#StartupsVsCovid19: Siddharth Talwar di Lightbox su come il Covid-19 cambierà i marchi, la mentalità dei consumatori
Pubblicato: 2020-04-11Il cofondatore e partner di Lightbox Siddharth Talwar si è unito a Inc42 nell'ultima sessione "Ask Me Anything"
Il coronavirus sta accelerando il cambiamento comportamentale nello spazio dei consumatori per generi alimentari, essenziali
Talwar prevede un boom per l'economia degli affitti e per le cucine cloud
Il ripristino
È ora di premere reset e accettare la nuova normalità. La nostra serie di storie e analisi approfondite sulle mutevoli dinamiche del panorama tecnologico indiano in un mondo post-Covid19: da come le industrie e i settori si stanno trasformando in nuove opportunità, evolvendo il comportamento dei consumatori, le nuove regole del capitale di rischio, fusioni e acquisizioni e altro ancora.
Nello spazio della tecnologia di consumo, il cambiamento più grande a venire a causa delle quarantene di Covid-19 e coronavirus è che l'unico modo per i marchi di raggiungere i consumatori è attraverso la scoperta online e la consegna a domicilio. Non c'è più nessun passaggio in negozio. Tuttavia, la perdita di un uomo è il guadagno di un altro uomo. Il blocco ha fatto capire a sempre più consumatori che possono ordinare generi alimentari con la stessa facilità con cui ordinare cibo, ha affermato Siddharth Talwar, cofondatore e partner di Lightbox.
Talwar stava parlando con il cofondatore e CEO di Inc42 Vaibhav Vardhan e con i nostri spettatori nella quinta edizione della nostra serie "Ask Me Anything" sotto la piattaforma #StartupsVsCovid19. Ha parlato del cambiamento nella mentalità dei consumatori che sarà evidente nel mercato post Covid-19 in India, nonché del nuovo ambiente di raccolta fondi nei marchi, prodotti e servizi dei consumatori indiani.
Anche se è molto presto per dire se cambieremo o meno il comportamento dei consumatori, imparando dagli sviluppi in alcune parti della Cina, potremmo sicuramente vedere che il coronavirus costringerà i cambiamenti comportamentali a verificarsi.
I consumatori si adattano all'effetto Covid-19
"Nello stesso modo in cui Domino's ci ha portato fuori dai ristoranti e le aziende di consegna di cibo ti hanno portato fuori dalle telefonate, il Coronavirus sta accelerando il cambiamento nei modelli di comportamento di come le persone acquistano generi alimentari e articoli essenziali per l'uso quotidiano", - Siddharth Talwar
Ha aggiunto che le persone ora si stanno rendendo conto che qualsiasi articolo di base di cui hanno bisogno nella vita per mantenersi è essenzialmente disponibile entro un raggio di 3 Km dalla loro casa e può essere consegnato loro molto rapidamente. Penso che l'altra cosa che sta davvero venendo fuori è la consapevolezza che non è necessario avere magazzini per consegnare generi alimentari rapidamente, invece, la rete esistente di negozi kirana del paese può essere sfruttata per soddisfare la domanda locale. Ciò mitiga anche la perdita che i proprietari di negozi al dettaglio potrebbero dover affrontare.
Un'altra importante tendenza dei consumatori che Talwar ha notato è che ci sarà un aumento degli ordini delle cucine cloud, poiché le persone si sentiranno più a proprio agio nell'ordinare il cibo. In questi tempi, ciò che le persone vogliono è fiducia e qualità nel punto vendita. Vogliono potersi fidare del sistema e sentirsi sicuri che lo stabilimento abbia la capacità di mantenere quella qualità nelle loro operazioni. "L'unico modo in cui i ristoranti saranno davvero in grado di farlo è essere in grado di elaborare gli standard in atto. Ma nessun ristorante sarà in grado di farlo alla stessa velocità delle cucine cloud", ha aggiunto Talwar.
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All'inizio della nostra prima sessione AMA, il CEO di POSist Ashish Tulsian ha anche notato che le cucine per le consegne e le cucine cloud torneranno immediatamente indietro con l'apertura del blocco. “Possiamo vedere chiaramente che i ristoranti con consegna a domicilio funzionano ancora in un modo o nell'altro, non stanno ancora facendo soldi, ma accadrà. Ci vorrà del tempo prima che le cose tornino alla normalità, ma le attività di consegna prospereranno immediatamente ".
I modelli omnicanale svaniranno?
Anche al termine del blocco, la domanda più grande è quando i consumatori si sentiranno abbastanza al sicuro da avventurarsi di nuovo in spazi commerciali come centri commerciali, mercati e ristoranti. Recessione o non recessione, la paura durerà a lungo dopo il Covid-19.
Talwar ha affermato che tutti i grandi marchi e i marchi medi devono passare a un approccio diretto al consumatore. Ciò potrebbe comportare un'esplosione di piattaforme digitali. Dovranno ripensare a come funziona la loro catena di approvvigionamento e vorranno un migliore controllo e comprensione dei loro clienti.
"Ora, quando hanno difficoltà a far sì che le persone accedano ai loro prodotti o le loro catene di distribuzione si rompono, vorranno controllare da sole le loro catene di approvvigionamento. Ci sarà molta più concorrenza nei marchi DTC. Non sarà più offline rispetto al gioco online. Ora tutti sono online e puoi competere in quell'ambiente". – Siddharth Talwar
Inoltre, l'impatto maggiore del rallentamento economico sarà la crescita delle attività di noleggio di mobili. Ecco se le società di noleggio riescono a sopravvivere a questa fase di lockdown. “In una recessione, la più grande preoccupazione che le persone hanno è che non vogliono investire grandi somme di denaro. E a parte le case e le automobili, la maggior parte del denaro in cui metti i soldi in una volta è su mobili o elettrodomestici".
Cambiamenti nei modelli di finanziamento
Secondo Talwar, gli investimenti nella fase di crescita (serie B, serie C) vedranno un crollo durante questo periodo. “Penso che il motivo sia che c'è la paura, non è che non ci sia il capitale. C'è capitale, c'è solo paura dell'ignoto. Non sappiamo cosa accadrà dopo. Quindi non è un problema di soldi, ma ha più a che fare con altri fattori", ha aggiunto.
Inoltre, in termini di finanziamento nella fase iniziale, ha affermato che, a seconda del tipo di attività, alcune imprese potrebbero ottenere finanziamenti. Tuttavia, ha anche aggiunto che di solito le attività in fase iniziale sono finanziate da individui con un patrimonio netto elevato e anche la loro liquidità potrebbe essere un po' messa in discussione a breve termine, quindi potrebbe diventare un problema.