungo termine.
Il noleggio a lungo termine potrebbe non funzionare poiché l'inquilino richiede il tempo assicurato e potrebbe non essere adatto ai tuoi piani di vacanza.
Utilizzandolo su Airbnb, puoi bloccare le date in cui vuoi utilizzare la casa vacanze. E quando non lo usi, puoi semplicemente noleggiarlo qui.
Affitta una seconda casa – Se hai una seconda proprietà, puoi affittarla su Airbnb, tuttavia potresti aver bisogno di un'analisi finanziaria dettagliata per sapere se stai ottenendo rendimenti migliori con l'affitto a lungo termine o meno.
Idoneità della proprietà
La prossima pianificazione che devi fare è vedere se la tua proprietà è adatta per Airbnb o meno. Inoltre, ci sono diversi fattori che dipendono.
Ci sono alcuni dei fattori importanti che consideri, include:
- Esterno : è importante aggiungere foto di come appare la tua proprietà dall'esterno. Dà un senso di sicurezza e l'ospite si sente molto meglio riguardo alla sicurezza.
- Interni – Il luogo dovrebbe essere pulito, fresco e avere luce naturale.
- Accessibilità : dovrebbe avere un facile accesso alla proprietà, incluso un percorso ben illuminato, senza gradini o accessibilità per sedie a rotelle.
- Sicurezza – Il posto dovrebbe essere sicuro e protetto. Dovrebbe avere un allarme antincendio, un allarme antincendio e un allarme di monossido di carbonio.
- Privacy – Il luogo dovrebbe avere privacy, che include tende scure nelle camere da letto, vetri colorati nel bagno, ecc.
- Pulizia : il luogo deve essere privo di ingombri, senza cattivi odori, insetti, umidità o polvere. Se l'ospite si lamenta di bug nella tua proprietà ad Airbnb, chiuderà la tua attività.
Identificazione del processo completo
Ci sono molte cose che devi fare, tra cui la pulizia della tua proprietà, la consegna delle chiavi, il check-in o il check-out degli ospiti, ecc. Questo processo richiede tempo, ecco perché devi capire quanto tempo ci vorrà.
Compreso Chi pulirà la camera e la proprietà dopo il check-out dell'ospite o prima del check-in. Ispezionando il posto per assicurarti che tutto sia a posto, potresti aver bisogno di un piccolo team per gestire i diversi processi.
Per quanto riguarda l'identificazione della procedura di check-in e check-out, ci sono alcune domande che dovresti porre:
- Come fa il tuo ospite a ritirare le chiavi?
- Dove devono lasciare le chiavi dopo il check out?
- Quale sarà l'orario di check-in e check-out?
- Vuoi che puliscano i piatti o li lascino?
Oltre a questo, ecco alcune delle impostazioni e dei processi principali che dovresti identificare per primi:
La tua disponibilità di proprietà
Quando visiti il sito di Airbnb, troverai le impostazioni di disponibilità. Questi sono i tempi chiave che hanno un impatto diretto sull'intera operazione.
Include :
- Avviso anticipato - Questo aiuta a evitare la prenotazione all'ultimo minuto, così puoi impostare come l'ospite ti avviserà prima del suo arrivo.
- Same Day Unit: serve per impostare l'ora del giorno in cui l'ospite può effettuare la prenotazione dell'ultimo minuto.
- Tempo di preparazione : puoi impostare un blocco di 1 o 2 giorni su Airbnb dopo ogni prenotazione, in modo da poter preparare il posto per quella successiva.
- Finestra di prenotazione : mostra con quanto anticipo si desidera che il calendario si apra per la prenotazione.
I tuoi modi di comunicazione
Non appena le statistiche di prenotazione saranno posizionate, avrai bisogno di strategie di comunicazione in modo da poter avere le informazioni su ogni fase della prenotazione che includono:
- Informazioni sulla prenotazione
- Check in instarcuzione
- Messaggio per la prima mattina
- Controlla il messaggio
- la risposta standard al check-in anticipato
- Ultimo check out standard
- Richiesta di sconto
- Risposta alle domande
La tua strategia di prezzo
Il prossimo include la strategia di prezzo della tua proprietà. Puoi iniziare la tua ricerca cercando strutture simili su Airbnb e vedere quanto addebitano gli altri host per questo.
Tuttavia, ci sono tre modelli di prezzo che puoi prendere in considerazione.
- Prezzo statico – È un prezzo standard per la notte prenotabile. La maggior parte degli host lo imposta manualmente, a seconda della conoscenza locale e della domanda. Puoi impostare il prezzo per ogni notte e aumentare il prezzo nei giorni di punta o nei fine settimana.
Tuttavia, non è una buona idea da considerare poiché ottieni il profitto durante le richieste elevate. Durante la bassa domanda, potresti non ricevere affatto la prenotazione.
- Prezzi dinamici : è una sofisticata strategia di prezzo utilizzata dalla maggior parte delle compagnie aeree e del settore alberghiero.
Calcola il prezzo per ogni giorno di un singolo anno in base a dati passati, occupazione, domanda locale, ecc.
Questo considera l'idea migliore come se la usi correttamente, questo può aiutarti ad aumentare la redditività.
- Smart Pricing di Airbnb – È uno strumento che puoi considerare di aderire. Questo aiuterà a conoscere il prezzo per notte in base ai calcoli.
Questo strumento utilizza il prezzo basato dal minimo al massimo che puoi impostare per l'impostazione del prezzo.
