Una guida per l'avvio alla gestione dell'inventario e-commerce

Avere una buona gestione del tuo inventario è essenziale per una piccola impresa. Una buona gestione dell'inventario dell'e-commerce può aiutare la tua startup a risparmiare sui costi e sui tempi di ordinazione. Gestendo da vicino il tuo inventario, saprai sempre il momento ottimale per riordinare. Sarai anche in grado di evitare costose scorte che potrebbero lasciare delusi i tuoi potenziali clienti.

Nell'e-commerce, non hai un negozio fisico che immagazzina le tue scorte. Invece, potresti avere un magazzino, un'unità di archiviazione o un'area ufficio designata. La gestione dell'inventario, quindi, non è necessariamente così semplice o intuitiva.

Come startup nella nicchia dell'e-commerce, dovrai prendere decisioni intelligenti quando ordini azioni e invii ordini. Questo può essere scoraggiante. Per fortuna, è possibile disporre di un sistema di inventario efficace per tenere traccia delle scorte man mano che arrivano e lasciano l'attività.

Questa guida ti dirà tutto ciò che devi sapere sulla creazione e la gestione dell'inventario e-commerce..

Che cos'è la gestione dell'inventario?

La gestione dell'inventario è il modo in cui le aziende tengono traccia delle proprie scorte. Ciò significa sapere quante scorte sono state ordinate, quanto hai nelle riserve, quante vendite hai effettuato e quali ordini devi evadere. Potrebbe anche includere il monitoraggio delle tendenze per vedere se è probabile che si verifichi presto un aumento delle vendite.

La gestione dell'inventario è importante per due importanti motivi.

In primo luogo, un'azienda il cui prodotto principale è sempre esaurito non creerà la fiducia dei clienti. Nemmeno una straordinaria strategia di marketing per l'e-commerce può evitare questo problema se i consumatori non possono acquistare il tuo prodotto.

In secondo luogo, può essere costoso avere uno scarso controllo sul tuo inventario. Potresti finire per ordinare troppe azioni che non vendi. Questo è ovviamente costoso per una startup, in particolare se il prodotto ha un margine di profitto ristretto.

È fondamentale, quindi, ottenere una corretta gestione dell'inventario. Ma come si fa? Siamo felici che tu l'abbia chiesto.

La tua guida alla gestione dell'inventario

Esistono diversi modi in cui puoi avvicinarti alla gestione dell'inventario per l'e-commerce e molte tecniche oltre.

Questa guida ti guiderà attraverso due tipi principali di gestione dell'inventario e-commerce. Quindi spiegherà alcune tecniche specifiche che puoi scegliere o combinare per gestire il tuo inventario e rendere più efficiente il processo di vendita della tua startup.

Tipi di gestione dell'inventario

Gestione dell'inventario perpetuo

Cos'è l'inventario perpetuo?

L'inventario perpetuo è il conteggio continuo dell'inventario. Nella sua forma più semplice, questo potrebbe essere il conteggio manuale delle scorte quando arriva e la spunta di ciascuna unità quando viene venduta o spedita.
Il monitoraggio manuale dell'inventario va bene per le startup molto piccole. Se hai bisogno solo di una piccola quantità di stock per soddisfare la domanda, questo metodo è semplice e facile da eseguire.

Dovrai assicurarti che chiunque lo faccia abbia occhio per i dettagli e registri i numeri in modo accurato. In alternativa, puoi cercare un programma di gestione dell'inventario basato su software in grado di aggiornare le cifre delle scorte in tempo reale o persino utilizzare l'automazione desktop per questo processo. L'automazione desktop è generalmente più accurata e meno costosa in termini di manodopera. Tuttavia, può essere costoso da configurare e mantenere.

Gestione periodica dell'inventario

Questa è la principale alternativa alla gestione perpetua dell'inventario. Invece di aggiornare continuamente i dati sulle scorte quando arrivano le consegne e le vendite vengono effettuate, conteggi il tuo inventario a intervalli prestabiliti.

Hai sentito parlare di un "stock take" mensile o annuale, giusto? Bene, questo è un elemento della gestione periodica dell'inventario. Le startup più piccole o quelle con stock che si muovono molto lentamente potrebbero essere in grado di optare per questa forma di gestione dell'inventario, poiché non conoscere il proprio stock esatto in un dato momento probabilmente non avrà un grande impatto sull'attività quotidiana .

