7 passaggi nella segmentazione del mercato: come farlo bene ogni volta

Non entreresti in una stanza piena di persone con intolleranza al lattosio e proveresti a vendergli il gelato, giusto? Allora perché dovresti promuovere il tuo prodotto senza capire chi lo sta effettivamente acquistando?

È importante se i tuoi clienti target sono maschi o femmine? In che modo la posizione influisce sulla necessità del tuo prodotto? A chi si rivolgono con successo i tuoi concorrenti?

Qualsiasi azienda può segmentare il proprio mercato per comprendere le persone del proprio pubblico di destinazione e le esigenze , le preferenze e le aspettative dei propri clienti. Per trovare la giusta strategia di segmentazione del mercato , avrai bisogno di intelligence di ricerca digitale per analizzare le dimensioni e la diversità del tuo mercato e del tuo pubblico, il numero di segmenti, il loro aspetto e altro ancora.

Il processo di segmentazione del mercato prevede tre fasi:

1. Ricerca
2. Analisi
3. Implementazione.

In questo articolo, ti aiuteremo a creare segmenti che abbiano senso per la tua attività e integrino la tua strategia di ricerca. Imparerai come farlo da zero all'ottimizzazione.

Come fare la segmentazione del mercato: sfide e opportunità

Scegliere i criteri giusti per la segmentazione del mercato non è così semplice come sembra. La segmentazione si basa sui dati e per mantenere precisi i tuoi segmenti, hai bisogno di una solida analisi dei dati. Vedrai perché a breve.

Come segmenti il ​​tuo mercato? Dividendo i tuoi potenziali clienti in gruppi più piccoli e più specifici o segmenti di clienti . Implica un'intensa attività di ricerca e richiede una profonda comprensione del mercato a cui è possibile indirizzarsi e del pubblico di destinazione . Dividere il mercato in sottogruppi lo rende più accessibile nel suo insieme e ti aiuta a creare materiali di marketing più mirati e curati per un pubblico diverso.

Come si possono segmentare i mercati? I mercati non sono semplicemente definiti dalla geografia del pubblico o dai dati demografici , anche se questi sono rilevanti. Potresti voler aggiungere la segmentazione comportamentale per identificare i mercati target in modo più accurato o aggiungere criteri psicografici per determinare gli interessi e i valori del tuo pubblico. Dovrai correlare i tipi di segmentazione per creare campagne mirate.

Non dimenticare che alcuni potenziali clienti appartengono a più di un segmento. Creando questi sottogruppi di pubblico , potresti trovare opportunità per combinare diversi tipi di segmentazione.

La segmentazione del mercato può iniziare in piccolo con sequenze di e-mail personalizzate o banner specifici per segmento. Alla fine, influenzerà la tua attività su scala più ampia.

7 passaggi per la segmentazione del mercato

Il successo in un ambiente digitale spesso dipende dalla qualità delle tue intuizioni. La tua strategia è valida quanto i dati che utilizza. Vediamo di che tipo di informazioni hai bisogno per segmentare il mercato e come utilizzarle.

Passaggio 1: definisci il tuo mercato

Inizia definendo il tuo mercato e raccogli informazioni sulla tua base di clienti attraverso ricerche di mercato . Analizza i dati dei tuoi concorrenti più vicini per capire la loro posizione di mercato e dove hai l'opportunità di riconquistare quote di traffico. Vai ancora oltre confrontando gli standard del settore e conducendo un'analisi SWOT per comprendere appieno i tuoi punti di forza, debolezza, opportunità e minacce.

Passaggio 2: analizzare i clienti esistenti

Il processo di segmentazione del mercato implica un'analisi strutturata dell'audience . Più i tuoi dati sono completi, meglio puoi identificare i gruppi e soddisfare le loro esigenze, quindi ti consigliamo di utilizzare una varietà di tecniche e tipi di ricerca diversi .

Informazioni su dati demografici , comportamento, preferenze e tendenze. Ancora una volta, punto di riferimento contro la concorrenza. Potresti imbatterti in segmenti di mercato o nicchie che non hai considerato.