Potrebbe suggerire il più basso o il più economico di altri nella tua zona, ecco perché non è raccomandato a lungo.
I tuoi pagamenti
Bene, Airbnb rilascia il pagamento dopo 24 ore dal check-in dell'ospite. Ci sono la maggior parte dei paesi in cui l'host riceve il pagamento lo stesso giorno.
Puoi impostare il metodo di pagamento su Airbnb, visitare il tuo profilo e scegliere un'impostazione. Ora vai al pagamento e pagamenti.
Qui si può :
- Aggiungi i più metodi di pagamento. Tuttavia, devi scegliere un metodo predefinito che può essere utilizzato per i pagamenti di Airbnb.
- Se desideri ricevere l'importo minimo di pagamento, puoi impostare il prezzo.
- Puoi anche impostare il percorso di pagamento per dividere il pagamento in vari metodi di pagamento. Tuttavia, è utile se hai più proprietà. Questo può aiutare a mapparli su diverse opzioni nel metodo di pagamento.
Come iniziare: impostare la tua attività
Una volta terminata la pianificazione, ora puoi passare alla fase 2 che prevede la creazione della tua attività su Airbnb.
Per iniziare, ecco di cosa avrai bisogno:
Arredare la tua proprietà
Qui ti assicurerai che la tua proprietà sia abbastanza buona da permettere ai tuoi ospiti di stare a proprio agio.
È importante che la tua proprietà sia arredata correttamente, poiché influenzerà anche le recensioni. Se la tua casa ha cardini arrugginiti, mobili obsoleti, cucina o assi del pavimento che scricchiolano, ci sono maggiori possibilità di ricevere recensioni negative o negative.
E alla fine porterà Airbnb a chiudere il tuo annuncio.
Quando metti in vendita, è importante cercare gli articoli che dovresti fornire come host.
- Per il bagno : assicurati di aggiungere tutti gli articoli come carta igienica, bagnoschiuma, acqua calda, shampoo, asciugamano e detersivo per le mani.
- Per la cucina : la tua cucina dovrebbe avere un tostapane, confezioni individuali di bustine di tè, caffè istantaneo, pepe, sale, coltello, posate, fornelli e frigorifero.
- Per varie : la tua struttura dovrebbe avere la connessione Wi-Fi gratuita per gli ospiti, un allarme per monossido di carbonio o CO e un allarme antincendio.
- Per le camere da letto - Le camere da letto dovrebbero avere un coprimaterasso, un materasso comodo, cuscini a persona, tende per oscurare la stanza, una coperta o un piumino.
Se non sei sicuro di quale colore scegliere per lenzuola e asciugamani, mantienilo bianco. Ci sono due ragioni fondamentali, in primo luogo, dà un'atmosfera professionale. Inoltre, è facile rimuovere le macchie poiché puoi semplicemente sbiancarle.
Scatta bellissimi scatti di proprietà
Ora, quando la tua proprietà è pronta e confortevole per ospitare i tuoi ospiti, è il momento di scattare le fotografie.
Per aumentare la prenotazione, dovresti avere delle belle foto della proprietà. Assicurati che mostri esattamente ciò che stai offrendo.
Tuttavia puoi assumere un professionista, ma se non lo desideri, non è obbligatorio. Hai solo bisogno di una buona fotocamera o se hai uno smartphone in grado di fare clic su buone foto, puoi usarlo anche tu.
Quando fai clic sugli scatti, assicurati che appaia accogliente e pulito. Mostra tutti i servizi che l'ospite utilizzerà.
Chiudi il sedile del water quando fai clic sulle foto del bagno.
Anche la risoluzione della tua foto è fondamentale, prendi la massima risoluzione possibile.
Creazione dell'inserzione su Airbnb
Ormai hai pianificato tutte le cose, dall'allestimento della tua proprietà allo scattare bellissime foto per mostrare il meglio.
Il prossimo passo da seguire è creare un annuncio su Airbnb. Per creare il profilo, avrai bisogno di:
- Indirizzo e-mail
- Accesso al cellulare
- Passaporto o patente di guida
Tuttavia, quando crei l'elenco, assicurati di utilizzare il computer. Sarà molto più semplice poiché avrai accesso a tutte le opzioni.
Impostazione del processo di consegna delle chiavi
Questo aiuterà a mantenere il processo di consegna delle chiavi semplice come se non avessi modi chiari, quindi può essere disordinato.
Bene, ci sono quattro opzioni comuni che otterrai qui:
- Pass manuale : se vivi vicino alla proprietà, puoi prendere in considerazione questo. Tuttavia, la maggior parte dei viaggiatori non preferisce un pass manuale sulle chiavi perché preferisce il check-in automatico.
- Smart Locks – Qui l'ospite non ha bisogno di avere le chiavi, puoi condividere il codice o l'app del telefono, con cui può accedere alle smart lock.
- Installazione di Lockbox - Se stai cercando l'opzione più economica, questa è la cosa migliore da considerare. Puoi installare la cassetta di sicurezza vicino all'ingresso e l'ospite può lasciare o ritirare le chiavi da lì.
- Service Provider r: puoi usarlo come fornitore di servizi di consegna delle chiavi che può essere anche un'opzione.
Garantire la sicurezza della proprietà
È importante assicurarsi che la tua proprietà sia al sicuro, indipendentemente da quanto sia grande o piccola.
