Strumenti Strategyzer nella gestione del prodotto | Gestione del prodotto #29

I modelli, noti anche come tele, sono strumenti che aiutano i gestori dei prodotti digitali a comprendere meglio i propri clienti, i concorrenti e il mercato. Si presentano sotto forma di mappe visive che consentono a creatori e manager di organizzare i propri pensieri e idee. Uno dei siti più popolari che offrono tali modelli è Strategizer.com. Continua a leggere per saperne di più.

Modelli Strategyzer

I modelli su Strategyzer.com possono essere utilizzati per:

• descrivere il modello di business del prodotto,
• definire la proposta di valore unica del prodotto,
• tracciare il percorso del cliente o dell'utente,
• definire la strategia di marketing e vendita
• fissare obiettivi e KPI.

I modelli Strategyzer sono facili da usare e possono essere personalizzati per soddisfare le esigenze di un progetto specifico. Sono anche molto utili quando si comunica con altri membri del team, come ingegneri, progettisti e fornitori.

Business Model Canvas nello Strategyzer

Il Business Model Canvas è un modello creato da Alexander Osterwalder e Yves Pigneur che un'azienda può utilizzare per descrivere un modello di business per il suo prodotto. Il modello è composto da nove blocchi che descrivono diversi aspetti dell'attività. Diamo un'occhiata a ciascuno di essi in modo più dettagliato.

1. Segmenti di clientela

Compilando questo campo nel modello Strategyzer, il team lavora per definire il pubblico target del proprio prodotto digitale. Ad esempio, nel caso di un’app di car pooling, il pubblico target saranno i pendolari che si recano quotidianamente in località popolari che hanno posti vuoti nelle loro auto e vogliono risparmiare carburante.

2. Proposte di valore

Quando descriviamo un UVP, specifichiamo come il prodotto o il servizio risolve i problemi dei clienti. Ad esempio, un'app di car pooling potrebbe consentire agli utenti di trovare altre persone che fanno i pendolari nello stesso momento e nello stesso luogo.

3. Canali

Questo campo viene utilizzato per specificare come il prodotto o il servizio verrà consegnato ai clienti. Ad esempio, un'app per il car pooling potrebbe essere disponibile gratuitamente su App Store e Google Play.

4. Relazioni con i clienti

Nel campo Relazioni con i clienti, Strategyzer lascia spazio per specificare come il prodotto costruirà e manterrà le relazioni con i clienti. Ad esempio, un'app di car pooling potrebbe offrire agli utenti suggerimenti in-app per aggiungere recensioni e premiarli per averlo fatto. Un altro modo per costruire relazioni con i clienti è consentire loro di valutare le corse disponibili nell'app e contattarsi direttamente al suo interno.

5. Flussi di entrate

Un altro campo importante da completare nel modello Stragyzer è specificare come l'azienda monetizzerà il suo prodotto o servizio. Ad esempio, un'app di car pooling potrebbe guadagnare denaro da annunci, abbonamenti o commissioni per le corse finalizzate.

6. Struttura dei costi

Qui l'utente specifica quali costi saranno coinvolti nella gestione della propria attività. Ad esempio, i costi di un'app di car pooling possono includere:

• costi di manutenzione e sviluppo,
• marketing,
• assistenza clienti,
• compenso della squadra,
• costi di acquisizione e crescita dei clienti.

Quando si pianificano i costi di creazione e mantenimento di un prodotto digitale, vale la pena confrontare il prezzo dell'infrastruttura interna e di quella affittata. Valuta ad esempio se è meglio avere server propri o ospitarli nel cloud.

7. Risorse CHIAVE

Qui è dove l'utente determina quali risorse saranno necessarie per gestire la propria attività. Ad esempio, le risorse di un'app di car pooling potrebbero includere un team di sviluppo, un team di marketing e un team di assistenza clienti.

8. Attività chiave

Sai quali attività saranno necessarie per gestire un business digitale? Questo campo nel modello Strategyzer è il luogo in cui gli utenti possono raccoglierli e organizzarli. Ad esempio, le attività per un'app di car pooling potrebbero includere lo sviluppo dell'app, il marketing e il servizio clienti.

9. Partnership chiave

Qui possiamo determinare con quali partner l’azienda lavorerà per estendere la portata del suo prodotto digitale. Ad esempio, un'app di car pooling potrebbe collaborare con aziende di trasporto o un'agenzia di trasporto pubblico per offrire corse scontate ai propri utenti. Potrebbe funzionare anche con altre piattaforme e influencer per potenziare le campagne sui social media.

Il Business Model Canvas è un buon punto di partenza per la progettazione e le discussioni del modello di business. Tuttavia, prima dell’attuazione, è necessario integrarlo con una pianificazione operativa dettagliata e una modellizzazione finanziaria. Il suo indiscutibile vantaggio è che fornisce una visione olistica di tutti gli aspetti del modello di business in un’unica pagina. Facilita inoltre la collaborazione all'interno dell'organizzazione e identifica potenziali sinergie e opportunità.

