L'accettazione dei pagamenti contactless durante la pandemia
Pubblicato: 2021-07-05Tecnologie come la tokenizzazione hanno fornito ai clienti una sicurezza senza precedenti per effettuare transazioni contactless utilizzando le loro carte virtuali
I portafogli digitali presso i PoS nella regione dell'Asia del Pacifico hanno rappresentato circa il 40% delle transazioni in negozio nel 2020, in gran parte a causa degli intensi sforzi compiuti dagli operatori fintech per colmare il divario digitale
La struttura BNPL ha registrato una crescita del 569% negli ultimi 12 mesi in India
Nel corso degli anni, l'India ha assistito a una graduale trasformazione dell'ecosistema dei pagamenti. L'attuale pandemia ha portato a una grande ondata di pagamenti digitali e ha spinto l'India davanti a molte economie cash-lite in tutto il mondo. La crescente accettazione dei pagamenti digitali è visibile in tutte le città e paesi, dal livello I al livello 4. L'impatto della pandemia di Covid-19 ha portato a sconvolgere l'intero ecosistema.
I pagamenti contactless sono stati al centro della scena con le crescenti norme di distanziamento sociale e sono stati l'opzione di riferimento per molti utenti. Essendo principalmente un'economia ad alta intensità di liquidità, l'India ha subito un cambiamento epocale quando si tratta di abitudini di acquisto e modalità di pagamento. Mentre i pagamenti digitali erano dietro l'angolo, la spinta pandemica ha portato una parte significativa della popolazione a passare ai pagamenti contactless. I portafogli mobili e le transazioni basate su UPI sono diventati l'opzione di pagamento preferita per molti quasi immediatamente. I dati della National Payments Corporation of India affermano che l'UPI ha registrato 2,53 miliardi di transazioni per un valore di Rs 4.90.638 crore nel maggio 2021. Allo stesso modo, l'Immediate Payment Service (IMPS) ha elaborato 27,98 crore di transazioni per un valore di Rs. 2,66 milioni di milioni di lakh a maggio.
Con l'avvento di tecnologie globali come Near-Field Communication e RFID, i pagamenti contactless hanno preso d'assalto il settore. Ad esempio, i clienti preferiscono semplicemente toccare la propria carta al terminale PoS in quanto è estremamente comodo e veloce. Tecnologie come la tokenizzazione hanno fornito ai clienti una sicurezza senza precedenti per effettuare transazioni contactless utilizzando le loro carte virtuali. La tokenizzazione riduce il rischio di frodi con carta di credito poiché sostituisce il numero della carta elettronica a 16 cifre con un token univoco.
I rivenditori, anche i più piccoli, hanno optato per un'infrastruttura digitale in quanto li mette in testa alla curva e i clienti preferiscono i rivenditori che offrono tali scelte. Un altro rapporto del settore rivela che i portafogli digitali presso i punti vendita nella regione dell'Asia del Pacifico hanno rappresentato circa il 40% delle transazioni in negozio nel 2020. Ciò è in gran parte dovuto agli intensi sforzi compiuti dagli attori Fintech per colmare il divario digitale e la crescente importanza delle opzioni di pagamento contactless in questi tempi difficili.
Quando si tratta di spostarsi in metropolitana, molte città hanno implementato sistemi di riscossione automatica delle tariffe che consentono a un cliente di sfrecciare attraverso le porte a ribalta semplicemente scansionando un codice QR o toccando la carta precaricata; per esempio Kochi Metro. Kochi Metro prevede anche di implementare la biglietteria basata su QR sul sistema Water-Jetty.
Anche i pagamenti basati su RFID tramite FASTag sulle autostrade nazionali sono un ottimo esempio di pagamenti contactless. Le transazioni FASTag hanno raggiunto 11,64 crore nel maggio 2021. FASTag in larga misura è riuscita a eliminare l'intervento umano, rendendo così i pagamenti dei pedaggi più intelligenti e rapidi.
Raccomandato per te:
In che modo l'Account Aggregator Framework di RBI è destinato a trasformare il fintech in India
Gli imprenditori non possono creare startup sostenibili e scalabili attraverso "Jugaad": Cit...
Come Metaverse trasformerà l'industria automobilistica indiana
Cosa significa la disposizione anti-profitto per le startup indiane?
In che modo le startup Edtech stanno aiutando la forza lavoro indiana a migliorare le competenze e a diventare pronte per il futuro...
Azioni tecnologiche new-age questa settimana: i problemi di Zomato continuano, EaseMyTrip pubblica stro...
Per accelerare ulteriormente l'adozione dei pagamenti digitali, RBI ha aumentato i limiti per le transazioni con carta contactless da Rs 2.000 a Rs 5.000. La funzione "Compra ora paga dopo (BNPL)" è vista come una tendenza emergente nel mercato indiano. Un rapporto Fintech afferma che la struttura BNPL ha registrato una crescita del 569% negli ultimi 12 mesi in India. L'economicità di PoS e la crescente domanda di opzioni di pagamento convenienti hanno portato a questo aumento fenomenale.
L'interoperabilità del codice QR è stata fondamentale nella penetrazione dei pagamenti contactless. Poiché la domanda di contanti rimane elevata, il prelievo di contanti basato su QR sugli sportelli automatici è stato introdotto da società leader di soluzioni di pagamento come AGS Transact Technologies. Tali transazioni senza carta rendono il prelievo di contanti un processo contactless e mitigano il rischio di diffusione del virus facilitando al contempo transazioni convenienti e sicure.
Dall'inizio della pandemia, molti clienti hanno optato per i pagamenti digitali per acquistare i loro beni essenziali quotidiani come generi alimentari, carburante, medicinali, ecc. Oltre alle transazioni quotidiane, i pagamenti contactless hanno spiegato le loro ali a molti altri pagamenti di utilità come pagamenti di bollette, ricariche di telefoni cellulari e persino il rinnovo dell'assicurazione auto. Ongo, marchio leader nei pagamenti digitali, ha consentito il rinnovo dell'assicurazione auto due ruote in maniera completamente digitale.
Chiaramente, i pagamenti contactless sono ovunque.
Futuro
I pagamenti contactless hanno visto un rapido aumento nell'ultimo anno. Tuttavia, è importante regolamentare queste transazioni. Inoltre, i pagamenti abilitati alla voce potrebbero presto prendere slancio poiché hanno il potenziale per portare l'esperienza di pagamento contactless a un livello non sfruttato.
Per facilitare tali transazioni su una scala molto più ampia, è necessaria un'infrastruttura efficiente in termini di costi in modo che un numero maggiore di commercianti venga sotto l'ombrello dei pagamenti digitali. La RBI ha creato un Fondo per lo sviluppo dell'infrastruttura dei pagamenti da ₹ 500 crore per incoraggiare la distribuzione dell'infrastruttura PoS nelle città di livello 3-6 e negli Stati del nord-est. Ha inoltre chiesto a tutti gli operatori di pagamento di migrare a codici QR interoperabili entro il 2022.
Mentre navighiamo attraverso i mutevoli modelli di comportamento dei consumatori, è fondamentale notare che i pagamenti contactless o senza attrito sono qui per restare. Un'infrastruttura forte e robusta, l'alfabetizzazione digitale unita a maggiori possibilità di accettazione dei pagamenti contactless contribuiranno notevolmente a rendere l'India un'economia economica e senza attriti.