Come avviare un'attività di e-commerce basata su abbonamento?

Un modello basato su abbonamento nell'e-commerce si riferisce a un servizio che ha una cadenza regolare pagando una tariffa ricorrente per ricevere i prodotti. Il commercio in abbonamento è diventato una parte interna del modo in cui acquistiamo oggi. Nulla viene lasciato indietro, dai servizi di streaming ai kit pasto agli abbonamenti in palestra.

Come commerciante, siamo sicuri che potresti sognare di avere un'attività di abbonamento e-commerce, ma se sei ancora confuso e incerto su come iniziare, sei nel posto giusto. Questo post ti aiuterà a esplorare cosa significa esattamente il modello di e-commerce in abbonamento e ti darà una migliore comprensione dei passaggi per iniziare a offrire gli abbonamenti della tua attività. Il modello basato su abbonamento sta guadagnando una crescita costante nel suo mercato e dovrebbe raggiungere circa $ 2,64 trilioni entro il 2028 ed è nella posizione di non guardare indietro. Scaviamo nella comprensione dettagliata.

Statistiche di mercato dell'e-commerce basato su abbonamento

• Il mercato globale dell'e-commerce sta crescendo di giorno in giorno e ha raggiunto i 9,09 trilioni di dollari nel 2019 e si prevede che crescerà a un CAGR del 14,7% dal 2020 al 2027 .

• Gli Stati Uniti sono il secondo mercato più grande per l'e-commerce, con un fatturato di 1010998,7 milioni di dollari entro il 2023 e si prevede che aumenteranno a un CAGR dell'11,5%, con un volume di mercato previsto di 1.562.917,7 milioni di dollari entro il 2027 .

• Poi arriva il mercato globale degli abbonamenti all'e-commerce, anch'esso valutato a 96,61 miliardi di dollari nel 2022 . Si prevede che il mercato crescerà fino a 2419,69 miliardi di dollari entro il 2028

• Per quanto riguarda le vendite dei ricavi per i prodotti basati su abbonamento, il Nord America detiene una quota di mercato del 65,5% .

Vantaggi dell'attività di e-commerce basata su abbonamento

Le attività di e-commerce basate su abbonamento stanno crescendo rapidamente in popolarità e hanno molti vantaggi per qualsiasi imprenditore. Eccone alcuni menzionati di seguito che possono farti capire come può essere utile.

Tipi di modello di e-commerce basato su abbonamento

Esistono diversi tipi di modelli di abbonamento e-commerce che le aziende possono utilizzare per vendere i propri prodotti o servizi. Ecco alcuni dei tipi più comuni:

1) Modello di rifornimento

Questo è un modello in cui i clienti si iscrivono per ottenere consegne regolari di un set specifico di prodotti. Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente finché un cliente non decide di annullare. La frequenza di consegna dipende anche dall'utilizzo dei prodotti da parte del cliente. Questa offerta viene spesso utilizzata per i prodotti di cui i clienti hanno bisogno o che usano regolarmente, come prodotti per la cura della pelle, alimenti per animali domestici, prodotti per la pulizia o articoli da toeletta.

2) Modello di cura

Il modello di curation si riferisce al modello basato su abbonamento che consente ai clienti di registrarsi per ricevere una selezione di prodotti curati da aziende o terze parti. I prodotti sono spesso selezionati da diverse categorie e preferenze. Questi prodotti includono bellezza, cibo, moda e molti altri. Iscrivendosi a questo tipo di modello, consente ai clienti di scoprire nuovi marchi di cui devono essere consapevoli, fornendo allo stesso tempo comodità e un'esperienza personalizzata.

3) Modello di accesso

Questo modello basato su abbonamento consente ai clienti di pagare una tariffa ricorrente per accedere a un prodotto o servizio specifico. Questo modello viene spesso utilizzato per prodotti e servizi digitali, come corsi online, servizi di streaming o software. Pagando le quote di abbonamento, i clienti possono accedere a contenuti esclusivi, funzionalità o vantaggi non disponibili per i non abbonati. Anche gli abbonamenti variano in base ai vantaggi e alle funzionalità fornite.

4) Modello comunitario

Il modello basato sull'abbonamento alla comunità è dove i clienti pagano le quote per partecipare a una comunità o a un programma di iscrizione. La comunità è incentrata principalmente su interessi, hobby o settori specifici e i membri ottengono l'accesso a risorse, contenuti, eventi e opportunità di networking esclusivi. Questo modello consente inoltre ai clienti di entrare in contatto con persone che la pensano allo stesso modo e ottenere l'accesso a risorse e competenze preziose all'interno della loro comunità.

