#StartupsVsCovid19: taglia i costi ma non brucia i ponti, afferma Ashish Tulsian di POSist
Pubblicato: 2020-04-10Un imprenditore è il capitano della nave e i dipendenti trovano sicurezza in loro, ha detto Tulsian
Il CEO di POSist ha parlato del ruolo di un imprenditore durante i periodi difficili in una sessione "Ask Me Anything" con il cofondatore di Inc42 Vaibhav Agarwal
Crede che le startup riceveranno aiuto da ogni trimestre se saranno più empatiche
Il quadro
Un nuovo ordine mondiale richiede nuove strutture per consentire alle aziende di operare in un mondo post-Covid19. La nostra serie su come le aziende si stanno adattando alla WFH, trasformando i propri modelli di business, ridefinendo funzioni e processi aziendali e altro ancora.
"Se c'è un segreto per il successo, sta nella capacità di ottenere il punto di vista dell'altra persona e vedere le cose dal suo punto di vista oltre che dal proprio", ha affermato Henry Ford. L'industriale americano e fondatore della Ford Motor Company ha vissuto e guidato la sua attività in base a questo principio di empatia.
Essere un leader empatico è importante o anche di più oggi come lo era ai tempi di Henry Ford.
"L'empatia è qualcosa che è un must in questo momento per tutti gli imprenditori, per gli altri imprenditori, il tuo fornitore, il tuo fornitore di servizi, i tuoi partner, assicurati di tenerti anche tu nei loro panni", ha affermato Ashish Tulsian.
Il cofondatore e CEO di POSist ha approfondito questo punto in una sincera sessione "Ask Me Anything" di #StartupsVsCovid19 con il cofondatore e CEO di Inc42 Vaibhav Agarwal.
Tulsian è ottimista sul fatto che il mondo tornerà sicuramente alla normalità e che tagliare i budget non equivale a bruciare ponti, né con i dipendenti né con clienti, partner, proprietari o fornitori.
Nella sua stessa azienda, Tulsian ha fatto un elenco di spese che sono spese fisse che avverranno anche se non sono in ufficio, anche se non si verificano vendite e anche se non ci sono dipendenti. “Abbiamo iniziato a parlare con i nostri proprietari di tutti gli uffici e abbiamo sette uffici. E abbiamo iniziato a parlare con loro del numero uno, sai, di forza maggiore o possiamo lasciar perdere completamente l'affitto.”.
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La comunicazione è la chiave per POSist
In tutti gli esercizi di riduzione dei costi, Tulsian crede di prepararsi per il mondo post-coronavirus. “Quindi, la comunicazione è in realtà la chiave qui. Come ho detto, ci sono tutti insieme. Quindi è una buona cosa. Tutti capiranno cosa stai dicendo. Possono essere o meno d'accordo con te, ma capiranno, non hanno altra scelta che capire.
L'azienda ha iniziato a parlare con tutti i suoi fornitori, tutte le spese fisse, i servizi di abbonamento e ha iniziato a guardare i pacchetti di aiuti da ogni parte, cercando di capire. La maggior parte delle volte la comunicazione è stata progettata attorno al mantenimento delle relazioni e dell'empatia: "Ehi, sai che questa è la situazione. Abbiamo la conservazione del flusso di cassa. Gli affari andavano bene, a partire da due o tre settimane fa. Ci aspettiamo che sia sano, una volta che questo finirà. Vogliamo continuare con i vostri servizi”.
È anche importante aiutare partner e fornitori in un momento difficile in ogni modo possibile. Con la situazione negativa, ci saranno persone d'accordo con i fondatori quando si tratta di licenziamenti di massa, ma poi ci saranno anche alcuni che non capiranno e agiranno male.
"Stiamo inviando questo messaggio a tutti i nostri fornitori e penso che finora abbiamo ricevuto risposte contrastanti ma interessanti, non abbiamo ricevuto una risposta, in cui diciamo oh, è stato spaventoso e qualcuno ha detto che non lo ammetto .”
Essere trasparenti con i dipendenti
"Quindi per i dipendenti stiamo anche guardando, a chi è possibile avere un costo differito, ciò significa che potrei avere un'assunzione che è davvero costosa, che dovrebbe creare valore a lungo termine.".
L'assunzione è una sfida importante anche per le startup che ora sono costrette a rivalutare il valore di una recluta per i prossimi tre o sei mesi. Questo genera molta incertezza per le startup. E questo senza considerare i sentimenti personali del dipendente, che potrebbe affrontare sfide in questa realtà. Il tasso di abbandono potrebbe persino aumentare nel prossimo futuro se le persone credono che lavorare da casa in modo indipendente sia un'opzione.
Secondo Tulsian, è importante definire le vie del futuro, in base a come i fondatori stanno pianificando il flusso di cassa e come opera l'organizzazione. “Nel caso in cui tu sia empatico nella tua composizione, sei pulito nella tua conversazione, sei più trasparente e sei più comprensivo. Essere un po' empatici farà molto, riceverai effettivamente aiuto dai quartieri che non avresti mai pensato esistessero ", ha detto.
Ruolo di un imprenditore nel bene e nel male
Un imprenditore è il capitano della nave, crede Tulsian, e i dipendenti trovano in loro la loro sicurezza. “Sai che intorno a noi ci sono dipendenti che sono quasi i nostri cofondatori, hanno vissuto il viaggio collo a collo, spalla a spalla con noi. Non sono persone cattive, non sono codardi. Non hanno torto. Si sono uniti a te, lavorano con te perché credono in te, credono nella tua visione, giusto e sono poco migliori degli altri perché hanno più proprietà della situazione, ma quella proprietà è anche sotto il tuo ombrello”.
Sì, i tagli salariali possono essere una pillola difficile da ingoiare per molti, ma molti investitori e imprenditori credono che ci sia una via d'uscita come fusioni o alleanze strategiche con attori più grandi o persino ESOP per compensare la perdita di reddito per le startup che hanno lo slancio per rendono gli ESOP un'alternativa interessante. Non essere in grado di capirlo in questo momento è l'errore peggiore, ma i datori di lavoro devono anche capire se i dipendenti hanno determinate spese nella vita che stanno sopraffacendo ogni altro pensiero in questo momento.
“Ti renderai conto che non hai mai saputo esattamente cosa stava succedendo nella loro vita e solo perché venivano al lavoro felici ogni giorno, stavano seguendo il comando e la visione, potresti aver avuto quel punto cieco. Quindi la mia richiesta sarà che questo sia un momento di conversazione. Questo è un momento per non essere l'eroe e il macho, ma allo stesso tempo, non essere completamente fuori dalla tua responsabilità".