Dieci motivi per cui il tuo marchio D2C fallirà
Pubblicato: 2021-12-26Nel corso dell'accelerazione e dell'investimento in più marchi, abbiamo spesso esaminato ciò che dovrebbe essere fatto per ridimensionare il nostro marchio D2C
Dal ridimensionamento dei piani alla diversificazione, l'articolo esplora 10 degli n-numero di errori che una startup farà
Questi sono probabilmente 1/10 degli errori che un marchio D2C farà durante i suoi anni di crescita, ma il trucco è renderli veloci e imparare
Vorrei iniziare affermando l'ovvio e informandoti che ci sono molte più di 10 ragioni per cui un marchio D2C fallisce. In effetti, quando leggerai questo articolo, ne verranno aggiunti altri all'elenco.
Guardati intorno, o in effetti e se non lo sei già adesso, sfoglia il tuo telefono e controlla le numerose applicazioni che hai per ordinare il tuo caffè preferito, il tuo spazzolino da denti preferito, i farmaci e come vedi l'elenco e la diretta l'accessibilità verso i brand continua all'infinito!
Se sei il fondatore di un marchio, un membro del team o un investitore in esso, allora sei destinato a commettere errori. Nel corso dell'accelerazione e dell'investimento in più marchi, abbiamo spesso esaminato ciò che dovrebbe essere fatto per ridimensionare il tuo marchio D2C. In questo articolo, indossiamo il cappello cinico e andiamo avanti con la prospettiva del perché il tuo marchio fallirà.
1. Ridimensionamento troppo presto
Per i fondatori, a volte non c'è niente come la scarica di adrenalina di una crescita esplosiva. Sebbene la crescita sia buona, scalare troppo velocemente NON è sempre il modo per sopravvivere. Al contrario, essere in grado di identificare la redditività e l'efficienza in termini di capitale è un modo più sintonizzato per assicurarti di sapere quando e quanto velocemente scalare.
Ecco tre modi per identificare se stai ridimensionando troppo presto:
- Il tuo deflusso e i tuoi margini di profitto non sono correlati e sbilanciati
- La tua crescita non è definita dall'utilizzo ripetuto ma dai nuovi utenti
- Non sei in grado di concentrarti sulla stabilizzazione dei costi
2. Costruire il tuo prodotto per tutti
Per favore, per favore, non cercare di essere rilevante per tutti. Il compito di un marchio è creare la paura di perdersi (FOMO) per un consumatore o creare un bisogno disperato. Alcuni marchi finiscono per invertire questa tendenza e ottengono invece "FOMO" quando non riescono a raggiungere tutto il pubblico.
È semplice. Più pubblico di destinazione unico cerchi di soddisfare, più i tuoi costi di assistenza a un utente aumenteranno. Ora, mentre questo potrebbe riguardare vendite una tantum, servire tutti non aiuta a concentrarsi sul nucleo di nessun marchio, che sono i loro utenti abituali.
Un esercizio che ritengo funzioni sempre per restringere il tuo cliente principale è scomporre e tracciare un giorno della loro vita. È fondamentale sapere quali altre abitudini hanno i tuoi consumatori, dove spendono tempo e denaro oltre al tuo settore.
In secondo luogo, identificare una proposta fondamentale di cui questo consumatore ha bisogno. Semplicemente, non vendere il tuo prodotto, vendi il risultato del tuo prodotto . Il modo migliore per farlo è sondare costantemente il tuo set di clienti.
Prendi l'abitudine di ascoltarli spesso e continua a ricevere feedback.
3. Stabilire i tuoi standard alla base del tuo tasso di conversione
Esaminiamo un esempio di questo. Ecco le statistiche per 2 giorni di attività su un sito di e-commerce-
- Giorno 1: tasso di conversione del 5%.
- Giorno 2: tasso di conversione del 10%.
Quale giorno è andato meglio? Se guardi solo il tasso di conversione, sembra che sia il giorno 2. Ora esaminiamo più statistiche come il numero di visitatori unici e le vendite per entrambi i giorni:
- Giorno 1: tasso di conversione del 4% in cui abbiamo 5.000 visite uniche e 200 vendite
- Giorno 2: tasso di conversione del 10% in cui abbiamo 1.000 visite uniche e 100 vendite.
Ora, sembra che il Day 1 abbia funzionato meglio.
