Le migliori integrazioni e-commerce: toolkit per il tuo e-store

Gestire un’attività di e-commerce è di moda oggi. Ma è facile? Ebbene, nonostante ciò che ogni guru online potrebbe dirti, gestire l'e-business può essere quanto di più impegnativo possa esserci. Pertanto, l’ottimizzazione dei processi e del flusso di lavoro dovrebbe essere una priorità assoluta per chiunque avvii (o continui) negozi online.

L'automazione e l'ottimizzazione dell'e-commerce sono impossibili senza integrazioni con soluzioni di marketing, spedizione, evasione ordini e altre soluzioni.

Pertanto, dedichiamo questa guida all'integrazione a te, proprietario di un negozio di e-commerce, per aiutarti a svolgere le banali attività di routine e ad automatizzare presto la tua attività. Questa guida si concentra sull'automazione del marketing semplicemente perché la nostra missione in RedTrack è rendere i tuoi sforzi pubblicitari più efficienti, farti risparmiare tempo e aumentare le tue entrate.

Cosa sono le integrazioni e-commerce?

Le integrazioni e-commerce sono i connettori, o diciamo ponti , che collegano vari aspetti del tuo negozio online per semplificare le operazioni e migliorare la funzionalità.

Ti consentono di sincronizzare diversi strumenti e servizi che utilizzi nella tua attività di e-commerce, facendoli lavorare insieme in armonia. Che tu stia gestendo il tuo sito web, il tuo inventario, le relazioni con i clienti o le attività di marketing, le integrazioni possono rendere l'intero processo più fluido ed efficiente.

A seconda degli strumenti che utilizzi, puoi integrarli con la tua piattaforma di e-commerce preferita (come Shopify, WooCommerce, Magento, ecc.) per allineare varie attività in un unico posto.

Perché gli e-store necessitano di integrazioni e-commerce

La necessità di integrazioni e-commerce non può essere sopravvalutata. Ecco perché sono essenziali per le attività online:

• Maggiore efficienza: le integrazioni automatizzano attività che altrimenti richiederebbero molto tempo e sarebbero soggette a errori, consentendoti di concentrarti sugli aspetti più critici della tua attività.
• Precisione dei dati: le integrazioni riducono il rischio di discrepanze nei dati ed errori manuali sincronizzando i dati tra piattaforme.
• Esperienza cliente migliorata: una perfetta integrazione tra il tuo negozio e gli strumenti di gestione delle relazioni con i clienti ti aiuta a fornire una migliore esperienza di acquisto, portando ad una maggiore soddisfazione e fidelizzazione dei clienti.
• Approfondimenti in tempo reale: le integrazioni spesso forniscono dati e analisi in tempo reale, consentendoti di prendere decisioni informate e di adattarti alle mutevoli tendenze del mercato.
• Vantaggio competitivo: in un mercato online altamente competitivo, integrazioni efficienti possono darti un vantaggio, permettendoti di offrire servizi superiori, ottimizzare i prezzi e gestire l'inventario in modo efficace.

Sfide e ostacoli all'implementazione per i proprietari di e-commerce

Sebbene le integrazioni di e-commerce offrano numerosi vantaggi, la loro implementazione non è priva di sfide:

1. Accesso API: l'integrazione di strumenti e sistemi diversi può essere complessa, soprattutto se inizialmente non sono stati progettati per funzionare insieme. I problemi di compatibilità possono portare a difficoltà tecniche impreviste. Affinché le integrazioni funzionino con successo, è necessario disporre di un forte team di sviluppo in grado di comprendere l'accesso alle API e connettere le piattaforme su quel back-end.
2. Considerazioni sui costi: a volte, impostare l'integrazione può essere piuttosto costoso. Pertanto, come proprietario di una piccola o media impresa, dovresti prendere in considerazione la possibilità di optare per soluzioni che forniscano semplici integrazioni basate su modelli con la tua piattaforma di e-commerce (scegliere Shopify o WooCommerce è sempre il modo migliore per assicurarti di avere molte soluzioni con cui integrarlo).
3. Problemi di sicurezza: assicurati dell'affidabilità dello strumento con cui ti stai integrando, per evitare il rischio di mettere a rischio la sicurezza della tua azienda.
4. Formazione e adattamento: il tuo team potrebbe aver bisogno di un po' di tempo per adattarsi al nuovo processo di lavoro. Quando scegli le tue integrazioni per l'e-commerce, è meglio dare il tuo favore agli strumenti che dispongono di linee guida, articoli e video utili che possono aiutarti a combattere la curva di apprendimento.

Il miglior set di strumenti per integrazioni e-commerce

Per i proprietari di e-commerce che iniziano il loro percorso di integrazione, ecco un kit base di integrazioni da considerare:

1. Gateway di pagamento affidabile per e-store

Scegli un gateway di pagamento affidabile come PayPal , Stripe o Square per garantire transazioni fluide e sicure. Le finanze sono una delle nicchie in cui devi cercare la massima sicurezza poiché i tuoi clienti utilizzeranno le loro coordinate bancarie per completare gli ordini. Se la tua finestra di pagamento sembra dubbia, ciò può influire sul successo della tua attività.

