Dieci cose che i grandi capi fanno ogni giorno
Pubblicato: 2019-08-24Essere un grande capo ha ovviamente un valore tangibile oltre al semplice piacere, ma come fai a sapere se lo sei? E, se non lo sei, come fai a stare meglio?
I grandi capi pensano all'intera squadra.
Tirano fuori il meglio dalla loro gente.
Abbiamo tutti sentito l'adagio: “Le persone non lasciano cattivi lavori; lasciano cattivi capi". È un ottimo foraggio per le sessioni di lamentele dopo il lavoro, ma ci sono davvero dei dati a sostegno del reclamo? A quanto pare, ce n'è una tonnellata.
In uno studio, il 61% di coloro che lavorano per cattivi capi ha dichiarato di essere alla ricerca di un altro lavoro, mentre solo il 27% di coloro che lavorano per buoni capi stava prendendo in considerazione un lavoro alternativo. Ed eccone uno davvero sorprendente: il 65% delle persone con cattivi capi ha affermato di aver talvolta travisato la verità sul lavoro, rispetto solo al 19% di quelle con buoni capi. Proprio come i grandi capi tirano fuori il meglio di noi, i cattivi capi tirano fuori il peggio.
I grandi capi ci cambiano in meglio. Vedono più in noi di quanto vediamo in noi stessi e ci aiutano anche a imparare a vederlo. Sognano in grande e ci mostrano tutte le grandi cose che possiamo realizzare.
"Un buon capo è un uomo che non è preoccupato per la propria carriera, ma piuttosto per le carriere di coloro che lavorano per lui". – Brucia HSM
Essere un grande capo ha ovviamente un valore tangibile oltre al semplice piacere, ma come fai a sapere se lo sei? E, se non lo sei, come fai a stare meglio?
Quando chiedo al pubblico di descrivere i capi migliori e peggiori per i quali abbiano mai lavorato, inevitabilmente ignorano le caratteristiche innate (intelligenza, estroversione, attrattiva e così via) e si concentrano invece su qualità che sono completamente sotto il controllo del capo, come passione, perspicacia e onestà. Ciò significa che ognuno di noi può studiare le qualità uniche dei grandi capi per imparare e migliorare.
Un grande capo condivide le informazioni.
Hai mai lavorato per un accumulatore di informazioni? Alcuni capi sembrano pensare che ogni informazione che condividono riduca il loro potere e autorità. In realtà, è vero proprio il contrario: i grandi capi sanno che la condivisione delle informazioni dà potere ai propri dipendenti, invece di diluire il proprio potere.
Un grande capo pensa molto all'assunzione.
I cattivi capi non pensano a nulla di assumere un cretino con grandi credenziali perché sono interessati solo a come si esibirà quella persona. I grandi capi pensano all'intera squadra. Riconoscono che i loro attuali dipendenti dovranno lavorare con il nuovo assunto ogni singolo giorno e cercano qualcuno che integri il team in modo olistico, piuttosto che colmare una certa lacuna di competenze.
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Un grande capo cerca e celebra le vittorie.
I grandi capi non hanno un "Perché dovrei elogiarti per fare il tuo lavoro?" atteggiamento. Cercano ragioni per elogiare i propri dipendenti, sia privatamente che pubblicamente, e si prendono il tempo per celebrare le pietre miliari, invece di guidare tutti verso il prossimo progetto o scadenza. Capiscono che ottenere uno stipendio non annulla quel bisogno intrinseco di sentirsi apprezzati e apprezzati.
Un grande capo rispetta il tuo tempo.
I grandi capi non ti danno l'impressione che il loro tempo sia più prezioso del tuo. Non ti fanno aspettare le riunioni programmate. Si presentano preparati e arrivano al punto, invece di cercare di impressionarti. E non ti prendono in giro. Non è che non siano disposti a divertirsi al lavoro, ma non lo fanno a tue spese, causandoti ulteriore stress o rendendoti necessario fare tardi per recuperare il ritardo.