Nel mondo in rapido movimento dell'e-commerce, tuttavia, è improbabile che questa opzione sia adatta. Non avere registri accurati delle scorte può far sì che i clienti cerchino di ordinare qualcosa online che non puoi effettivamente consegnare. Questo danneggerebbe la tua reputazione.

La gestione perpetua dell'inventario è spesso la scelta dei rivenditori online. Ma non è tutto ciò a cui devi pensare. Ci sono anche una serie di tattiche e tecniche all'interno della gestione dell'inventario che potresti voler prendere in considerazione.

Tattiche e tecniche di gestione dell'inventario

Appena in tempo (JIT)

Questa tecnica consente alle aziende di ordinare materiali e prodotti in base alle necessità.

Le aziende ordinano tutte le scorte di cui hanno bisogno e non di più, man mano che gli ordini arrivano. Ciò significa che viene sprecato poco o nessun inventario e che le aziende non devono sostenere costi per ordinare le scorte invendute.

Se non gestita correttamente, la gestione dell'inventario JIT può causare ritardi nella spedizione e problemi con l'evasione degli ordini. Se il tuo fornitore ha problemi con le scorte e non hai scorte di riserva, ad esempio, i clienti potrebbero aspettare molto tempo per i loro ordini, il che potrebbe comportare costi aggiuntivi per i rimborsi.

Tuttavia, il metodo JIT è ottimo per una piccola startup se puoi eseguirlo in modo efficiente. Dopotutto, non richiede molto spazio per il magazzino e riduce il rischio di rimanere bloccato con grandi quantità di stock invenduti o "morti".

Ciò di cui devi essere consapevole, tuttavia, è che potresti dover modificare il tuo approccio alla gestione dell'inventario con breve preavviso. Supponiamo, ad esempio, che tu decida di perseguire l'influencer marketing per la tua startup. Se questa campagna ha successo, potresti finire con più ordini di quanti ne puoi evadere rapidamente con il metodo JIT.

Questo può portare all'insoddisfazione del cliente. Per evitare ciò, potrebbe essere necessario passare a una tecnica diversa.

Scaricare la consegna

Nel dropshipping, un'azienda ordina le scorte direttamente dal proprio fornitore e organizza la spedizione al cliente.

Fatto bene, questo può essere un modo molto efficace per gestire il tuo inventario. Riduce i costi di stoccaggio e rifiuti, nonché alcuni costi di manodopera.

Soprattutto per le startup, dove il risparmio sui costi è essenziale, questo è un modo popolare di gestire i livelli delle scorte.

Se hai intenzione di perseguire questa tecnica, ci sono alcune cose che dovrai considerare:

• Avere un piano di riserva: sapere cosa fare se il fornitore ti delude (disponi di fonti di riserva per le merci e tieni informati i tuoi clienti)
• Comunicazione: sii chiaro su ciò che ti aspetti dal tuo fornitore e su eventuali scadenze
• Ricerca: esamina i potenziali fornitori e determina chi funzionerà meglio per il tuo modello di business

In generale, un processo di gestione dell'inventario semplificato, gestito internamente, offre ai clienti un'esperienza più fluida rispetto al dropshipping. Tuttavia, l'opzione dropshipping può essere uno strumento prezioso per mantenere bassi i costi per le nuove startup e per soddisfare gli ordini di articoli di alto valore che vengono ordinati raramente.

Il dropshipping è quindi meglio considerato come un canale all'interno di una strategia di evasione degli ordini multicanale. Fortunatamente, la nostra prossima tecnica aiuta un'azienda di e-commerce a rimanere al passo con una tale strategia.

Analisi dell'inventario ABC

La vendita di più beni attraverso più canali è una sfida di inventario unica. L'utilizzo di una tecnica o di un sistema di gestione dell'inventario multicanale può aiutarti in questa sfida, poiché puoi identificare a quali dei tuoi prodotti dare la priorità utilizzando la tecnica di analisi dell'inventario ABC.

Questa tecnica prevede la categorizzazione del tuo inventario in base al modo in cui ogni prodotto contribuisce ai tuoi profitti.

Puoi separare l'inventario nelle categorie A, B e C.

