Automazione delle attività e il suo impatto sui risultati organizzativi

L'automazione delle attività influenza notevolmente i risultati dell'azienda. Con lo sviluppo della digitalizzazione e delle nuove tecnologie, l'automazione delle attività nel mercato del lavoro sta diventando sempre più importante. Questo può essere applicato ai dipartimenti delle risorse umane, dove i manager cercano di utilizzare l'automazione in modo ottimale nell'area della gestione delle risorse umane. L'implementazione di nuove tecnologie diventa il fattore cruciale che migliora la qualità dei processi HR. Gli strumenti contemporanei sono disponibili non solo per organizzazioni grandi e forti, ma anche per aziende di piccole e medie dimensioni. L'introduzione dell'automazione consentirà una gestione più efficiente delle risorse umane e potrà diventare una valvola di sfogo in tempi incerti di crisi economica.

Impatto dell'automazione delle attività – sommario:

1. Automazione delle attività nel campo delle risorse umane
2. Implementazione dell'automazione delle attività
3. I vantaggi dell'automazione delle attività
4. Riepilogo

Automazione delle attività nel campo delle risorse umane

Il lavoro dei dipartimenti delle risorse umane comporta sfide e aspettative significative. L'efficacia delle politiche del personale ha un impatto significativo sul rafforzamento della posizione dell'azienda nel mercato nonché sul miglioramento della sua immagine e competitività . Questo è il motivo per cui vale la pena utilizzare le nuove tecnologie e migliorare il lavoro in tali aree:

Reclutamento e assunzione di lavoratori : la ricerca di candidati è un'attività che richiede tempo, principalmente a causa della frammentazione del mercato del lavoro, dove ci sono molti portali e database utilizzati dai professionisti del reclutamento. La soluzione a questo problema viene dagli strumenti informatici che consentono l'accesso a più portali contemporaneamente (multiposting), e la funzionalità di filtraggio dei risultati permette di raggiungere candidati rigorosamente specificati. Altrettanto utili sono i chatbot, che possono effettuare la selezione iniziale dei candidati e gestire database di persone interessate a posti di lavoro. Inoltre, vale la pena utilizzare interviste video, test online o ludicizzazione.

Adattamento dei nuovi dipendenti - ci sono piattaforme dedicate e software di onboarding con database di conoscenze che contengono video didattici, oltre a un insieme di regole e regolamenti - il tutto per l'implementazione di quel processo. Inoltre sono particolarmente utili funzionalità come e-mail di benvenuto, accesso alle risorse, moduli di coaching e moduli che facilitano il flusso di lavoro elettronico dei documenti del personale

Gestione delle competenze : piattaforme appositamente progettate consentono un'analisi e un'elaborazione rapida dei dati utilizzando l'analisi predittiva (analisi di fatti storici e attuali per pianificare il futuro) per pianificare in modo più efficace nell'area della gestione delle competenze e della conoscenza.

Attività di routine : automazione di attività quali la pianificazione della formazione, la gestione delle domande di ferie, la gestione delle schede orari di lavoro e i record individuali.

Analisi degli indicatori KPI – più efficaci con sistemi di gestione dei costi, che migliorano la rendicontazione e consentono un'analisi efficace di tutti i processi. Il software avanzato consente di misurare gli indicatori KPI nella fidelizzazione e nel turnover dei dipendenti, le risorse dei nuovi candidati al lavoro, l'efficienza di determinati dipendenti e team di lavoro, il costo medio dei processi e molti altri.

Implementazione dell'automazione delle attività

L'automazione delle attività relative ai processi HR sarà efficace solo in caso di implementazione accurata, che deve essere preparata con particolare attenzione. Un tale approccio aiuterà a evitare problemi legati a soluzioni mal adattate in futuro. La prima attività nell'implementazione dell'automazione delle attività dovrebbe essere l'analisi delle aree delle risorse umane in cui è possibile introdurre l'automazione delle attività e in cui tale azione può portare benefici misurabili. Vale la pena inizialmente, in via sperimentale, scegliere processi meno complicati per testare nuovi strumenti e identificare potenziali problemi.

Nella fase successiva, si dovrebbero definire gli obiettivi per poter controllare in seguito se l'automazione delle attività ha raggiunto il suo scopo. Quindi deve essere presa la decisione e devono essere scelti il ​​coordinatore del progetto e gli strumenti giusti. Alla fine, non si possono dimenticare i dipendenti che devono essere informati sui cambiamenti e sulle nuove soluzioni che vengono implementate. Deve essere loro spiegata la necessità dell'introduzione di nuove tecnologie e strumenti, quindi deve essere fornita una formazione sull'uso di tali nuove tecnologie.

I vantaggi dell'automazione delle attività

L'automazione delle attività nella gestione delle risorse umane dovrebbe portare benefici tangibili all'organizzazione, altrimenti l'introduzione dell'automazione è inutile. I principali vantaggi che determinano il successo dell'automazione delle attività sono:

Limitazione dei compiti – che vengono eseguiti manualmente, che richiedono l'intervento dei dipendenti. Questi sono i compiti principali come la raccolta di informazioni, il reporting e la preparazione dell'analisi.

Esecuzione più rapida delle attività : la creazione di procedure nei processi di assunzione che si occupano di ricerca, selezione e inserimento richiede molto tempo. L'automazione delle attività riduce notevolmente il tempo connesso a tali attività.

Riduzione degli errori : il lavoro umano è soggetto al rischio di errori. C'è anche un detto: è solo chi non fa nulla che non commette errori. Gli strumenti moderni possono ridurre la possibilità di errori.

Acquisizione di dipendenti di valore : l'automazione delle attività nel reclutamento e nella selezione aumenta le possibilità di ottenere dipendenti davvero bravi. Ciò aumenta la soddisfazione relativa all'assunzione e all'adattamento efficienti.

Le moderne soluzioni tecnologiche sopra presentate consentono un complesso miglioramento della qualità e delle condizioni di tutte le attività svolte dai dipartimenti delle risorse umane. Tali soluzioni sono un ottimo supporto sia per i dipendenti che per il personale direttivo.

Riepilogo

Prendendo in considerazione tutti i vantaggi dell'automazione delle attività nelle risorse umane, c'è una domanda: perché così tante organizzazioni sul mercato non hanno introdotto tali soluzioni? Le ragioni possono essere molte, come le preoccupazioni relative all'introduzione dei cambiamenti necessari, la mancanza di conoscenza delle capacità delle nuove tecnologie presentate dal personale dirigente e la mancanza di una strategia di sviluppo aziendale a lungo termine. C'è un problema con l'essere umano stesso e il suo ruolo nell'ambiente di lavoro dominato dall'intelligenza artificiale. Va notato che l'implementazione dell'automazione delle attività nei dipartimenti delle risorse umane è prima di tutto un'opportunità, in grado di fornire supporto ai dipendenti, non una minaccia o non una competizione per loro.

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Autore: Nicole Mankin

Responsabile delle risorse umane con un'eccellente capacità di creare un'atmosfera positiva e creare un ambiente prezioso per i dipendenti. Ama vedere il potenziale delle persone di talento e mobilitarle per svilupparsi.

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