2. Strumenti di gestione dell'inventario/adempimento per tenere traccia delle scorte al dettaglio

Implementa un'integrazione della gestione dell'inventario per tenere traccia delle tue scorte ed evitare vendite eccessive. Alcuni dei migliori strumenti disponibili sono:

• ShipBob : da esperienze di unboxing memorabili a spedizioni più veloci, ShipBob fornisce le migliori soluzioni di supply chain e soddisfa ordini globali da Stati Uniti, Regno Unito, UE, Canada e Australia.
• inFlow : tieni traccia dell'inventario e degli ordini, riordina in anticipo per evitare scorte limitate o vendite eccessive, evadi tutto dal tuo telefono!
• Linnworks : dalla gestione dell'inventario e del magazzino fino all'evasione degli ordini e al reporting, da un'unica piattaforma centralizzata.

3. CRM per le attività di e-commerce

Un sistema di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) è essenziale per la crescita e lo sviluppo del business dell'e-commerce. Il CRM ti aiuterà a organizzare i dati dei tuoi clienti, a coltivare le relazioni con i tuoi clienti, a personalizzare i messaggi per vari gruppi e molti altri vantaggi. I CRM più comunemente consigliati per l'e-commerce sono:

• Zoho : automazione solida, analisi complete, soluzioni personalizzate e altro ancora.
• Salesforce : crea esperienze cliente perfette e personalizzate ovunque, dallo shopping, all'evasione degli ordini, al servizio clienti e oltre.
• Nutshell : offri un'esperienza cliente eccellente che renda felici i clienti nuovi e fedeli con un software di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) facile da usare come Nutshell.

Integrazioni di marketing e-commerce

Una delle principali categorie di integrazioni sono gli strumenti di marketing e pubblicitari. Poiché le attività di e-commerce dipendono in larga misura dal successo della strategia di marketing e pubblicitaria, l'integrazione dello stack di marketing è una delle prime priorità quando si ottimizzano le prestazioni della propria attività. Qui tratteremo diverse categorie di strumenti di marketing: dalla gestione dei social media all'analisi e all'automazione!

Analisi e automazione per l'e-commerce

Ogni negozio di e-commerce pubblica annunci a pagamento per raggiungere i propri obiettivi aziendali. Una volta che il tuo budget pubblicitario supera i 10.000 dollari al mese, dovresti prendere in considerazione l'integrazione di una soluzione di analisi e automazione per i tuoi annunci. Ti aiuterà a tenere traccia delle tue campagne, identificare quelle più redditizie e ridurre i costi sugli annunci che non ti portano buoni ritorni!

RedTrack per l'e-commerce

RedTrack: è una piattaforma di analisi e automazione all-in-one per gli inserzionisti che lavorano con l'e-commerce e il marketing di affiliazione. Qui puoi trovare soluzioni come:

• Monitoraggio degli annunci in tempo reale e attribuzione accurata al 100% delle entrate agli annunci giusti;
• Report e dashboard che ti aiutano a ottenere una panoramica istantanea del successo delle tue campagne;
• Funzionalità di automazione che ti aiutano a prevenire gli sprechi di annunci e a ridimensionare automaticamente gli annunci più redditizi;
• Un set di strumenti per avviare il tuo programma di affiliazione e aumentare i profitti.

RedTrack dispone di integrazioni integrate con Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Magento e altre soluzioni di e-commerce. Avvia RedTrack con un piano gratuito per qualsiasi negozio di e-commerce.

Soluzioni di email marketing e SMS:

Drip : con Drip puoi automatizzare e personalizzare il tuo email marketing, creando sequenze personalizzate per vari trigger.

Mailerlite dispone di vari strumenti per far crescere o coltivare il tuo pubblico: e-mail automatizzate, generatore di pagine di destinazione, moduli di iscrizione, ecc.

Omnisend : raccogli, converti e mantieni nuovi clienti con e-mail e SMS automatizzati, il tutto a un prezzo inferiore rispetto al principale ESP.

Sendlane : e-mail, SMS e recensioni unificati per l'e-commerce. Dedica meno tempo alla creazione di e-mail e più tempo alla creazione di esperienze che guidano la crescita del tuo negozio. Oltretutto

Strumenti per la gestione dei social media:

I social media fanno parte della tua strategia di marketing? Ecco le migliori scelte da integrare affinché il business e-com stabilisca un vero flusso.

Buffer : questa soluzione aiuta a pianificare i tuoi post sui social media, a distribuirli su piattaforme e a costruire relazioni con i tuoi clienti.

Hootsuit : questa piattaforma combina pianificazione dei social media, analisi, una casella di posta unificata sui social media e strumenti di ascolto dei social! Puoi anche automatizzare la tua esperienza con i social media: l'AI social media writer di Hootsuite gestisce la prima bozza per te.

Sprout Social : con questo strumento puoi coprire l'ascolto sociale, la pianificazione e la programmazione dei contenuti SMM, nonché il riutilizzo dei tuoi contenuti. Ad esempio, puoi usarlo per creare podcast!

Postfazioni

Spero che questa guida sia stata di aiuto per te, proprietario di un negozio di e-commerce, e che tu sia pronto a ottimizzare e automatizzare fin dall'inizio tutti i processi della tua attività.