12 app che ci rendono un business migliore

Dopo quasi due anni di gestione di Fat Joe, dalla sua modesta incarnazione alla grande operazione che è oggi, ci sono state alcune applicazioni, strumenti e software senza i quali saremmo persi. Solo l'altro giorno mi sono reso conto di quanto siano importanti questi strumenti per noi, e mentre troveremmo alternative o modi manuali di fare le cose se alcune di queste app non esistessero, la vita non sarebbe così facile e semplicemente il nostro servizio non sarebbe così amato come è!

Questi strumenti sono principalmente per la gestione quotidiana della nostra attività che aiuta con la comunicazione, la pianificazione, la costruzione, l'elaborazione e persino la vendita. La maggior parte si applicherà a qualsiasi attività commerciale e altre solo ai tipi di società SEO e marketing. Alcuni ne avresti sentito parlare di sicuro, altri forse no, ma ti consigliamo di dare un'occhiata a questi se stai appena avviando un'attività o anche se sei affermato.

1. Grammaticale

L'aggiunta più recente al nostro arsenale di strumenti, Grammarly, ha migliorato notevolmente i nostri processi di verifica delle bozze. Consentendo ai nostri autori di scrivere all'interno di Grammarly, hanno un correttore di bozze alle spalle, che si occupa di problemi di ortografia e grammatica, oltre ad aiutarli a migliorare la scrittura del blog con parole alternative e migliorate. Anche se la sensibilizzazione dei blogger, la scrittura di contenuti web e la scrittura di blog sono il nostro forte, ci piace vederci prima come una società di contenuti e poi come una società di link building, e per questo e per il livello di clienti che abbiamo ora, la qualità di il nostro contenuto deve essere eccezionale.

Certo, Grammarly non riprende tutto ... <<< Come la parola mancante casuale in quella frase ' fa ', ma è per questo che eseguiamo anche la correzione manuale delle bozze. Se la tua azienda esegue qualsiasi tipo di scrittura o correzione di bozze (verifica persino la grammatica nelle e-mail), dovresti controllare Grammarly.

Costo: da $ 29,95 al mese

Ideale per: controllare la grammatica di tutti i documenti scritti, comprese le e-mail

2. PayPal

Suppongo ovvio, e di cui avresti sentito parlare prima, ma PayPal è stato assolutamente essenziale nelle nostre vendite online. Se vendi qualcosa online e stai ignorando PayPal devi essere matto. Commissioni elevate a parte, ha una portata così globale e una grande quantità di fiducia che rende la vendita davvero facile. La maggior parte delle nostre vendite iniziali passa attraverso Paypal senza alcuna interazione. Senza di esso, dubito che otterremmo tante nuove vendite senza un qualche tipo di interazione preventiva. Una volta impostato sul tuo sito Web (Easy), verrà eseguito da solo.

Non solo PayPal è ottimo per la vendita, ma anche per l'acquisto. Invece di estrarre la carta di credito ogni volta che acquisti online, possiamo facilmente utilizzare PayPal per la maggior parte dei nostri acquisti di software online.

Costo: % Commissione per transazione a seconda del volume mensile

Ideale per: acquisto e vendita online

3. App di Google Business

Google Apps è il fulcro della nostra attività. Tutti nel nostro ufficio sono su Gmail come email principale. Pianifichiamo qualsiasi riunione o promemoria, comprese le vacanze del personale nel calendario. Google Drive gestisce piccoli progetti di collaborazione da remoto tra il personale consentendoti di accedervi in ​​movimento. Possiamo inviarci qualsiasi collegamento rapido utilizzando Google Talk ed è questo tipo di comunicazione istantanea, collaborazione e accessibilità online da qualsiasi parte del mondo che lo rende così utile per qualsiasi azienda.

Costo: £ 3,30 per utente al mese

Ideale per: comunicazione, documenti e collaborazione

4. Forme di gravità

Gravity Forms è un generatore di moduli WordPress che si collega direttamente a PayPal per i pagamenti online. È ottimo anche per moduli o sondaggi online. Raccoglie tutti gli ordini e i dati in un database per una facile visualizzazione direttamente dalla dashboard di WordPress. Fino ad oggi Gravity Forms non ci ha deluso e il tasso di conversione è stato così fantastico che non abbiamo cercato alternative.

