Negozio parlante: costruire un marchio di lifestyle con Live Bearded

Tutti vogliono sentirsi parte di qualcosa. Gli esseri umani bramano la connessione e la comunità perché ci lasciano un senso di appartenenza. E non è diverso quando si tratta dei tuoi clienti.

Questo mese abbiamo incontrato un marchio che integra la comunità in ogni parte della sua attività. Fondato nel 2016 dagli amici Anthony e Spencer, Live Bearded è un marchio per la cura e la cura della barba. Ma è molto di più.

Live Bearded si basa sul valore della fratellanza e mira ad aiutare i barbuti ad apparire, sentirsi ed essere al meglio. Abbiamo incontrato il co-fondatore Anthony Mink per scoprire alcuni dei segreti dietro questo fiorente marchio di lifestyle.

5 strategie uniche per costruire un marchio di lifestyle

Diremo qualcosa che potresti non voler sentire: costruire un marchio di successo non ha nulla a che fare con i tuoi prodotti. Puoi avere il miglior prodotto al mondo, ma indovina un po'? Senza clienti realmente interessati non andrai da nessuna parte.

Inizia ogni decisione con una sola cosa in mente: i tuoi clienti.

• Cosa apprezzano?
• Quali sono i loro interessi e ideali?
• Come comunicano?
• Che tipo di stile di vita vivono?

Tutto questo si riduce a un concetto chiamato lifestyle marketing. Questo tipo di marketing consente ai marchi di integrarsi così profondamente nella vita quotidiana dei propri clienti che il marchio stesso diventa uno stile di vita per i suoi più grandi fan.

Questo è esattamente ciò che Live Bearded ha fatto con la sua confraternita di barbuti.

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1. Lasciare la porta aperta al feedback dei clienti (letteralmente)

Se vuoi che i tuoi clienti considerino il tuo marchio come uno stile di vita, faresti meglio a parlare con loro. Fin dal primo giorno, Live Bearded ha adottato un approccio informale e amichevole all'esperienza del cliente. E questo rimane lo stesso oggi, 8 anni dopo il lancio.

"Non abbiamo un negozio, ma diciamo alle persone di passare al magazzino se mai si trovano in Arizona per prendere i prodotti e incontrare il team", spiega Anthony. Una cosa è inviare un'e-mail ponderata dopo l'acquisto, ma invitare i clienti dietro le quinte è un altro livello di accessibilità.

"Ma nel corso degli anni mi sono reso conto che, poiché siamo concentrati nel dare ai ragazzi gli strumenti per curarsi e dare il meglio di sé quando lo fanno, iniziano a ottenere riconoscimenti o affermazioni positivi e associano quel cambiamento o crescita a noi come marchio e diventa un’amicizia davvero meravigliosa”.

2. Mantenerlo reale con un autentico marketing sui social media

Uno dei pilastri fondamentali del marchio Live Bearded è l'autenticità, il marketing giocoso e i post sui social.

Inizialmente, Live Bearded ha ampliato la sua comunità online attraverso video casuali in diretta su Facebook ambientati nei loro cortili mentre grigliavano alcune bistecche. Questo approccio fraterno e giocoso è stato molto intenzionale fin dal primo giorno. I cofondatori sapevano che l'amicizia e la fratellanza li distinguevano, quindi è quello che hanno presentato online.

I canali social di Live Bearded sono pieni di serie autentiche, dai Motivational Monday Instagram Reels al suo nuovissimo podcast, The Beardsmen Podcast. Questo contenuto consente ai clienti di sentirsi amici del marchio.

“Le persone acquistano da persone che apprezzano e/o ammirano. Penso che la chiave nel mondo moderno sia mettere in mostra chi sei come marchio e consentire all’autenticità di attrarre la base di clienti che desideri”, spiega Anthony.

3. Riunire le persone attraverso eventi IRL

Se pensi di dover essere un marchio affermato con migliaia di dollari di entrate mensili per ospitare un evento dal vivo, ripensaci.

Per il suo primo anniversario, Live Bearded ha festeggiato in grande stile. I co-fondatori Anthony e Spencer hanno organizzato un concorso per far volare 3 clienti alle Hawaii per uscire con loro.

“Avevamo un anno; non eravamo così grandi. E alla fine un gruppo di persone ci ha chiesto se avrebbero potuto schiantarsi se avessero comprato i biglietti”, racconta Anthony.