• Categoria A : questi prodotti generano il massimo profitto per la tua attività. Di solito sono articoli di alto valore o articoli con i margini di profitto più elevati.
• Categoria B : questi prodotti hanno margini di profitto mediocri e sono venduti più spesso di quelli della categoria A ma più raramente di quelli della categoria C.
• Categoria C : Questi prodotti non sono redditizi come quelli delle altre categorie, ma sono comunque importanti per l'azienda. Di solito sono articoli che vengono venduti in grandi quantità ma restituiscono solo un piccolo profitto.

Questa divisione è utile quando hai difficoltà a mantenere tutti i livelli delle tue scorte al livello di cui hai bisogno.

Dare priorità agli articoli di categoria A garantirà che la principale fonte di profitto della tua attività sia ancora attiva.

Dovresti comunque cercare di prestare attenzione agli elementi di categoria B e di categoria C. Gli articoli di categoria C generano meno profitti rispetto agli articoli di categoria B, che generano meno profitti rispetto agli articoli di categoria A, ma sono comunque importanti per la tua attività e si aggiungono ai tuoi profitti.

Spedizione

La spedizione è la pratica di vendere l'inventario da un'altra attività (il mittente) senza pagare lo stock in anticipo: paghi l'inventario mentre lo vendi.

Ad esempio, una startup sostenibile che mira a vendere scorte in eccesso per le aziende di abbigliamento potrebbe utilizzare l'inventario delle partite per evitare sprechi e danni ambientali. Questa attività potrebbe ricevere vestiti in eccedenza da tre società e venderli a fiere e mercati sostenibili locali. Chiaramente, è importante mantenere bassi i costi per questa startup, quindi è vantaggioso pagare per ciò che vendono mentre lo vendono.

L'utilizzo dell'inventario in conto deposito richiede un buon rapporto di lavoro tra il mittente e il destinatario. Il mittente deve affidare al destinatario le proprie scorte, senza ricevere un pagamento anticipato. Il destinatario, nel frattempo, deve confidare che lo stock, su cui non ha alcun controllo in termini di qualità, stile, ecc., verrà venduto.

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Dovresti anche avere piani di emergenza nel caso in cui la linea di fornitura del tuo mittente si guasta o ci siano altri problemi. Una startup sostenibile senza un ufficio centrale, ad esempio, potrebbe voler utilizzare una soluzione di accesso remoto per mantenere il proprio database e mitigare la possibilità che si verifichino problemi.

Essere in grado di accedere in remoto al tuo inventario supporta i team remoti e il lavoro flessibile. Significa anche che i problemi di inventario fuori orario possono essere risolti o esaminati virtualmente.

Stock sicuro

Ciò significa che ordinerai una certa quantità di stock al di sopra e al di là di ciò che i tuoi ordini richiedono.

Il principale vantaggio di questo è che hai scorte su cui fare affidamento in caso di aumento delle vendite. Avere scorte extra può significare consegne più rapide per i clienti e un tasso di fidelizzazione dei clienti più elevato.

Dovrai capire quale livello di scorta extra è appropriato per la tua attività. Ad esempio, se vendi 100 unità al mese e vedi un po' di fluttuazione, allora un ordine di 120-150 unità potrebbe essere adatto.

Il problema principale con questa tecnica è che potresti finire con l'inventario in eccesso. Ciò è particolarmente vero se si osservano importanti fluttuazioni nelle unità vendute di mese in mese. Tuttavia, esiste anche un inventario sicuro per proteggere le aziende da queste fluttuazioni e aiutarle a evitare l'esaurimento delle scorte.

Un modo per affrontare questo problema è imparare a vendere scorte in eccesso.

Cosa succede dopo?

Fatti un'idea chiara delle dimensioni della tua attività. Alcuni di questi metodi sono più adatti alle piccole imprese che cercano opportunità di crescita rispetto ad altri.

Se hai intenzione di aumentare, assicurati di scegliere un sistema di gestione dell'inventario che continuerà a funzionare per te. Il passaggio a un sistema diverso è sempre possibile, ma è meglio scegliere uno stile di gestione dell'inventario e una selezione di tecniche che possono essere ridimensionate con te. Si spera che la gamma di alternative trattate qui ti abbia dato molte idee.