Quando abbiamo iniziato ad accettare pagamenti online abbiamo utilizzato i moduli Wufoo, che è abbastanza simile e ha funzionato un po' meno, ma ci è piaciuto il modo in cui Gravity Forms poteva essere personalizzato e come funzionava bene con WordPress e PayPal.

Potrebbe essere un generatore di moduli piuttosto costoso (per quanto riguarda i costruttori di moduli WordPress), ma ne vale la pena per le vendite online. La barra di avanzamento per le diverse parti dei tuoi moduli è davvero semplice ed efficace.

Costo: Pacchetti da $ 99

Ideale per: moduli online, servizi di vendita e accettazione di pagamenti PayPal

5. Casella personale

Fino all'introduzione del nostro servizio di progettazione di infografiche, ora è stata la prima volta in cui abbiamo trovato un utilizzo per Dropbox. Alcuni mesi fa abbiamo iniziato a inviare infografiche avanti e indietro tra più membri del personale e della clientela. Abbiamo dovuto trovare una soluzione rapida per condividere file di grandi dimensioni. Avendo provato Google Drive per il caricamento e la condivisione di file, non è stato efficace come Dropbox, che è così facile e intuitivo.

Con 2 GB gratuiti è un gioco da ragazzi per le aziende che hanno bisogno di archiviare e condividere file di grandi dimensioni. La funzione di condivisione è semplice e veloce con la possibilità di inviare link.

Costo: gratuito fino a 2 GB

Ideale per: la condivisione di file di grandi dimensioni tra personale e clienti

6. Agente libero

Saremo onesti, quando abbiamo iniziato, non avevamo la più pallida idea di cosa stessimo facendo con la contabilità. Abbiamo registrato le spese in Google Docs e speravamo solo per il meglio. Abbiamo sentito parlare di FreeAgent vedendo alcuni tweet di artisti del calibro di Dom Hodgson e, sebbene all'inizio sembrasse piuttosto pesante, in realtà è davvero leggero e facile da usare. Dalla registrazione delle spese, alla fatturazione dei clienti e all'analisi delle vendite, FreeAgent è proprio la nostra strada e ci fa risparmiare ore di contabilità. Fa sembrare Sage molto noioso...

La maggior parte dei contabili moderni al giorno d'oggi conoscerà FreeAgent come il palmo delle loro mani.

Costo: a partire da £ 15/mese ditta individuale fino a £ 25/mese per le società a responsabilità limitata

Ideale per: contabilità quotidiana, contabilità e fatturazione

7. Teux Deux

Aggiornamento : abbiamo abbandonato TeuxDeux per Trello. Scorri verso il basso fino al numero 11 per vedere perché.

Avendo provato quasi tutte le app per elenchi di cose da fare sul mercato e ricorrendo a carta e penna per anni, sono stato presentato a TeuxDeux un paio di anni fa quando è apparso per la prima volta (Sì, sono bloccato in un account gratuito). Sono stato subito catturato dalla sua semplicità. Non hai davvero bisogno di progetti, tipi di progetto, codici colore, tag e più elenchi, vero? Mi piaceva l'idea di GTD, ma tutte le app che seguivano le teorie mi paralizzavano, quindi non potevo... beh... portare a termine le cose.

TeuxDeux è semplicemente liste giornaliere. Non c'è molto altro. Io e l'altro Joe condividiamo un account TeuxDeux e cancellamo semplicemente le cose mentre viene fatto. Semplice. C'è anche una pratica app per iPhone per quando sei in movimento.

Costo: $ 3/mese

Ideale per: elenco di cose da fare quotidiane molto semplice

8. Olark

Olark è migliore del telefono secondo me. Vive sul tuo sito web, guarda in basso a destra, puoi vederlo sul nostro. Perché non salutare? È fondamentalmente una chat online davvero facile da usare ed economica. Abbiamo un abbonamento premium, ma hanno un'opzione gratuita. Può dirti alcune cose di base sul visitatore, come da dove viene e quale pagina sta guardando. Salverà anche la cronologia delle chat, se lo desideri. Avendo provato altre app di chat come Zopim, tendiamo a preferire Olark per la sua semplicità e la mancanza di bug e tempi di inattività.