Passaggio 3: creare una persona o più acquirenti

Se hai già un buyer persona , salta questo passaggio. Ma è sempre bene ricontrollare e rivedere. I mercati sono dinamici e devi essere consapevole dei cambiamenti. La formazione di più buyer personas può aiutarti a definire chiaramente e indirizzare diversi segmenti .

Passaggio 4: confrontare e identificare lacune, gruppi e opportunità

Il confronto dei dati dei primi tre passaggi ti aiuta a identificare le lacune nel mercato. Puoi definire un pubblico che in precedenza non coprivi o scoprire gruppi con interessi o comportamenti comuni che puoi scegliere come target collettivamente. Mappa il pubblico per identificare le opportunità di segmentazione del mercato . Ecco le possibili domande da porre:

1. Quale gruppo di potenziali clienti si distingue o è particolarmente attivo o redditizio?
2. Quali caratteristiche o qualità del cliente hanno in comune?
3. Che tipo di cliente non sta convertendo? Cosa li caratterizza?
4. Diversi tipi di clienti intraprendono un percorso di consumo diverso ?
5. Quale gruppo di clienti sta raggiungendo la tua concorrenza rispetto a te? Cosa hanno in comune?
6. Quanto è forte la mia fedeltà al marchio ?

Passaggio 5: definire e denominare i segmenti

Sulla base di ciò che i diversi gruppi hanno in comune, definisci i tuoi segmenti di mercato . Imposta criteri basati sui dati che ti consentono di assegnare i potenziali clienti ai segmenti e tenere traccia delle prestazioni. Assicurati che ogni segmento target sia chiaramente definito in modo che chiunque nel tuo team sappia esattamente a quale nicchia ti riferisci.

Passaggio 6: ricercare i segmenti separatamente

Questo è tutto. Hai segmentato il tuo mercato e puoi iniziare a creare canalizzazioni, campagne e messaggi di conseguenza. Prima di lanciarti in qualsiasi attività creativa, usa di nuovo il tuo strumento di ricerca di mercato , ma questa volta per ogni segmento individualmente. Segui questi passi:

1. Esegui un'analisi di conversione separata per scoprire la divergenza e dove potrebbe esserci una perdita di canalizzazione.
2. Valuta le metriche di coinvolgimento per ogni segmento per aiutarti a perfezionare la tua strategia di marketing segmentata in base alle preferenze del pubblico o alle esigenze specifiche . Un gruppo potrebbe essere più attivo su determinati canali di marketing rispetto ad altri.
3. Condurre analisi della concorrenza per ogni segmento. Non tutti i concorrenti sono ugualmente forti in ogni gruppo target . Questo ti aiuterà a concentrarti sui segmenti con il potenziale più elevato o a scoprire strategie che potrebbero funzionare bene per altre aziende.
4. Utilizza uno strumento di benchmarking per ottenere una visione granulare delle prestazioni del tuo sito su diversi canali di marketing, nel tempo e all'interno del tuo mercato. Puoi vedere se il tuo rendimento differisce per segmento o è relativamente stabile. Migliori sono i risultati, più forte è quel segmento di mercato .

Passaggio 7: testare e ottimizzare

Monitora i risultati della tua nuova strategia di segmentazione . Testa diversi approcci e continua a valutare per il miglioramento continuo.

Scopri il tuo mercato

La segmentazione del mercato produrrà risultati significativi solo se abbinata a approfondimenti basati sui dati. Anche in un mercato di nicchia, puoi comunque segmentare il tuo pubblico per creare attività di marketing più personalizzate e una migliore esperienza utente.

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FAQ

Quali sono i 4 tipi di segmentazione del mercato?

La segmentazione demografica, psicografica, comportamentale e geografica sono considerate i quattro tipi principali di segmentazione del mercato.

Quali sono le fasi della segmentazione del mercato?

Le fasi della segmentazione del mercato possono essere consolidate in tre fasi: ricerca, analisi e implementazione.