Un grande capo è empatico.
I cattivi capi vedono i loro dipendenti solo dal punto di vista di come i dipendenti riflettono su di loro. Se i loro dipendenti stanno facendo un ottimo lavoro, hanno un bell'aspetto; se i loro dipendenti si comportano male, hanno un aspetto negativo. I grandi capi, d'altra parte, vedono i loro dipendenti come qualcosa di più che semplici estensioni di se stessi. Sono in grado di entrare nella pelle dei loro dipendenti e capire le cose dal loro punto di vista. Questo non significa che siano dei pushover, o che dicano semplicemente: “Oh, mi dispiace che stai passando una brutta giornata; non preoccuparti di quella scadenza”. Ma significa che riconoscono che i loro dipendenti sono umani e che li trattano come tali.
Un grande capo è responsabile.
I cattivi capi puntano rapidamente il dito quando qualcosa va storto. Getteranno i loro dipendenti sotto il proverbiale autobus senza pensarci due volte. I grandi capi capiscono che gran parte del loro lavoro consiste nell'essere responsabili delle prestazioni della squadra. Sanno che questo va solo di pari passo con l'accettazione di un ruolo manageriale. Ciò non significa che non offrano al team un feedback su ciò che non va, ma significa che si prendono pubblicamente la colpa. Anche in privato, vedono il fallimento della squadra come un fallimento della leadership da parte loro e agiscono rapidamente per correggerlo.
Un grande capo dice grazie.
I cattivi capi pensano che il lavoro svolto dai loro dipendenti sia qualcosa che i dipendenti devono loro. Dopotutto, stanno ricevendo gli stipendi, giusto? È vero, ma i grandi capi considerano il lavoro passato come una relazione transazionale e si rendono conto che le persone stanno mettendo una parte enorme di se stesse nel lavoro che fanno. Dicono grazie, anche se è "solo una parte del lavoro".
Un grande capo non dimentica che le persone hanno una vita al di fuori del lavoro.
I cattivi capi tendono a vedere le persone come unidimensionali: si presentano e portano a termine il lavoro, e il capo non deve più preoccuparsi di loro fino al giorno successivo. I grandi capi, d'altra parte, non dimenticano mai che il lavoro è solo un aspetto della vita dei loro dipendenti. Non dimenticano mai che hanno famiglie, amici, hobby e altri interessi e obblighi al di fuori del lavoro, e non violano le loro vite "reali", chiedendo a qualcuno di lavorare fino a tardi, per esempio, senza una buona ragione. E quando hanno una buona ragione, riconoscono che stanno chiedendo un sacrificio ed esprimono la loro gratitudine di conseguenza.
Un grande capo è un grande comunicatore.
Sembra che alcuni capi faranno di tutto per evitare di dare una risposta diretta. Non vogliono dire qualcosa di cui possono essere ritenuti responsabili in seguito. Altri capi semplicemente non vogliono essere disturbati da spiegazioni chiare e risposte solide. I grandi capi dicono cosa vogliono dire e intendono quello che dicono, e lo dicono chiaramente, in modo che le persone non debbano leggere tra le righe o cercare di indovinare il loro vero significato.
Un grande capo crea leader.
Hai mai notato come a volte tutte le promozioni provengano dal team di un manager? Non è un caso. I grandi capi tirano fuori il meglio dalla loro gente. Ispirano, istruiscono e si appoggiano ai punti di forza delle persone e, quando i loro dipendenti sono pronti per nuove sfide, li inviano volentieri per la loro strada.
Unendo tutto
Se sei attualmente un capo, è così che i tuoi dipendenti ti descriverebbero? In caso contrario, stai lasciando sul tavolo denaro, fatica e produttività. Probabilmente stai anche perdendo dei buoni dipendenti, se non per altri lavori, almeno per il disimpegno e la mancanza di interesse.
[Questo post del dottor Travis Bradberry è apparso per la prima volta sul suo LinkedIn ufficiale ed è stato riprodotto con il permesso.]