Costo: prova gratuita per un massimo di 20 conversazioni e poi $ 17 al mese

Ideale per: avere conversazioni in tempo reale con potenziali clienti e, infine, portarli alla vendita

9. Lavagna a fogli mobili

Flipboard è una fantastica app per iPhone e iPad che ci aiuta a trovare idee per i contenuti per i post del blog per i nostri clienti. Lo usiamo almeno una volta al giorno come fonte di ispirazione. Devi semplicemente digitare un termine di ricerca o sfogliare una categoria e ti mostrerà notizie recenti e post di blog da feed popolari. Come alcune delle altre app su questo post del blog, in realtà non fa nulla di così speciale, è il modo in cui fa ciò che fa che ci impressiona. Mostrare più post per "capovolgimento" è ottimo per l'ispirazione. Con pochi lanci, hai una buona idea di che tipo di post potresti fare per un particolare settore. Abbiamo menzionato Flipboard nel nostro post su Moz.

Costo: gratuito

Ideale per: trovare ispirazione per i post del blog e aggiornarsi sulle notizie quotidiane sui social

10. Grado grasso

Non per suonare troppo il nostro clacson qui, ma tendo a usare Fat Rank ogni singolo giorno. È un ottimo correttore di classifica leggero direttamente dal browser. Ottimo per controllare rapidamente le classifiche di clienti o concorrenti durante la ricerca o la segnalazione. Ora abbiamo aggiunto una funzione che ti consente di controllare il ranking delle parole chiave per un sito Web in qualsiasi paese.

Costo: estensione Chrome gratuita. Scarica qui.

Ideale per: controllo rapido della classifica dall'interno del browser

11. Trello

Utilizziamo TeuxDeux da un po' di tempo come la nostra pratica app per l'elenco delle cose da fare, tuttavia, poiché il nostro team è cresciuto e con la collaborazione del personale in tutto il mondo, siamo cresciuti da TeuxDeux e siamo passati a Trello. Non fraintendetemi, TeuxDeux è un'app fantastica e molto semplice da fare con l'elenco delle cose da fare che fa il suo lavoro molto bene senza problemi, tuttavia, la nostra operazione è semplicemente diventata un po' più complicata e quelle piccole funzionalità extra che in precedenza abbiamo ignorato, beh ora abbiamo bisogno di loro. Trello è ottimo per creare bacheche per ogni membro del tuo team ed elencare le attività e i lavori da svolgere. È molto meglio quando si gestisce un team poiché possiamo vedere a colpo d'occhio quali compiti il ​​nostro team è eccezionale e quali sono stati completati. Ti consente di creare schede di progetto un po' più complesse e di assegnarle a diversi membri del team. Trello invierà notifiche di stato ai membri del team coinvolti in progetti particolari in modo che tutti siano aggiornati. Hanno anche un'app IOS davvero fantastica.

Costo: gratuito per sempre con alcuni aggiornamenti opzionali.

Ideale per: gestione di progetti e attività tra il personale.

12. Aiuta Scout

Help Scout è stato il nostro salvatore della comunicazione con i clienti. È un sistema CRM di posta elettronica assolutamente fantastico che avremmo voluto incontrare molto prima. È un modo semplice e diretto per assicurarti di non perdere mai più l'e-mail di un cliente. Inoltre, in realtà motiva il nostro team a gestire le richieste in modo molto più rapido ed efficiente grazie alle sue statistiche integrate che ti dicono cose come il tempo di risposta, le e-mail risolte, il personale che risolve la maggior parte delle richieste, ecc. Questo ci ha permesso di indirizzare la risposta della comunicazione tempo nel giro di poche ore, il che aiuta effettivamente a ridurre le chiamate nel nostro ufficio e migliora il servizio generale che forniamo ai nostri clienti. Meno tempo al telefono significa un processo più produttivo e senza interruzioni nel nostro ufficio.

Ho quasi dimenticato. Help Desk ha un enorme vantaggio rispetto agli altri sistemi di help desk disponibili. È invisibile al cliente. Tutto ciò che i clienti vedono è la tua email con la tua firma standard, nessuna complessa opzione di accesso per i clienti, ecc.

Costo: gratuito per un massimo di 3 utenti e $ 15 per ogni utente per più di 3.

Ideale per: supporto dell'help desk scalabile senza problemi.

Questo conclude la nostra carrellata delle app senza la nostra azienda non potrebbe sopravvivere. Se ne hai qualcuno da aggiungere, faccelo sapere nei commenti qui sotto. Ci piacerebbe saperne di più su questi ingegnosi strumenti che ti semplificano la vita e migliorano il tuo business!