5) Modello a sorpresa

Questo è un affascinante modello di e-commerce in cui i clienti pagano regolarmente per ricevere una selezione di prodotti a sorpresa. L'azienda o una terza parte seleziona spesso i prodotti dalle categorie come stile di vita, cibo o bellezza. L'elemento di fornitura è l'aspetto centrale del modello, in quanto il cliente saprà quale prodotto otterrà una volta che gli verrà consegnato. Sono modelli rinnovati autonomamente fino a quando non si decide di disiscriversi dal servizio. Spesso utilizzato per scatole regalo, scatole misteriose o scatole per abbonamenti. Ciò entusiasma i clienti a ricevere il pacchetto sorpresa e aiuta anche a introdurre nuovi marchi e prodotti di cui è necessario far conoscere la maggior parte.

6) Modello di adesione

Il modello di sottoscrizione di abbonamento è un modello di business basato su abbonamento in cui i clienti pagano una tariffa ricorrente per diventare membri di una particolare organizzazione o programma. L'accesso esclusivo a contenuti, servizi, sconti, eventi e altri vantaggi è spesso incluso nell'abbonamento. Associazioni, club e organizzazioni che servono un settore specifico, un gruppo di interesse o una causa utilizzano frequentemente questo modello. Gli abbonamenti possono essere rinnovati automaticamente a meno che il cliente non annulli e l'azienda può offrire vari livelli di abbonamento con diversi livelli di accesso e vantaggi. Questo modello incoraggia il senso di comunità e lealtà dei membri fornendo allo stesso tempo preziose risorse e opportunità.

7) Modello ibrido

Il modello di abbonamento ibrido è un modello di business basato su abbonamenti che combinano aspetti di vari modelli di abbonamento. Questo modello è spesso utilizzato da aziende che forniscono una gamma di prodotti o servizi e mirano a offrire ai clienti flessibilità e opzioni. Ad esempio, un'azienda può offrire un abbonamento essenziale con contenuti o funzionalità limitati e un abbonamento premium con contenuti o funzionalità aggiuntivi. In alternativa, un'azienda potrebbe offrire un abbonamento che incorpori prodotti selezionati e di rifornimento. Questo modello può essere adattato per soddisfare le esigenze e i gusti di diversi gruppi di clienti e l'abbonamento viene in genere rinnovato automaticamente a meno che il cliente non lo annulli.

La scelta del modello di abbonamento giusto per la tua attività di e-commerce dipenderà dal tuo prodotto o servizio, dal pubblico di destinazione e dagli obiettivi aziendali. È fondamentale considerare le esigenze e le preferenze dei tuoi clienti e progettare un modello di abbonamento che offra valore e soddisfi le loro esigenze.

Suggerimenti per avviare un'attività di e-commerce basata su abbonamento

Avviare un'attività di e-commerce basata su abbonamento può essere un ottimo modo per generare entrate ricorrenti e creare una base di clienti fedeli. Ecco alcuni consigli per aiutarti ad iniziare:

1) Scegli il modello di abbonamento giusto

Quando selezioni un modello di abbonamento per il tuo prodotto o servizio, è essenziale sceglierne uno che sia in linea con le tue offerte e fornisca valore al tuo pubblico di destinazione. I prezzi, la frequenza di consegna e le preferenze del cliente devono essere considerati per determinare il modello più adatto.

2) Concentrati sull'esperienza del cliente

Le aziende di e-commerce basate su abbonamento devono dare priorità all'esperienza del cliente per avere successo. Per costruire la fiducia e la lealtà dei clienti, è fondamentale fornire consigli personalizzati, opzioni di abbonamento flessibili e politiche di cancellazione semplici.

3) Crea una proposta di valore convincente

Per differenziare la tua attività in abbonamento dalla concorrenza, è essenziale disporre di una proposta di valore unica che ti distingua. Dando la priorità alla fornitura di prodotti di alta qualità, contenuti esclusivi o un servizio clienti eccezionale, puoi creare un motivo convincente per i clienti per continuare ad abbonarsi e tornare per saperne di più.