Un fine settimana era tutto ciò di cui avevano bisogno per vedere che avevano qualcosa di speciale. "Abbiamo pensato a quanto più velocemente l'azienda avrebbe potuto crescere e a quale impatto maggiore avremmo potuto avere se avessimo fatto questo tipo di cose continuamente", ci dice Anthony.

Dopo che uno dei primi sostenitori del marchio della Carolina del Nord ha condiviso Live Bearded con la sua rete, hanno costruito un forte seguito lì. Quindi è esattamente dove sono andati dopo. Hanno deciso di organizzare un barbecue. E poi ne hanno ospitato un altro in Colorado. E poi, è diventata una tradizione annuale riunire gli uomini in un ambiente informale per connettersi.

"Non guadagnavamo spesso da loro, ma sapevamo che se avessimo costruito la comunità e le persone avessero davvero avuto un'affinità o un'associazione con il marchio, lo avrebbero detto agli amici e ne sarebbe valsa la pena a lungo termine."

Quindi, il tuo marchio dovrebbe organizzare un ritiro di fine settimana alle Hawaii o un barbecue? Forse. Ma solo se questo è ciò che conta per i tuoi clienti. Questo approccio ha funzionato a meraviglia per Live Bearded perché era in sintonia con lo stile di vita del loro cliente target: l'uomo qualunque.

4. Rendere la comunità online altrettanto preziosa

In quanto marchio di e-commerce, Live Bearded sa quanto sia importante rendere accessibile online la propria community di marchi.

“Anche se la maggior parte del commercio di Live Bearded avviene online, dobbiamo ricordare che ogni indirizzo e-mail, ogni account cliente, ogni follower sui social è un essere umano dall'altra parte dello schermo che deve affrontare sfide e problemi. E alla fine, vengono da noi per risolvere un problema o trovare una sensazione.

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Live Bearded deve gran parte del suo successo al suo gruppo Facebook privato, Live Bearded Brotherhood. "Con circa 30.000 membri, è probabilmente il modo migliore per promuovere la comunità online", ci spiega Anthony.

Uno spazio online dedicato in cui i clienti possano connettersi è fondamentale nella costruzione di un marchio di lifestyle. Il desiderio di comunità è la natura umana e i clienti di Live Bearded possono connettersi, imparare e crescere gli uni dagli altri attraverso questo punto vendita.

5. Restituire alla comunità

Ultimo ma non meno importante, Live Bearded piace ai suoi clienti perché rappresenta qualcosa di più grande di se stesso. Supportare la comunità locale al di là di se stessi è sempre stato un valore fondamentale per i fondatori Anthony e Spencer.

"Gli eventi sono diventati parte dell'etica del nostro marchio perché crediamo che A) ogni volta che è possibile riunire le persone in una comunità, ciò avvantaggia tutti i soggetti coinvolti e B) è nostro dovere proteggere, fornire e supportare le persone meno fortunate o bisognose , soprattutto le nostre famiglie e le nostre comunità locali. Quindi incoraggiamo uomini, amici e familiari a uscire allo scoperto e partecipare a questi eventi”, condivide Anthony.

Questa convinzione è stata l'ispirazione dietro la corsa annuale di beneficenza di 5 km di Live Bearded, Running With the Beards. Attraverso questo evento, negli ultimi anni Live Bearded è riuscito a raccogliere fondi per il Phoenix Children's Hospital.

Fedele al suo impegno nel fornire ai clienti un'esperienza online altrettanto straordinaria, Live Bearded estende i suoi sforzi filantropici anche online. Dopo aver ricevuto una chiamata da Jonathan Goldsmith che gli chiedeva se volevano partecipare a un concorso di barba online con Make-A-Wish, i fondatori di Live Bearded sono entrati in azione. Negli ultimi 3 anni, Live Bearded ha raccolto oltre $ 30.000 per l'organizzazione grazie alla sua community di marchi.

Che sia offline o online, Live Bearded mantiene la comunità in prima linea in tutto ciò che fa: coltivandola, celebrandola e, soprattutto, restituendole qualcosa.

Costruire un marchio di lifestyle una barba alla volta

Che si parli della sua community di oltre 30.000 Facebook o dei suoi clienti fedeli che visitano il team di persona, è chiaro che Live Bearded è più di un marchio per i suoi sostenitori più devoti. Questo perché hanno creato con successo un marchio di lifestyle.

Live Bearded è molto più che oli per barba e prodotti per la cura di alta qualità che vende: è uno stile di vita.