Ci sono diverse cose di cui hai bisogno per assicurarti, tuttavia, quella principale da non trascurare mai è la sicurezza antincendio.
Dovresti avere il reclamo nella regolamentazione locale. Inoltre, la proprietà dovrebbe avere attrezzature di sicurezza attrezzate e cose necessarie come
- Allarme antincendio
- Kit pubblicitario antincendio
- Allarme monossido di carbonio
- Coperta antincendio in cucina
Garantire la squadra di pulizia
La pulizia è il massimo standard che dovresti avere.
Non è qualcosa che può essere trascurato o allontanato.
Inoltre, quando si avvia un'attività, la pulizia garantisce che la propria attività funzioni o meno.
Ci sono alcune delle cose di base su cui ti concentrerai ed è preferibile avere la squadra per questo. Include :
- Tenere d'occhio forniture e articoli da toeletta
- Fare il letto
- Pulizia dei piatti
- Spazzare e lavare i pavimenti
- Portare fuori la spazzatura e tenerla pulita
- Aspirare i tappeti e le moquette
- Pulizia di docce, vasche da bagno e servizi igienici
- Verifica se c'è qualche tipo di danno
- Segnalazione dell'inventario
- Pulire le maniglie delle porte, gli interruttori della luce e i piani di lavoro
A parte questo, la tua proprietà avrà bisogno di una pulizia approfondita periodica, almeno una volta all'anno. Dovrebbe includere:
- Pulizia degli angoli dell'armadio
- Pulizia degli armadi
- Shampoo e asciugatura tappeti
- Pulizia sotto il frigorifero e oltre
- Pulire i battiscopa
- Pulizia degli elettrodomestici come caffettiera, tostapane, ecc
- Pulizia delle pareti
- Assunzione di rifiuti animali
- Rimozione muffa
- Pulizia di ventilatori, lampadine, ecc.
- Pulizia tappezzeria
- Pulizia di porte e finestre
Configurazione del processo di pagamento
Per assicurarti che la tua contabilità sia gestibile e facile, semplificherai il processo di invio e ricezione dei pagamenti.
È molto meglio avere un account separato quando fai affari su Airbnb.
Come iniziare: impostare le operazioni
La terza e cruciale fase dell'operazione,
per assicurarti che funzioni senza intoppi e senza problemi, devi prenderti cura di questo fin dall'inizio.
Impostazione della strategia di comunicazione
È una parte importante dell'avvio della tua attività che tu fornisca le informazioni giuste quando è necessario.
Inoltre, è fondamentale capire la differenza tra sovra e sottocomunicazione. Entrambi danneggiano la tua attività.
È necessario conoscere la fase in cui inviare il messaggio all'ospite. E quali informazioni aggiungerai a quel messaggio.
Bene, assicurati di inviare il messaggio al di fuori di Airbnb. Tuttavia, è l'aspettativa se è davvero importante.
Il modo migliore è utilizzare la messaggistica di Airbnb.
Quando invii il messaggio tramite la messaggistica di Airbnb, il sito invia all'e-mail, all'app del telefono e al testo dell'ospite.
Quindi non c'è motivo di usare l'e-mail diretta.
Assicurati che la tua strategia di comunicazione abbia uno scopo
Puoi inviare le informazioni extra purché si adatti al momento giusto. Quando crei la strategia, dovrebbe servire allo scopo come:
- Fornire le informazioni di cui l'ospite avrà bisogno durante il soggiorno.
- Far sentire l'ospite a proprio agio e accessibile
- Ridurre le domande dell'ospite.
Assicurati di avere il messaggio di salvataggio pronto
Farà risparmiare tempo durante le interazioni. Inoltre, ci saranno molte possibilità e un messaggio salvato può essere conveniente.
Airbnb ha introdotto la funzione in modo che l'host possa rispondere molto più velocemente.
Disposizioni per la pulizia
Come accennato in precedenza, la pulizia è la parte più importante della tua attività. Qui puoi ottenere un aiuto professionale o puoi farlo da solo.
In entrambi i casi, ci sono alcuni punti chiave importanti che sono necessari per farlo. Include :
- Pulizia in giornata – Circa il 30% delle prenotazioni Airbnb effettuate nelle ultime 24 ore. Ecco perché assicurati che la proprietà sia pronta per il soggiorno dei tuoi ospiti. È meglio avere la pulizia lo stesso giorno quando il tuo precedente ospite fa il check-out.
- Conserva set extra : quando acquisti il set di asciugamani, acquista sempre tre set. . Quello sarà utilizzato per lo scopo e l'altro per il lavaggio. L'extra sarà per la continenza.
- Imposta per il massimo – Se non hai la prenotazione per l'immediato. Puoi assicurarti che il tuo team imposti la proprietà per il numero massimo di ospiti. Ti aiuterà a risparmiare tempo e fatica se ottieni una prenotazione dell'ultimo minuto.
- Tieni tutto in magazzino : assicurati che i prodotti per la pulizia siano riforniti e di facile accesso. Inoltre, conservare il lucchetto per proteggerlo dall'uso non autorizzato.
- Mantieni una lista di controllo : per risparmiare tempo e ricordare a te stesso di cosa avrai bisogno, assicurati di avere una lista di controllo.
- Tieni lontano il bucato sporco - Quando pulisci il posto, assicurati che nulla venga lasciato indietro. Nessun bucato sporco dovrebbe giacere in giro e gli oggetti non lavati lasciati durante la notte.