Ad esempio, collaborando con una compagnia assicurativa o un'autofficina, puoi raggiungere nuovi clienti. Un vantaggio importante di questo modello Strategyzer è che ti aiuta a orientare e adattare il tuo modello di business ai cambiamenti. Se ad esempio gli introiti pubblicitari previsti sono troppo bassi, potete passare a un modello freemium.

Value Proposition Canvas nello Strategyzer

L'Unique Value Proposition Canvas è un modello che aiuta gli utenti a definire il valore unico del loro prodotto. Permette loro di organizzare i propri pensieri sulla creazione di valore e collegare logicamente il prodotto alle esigenze del cliente. Trasforma anche le idee vaghe in un argomento specifico di discussione, mentre i foglietti adesivi utilizzati per aggiungere idee alle caselle appropriate le rendono facili da visualizzare e modificare in seguito.

Il modello è composto da due sezioni principali incentrate sulle seguenti prospettive:

1. Segmento di clientela , che cattura il punto di vista del cliente:
• lavori dei clienti,
• dolori, e
• guadagni.

Ad esempio, quando si tratta di un’app di meditazione, i lavori sono rilassanti e fanno delle pause. I dolori sono lo stress e la mancanza di attenzione. I vantaggi, a loro volta, sono un miglioramento della concentrazione e del benessere.


2. Proposta di valore

Questo è il punto di vista dell'azienda che spiega come un prodotto digitale crea valore per il cliente risolvendo i suoi problemi e offrendo i benefici attesi. Ad esempio, un’app di meditazione offre brevi sessioni di meditazione guidata e una libreria di suoni rilassanti della natura.

Per compilare il Value Proposition Canvas è necessario procedere come segue:

• Definisci il tuo pubblico target. Essere il più specifici possibile. Ad esempio, professionisti impegnati che hanno bisogno di alleviare lo stress.
• Identificare i lavori che il cliente desidera eseguire. Utilizzare una nota adesiva separata per ciascun lavoro primario e secondario. Ad esempio, rilassarsi e fare pause consapevoli.
• Annota i dolori che i clienti sperimentano prima, durante e dopo il lavoro. Usa un post-it separato per ogni dolore. Ad esempio, la mancanza di tempo e di luoghi tranquilli.
• Annota tutti i vantaggi che i clienti si aspettano. Utilizzare una nota separata per ciascun vantaggio. Ad esempio, riduzione dello stress e migliore concentrazione.
• Elenca i prodotti e i servizi chiave nella tua proposta di valore. Utilizza una nota separata per ciascuno, ad esempio brevi sessioni di meditazione e una libreria di suoni.
• Individua gli antidolorifici. Ad esempio, le sessioni di meditazione sono brevi, quindi recuperano il tempo perduto.
• Descrivi come i tuoi prodotti e servizi offrono vantaggi specifici. Ad esempio, la meditazione riduce direttamente lo stress.

Questo processo evidenzia i potenziali divari tra ciò che offri e ciò che desidera il cliente. Identifica inoltre i punti poco chiari che necessitano di convalida attraverso la ricerca dei clienti.

Nonostante tutti i suoi vantaggi, questo modello Strategyzer ha anche i suoi svantaggi. Può indurre le aziende a cercare di risolvere il problema di ogni cliente associato al prodotto in fase di sviluppo. Di conseguenza, potrebbero non concentrarsi sulle aree chiave del prodotto e questo potrebbe perdere la sua specificità. Inoltre, mescolare idee esistenti e future crea confusione: le offerte attuali e future devono essere chiaramente separate, cosa che non è contrassegnata nel modello stesso.

Riepilogo

I modelli di gestione del prodotto, come il Business Model Canvas e il Value Proposition Canvas, aiutano le aziende a comprendere gli aspetti chiave del business. Questi strumenti non solo consentono di definire chiaramente segmenti di clienti, proposte di valore e strategie di vendita, ma anche di identificare potenziali flussi di entrate e comprendere i costi del progetto.

Sono particolarmente utili nella comunicazione tra il team e gli altri membri dell'organizzazione, il che aumenta notevolmente l'efficienza del processo di sviluppo del prodotto. Ricorda, però, di non cadere nella trappola di cercare di risolvere tutti i problemi del cliente in una volta. Concentrati sulle aree chiave che il tuo prodotto può davvero migliorare per mantenere coerenza e chiarezza sullo scopo. Dopotutto, non si tratta solo di compilare tutti i campi, ma di pensare in modo critico a ogni decisione e adattare costantemente la propria strategia di prodotto al mercato.

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Autore: Andy Nichols

Un risolutore di problemi con 5 gradi diversi e infinite riserve di motivazione. Questo lo rende un perfetto imprenditore e manager. Nella ricerca di dipendenti e partner, l'apertura e la curiosità verso il mondo sono le qualità che apprezza di più.

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