Trova il tuo cliente ideale utilizzando l'analisi del pubblico target

Comprendere e riconoscere correttamente il tuo pubblico di destinazione è, forse, il passaggio più cruciale in qualsiasi strategia di marketing di successo. Un pubblico target consolidato può guidare la crescita, le strategie di marketing e l'equità di un marchio, portando al miglioramento generale dei profitti. In questo post, esamineremo gli elementi chiave di cui avrai bisogno per condurre un'analisi del pubblico di destinazione.

Che cos'è un pubblico di destinazione?

Un pubblico di destinazione è il pool di potenziali clienti nella tua attività. È un gruppo di persone che molto probabilmente saranno interessate all'acquisto del tuo prodotto o servizio. Le persone in un pubblico di destinazione identificato condividono alcuni dati demografici simili, come sesso, posizione, età, stato socioeconomico e istruzione, solo per citarne alcuni.

Che cos'è un'analisi del pubblico target?

L'analisi del pubblico target prevede la ricerca di una gamma di dati demografici e psicografici. Tutte le informazioni ottenute vengono quindi analizzate per fornire dati utili che aiuteranno a informare i consumatori e, soprattutto, i punti deboli dei clienti e le buyer personas.

Alcune domande a cui un'analisi del pubblico di destinazione ti aiuterà a rispondere sono:

• Chi sono i tuoi clienti e su quali mercati puoi capitalizzare?
• Chi sono i tuoi concorrenti?
• Come raggiungere potenziali clienti?
• Stai raggiungendo il giusto gruppo di persone con i messaggi giusti?
• Quali prodotti o servizi desiderano?
• Come personalizzare l'esperienza utente?
• In che modo i clienti traggono vantaggio dai tuoi prodotti/servizi?
• Qual è il prezzo del tuo cliente?
• Quali sono i gruppi interessati dalla tua attività o servizio?

Punti deboli del cliente

I punti deboli del cliente sono sfide o problemi che un cliente attuale o potenziale deve affrontare sul mercato lungo il percorso dell'acquirente. Alcuni esempi di punti deboli dei clienti sono problemi di denaro, salute e comunicazione. Un punto chiave in una strategia di marketing è identificare i punti deboli per fornire soluzioni che creino fiducia e fiducia tra i clienti.

Persona acquirente

Una Buyer Persona è la descrizione dettagliata di un individuo che rappresenta al meglio il tuo pubblico di destinazione. La persona è un profilo semi-immaginario che si basa su una ricerca approfondita. Creando una persona acquirente, puoi comprendere meglio e dare priorità ai requisiti del tuo pubblico che ti aiuteranno a creare una strategia di marketing, che si rivolge al tuo segmento di clienti ideale. (Per saperne di più e per iniziare a creare le Buyer Personas, consulta la Guida facile alla creazione di una Buyer Persona con modelli modificabili gratuiti).

Perché è importante?

I clienti sono al centro di qualsiasi attività o servizio. Senza il loro supporto, un'azienda non potrebbe avere successo o profitto. Pertanto, uno degli obiettivi più importanti di qualsiasi azienda è aumentare la propria base di clienti. A tal fine, è fondamentale identificare chi risuona meglio con il tuo prodotto o servizio, poiché ciò può influenzare anche la tua strategia aziendale e le decisioni di sviluppo del prodotto.

Alcune ricerche hanno dimostrato che senza un pubblico target identificato correttamente, le aziende faticano a rimanere a galla e a creare una strategia di marketing efficace per raggiungere potenziali clienti. (Per saperne di più sulla strategia di marketing intelligence, consulta Come implementare una strategia di marketing intelligence di successo).

Vantaggi di un'analisi del pubblico target

• Identificando e rivolgendoti a un pubblico interessato in modo univoco ai tuoi prodotti e servizi, puoi convertire più rapidamente le parti interessate in clienti
• Capacità di mettere insieme strategie di marketing convenienti che consentono di risparmiare risorse preziose, tempo, denaro e fatica.
• Capacità di creare contenuti personalizzati efficaci e orientati ai risultati.
• Identificare i requisiti dei clienti e soddisfarli per aumentare la soddisfazione del cliente.
• Aumenta il numero di clienti aumentando i tassi di conversione.
• Rafforza la tua posizione di mercato per aumentare la quota di mercato e affermare il tuo marchio nel mercato.

Quali sono i tipi di analisi del pubblico?

Esistono tre tipi principali di analisi dell'audience.

1. Demografia
   • I dati demografici includono, a titolo esemplificativo, età, sesso, reddito, stato occupazionale, ubicazione e istruzione.
2. Psicografia
   • La psicografia è un metodo qualitativo che si concentra sui tratti psicologici dei consumatori, come valori, opinioni, atteggiamenti, interessi, obiettivi e stile di vita. L'identificazione di questi tratti ti porterà a comprendere i potenziali punti deboli del tuo segmento di clienti. Tuttavia, i dati psicografici sono soggettivi rispetto ai dati demografici che si basano su statistiche difficili. Le aree principali su cui concentrarsi includerebbero interessi, hobby e opinioni.
3. Situazionale
   • L'analisi situazionale aiuta a fare una valutazione realistica della tua attività definendo potenziali clienti, valutando la crescita prevista e valutando i concorrenti.