Gestione dei check-in e dei check-out
Bene, succede la maggior parte delle volte e nessun host è immune da questi casi quando l'ospite chiede il check-in anticipato. Inoltre, la richiesta di check-out posticipato è abbastanza ovvia.
Fonte immagine : quora
Anche come host, fornire questo ti aiuta a offrire un servizio conveniente all'ospite. E questo aiuta a fornire una recensione migliore e rispettosa.
Per gli ospiti che richiedono il check-in anticipato, è possibile offrire di lasciare i bagagli in qualsiasi momento dopo il check-out precedente.
Inoltre, possono tornare quando inizia il check-in.
Per quanto riguarda coloro che richiedono il check-out posticipato, puoi chiedere loro di lasciare i bagagli e tornare prima che il prossimo ospite effettui il check-in.
Tuttavia, assicurati che non utilizzino le strutture una volta che hanno lasciato la proprietà. Inoltre, evita di chiedere informazioni sui check-out precedenti e sui nuovi check-in degli ospiti lo stesso giorno.
Dovresti sempre dare la priorità ai tuoi ospiti in arrivo.
Come iniziare: mantenere la proprietà
L'ultima fase è la manutenzione della proprietà e farà in modo che la tua attività continui nella giusta direzione.
Airbnb è rigoroso quando si tratta di manutenzione e pulizia. Se il tuo ospite non ritiene che la tua struttura sia adeguatamente mantenuta e lascia recensioni negative.
Questo danneggerà la tua attività. Inoltre, il prossimo ospite controllerà la stessa cosa. quindi non vuoi ignorare questa fase quando stai pianificando il business di successo di Airbnb.
Controlli regolari Pulizia
Quando avvii l'attività, assicurati di avere la checklist per la pulizia di Airbnb.
Non importa se hai la squadra o contrai l'azienda o forse lo fai da solo. Assicurati di fare pulizie frequenti.
Quando esegui i controlli regolari per la pulizia, la proprietà rimane al sicuro, pulita e segue il pubblico. Ecco alcune delle aree su cui devi concentrarti:
- Sale da pranzo - Pulisci i battiscopa, pulisci le finestre, i tavoli per la polvere, il bar e i tavoli.
- Tutte le stanze: usa una candela profumata o rinfresca i fiori
- Bagno: lava gli specchi, le finestre, strofina la vasca da bagno e i servizi igienici. Spolvera gli scaffali, i banconi. Assicurati di pulire i banconi, i lavelli e i rubinetti.
- Camere da letto: persiane antipolvere, ventilatori e finestre pulite e sotto i letti. Tenere in ordine gli oggetti da esposizione, lavare i coprimaterasso.
Assicurati di controllare le forniture regolari
È importante controllare le tue forniture regolari. Se hai un team o un'azienda per gestire questo problema, assicurati di non lasciare tutto il lavoro su di loro.
È importante che tu lo controlli anche personalmente.
Le forniture possono essere consumate rapidamente. Ecco alcuni degli elementi che dovresti tenere una scheda include:
- Mocio
- Liquido lavante
- Pulitore di Windows
- Detergente per tutti gli usi
- Detergente per doccia schiumogeno
- Scopa
- Benna
- Spolverino
- Sacchetti sottovuoto
- Tovaglioli di carta
- Detergente per legno
- Spugne
- Spazzola per la pulizia
- Cesto della biancheria
- Detersivo per piatti
- Detergente
Ottieni le recensioni
Il modo migliore per sapere come stai è chiedere all'ospite. Ecco perché dovresti prendere sul serio le recensioni.
Controlla le recensioni almeno nei sei mesi del tuo periodo iniziale. Assicurati di ascoltare ciò che sta dicendo il tuo ospite.
Se ricevi alcune delle recensioni negative,
Fonte immagine: businessinsider
Non ignorarlo. Può essere difficile e duro, ma comunque ti aiuterà a migliorare.
Quando rispondi, mantieni la grazia e la comprensione. Coloro che ti danno suggerimenti, assicurati di ringraziarli e di apprezzare i loro sforzi.
Come creare l'elenco di Airbnb?
Il tuo annuncio su Airbnb è importante e la pagina di vendita della tua attività. Questo è ciò che consideri un canale di marketing.
Il tuo annuncio può creare o distruggere l'attività, quindi è opportuno implementare i modi giusti per garantire il successo e più prenotazioni in futuro.
Il frammento di ricerca è composto da quattro parti, ovvero foto, titolo, tipo di elenco e recensioni. Lo snippet determina la prima impressione del tuo spazio.
La sezione Foto su Airbnb
Una volta che hai lo spazio pronto per accogliere l'ospite, qui devi richiedere un servizio fotografico professionale gratuito della tua casa.
Bene, il servizio è fornito da Airbnb alla maggior parte dei marketer, tuttavia, non è per tutti.
Se non vuoi aspettare che il fotografo si presenti, puoi farlo da solo. E puoi iniziare il tuo processo di inserzione.
Scatta almeno due o tre foto dei tuoi spazi, aggiungi una camera da letto, un bagno, un soggiorno, un bagno e tutti gli spazi che desideri aggiungere.
Scatta alcune foto dell'intero spazio del tuo appartamento
Fonte magica: thewanderingwanderluster
Aggiungi le foto dei luoghi preferiti della zona, evidenzia le attività famose e cos'altro può divertirsi l'ospite.
