Mercato della telemedicina: tendenze tecnologiche, opportunità di business a cui prestare attenzione
Pubblicato: 2020-11-14Il numero di volte in cui gli indiani hanno cercato "consultare un medico online" nei motori di ricerca popolari ha visto un enorme aumento del 650% da 6600 a febbraio a 49.500 ad aprile di quest'anno
La Public Health Foundation of India ha stimato che circa 55 milioni di indiani sono stati spinti verso la povertà nel 2017 a causa della necessità di finanziare la propria assistenza sanitaria
L'economia della medicina digitale potrebbe creare fino a 60-65 milioni di posti di lavoro in tutti i settori entro il 2025
Poiché la maggior parte degli indiani ha vissuto in un blocco nazionale per una parte considerevole del 2020, molto è stato detto sull'impulso che la telemedicina ha ricevuto a causa della pandemia. Temendo di contrarre il virus, i cittadini non hanno potuto vedere i medici di persona.
Per portare sollievo, il governo indiano ha rafforzato il quadro normativo sui servizi medici online all'inizio di quest'anno e da allora l'industria ha assistito a un aumento delle richieste dei pazienti. La pandemia, sebbene una finestra di opportunità vitale, non ha creato la necessità della telemedicina in India, ma l'ha piuttosto sottolineata.
Il numero di volte in cui gli indiani hanno cercato "consultare un medico online" nei motori di ricerca popolari ha visto un enorme aumento del 650% da 6600 a febbraio a 49.500 ad aprile di quest'anno.
La telemedicina affronta una parte considerevole dei problemi sanitari e promette di alleggerire il carico sull'assistenza sanitaria tradizionale. Offre i vantaggi della sincronizzazione dei dati, dell'indipendenza dell'ora e della posizione; rende il trattamento per i pazienti più conveniente e previene l'automedicazione. A causa della privacy che fornisce, è spesso preferito alle visite di persona per il trattamento di questioni delicate come ginecologia, salute mentale e sessuologia. La telemedicina aiuta a trascendere i confini geografici e offre alle persone la possibilità di consultare i migliori medici del paese, ovunque si trovino.
Ciò si scontra con un rapido aumento dell'uso dei mezzi digitali in India: il McKinsey Global Institute (MGI) ha recentemente scoperto che l'India sta digitalizzando più velocemente di qualsiasi altro paese al mondo dopo l'Indonesia. Il crescente utilizzo di smartphone e connettività Internet a banda larga sta espandendo il mercato della telemedicina, che dovrebbe raggiungere i 5,4 miliardi di dollari entro il 2025 con un CAGR del 31% in India.
L'ascesa della telemedicina vedrà anche nuovi alleati e partnership lungo la strada, in particolare quella con il mercato farmaceutico indiano, che quest'anno dovrebbe crescere fino a 55 miliardi di dollari. Poiché il commercio mobile ha semplificato l'utilizzo degli annunci Instagram per raggiungere direttamente i clienti e aumentare le vendite, vale la pena esplorare se la telemedicina potrebbe diventare la soluzione di marketing a risposta diretta che molte aziende farmaceutiche stavano cercando.
La previsione del mercato arriva anche quando il governo indiano ha lanciato nuove linee guida per le soluzioni di telemedicina il 25 marzo 2020 in risposta alla gravità della situazione durante la pandemia di Covid-19. In precedenza, le operazioni di telemedicina funzionavano sotto una certa ambivalenza normativa, ma secondo le nuove linee guida, i medici possono ora consultare i pazienti su canali come chat, voce, video o qualsiasi supporto digitale e prescrivere farmaci.
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Il nuovo quadro normativo è destinato ad attirare più investitori poiché le aziende avranno ora più chiarezza per le loro operazioni. Inoltre, il mandato del centro per la telemedicina si estenderà sicuramente poiché la sua promozione si allinea bene con le ambizioni della NDHM (National Digital Health Mission) di proporre un ID sanitario univoco per ogni cittadino indiano.
Conosciamo tutti casi di un membro della famiglia che si reca in una città metropolitana indiana per farsi curare da un medico qualificato per un disturbo di lunga data. Le spese mediche mettono infatti a dura prova le nostre limitate risorse e ostacolano un trattamento tempestivo. La Public Health Foundation of India ha stimato che circa 55 milioni di indiani sono stati spinti verso la povertà nel 2017 a causa della necessità di finanziare la propria assistenza sanitaria.
Se la telemedicina sostituisse il 30% - 40% delle consultazioni ambulatoriali di persona e il settore sanitario in generale si spostasse verso un aggiornamento digitale, gli indiani potrebbero risparmiare fino a 10 miliardi di dollari nel 2025, afferma il rapporto del McKinsey Global Institute. L'assistenza sanitaria a distanza introdurrà anche nuovi posti di lavoro in India: il rapporto afferma che l'economia della medicina digitale potrebbe creare fino a 60-65 milioni di posti di lavoro in tutti i settori entro il 2025. Ciò sbloccherà la produttività potenziale e promuoverà lo sviluppo delle competenze, la formazione su larga scala e la riallocazione delle risorse .
La digitalizzazione sta migliorando l'esperienza sanitaria complessiva: ciò ha in gran parte a che fare con le tendenze tecnologiche emergenti progettate per essere incentrate sul consumatore. Proprio come cibo, generi alimentari e altri beni essenziali, c'è stato un aumento della domanda di consegne "senza contatto" per i pazienti da curare senza vedere il loro fornitore in carne e ossa.
Le piattaforme di telemedicina hanno risposto a questo problema mettendo le consulenze video al centro dei loro servizi, e questo ha aperto il campo a dispositivi fotografici e video nuovi e migliorati. I chatbot sono stati incorporati nel software con il duplice obiettivo di richiedere informazioni sui pazienti e ridurre i tempi e gli sforzi dei medici per integrare e standardizzare i dati. Queste informazioni possono essere immesse nell'EHR (Electronic Health Record), rendendo più facile per i medici e migliorando l'efficienza dei servizi medici nel tempo.
I consumatori sono coinvolti nel processo anche dopo la consultazione. Per continuare ad adattarsi alle mutevoli tendenze del settore, il software di telemedicina raccoglie feedback e identifica i modi per migliorare il processo. Per l'espansione a lungo termine degli sforzi di telemedicina, le aziende si stanno anche concentrando sul garantire l'aderenza al trattamento per i pazienti. Un ottimo esempio di ciò è RPM (Remote Patient Monitoring), un campo relativamente nuovo in India: la sua adozione e disponibilità di dispositivi indossabili per monitorare i segni vitali a distanza porterà immensi benefici alla gestione delle cure croniche e all'assistenza post-operatoria.
Le piattaforme di telemedicina stanno facendo passi da gigante nel migliorare la sicurezza dei dati e la privacy delle informazioni per i pazienti. La protezione delle informazioni sulla salute personale è uno dei principi non negoziabili della telemedicina e le aziende stanno lavorando duramente per salvaguardare i dati e mettere i consumatori sotto controllo.
La telemedicina in India è ancora in una fase nascente rispetto a Stati Uniti e Cina, ma è destinata a cambiare. Il Covid-19 ha costretto il settore sanitario a cambiare il modo in cui l'assistenza sanitaria viene fornita con la telemedicina che occupa un posto in prima fila. Sta rapidamente diventando la nuova normalità e senza dubbio stiamo guardando a un futuro di salute virtuale senza contatto e connessa.