Molto semplicemente, non puoi semplicemente prendere il tasso di conversione da solo quando stabilisci standard e prevedibilità per il futuro. Valutalo insieme a parametri che aiutano a sezionare se la conversione è stata circostanziale o ha una formula che può essere replicata.
Per decodificare questo, quando imposti i tuoi costi, ricava un costo medio di conversione piuttosto che stime fatte sulla tua migliore performance. Infine, segmenta la tua conversione suddividendo diversi set di clienti, distinguendo tra SKU e persino iniziative di comunicazione e marketing che si sono distinte.
Sfrutta a tuo vantaggio l'essere in una fase iniziale con una valutazione così dettagliata che ti aiuterà ulteriormente a raddoppiare i prodotti chiave che sono vincitori e ti aiuterà a eliminare gradualmente gli sforzi che stanno causando più danni che benefici al tuo marchio.
4. Concentrarsi sul prodotto, non sulla comunicazione
Troppo spesso i marchi D2C si concentrano sulla costruzione dei prodotti, il che non è sbagliato. Ma un prodotto senza educazione e consapevolezza è una ricetta per il fallimento. Conoscere il tuo consumatore attraverso i metodi discussi sopra, ti aiuta ad allocare la tonalità esatta e i messaggi che funzionano per il tuo set di consumatori.
Ancora più importante, essere coerenti e pertinenti è fondamentale .
Un esempio che amo è il modo in cui Perfora, il marchio per l'igiene orale, comunica a colpo sicuro il funzionamento interno della propria azienda e ciò che rappresentano i propri marchi, ogni domenica tramite newsletter. Anche in questo caso, creare un'abitudine per i loro consumatori li sta aiutando a costruire ulteriormente il loro amore per il marchio.
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Infine, la comunicazione non è solo uno strumento tra marchi e consumatori, è una risorsa chiave da utilizzare per trasmettere le tue prestazioni e i tuoi piani anche ai tuoi investitori. Quindi, non rinunciare alla qualità quando si tratta di comunicazione.
5. Far attendere l'imballaggio e il posizionamento
Un errore che si commette spesso è quando non diamo priorità al confezionamento e al posizionamento.
A differenza della frase, non giudicare un libro dalla copertina, i marchi D2C sono giudicati dalla confezione, semplicemente perché la prima impressione fatta da un marchio D2C è che non puoi toccarlo, sentirlo o sperimentarlo, e quindi, la maggior parte dei quella pressione porta alla necessità che il tuo packaging svolga il lavoro nell'acquisizione di un visualizzatore in un potenziale consumatore.
A partire solo dal nominare la tua azienda o i tuoi prodotti.
Il punto qui sta nel fatto che mantenere il nome del tuo marchio facile da ricordare, in realtà consente agli altri di poterne parlare di più se il tuo nome può essere collegato a ciò che rappresenti.
Nel nostro caso, chiamarci Huddle ci aiuta a rimanere fedeli al nostro valore di essere un acceleratore e investitori nella fase iniziale. Lo scopo è trasmettere che avviciniamo i fondatori a tutto ciò di cui hanno bisogno per crescere nell'ecosistema. Pertanto, Huddle è diventato un nome e uno stile di vita per tutti dentro, beh, Huddle.
Il punto che condivido qui ripetendomi è che è necessario continuare a ripristinare il proprio posizionamento attraverso diverse forme di packaging.
6. Diversificare troppo velocemente (o troppo lentamente)
Coloro che investono nei mercati azionari potrebbero aver sentito spesso questo consiglio: che un buon portafoglio è composto da 10-12 titoli invece di detenerne alcuni. La diversificazione è una buona strategia di riduzione del rischio. Questo vale anche per le startup.
Man mano che la tua attività si sviluppa, diversificare il tuo portafoglio di prodotti è una progressione naturale e si ottiene entrando in nuovi mercati o sviluppando nuovi prodotti.
Prendiamo l'esempio qui di Wellversed, il marchio che fornisce cibo confezionato per chi ha disturbi cronici e aiuta uno stile di vita più pulito e sano con i suoi prodotti. Hanno iniziato esclusivamente con un focus sui prodotti a base di Keto per indirizzare i diabetici e non appena hanno creato la leadership, è allora che si sono ramificati in prodotti più recenti rivolti ad altri consumatori con problemi cronici.