Come creare una sezione fotografica efficace su Airbnb?
Una volta ottenute le foto che ti soddisfano, puoi procedere al caricamento del tuo annuncio.
Tuttavia, è importante che le tue foto seguano determinati ordini. Per saperne di più, puoi eseguire la ricerca da solo e vedere come altri host caricano le foto.
Se le tue foto non sono abbastanza attraenti, potresti finire per perdere l'ospite. Ecco perché ho messo quello più attraente nella prima foto.
Conserva le tue prime 5-6 foto per fornire una panoramica accurata ma accattivante.
La sezione del titolo su Airbnb
La seconda cosa che compare nello snippet di ricerca è il titolo. È una delle cose importanti ma trascurate dalla maggior parte dei padroni di casa.
Fonte immagine: getpaidforyourpad
Quando sei nuovo su Airbnb, ci sono possibilità che tu voglia aggiungere titoli generici. Ed è un errore comune.
Per essere sicuro di farlo nel modo giusto, segui questi punti:
- Mantieni il titolo di circa 40 caratteri.
- Tieni presente che i titoli più lunghi non si adattano allo snippet di ricerca, quindi è meglio abbreviarlo.
- Per iniziare, aggiungi le due migliori caratteristiche che desideri evidenziare.
- Sii creativo e usa personaggi diversi
- Conosci il tuo pubblico di destinazione, se hai più gruppi di coppie sposate, puoi aggiungere "fuga di coppia" per attirare più attenzione.
La descrizione dell'annuncio su Airbnb
Bene, ci sono alte probabilità che la maggior parte degli ospiti non dia abbastanza tempo per leggere l'intera descrizione.
Ci sono molti host che si sono lamentati, l'ospite fa le stesse domande a cui è già stata data risposta nella descrizione.
Per risolverlo, alcune zappe aggiungono persino le parole in codice segrete e chiedono all'ospite di aggiungerle al messaggio di richiesta. Serve per capire se hanno effettivamente letto la descrizione.
Tuttavia, la preoccupazione principale è perché l'host non legge le descrizioni.
Il motivo principale potrebbe essere la combinazione di non avere abbastanza capacità di attenzione e di essere meno leggibili.
Fonte immagine: greatdimore
Ecco perché dovresti aggiungere paragrafi di tre o cinque frasi invece di aggiungere il lungo tratto. Migliorerà la leggibilità.
Usa i punti elenco, evita di usare parole generiche e concentrati sull'aggiunta di descrizioni che aggiungono esperienza.
Come creare il tuo profilo Airbnb?
L'ultima cosa di cui dovresti preoccuparti qui è il profilo di Airbnb. Questa è anche una delle sezioni trascurate, soprattutto per gli host ospitati. Sono coloro che condividono uno spazio simile con l'ospite.
Fonte magica: thriftynomads
È importante che il tuo ospite lo sappia prima di confermare la prenotazione.
Per assicurarti di avere il profilo Airbnb più epico, ecco alcuni punti da seguire:
- Assicurati di aggiungere una tua foto con un sorriso genuino.
- Aggiungi tre o quattro paragrafi che parlano di te.
- Mantieniti ottimista e positivo.
- Inoltre, assicurati che il tuo profilo sia verificato.
- Puoi aggiungere alcuni riferimenti.
- Puoi aggiungere sempre più verifiche se lo hai.
Per proteggerti su Airbnb
There are fewer chances that your identity gets stolen, but it's better to protect yourself instead of waiting for things to happen.
For making sure that you are protected well as a host. You need to make sure not to add anything that's your personal identity such as passport, bank statement, social security cards, etc.
Don't upload any document that has your full name.
Keep the password hard to guess.
To Protect The Property From Squatters
For any host, having squatters it's the worst nightmare. However it is not that frequent, and unlikely won't happen. But to make sure that you are protecting your property from squatters.
For that follow these points :
- Avoid stays that are longer than 30 days.
- Keep the communication protected in the app.
- It's best to listen to your guts. And make sure that you refuse the guest when you are feeling a bad vibe.
- Be cautious of the guest that is not having or providing the contact information.
What Are The Useful Tips For Running An Airbnb Business?
To make your business successful, you are going to need some extra help. There are lots of businesses on Airbnb, and you can understand more how you can improve your business too.
Well here are some of the useful tips that you can consider :
Add The Local Information
The guests are probably new to the place, and there are high chances that they don't know the surroundings.
You can add the tourist maps, brochure for local activities or recommendation of the best restaurant they can consider in local.
Image source: airbnb
This can be helpful and there is no downside to doing so. You can add the bulletin board, marking the best areas where they can visit.
Quality Photos Do Make a Difference
The first thing your guest sees is the photos of the place. If they don't find it attractive enough, they can move to the next host.
That's why it's important to invest in improving your quality photos. Not just it should be attractive but also information.
Image source: travelnest
Show the lifestyle that the guest will be living if they choose your property. The images can be a huge factor in increasing your booking.
Document Every Single Thing
There is a lot of work to do when you are the host. It can be demanding and exhausting to maintain everything.
However, the best way to tackle this is to document every single thing you do. The more you have written, the better understanding you get. Also, you will know what to do and when.
Don't trust your memory too much on this. It's easier to forget things when you have too much on your plate.
Be The Bigger Person
There will be chances that you get the extremely rude and displeasing guest. If you respond in the same way, it will make them feel more agitated.
