#StartupsVsCovid19: le startup sono alle prese con assunzioni e sfide di valutazione
Pubblicato: 2020-03-25Il blocco del coronavirus ha spinto le aziende a mettere in atto politiche di lavoro da casa
Con i team che passano in remoto, i processi di reclutamento e relativi alle persone sono diventati più complicati per i team delle risorse umane
In che modo le startup stanno affrontando le sfide delle assunzioni a distanza, del team bonding e delle valutazioni?
Nell'attuale clima di pandemia e distanziamento sociale, gli strumenti di collaborazione remota come Slack e Asana sono diventati gli strumenti per le aziende per consentire la continuità attraverso il lavoro da casa. Ma, quando si tratta di gestione delle risorse umane, tutto sembra essere in fase sperimentale.
Come garantire il benessere emotivo di un team remoto? Come valuti e assumi un nuovo dipendente senza mai incontrarlo di persona? Queste sono alcune delle domande pertinenti a cui le aziende indiane stanno cercando di rispondere ogni giorno in questa nuova normalità.
Nelle nostre conversazioni con startup e VC, la maggior parte delle aziende ha affermato di aver spostato la maggior parte delle funzioni online. Le interviste e le riunioni del team vengono condotte su strumenti di videoconferenza come Zoom, Hangouts e altre app per riunioni. Chai e pause sigaretta, feste di compleanno, conversazioni rinfrescanti, attività di gruppo: tutto è stato spostato nel cloud. Ma basta?
Oltre a perdere i contatti con i compagni di squadra e le scrivanie dell'ufficio, i dipendenti hanno anche perso l'accesso a un'alimentazione affidabile, a una connessione Internet e a un ambiente privo di interruzioni.
“Abbiamo dovuto affrontare sfide importanti per mantenere una connessione di lavoro a causa di interruzioni di corrente/problemi di infrastruttura di rete o interruzioni personali che il team potrebbe dover affrontare a casa. Alcuni dei dipendenti marketing/vendite che non sono abituati a lavorare da casa si sentono disconnessi e isolati, il che potrebbe influire sulla loro produttività", ha affermato Rajamanohar Somasundaram, CEO di una startup di acquacoltura in fase iniziale, Aquaconnect.
Ovviamente, il lavoro a distanza non ha il vantaggio di lavorare accanto a un amico o l'energia trasudata da una riunione di squadra. Le conferenze virtuali riguardano più gli aggiornamenti sul lavoro che l'effettiva unione. "Il lavoro da casa è tutto orientato al compito, senza alcun aspetto divertente", ha osservato il fondatore di Shipsy Soham Chokshi.
Affrontare il legame e l'assunzione di team
Altri sono ottimisti sull'impatto del lavoro a distanza sulla produttività del team e sul legame all'interno di piccoli team. Con la gestione remota e gli strumenti di lavoro, la collaborazione interfunzionale sta diventando più facile per molte startup che hanno attività legate al progetto.
Ma l'inserimento di nuovi dipendenti è una sfida enorme per le aziende data la mancanza di repertorio tra azienda e dipendente. Le startup hanno escogitato diversi modi per risolvere questa sfida.
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Mentre, MyGate e Blume Ventures hanno deciso di affrontare l'onboarding remoto raccogliendo tutte le informazioni aziendali su uno spazio condivisibile e facendo un saluto virtuale e incontrando il team. Mentre MobiKwik utilizzava un processo ibrido in cui la nuova recluta, il manager delle risorse umane e il team manager sarebbero venuti in ufficio per un giorno, questo era prima del blocco nazionale. Anche altri che hanno utilizzato questo approccio dovrebbero cambiare strategia.
La società di social commerce Coutloot gestisce i processi di assunzione e onboarding tramite chiamate audio/video insieme all'assegnazione di attività online. "Educare il processo attraverso immagini e video è la chiave per fornire quante più informazioni possibili che in alcuni casi potrebbero dare maggiore chiarezza alla nuova recluta grazie alla visualizzazione", ha affermato il cofondatore di Coutloot Jasmeet Thind.
L'assunzione virtuale diventerà la norma?
Sebbene tutte le operazioni di assunzione delle aziende siano state spostate online, ci sono alcuni problemi iniziali che devono ancora essere affrontati, ha osservato Swetha Harikrishnan, direttore delle risorse umane di HackerEarth. Il preside di Blume Ventures Sarita Raichura ha anche accennato a una certa inaffidabilità sui processi di assunzione online poiché l'azienda di VC considera di sospendere l'offerta finale per posizioni critiche, fino a quando la pandemia non sarà passata e avranno la possibilità di incontrare il candidato di persona.
La startup per lo sviluppo delle abilità Coding Ninjas sta anche bloccando i round di interviste finali per le posizioni senior, per le prossime due settimane. Il cofondatore Ankush Singla ha sottolineato l'importanza degli incontri fisici per comprendere la comunicazione, l'approccio e il linguaggio del corpo dei candidati. Lo stesso è il caso della startup di servizi per la casa, Housejoy, che sta continuando con i colloqui virtuali per le assunzioni ma ha spostato le date di unione in un momento più fattibile.
Notando un'altra sfida, Raichura di Blume ha dichiarato: “La sfida specifica sarà con gli stagisti a bordo. Abbiamo assunto alcuni stagisti per l'estate. Gestirli e monitorarli sarà sicuramente difficile in quanto hanno bisogno di molta presa per mano".
Tuttavia, potrebbero i fondatori pensare a questa situazione, la realtà del mondo è stata resa molto chiara dal costante aumento dei casi di coronavirus in tutto il mondo. Il meglio che si può fare in tempi di tale incertezza è rimanere empatici.
Come afferma il CEO di Kissflow, Suresh Sambandam, “L'importante è essere empatici. Le persone affrontano la realtà di avere bambini a casa tutto il tempo. Le persone hanno genitori anziani che sono particolarmente vulnerabili. Quindi sappiamo che non dobbiamo mirare alla perfezione qui. Prevediamo una riduzione del 30-40% della nostra produttività e siamo pronti ad affrontarla".
Con i contributi di Amit Raja Naik.
Nota di correzione | 14:43, 27 marzo 2020
Il nome della società Coding Ninjas e il suo cofondatore Ankush Singla sono stati corretti.