Una strategia come questa li ha aiutati in due. Ha permesso loro di ripristinare la loro visione di aiutare le persone con disturbi e ha contribuito a rafforzare la loro esperienza in un segmento che era lì per la conquista. Con l'espansione, hanno finito per acquisire marchi e assumere membri del team che hanno portato con sé capacità aggiuntive, il che ha portato naturalmente alla diversificazione.
Tre passaggi sono fondamentali -
- Proprio come abbiamo visto prima, non ridimensionare troppo presto e per questo concentrati sul tuo core business.
- Crea un team sufficientemente forte da costruire in tutte le aree di competenza.
- Non diversificare solo per il gusto di farlo.
7. Creazione di una piattaforma D2C autonoma
Credo che questo punto potrebbe essere contestato da alcuni su ciò che sto per suggerire, ma all'inizio è importante dividere i tuoi sforzi di vendita tra le piattaforme. Anche se a volte ciò potrebbe riguardare la compromissione dei margini, ti aiuta a creare più occhi e se il tuo prodotto si attacca davvero all'utente, il tuo sito Web e il retargeting a clienti simili diventa la strada per l'acquisizione attraverso il tuo sito Web.
Nel corso di alcuni mesi, puoi semplificare la suddivisione delle vendite verso una quota di vendita più ampia sulla tua piattaforma rispetto ai mercati.
Il modo migliore per valutare quali canali vendere attraverso è vedere come si comportano i tuoi marchi comparabili e analizzare se puoi permetterti i margini e il marketing mirato per tali piattaforme per raddoppiare ulteriormente le loro prestazioni.
8. Vendere il tuo prodotto per quello che è
Niente batte una storia ben raccontata e avvincente nell'attingere alle nostre emozioni intrinseche. Se il tuo marchio D2C non ha una storia da raccontare, allora devi ripensarci.
Oggi, Internet e i social media hanno dato l'opportunità di trasmettere una storia cruda e autentica dietro qualsiasi prodotto o attività piccola o in arrivo che risuona davvero con il pubblico di destinazione.
Quando stai valutando come trasmettere la tua storia e il tuo messaggio, inizia ponendo queste domande sul tuo marchio:
- Sono un bisogno o un desiderio per il mio cliente?
- Perché dovrebbero tornare da me?
- Se il mio prodotto non fosse disponibile, perché dovrebbero sentirmi la mancanza?
9. Cercando di possedere tutto!
Pochissime startup trovano successo grazie ai soli sforzi di un individuo o cercando di possedere tutto. Ci sono due lati di questo:
- O costruisci i migliori talenti fin dal primo giorno, il che potrebbe costare tempo e capitale OPPURE
- Usa il supporto di altri là fuori, mentre selezioni quali funzioni aziendali desideri possedere internamente rispetto a quelle aggregate.
Lavorare con gli altri è come essere un polpo, avrai più braccia da costruire insieme, verso lo stesso obiettivo.
Questo potere di collaborazione può iniettare nuove idee nella tua startup, migliorare la tua efficienza e fornirti nuove risorse e connessioni da sfruttare in futuro.
E lascia che ti dica un segreto che già conosci: lo smart networking è un esercizio quotidiano che aiuta a costruire il tuo marchio .
10. Dati? Cos'è quello?
Con D2C, le barriere all'ingresso per le aziende possono essere sottilissime. I clienti costituiscono il centro dell'attività ei clienti ne sono consapevoli ed è per questo che ora richiedono la personalizzazione. La personalizzazione era un lusso in passato, ma ora è una necessità nel 2021.
Più conosci il tuo pubblico, più facile diventa personalizzare il tuo approccio come marchio D2C nel creare prodotti per loro, comunicare ciò che rappresenti e mantenerli.
Sfruttando i dati per creare contenuti che risuonano con le persone, inviando consigli, offrendo promozioni su misura, personalizzazione dei servizi, l'elenco potrebbe continuare. È interessante notare che il 75% degli spettatori di Netflix proviene da ciò che suggerisce il suo motore di raccomandazione, così come il 35% degli acquisti su Amazon. Questi due set di dati testimoniano l'importanza della visualizzazione e dell'utilizzo dei dati.
Per concludere, questi sono probabilmente 1/10 degli errori che faremo. Il trucco è renderli veloci e sapere una volta che li hai fatti.
Quindi, la domanda è: quale di questi 10 errori ti salverai dal fare?