This can lead to asking for unsubstantiated claims for a refund. And this can turn the situation out of control.
However, it doesn't mean to ignore if something is not right. Son instead of showing anger, breath and then address whatever the issue is.
Don't give a chance to your guest so they can harm the business. Here you have to be the bigger person.
Always Ask For Feedbacks
Feedbacks and reviews are an important part of your business. If you know what your guest felt while staying, or what they prefer to upgrade, this will keep your work easier.
Image source: g etpaidforyourpad
Also if there is anything they appreciate, it can help you in getting more hosts. Not to mention, that it feels good to receive appreciation after the hard work you do.
The point is, don't forget to ask for feedback and reviews from your guests.
Start Conversation Instead Of Responding
Instead of being the host that quickly responds, focus on how you are commuting. Make sure that they have all the information about their stay.
Also, 80% of messages are prewritten on Airbnb and you can send it when you find it perfect.
Take A Trip On Your Own
The best way to know what else you should be doing to make your guest comfortable is to take a trip on your own.
Go somewhere and book an Airbnb or some other host. Make sure that you are taking notes on things that they did, offer and services.
This will help you in getting the feeling of being a guest.
Do The Follow Up
A guest always looks for multiple options when they are using Airbnb until they confirm it.
Quindi, quando ricevi la richiesta, vogliono correttamente una tua risposta. Inoltre, a questo punto hanno molte domande da sapere sulla proprietà e feedback su se stanno andando anche con qualcun altro.
Bene, se hai approvato la richiesta e non li hai sentiti da 2 o 3 giorni. Assicurati di contattarli.
Offri sconti speciali perché tutti vogliono avere un affare. Inoltre, puoi aiutare a capire che il loro viaggio ne varrà la pena.
Aggiungi le piccole cose per gli ospiti
Per far sentire i tuoi ospiti a casa, non devi fare grandi cose. Può essere l'aggiunta di un paio di cioccolatini per accogliere l'ospite o l'aggiunta di verdure nell'orto.
Questi non sono qualcosa di troppo, ma hanno l'effetto. Fa sentire i tuoi ospiti a casa. Puoi offrire cibo fatto in casa, bottiglie di vino, olio d'oliva, ecc.
Fonte immagine: Pinterest
Ci sono alcuni host che offrono corse in modo che gli ospiti non abbiano problemi a trovare la proprietà.
Fare piccole cose può aiutarti a distinguerti tra gli altri host.
Cosa inviare come messaggio al tuo ospite durante il soggiorno?
La comunicazione è parte integrante della tua attività, inoltre ti rende un "buon" host.
Bene, per migliorare la comunicazione e renderla molto più veloce, Airbnb ha la funzionalità dei messaggi salvati.
Tuttavia, è importante sapere cosa inviare al tuo ospite poiché potrebbero esserci molte domande che hanno in fasi diverse.
Richiesta relativa alla prenotazione
Bene, come host è ovvio ricevere le domande relative alla prenotazione dall'ospite. Anche se hai una prenotazione immediata, potresti comunque ricevere alcuni ospiti che fanno le domande menzionate nella descrizione dell'annuncio.
Fonte immagine: una irbnbcommunity
Per evitare ulteriori domande, assicurati di avere un elenco dettagliato. Bene, alcune delle domande più comuni che potresti ricevere sono:
- Dove possono fare il check-in anticipato o lasciare i bagagli?
- Possono fare il check-out tardi?
- Ti chiedi di scontare le spese di pulizia di Airbnb?
- Chiedere consigli su ristoranti o aree di attrazione?
- Chiedere la distanza da un luogo specifico?
- Quali servizi riceveranno?
Conferma della prenotazione
Quando l'ospite effettua le conferme di prenotazione, ci sono alcuni dettagli di base e importanti che devi condividere. È importante che i tuoi ospiti siano ben informati in modo che non abbiano alcun tipo di confusione.
Include :
- Precisando che la prenotazione è confermata
- Qual è il numero di persone che rimarranno
- Quando inizia la data di prenotazione
- Qual è il numero di notti
- Qual è l'indirizzo della struttura
- Quando possono fare il check-in dettagliato e ottenere istruzioni dall'host comprese le chiavi ecc.
Istruzioni per il check-in degli ospiti
Le istruzioni per il check-in aiutano l'ospite a capire quando può iniziare il soggiorno insieme a dettagli che aiuteranno a mantenere il check-in regolare.
Fonte immagine: pulizia di case vacanze
Ecco alcune immagini di dettagli importanti che il tuo messaggio dovrebbe avere:
- Data per il check-in
- Orario di inizio e fine del check-in
- Indirizzo della proprietà
- Come l'ospite può ritirare le chiavi
- Contattare il numero se non riescono a trovare il posto
- Numero di contatto per emergenze come ospedale o incendio
- Condivisione del link della tua struttura su google map
- Istruzioni dettagliate se stanno guidando o camminando dai luoghi pubblici più vicini
- Ricordando le regole della casa
- Ricordando il piano di uscita antincendio
La prima mattina dell'ospite
Il messaggio del primo mattino chiede se si sono sistemati bene o hanno avuto problemi
Questo messaggio è generalmente per mostrare cortesia. E gli ospiti ti apprezzano mentre fai il follow-up.
Inoltre, puoi ricordare loro che possono chiedere aiuto mentre sei in giro.
Qui non devi aggiungere dettagli al tuo messaggio. In genere, puoi saltare anche questo se l'ospite soggiorna per una notte.