4) Investire in marketing e pubblicità

Per promuovere la tua attività di e-commerce in abbonamento e attirare nuovi clienti, è essenziale investire in strategie di marketing e pubblicità efficaci. Alcune potenziali strategie includono il social media marketing, l'email marketing e le partnership di influencer. Queste tattiche possono aiutarti a raggiungere il tuo pubblico di destinazione ed espandere la tua base di clienti.

5) Ottimizza i prezzi e le entrate

Le aziende di e-commerce basate su abbonamento devono considerare attentamente i prezzi, in quanto è un fattore critico per il successo. Per massimizzare le entrate e aumentare la fidelizzazione dei clienti, le aziende dovrebbero sperimentare strategie di prezzo come prezzi a più livelli o abbonamenti annuali. Questo può aiutare a identificare il modello di prezzo più efficace per il pubblico di destinazione.

6) Semplificare le operazioni e la logistica

L'ottimizzazione delle operazioni e della logistica è fondamentale per un'esperienza cliente fluida e senza soluzione di continuità. Ciò può essere ottenuto investendo in soluzioni affidabili per la gestione dell'inventario, la spedizione e l'evasione degli ordini che garantiscano ordini accurati e consegne puntuali.

7) Monitorare e analizzare le metriche chiave

Il monitoraggio e l'analisi delle metriche chiave sono essenziali per tenere traccia delle prestazioni di un'attività di e-commerce basata su abbonamento. Le metriche chiave da monitorare includono MRR, CAC, tasso di abbandono e soddisfazione del cliente. Le aziende possono ottimizzare le proprie strategie analizzando questi dati e prendendo decisioni informate e basate sui dati per migliorare le prestazioni complessive.

L'avvio di un'attività di e-commerce basata su abbonamento richiede un'attenta pianificazione, esecuzione e ottimizzazione continua. Seguendo questi suggerimenti, puoi creare un'attività di e-commerce basata su abbonamento redditizia e di successo che soddisfi le esigenze e le aspettative dei tuoi clienti.

Metriche chiave per misurare il ROI di un'attività di e-commerce basata su abbonamento

Misurare il ritorno sull'investimento (ROI) di un'attività di e-commerce basata su abbonamento è fondamentale per comprenderne le prestazioni finanziarie e prendere decisioni basate sui dati. Ecco alcune metriche chiave per misurare il ROI di un'attività di e-commerce basata su abbonamento:

1) Costo di acquisizione del cliente (CAC)

Questo misura le spese per ottenere un nuovo cliente, coprendo i costi di marketing, pubblicità e vendita. Per calcolare il CAC, dividere i costi di acquisizione totali per il numero di nuovi clienti ottenuti in un determinato periodo di tempo.

2) Entrate ricorrenti mensili (MRR)

L'MRR è una metrica cruciale per valutare il benessere finanziario della tua attività basata su abbonamento. Misura le entrate mensili totali derivanti dalle quote di abbonamento e dalle spese ricorrenti della tua azienda.

3) Valore a vita del cliente (CLV)

CLV è una metrica che determina il valore totale di un cliente per la tua azienda durante la sua vita. Questo valore viene calcolato moltiplicando il ricavo medio per cliente per la vita media del cliente. CLV fornisce informazioni sulla redditività futura della tua attività analizzando il suo impatto finanziario a lungo termine.

4) Tasso di abbandono

Il tasso di abbandono è una metrica che indica la percentuale di abbonati che terminano i propri abbonamenti entro un periodo specifico. Un alto tasso di abbandono implica che i tuoi clienti non sono soddisfatti del tuo prodotto o servizio e potresti dover implementare modifiche per ridurre il tasso di abbandono e fidelizzare più clienti.

5) Margine lordo

Questa metrica misura il tuo profitto dopo aver dedotto il costo delle merci vendute (COGS). Il margine lordo ti aiuta a capire quanto profitto stai realizzando su ogni abbonamento ed è una metrica fondamentale per determinare i prezzi e la redditività.

6) Soddisfazione del cliente

Il margine lordo è una metrica che misura il profitto ottenuto da ogni abbonamento dopo aver sottratto il costo delle merci vendute (COGS). È una metrica cruciale per valutare i prezzi e la redditività, fornendo informazioni sul profitto di ogni abbonamento.

Monitorando queste metriche chiave, puoi comprendere la salute finanziaria della tua attività di e-commerce in abbonamento, identificare le aree di miglioramento e prendere decisioni basate sui dati per ottimizzare le prestazioni e massimizzare il ROI.