Come identificare il tuo pubblico di destinazione?

Ci sono molti modi per identificare il tuo pubblico di destinazione. È sempre meglio utilizzare diversi metodi per definire il pubblico di destinazione in modo che sia completo.

Sondaggi

I sondaggi coinvolgono una serie di domande poste da un gruppo di intervistati. Puoi chiedere al pubblico selezionato i suoi interessi e le sue preferenze attraverso un sondaggio. Tuttavia, prima di iniziare, assicurati di definire il tuo obiettivo, il pubblico da intervistare, gli strumenti e le domande pertinenti. Puoi utilizzare piattaforme come Google Forms e Survey Monkey.

statistiche di Google

Non è un segreto che Google sia il motore di ricerca più popolare. Google Analytics raccoglie informazioni dai siti Web e archivia i record. Le informazioni raccolte includono il tempo trascorso su ciascun sito, il numero di visite e altri importanti comportamenti dei consumatori. Queste informazioni raccolte forniscono informazioni sulla tua base di clienti esistente e su quelli che visitano di nuovi.

Facebook e Instagram (siti di social media)

I siti di social media riguardano la creazione di contenuti e il raggiungimento di un pubblico mirato. Gli utenti di Facebook e Instagram si affidano a Insights per informare la direzione dei loro contenuti. Puoi tenere traccia di metriche come Mi piace, follower, condivisioni e visite al profilo per studiare quali contenuti ottengono il maggior coinvolgimento.

Siti web concorrenti

Osserva e analizza i siti Web della concorrenza e la presenza sui social media.

Forum online, gruppi e blog

Unisciti ad alcuni gruppi e forum online come Reddit e Quora per esplorare e partecipare a discussioni pertinenti. Tutti questi forum coprono una vasta gamma di argomenti che puoi affrontare. Inoltre, esamina l'adesione e l'osservazione di forum di nicchia rilevanti per i tuoi blog aziendali e di settore.

Interviste

Le interviste sono generalmente condotte tra un ricercatore e un intervistato o come discussione in un focus group. Le interviste possono consistere in domande strutturate o non strutturate. Le discussioni dei focus group implicano la raccolta di un gruppo di persone in un ambiente controllato in cui ai partecipanti vengono poste una serie di domande o viene chiesto di discutere un prodotto o servizio.

Oltre alle interviste con le parti esterne, puoi anche contattare il tuo team di vendita, il servizio clienti e i colleghi di marketing coinvolti nel processo di marketing o aziendale.

Feedback

È possibile ottenere feedback via e-mail o tramite un modulo del sito Web. Anche le recensioni dei clienti aiuterebbero a comprendere le loro prospettive in merito ai tuoi servizi o prodotti.

Passi chiave da seguire

Condurre una ricerca di mercato sul settore e sulle prospettive

Ricerca sul tuo settore, incluse statistiche, potenziale di crescita, tendenze e prospettive future. Analizza il mercato di riferimento e comprendi il mercato.

Analizza la concorrenza

Identifica i tuoi concorrenti e conduci un'analisi della concorrenza per avere una visione completa del panorama del mercato.

Analizza le tue offerte di mercato

Esamina i problemi relativi ai tuoi prodotti o servizi insieme a chi potrebbe fare appello.

Ricerca e identifica il tuo mercato generale

Raccogli dati demografici, geografici e psicologici. Dai numerosi segmenti di dati identificativi raccolti, seleziona da tre a cinque segmenti per garantire che il pool di clienti non sia troppo ristretto o grande da gestire.

Crea Buyer Persona e segmenti di mercato

Metti insieme il tuo cliente o acquirente ideale e segmenta il mercato organizzando i gruppi in base ai dati demografici, psicografici e altre informazioni raccolte.

Il documento finale

Prevedere e annotare i tempi di consegna, i costi di marketing, le potenziali vendite e altre strategie. Metti insieme tutte le informazioni, compresi i dati relativi al pubblico previsto e di destinazione.

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Creately ha molti strumenti che possono supportarti nel mettere insieme l'analisi del tuo pubblico di destinazione.

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• Possibilità di creare database personalizzati con più tipi di set di dati.
• Visualizzazione interattiva dei dati trascinando e rilasciando i dati da qualsiasi origine dati.
• Pannello delle note per aggiungere dati e informazioni.
• Teamshare per condividere spazi di lavoro e cartelle con i tuoi compagni di squadra per collaborare.
• Videoconferenza integrata per le riunioni.

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