Istruzioni per il pagamento
Quando gli ospiti sono pronti per partire, puoi inviare il messaggio a titolo di cortesia. Tuttavia qui dovresti aggiungere alcuni dei punti come dettagli come:
- Ricordando loro l'orario del check-out
- Dove l'ospite deve lasciare le chiavi
- Se hai istruzioni extra come assicurarti che puliscano i piatti, aggiungi anche quello
- Se la persona ha prenotato per una notte, puoi inviare questo messaggio al mattino.
Promemoria per le recensioni
Bene, ci sono alcuni host su Airbnb a cui piace inviare il messaggio per aver lasciato la recensione.
Tuttavia, dipende da te se lo vuoi o no.
Airbnb lo ricorda automaticamente all'ospite dopo il check-out.
Quindi è completamente facoltativo, ma puoi utilizzarlo se lo desideri.
Come gestire le situazioni che non vanno come previsto?
Ci sono maggiori possibilità che ci sarà qualcosa che andrà oltre ciò che avevi pianificato.
Sfortunatamente, ci sono possibilità che le cose vadano male tutto il tempo.
È meglio assicurarsi di avere un migliore controllo su tali situazioni, è meglio essere preparati in anticipo.
Fonte immagine: T nw
Ci sono alcune delle fasi chiave dell'emergenza in cui è necessario rispondere, tra cui:
Quando gli ospiti segnalano il problema
Controlla spesso il tuo messaggio se non lo fai, più velocemente rispondi, meglio puoi risolvere il problema.
Se non hai l'abitudine di controllare i messaggi frequenti, assicurati di impostare il promemoria.
Capire cosa vogliono
il tuo ospite è nuovo della città, del luogo e persino del paese. Potrebbero sentirsi a disagio perché non sono a loro agio. È importante che tu sia sicuro di ciò che vogliono.
Risolvi il bisogno velocemente
Il modo migliore per sapere quanto velocemente dovresti risolvere il problema è metterti nei loro panni.
Capire cosa è successo
nessuno vuole essere parte di un'emergenza o di un incidente. Succede principalmente a causa di qualche errore, è importante che tu gestisca la situazione e capisca cosa l'ha causata.
Prevenire per il futuro
prendi nota in modo da sapere come non causare la stessa cosa in futuro. Fai del tuo meglio in modo che possa essere presente per il futuro ospite.
Compensa se è necessario
Come scusa, puoi compensare offrendo uno sconto o aggiungendo offerte. Fai qualcosa in più per rimediare agli errori.
Situazioni da gestire prima che rimangano
Per capire come puoi gestire le situazioni, è importante considerare i punti in cui le cose potrebbero andare storte.
La prima cosa su cui devi concentrarti è il tempo prima che rimangano. Include :
Quando non hanno le istruzioni per il check-in – La situazione comune è quando non devono ricevere le istruzioni per il check-in. È meglio assicurarsi che abbiano accesso a Internet.
In caso contrario, invia le istruzioni all'app di Airbnb oppure puoi inviarle tramite e-mail. Includere le regole, le informazioni di emergenza che saranno necessarie.
Quando non sono in grado di aprire la cassetta di sicurezza – Invia la foto del luogo in cui possono trovare la cassetta di sicurezza insieme alle foto della tua proprietà.
Fonte immagine : getpaidforyourpad
Per assicurarti che lo trovino facilmente, evidenzia le foto. Se c'è una barriera linguistica, chiedi loro di passare il telefono a qualcuno che possa aiutarli.
Quando vogliono annullare una richiesta e vogliono un rimborso , a volte gli ospiti annullano la richiesta solo pochi giorni o ore prima del loro arrivo. Chiedi all'ospite di farlo da solo e chiedi al servizio clienti di Airbnb
Non farlo mai per loro conto. Se ti senti convinto del motivo genuino, puoi rimborsarlo. Bu contatta il servizio clienti e spiega cosa è successo.
Inoltre, non cancellare la prenotazione sul sito web o sull'app, chiama Airbnb.
Situazioni da gestire durante il soggiorno
Bene, ora l'ospite è arrivato con successo, ma ci sono ancora molte situazioni in cui puoi trovare il fastidio. Include :
Quando la serratura intelligente non funziona : assicurati di avere la chiave fisica come backup, ci sono possibilità che il tuo ospite non sia bravo con la tecnologia di gestione.
Se la serratura intelligente non funziona, puoi farlo da remoto poiché la maggior parte delle serrature intelligenti offre all'host la possibilità di modificare il codice. Tienili sempre online, in modo che sappiano cosa stai facendo.
Quando qualcosa non funziona, può esserci qualsiasi cosa, forse è una doccia o una serratura della porta principale.
Assicurati che l'ospite sappia che il problema verrà risolto immediatamente. Prima scusa e poi trova la soluzione.
Quando il posto non è quello che ci si aspetta , questa può essere la situazione in cui l'ospite si lamenta che il posto non è quello che sperano. Ciò potrebbe essere dovuto a due motivi principali, le foto che hai elencato sono migliori di un luogo reale o ti è mancato l'aggiunta di dettagli.
Assicurati di aggiungere i dettagli il più possibile. Anche se si lamentano, controlla se c'è qualcosa che non hanno ricevuto durante la lettura dei dettagli. Tuttavia, se non ha il controllo, offri un rimborso.