Come commercializzare un negozio di e-commerce basato su abbonamento?

Il marketing del tuo negozio di e-commerce basato su abbonamento è fondamentale per attirare nuovi clienti, conservare quelli esistenti e aumentare le entrate. Ecco alcune strategie di marketing efficaci per promuovere il tuo negozio di e-commerce basato su abbonamento:

1. Pubblicità sui social media

I social media sono una vasta piattaforma per commercializzare la tua attività di e-commerce. Puoi raggiungere il maggior numero di segmenti di pubblico e promuovere il tuo negozio di e-commerce basato su abbonamento e-commerce. Puoi pubblicare annunci mirati su piattaforme come Facebook, Instagram e Twitter per raggiungere le persone molto probabilmente interessate ai tuoi prodotti o servizi.

2. Campagne di email marketing

È anche uno dei modi più efficaci per entrare in contatto con diversi segmenti di pubblico e mostrare quanto sia prezioso ciascuno per la tua attività. Aiuta a mantenere i tuoi clienti coinvolti. Puoi inviare newsletter mirate, aggiornamenti sui prodotti e offerte speciali per aumentare l'iscrizione e la fidelizzazione.

3. Programmi di riferimento

Il programma di riferimento incoraggia i clienti a far parte della tua attività per un periodo di tempo più lungo. Puoi fornire molti bonus di riferimento, coupon e vantaggi. Questo può aiutare l'azienda a crescere con l'aiuto di clienti felici e anche accogliendo nuovi clienti.

4. Marketing dell'influenza

Questo marketing si concentra sulla collaborazione con influencer dei social media per promuovere il tuo negozio di e-commerce ai loro follower. Questo può aiutare a creare fiducia con i nuovi clienti con l'aiuto degli influencer che spesso seguono.

Per commercializzare in modo efficace il tuo negozio di e-commerce che opera su un modello basato su abbonamento, è fondamentale stabilire relazioni con i tuoi clienti e offrire loro contenuti di valore. Puoi raggiungere questo obiettivo attraverso varie tecniche, come pubblicità sui social media, iniziative di email marketing, programmi di riferimento e influencer marketing. Questi metodi possono aiutarti ad attirare nuovi clienti, mantenere quelli esistenti e, in ultima analisi, aumentare la crescita della tua attività di e-commerce.

Costo per lo sviluppo di un negozio di e-commerce basato su abbonamento

Il costo dello sviluppo di un negozio di e-commerce in abbonamento può variare a seconda di diversi fattori, come la complessità del sito Web, il numero di funzionalità richieste, la piattaforma utilizzata, l'ubicazione e l'esperienza del team di sviluppo e altre spese correlate. Tuttavia, il costo stimato può variare da poche migliaia a decine di migliaia di dollari. Un negozio di e-commerce principale basato su abbonamento con funzionalità standard può costare circa $ 5.000 , mentre un negozio più complesso con funzionalità avanzate può costare fino a $ 50.000 o più.

Avvia la tua attività di abbonamento e-commerce con EmizenTech

L'avvio di un'attività di abbonamento e-commerce con Emizentech comporta alcuni passaggi che possono aiutarti a ottenere i migliori risultati. Ecco i passaggi che puoi seguire:

Avviare un'attività di abbonamento e-commerce con noi implica lavorare con un team di esperti in grado di guidarti in ogni fase del processo. Con il loro aiuto, puoi creare un'attività in abbonamento di successo con entrate ricorrenti e opportunità di crescita a lungo termine.

Conclusione

L'avvio di un'attività di e-commerce basata su abbonamento può essere un'opportunità redditizia per gli imprenditori che desiderano entrare nel mondo del commercio online. Seguendo i passaggi descritti in questa guida, inclusa la conduzione di ricerche di mercato, la selezione della piattaforma giusta, la creazione di una proposta di valore unica, l'impostazione di prezzi competitivi e la promozione del tuo marchio attraverso vari canali, puoi preparare la tua attività al successo. Ricorda di rimanere agile, iterare sul tuo modello di business e migliorare continuamente la tua esperienza del cliente per mantenere i tuoi abbonati coinvolti e soddisfatti. Con dedizione e duro lavoro, la tua attività di e-commerce basata su abbonamento può prosperare e crescere nel panorama digitale di oggi.

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Domande frequenti (FAQ)