Vendite all'avvio. 3 utili consigli di vendita per le startup

Pubblicato: 2023-02-10

Le diverse esigenze e preferenze dei consumatori spingono le aziende, anche quelle appena agli inizi, alla continua ricerca di nuove soluzioni per soddisfare al meglio le aspettative dei potenziali clienti. Da cosa dipende la scelta finale dei canali di vendita e possono essere liberamente combinati per garantire una maggiore soddisfazione del cliente? Leggi l'articolo e scopri le risposte a queste domande.

Vendite di avvio - sommario:

Negozi fisici
Negozi online
Mercati
Riepilogo

Negozi fisici

Uno dei metodi di vendita di base è attraverso un negozio fisso tradizionale. L'interazione con il venditore, prodotti tangibili o la possibilità di effettuare un acquisto immediato : tutti questi sono i principali vantaggi di questo canale, che continuano a motivare efficacemente gli acquirenti a fare acquisti in questo modo.

Un aspetto chiave che influenza le decisioni di acquisto finali è l'esperienza che i clienti acquisiscono durante il processo. Pertanto, la possibilità di toccare con mano un prodotto, provarlo o farsi consigliare dai venditori sono valori fondamentali per i consumatori, che assicurano loro di aver preso la decisione giusta. Di conseguenza, vendere in modo tradizionale avvicina i clienti al prodotto e crea fiducia nel marchio nel suo complesso.

Questa soluzione porta anche ogni tipo di vantaggio alle aziende che decidono di utilizzare questo canale. Il principale è l'opportunità di dominare il mercato locale in un settore specifico. Vendere in modo tradizionale, a causa dei numerosi ostacoli all'avvio di un'attività in particolari mercati, comporta una minore concorrenza rispetto, ad esempio, al caso delle vendite online. Consente inoltre ai venditori di identificare più rapidamente le lacune nel mercato e offre loro la possibilità di sviluppare nicchie particolari.

Tuttavia, è importante tenere presente che, nonostante tutti i suoi vantaggi, la vendita di cancelleria richiede un investimento di molto denaro, soprattutto all'inizio, quando vogliamo far decollare l'attività. Allo stesso tempo, il successo dei negozi fissi dipende in gran parte dalla giusta scelta della posizione, da un assortimento di prodotti di alta qualità e da uno staff professionale che fornirà la migliore esperienza di acquisto.

Negozi online

Con la crescente virtualizzazione, è diventato inevitabile spostare alcune vendite su Internet, dove i clienti, con pochi clic , possono acquistare prodotti da tutto il mondo, ovunque si trovino.

Il mercato virtuale non ha barriere, il che aumenta notevolmente il numero di concorrenti. La moltitudine di negozi online disponibili rende estremamente difficile distinguersi dai concorrenti, soprattutto senza una buona conoscenza dell'e-marketing.

Inoltre, trovare una nicchia diventa quasi impossibile. Quindi, da un lato, Internet ti dà la possibilità di raggiungere numerosi clienti che sarebbero irraggiungibili su tale scala solo attraverso le vendite fisiche e, dall'altro, rende difficile entrare nel mercato.

Analizzando le opinioni dei consumatori, i principali vantaggi di questo canale di vendita sono convenienza, flessibilità e comodità. Lo shopping online richiede un coinvolgimento minimo del cliente nell'intero processo ed elimina la necessità di uscire di casa. In questo modo, i consumatori guadagnano tempo prezioso, che non hanno più bisogno di spendere in attività non necessarie, come guidare fino a un determinato negozio.

Allo stesso tempo, i negozi online rendono più facile e veloce confrontare le offerte di vari fornitori, compresi quelli esteri. Di conseguenza, prendere decisioni di acquisto razionali diventa ancora più facile. Anche i motori di shopping comparativo (CSE) sono una grande comodità per gli acquirenti.

I vantaggi di questo canale di vendita valgono anche per i venditori che decidono di utilizzarlo. I principali vantaggi includono una sostanziale riduzione dei costi legati all'avvio e alla gestione di un'impresa, che è particolarmente importante per le startup che spesso non hanno molti soldi all'inizio.