Quando sono bloccati - Ecco perché dovresti avere la chiave di emergenza. È meglio avere il backup sempre pronto, in modo che possa essere vicino alla proprietà. Se è colpa dell'ospite, puoi addebitare la chiamata di emergenza.
Situazioni da gestire dopo che se ne sono andati
Non finisce solo quando l'ospite rimane e se ne va con successo. Ma ci sono molte cose di cui devi assicurarti quando se ne vanno.
Per assicurarti di essere in grado di gestire le situazioni, ecco alcune delle soluzioni di aiuto.
Quando gli oggetti vengono smarriti o rubati , la maggior parte degli oggetti domestici che vengono rubati o smarriti sono asciugamani, articoli per il bagno e oggetti decorativi. Assicurati di chiedere educatamente e guardati intorno prima dell'accusa.
Se le cose sono costose, puoi addebitare il recupero. Ma se non lo è, allora puoi menzionarlo all'ospite.
Quando lasciano una recensione negativa – Sfortunatamente, ci saranno alcuni ospiti che non diranno nulla durante il soggiorno ma quando se ne andranno, daranno una recensione negativa.
Fonte immagine: token
Chiedi scusa di buon cuore e mantieni la calma. Ecco perché è importante che tu risponda con positività indipendentemente dal tipo di recensione che stai ricevendo.
Tuttavia, in determinate situazioni, puoi anche rimuovere la recensione negativa da Airbnb.
Quando la proprietà viene danneggiata , non tutti gli ospiti trattano la proprietà con rispetto, alcuni potrebbero causare danni.
Potrebbero far cadere qualcosa sul divano che lascia una macchia o fare danni irragionevoli. Molti contatti con gli ospiti all'ultimo minuto, è importante avvisarli e cosa hanno da offrire per pagare.
Comunica sempre usando Airbnb, quindi quando non sono disposti a pagare il danno. La conversazione può essere facilmente monitorata da Airbnb.
Cosa evitare come nuovo host di Airbnb?
A partire come nuovo host di Airbnb, potrebbero esserci molte cose che vorresti fare. Ecco perché è importante capire prima gli errori.
Molti padroni di casa si lasciano trascinare troppo all'inizio, il che li porta a commettere alcuni degli errori più comuni. Per saperlo ed evitarlo, ecco alcuni dei punti che aiuteranno.
Dipingere l'immagine eccessivamente rosea della proprietà
Il nuovo host vuole che l'ospite sia attratto dalla proprietà e fanno di tutto per questo. Tuttavia, non è sbagliato rendere abbastanza attraente la tua proprietà.
Ma mostrare che è roseo quando non lo è può portare ad aspettative sbagliate. Inoltre, gli ospiti prenotano Airbnb guardando le foto, quindi si fidano di ciò che pubblichi.
Ma quando arrivano alla proprietà e vedono che non è quello che si aspettavano, questo li rende delusi. Inoltre, puoi perdere la fiducia.
Il più delle volte accade quando:
- Le immagini della proprietà sono travisate o sbagliate.
- Le foto non sono le ultime in quanto sono state scattate quando era in condizioni migliori.
- La struttura non è pulita.
- Gli articoli non funzionano correttamente.
Avere un design che non piace a nessuno
Ci sono diverse persone là fuori con i propri gusti, ciò che la tua struttura rappresenta e attrae è importante per ottenere il maggior numero di prenotazioni.
Quando la tua proprietà ha un arredamento che è semplicemente troppo là fuori, non piacerà a nessuno. Ecco perché assicurati che il design abbia un ampio appeal e sia funzionale.
Per questo, puoi considerare:
- Usa la vernice bianca per il muro perché è facile da dipingere e far sembrare la tua stanza più grande.
- Aggiungere un tocco di colore utilizzando alcune immagini o dipinti di buon gusto.
- Aggiungendo mobili di colore neutro e aggiungendo cuscini per dargli un po' di vita.
- Aggiunta di tavoli e sedie in legno
Informazioni scarse o dettagli imprecisi nell'elenco
Le informazioni sulla tua inserzione sono fondamentali. È importante aggiungere tutte le informazioni necessarie insieme a dettagli extra in modo che l'ospite non abbia alcun tipo di confusione.
Include l'aggiunta di:
- Numero e dimensione delle camere da letto
- Attrezzatura in cucina
- Orari per il check-in e il check-out
- Numero di bagni
A parte questo, è importante menzionare le cose che non sono consentite all'ospite. Ad esempio, può essere una festa o un fine settimana di addio al celibato.
E i servizi che non sono inclusi, l'ospite potrebbe dover pagare un extra per questo.
Domande frequenti (FAQ)
Perché possedere Airbnb è redditizio?
Molte persone possiedono Airbnb perché è redditizio. Hanno maggiori possibilità rispetto al metodo tradizionale. Come puoi cambiare il prezzo a seconda della popolarità.
Come aumentare i profitti per la tua attività Airbnb?
Per ottenere il vantaggio extra, dovresti aggiungere altro all'esperienza dell'ospite. Puoi semplicemente aggiungere piccole cose come una conoscenza extra sui luoghi che possono visitare o accogliere regali per aggiungere più possibilità di aumentare le entrate.
Come aumentare la visibilità di Airbnb?
Assicurati di aggiornare il tuo calendario e mantenere il prezzo competitivo. Aumenta anche la prenotazione istantanea, la flessibilità e utilizza le foto migliori.