I negozi online non hanno bisogno di un grande personale o di una sede fisica che richieda pagamenti regolari dell'affitto. Diventa anche possibile abbandonare l'investimento in grandi quantità di merci. Invece, molti rivenditori online scelgono il dropshipping, il che significa che non devono nemmeno preoccuparsi della gestione del prodotto o del processo di spedizione.

Tuttavia, affinché un negozio online porti i benefici attesi, è necessario compiere i passi giusti e ponderati. Oltre all'offerta personalizzata , il negozio deve essere adeguatamente adattato alle preferenze dei clienti. Un sito Web di facile utilizzo rafforza i sentimenti positivi sul marchio nel suo insieme e motiva i clienti ad acquistare più spesso.

Quando si inizia a vendere online, le aziende dovrebbero prendersi cura del proprio posizionamento sul mercato. Un aspetto estremamente importante sono le descrizioni dei prodotti e la loro presentazione. In questa fase vale la pena investire, ad esempio, in presentazioni multimediali dei prodotti, che da un lato mostreranno in modo più accurato le loro caratteristiche uniche e, dall'altro, garantiranno una migliore interazione con il cliente.

Pertanto, il negozio online assume anche il ruolo di strumento per aumentare la fiducia dell'acquirente nel processo di acquisto. Con l'aiuto di Internet, gli acquirenti hanno la possibilità di saperne di più su un particolare marchio e confrontarlo immediatamente con altre offerte disponibili sul mercato. Inoltre, la comunicazione tra le due parti è più semplice.

Mercati

Nel mondo degli affari, sempre più spesso si sente dire che i marketplace sono il futuro dell'e-commerce. Pertanto, un gran numero di aziende sceglie di utilizzare questo canale di vendita aggiuntivo, aumentando le possibilità di raggiungere un pubblico più ampio.

I marketplace si basano sulle vendite online, ma, a differenza dei singoli negozi online, quasi tutti possono mettere lì i propri prodotti. Riuniscono una vasta gamma di prodotti di vari venditori, diventando un prezioso collegamento tra loro e gli acquirenti.

Questo canale di vendita collabora strettamente con i singoli negozi online utilizzando l'infrastruttura esistente. Il marketplace ha il compito di presentare al cliente un'offerta dettagliata di negozi virtuali e quindi reindirizzarli al sito dei rivenditori scelti. Di conseguenza, l'intero processo di acquisto è più efficiente, migliorando la soddisfazione complessiva del cliente.

A seconda delle specificità di ogni mercato, dei prodotti presentati e del segmento di mercato, i venditori sono soggetti a diverse normative. Esistono piattaforme di questo tipo sia gratuite che a pagamento e i prodotti venduti su di esse possono essere destinati a settori specifici o a un pubblico di massa. I più semplici assomigliano a bacheche.

I marketplace avanzati offrono un processo di acquisto più strutturato, in cui due parti della transazione devono soddisfare determinate condizioni . Di solito hanno anche sistemi di pagamento integrati o strumenti di tracciamento delle spedizioni. La maggior parte delle operazioni è quindi automatizzata, il che rende più facile e sicura la vendita su larga scala.

Proporre i prodotti sul marketplace è una buona soluzione anche se l'azienda ha già un proprio negozio online in quanto dà accesso ad una rete di nuovi clienti . Inoltre, l'elaborazione degli ordini è molto più semplice. La creazione di un'attività di mercato online non richiede l'investimento di molti soldi.

Di conseguenza, è un buon punto di partenza per molte aziende. L'organizzazione e l'automazione dell'intero processo, i bassi costi e l'eliminazione della responsabilità della logistica rendono questo canale di vendita scelto con entusiasmo da startup o aziende che non hanno ancora una posizione sufficientemente forte nel mercato.

Riepilogo

Le richieste dei clienti di oggi sono in continua crescita e la capacità di soddisfare le loro esigenze sta diventando un elemento essenziale per battere la concorrenza. Fin dai primi giorni sul mercato, i fondatori dell'azienda devono essere all'altezza delle aspettative dei consumatori, anche nella scelta dei singoli canali di vendita.