Il fattore felicità nel marketing dei contenuti

Quanto le neuroscienze influenzano le tue strategie di creazione dei contenuti? Forse più di quanto pensi. Quando tentiamo di evocare risposte emotive attraverso i nostri contenuti, utilizziamo tattiche per trarre vantaggio da ciò che i neuroscienziati già sanno, ovvero che le decisioni vengono prese a livello emotivo.
All'inizio degli anni '90 il neuroscienziato Antonio Damasio ha studiato pazienti con lesioni cerebrali che non erano in grado di provare emozioni. Quello che ha scoperto è che anche quegli stessi pazienti non erano in grado di prendere decisioni. Basandosi solo sulla logica, i suoi pazienti potevano descrivere le situazioni in termini logici, ma non erano in grado di prendere la decisione finale. Secondo Damasio, “Le emozioni ei sentimenti non sono un lusso, sono un mezzo per comunicare agli altri i nostri stati d'animo. Ma sono anche un modo per guidare i nostri giudizi e le nostre decisioni”.

Il ruolo del contenuto emotivo

Influenzare, convincere e convertire sono alcuni degli obiettivi del marketing dei contenuti e dipendono dal suscitare emozioni con il nostro pubblico. Se vogliamo davvero convincere il nostro pubblico a prendere la decisione di interagire con i nostri contenuti e, in definitiva, di consigliare o acquistare il nostro prodotto o servizio, dobbiamo raggiungerlo a livello emotivo.
Ma quale emozione dovremmo raggiungere? Secondo uno studio pubblicato dalla University of Chicago Press, “I consumatori vogliono essere felici e gli esperti di marketing cercano sempre di più di fare appello alla ricerca della felicità da parte dei consumatori. Tuttavia, il risultato di sei studi rivela che cosa significa felicità varia e le scelte dei consumatori riflettono queste differenze. … gli individui tendono a scegliere opzioni più eccitanti quando sono concentrati sul futuro e opzioni più rilassanti quando sono concentrati sul momento presente.
Ci sono gamme di emozioni che i contenuti possono evocare, non tutte positive per il creatore di contenuti. Anche se far arrabbiare una persona può farle provare maggiori livelli di passione, quella passione potrebbe essere diretta contro il tuo marchio e avere l'effetto opposto che avevi sperato inizialmente. Anche se vogliamo generare passione nel nostro pubblico verso il nostro marchio, di certo non vogliamo farlo arrabbiare in un'appassionata esplosione di energia progettata per creare una guerra di fuoco e associare il marchio a commenti negativi e sfiducia.
Nel tentativo di spingere le persone all'azione, gli esperti di marketing spesso tentano di creare un senso di paura o ansia tra il loro pubblico. La paura e l'ansia aiutano i marchi a creare un'atmosfera di cambiamento per il loro pubblico, promettendo al pubblico che se continuano come sono, sono destinati a fallire o a qualche altro risultato negativo. Creare ansia per il pubblico è stato uno strumento per narratori sin dall'inizio dei tempi, già nelle Favole di Esopo e in altre storie che avvertono delle insidie ​​e dei pericoli del non agire in un certo modo.
Secondo i neuroscienziati, se vogliamo che le persone prendano decisioni per adottare i nostri prodotti o servizi in futuro, devono provare entusiasmo nei confronti del nostro marchio. Da qualche parte nell'ecosistema dei contenuti, dobbiamo portarli dalla paura e dall'ansia a un sentimento di eccitazione per la prospettiva di risolvere i loro problemi e alleviare le loro ansie. Se vogliamo seguire le scoperte dei neuroscienziati, i marketer dei contenuti devono invogliare il pubblico con contenuti che lo facciano sentire eccitato e felice.

Sono felice quando risolvi i miei problemi

Puoi rendere felice il tuo pubblico quando scopri con precisione le loro sfide, punti deboli e obiettivi non raggiunti e poi crei una storia che ritragga il problema con te e il tuo prodotto o servizio come soluzione. Il tuo pubblico crescerà per fidarsi di te e alla fine sceglierà le tue soluzioni, non solo perché è la scelta logica, ma perché sentono che li hai aiutati ed è la cosa giusta da fare.
Quando ti metti nella storia come soluzione al problema, fai attenzione a quanto parli di te stesso. Ricorda, vuoi rendere il tuo pubblico felice, non infastidito. L'offerta di contenuti che risolvono problemi, offre informazioni o fornisce intrattenimento non dovrebbe suonare come un annuncio per il tuo prodotto o servizio.
Ecco dove avere personaggi del pubblico ben sviluppati può aiutare a guidare la creazione di contenuti. Oltre a sapere quale posizione ricoprono o in quale settore lavorano, scopri chi sono e a cosa tengono.
Una volta che conosci il tuo pubblico, crea esperienze di contenuto per loro che lo condurranno al passaggio successivo nel coinvolgimento. Dal momento che non controlliamo il percorso del cliente, ogni contenuto dovrebbe essere un gateway per coinvolgere ulteriormente il tuo marchio. Rendi la ricerca e l'utilizzo dei tuoi contenuti un'esperienza piacevole e continua a beneficiare delle emozioni positive che hai creato con il contenuto iniziale.

Parole chiave e contenuti per creare esperienze positive

Se vuoi sapere cosa interessa al tuo pubblico, ascolta le domande che fanno. Il tuo pubblico è già coinvolto sui siti di social media e attraverso la ricerca organica per porre domande, ottenere informazioni e trovare intrattenimento. Incontrali dove stanno già andando con le risposte e l'intrattenimento che cercano. Usa la ricerca per parole chiave per scoprire il linguaggio delle loro domande e usalo per indirizzare i tuoi contenuti in base alle loro esigenze.
Utilizza le informazioni sulle parole chiave per:

• Scopri quali parole chiave e contenuti sono già in classifica.
• Scopri le parole chiave popolari utilizzate dal tuo pubblico nella ricerca organica.
  • Queste sono le parole chiave che non stai utilizzando, ma dovresti.
• Tieni traccia della tua reperibilità complessiva.
• Tieni traccia delle risorse di contenuto trovate per le parole chiave target.
• Migliora i contenuti esistenti.
• Confronta il tuo grado con i tuoi concorrenti.

Una volta che sai cosa stanno cercando e dove lo stanno cercando, hai circa 8 secondi per attirare l'attenzione del tuo pubblico. Se fai in modo che le persone giuste facciano clic sui tuoi contenuti, la battaglia è quasi vinta. Ora, crea una connessione emotiva con il tuo pubblico e loro seguiranno le loro emozioni e sentimenti per continuare il loro coinvolgimento con te e rimanere con i tuoi contenuti fino ai passaggi successivi.

Sono felice quando mantieni le tue promesse

Ah, fai clic sull'esca. Tutto quel contenuto di spam sul Web con titoli formulati in modo intelligente progettati per creare eccitazione e la promessa di un felice appagamento, solo per attirare il pubblico in siti Web che deludono immediatamente. Lo scopo della raccolta di parole chiave e del loro utilizzo nel titolo e in tutto il contenuto non è quello di attirare i bot dei motori di ricerca. Lo scopo dell'utilizzo strategico delle parole chiave è attirare il pubblico giusto verso contenuti che affrontano effettivamente gli argomenti associati a tali parole chiave. L'utilizzo di parole chiave per guidare la creazione di contenuti fornisce al pubblico soluzioni e informazioni utili per risolvere problemi reali o almeno offrire discussioni ponderate. SEO e utilizzo delle parole chiave non sono morti, sono solo stati usati in modo improprio e abusato al punto che le persone iniziano a dire che non hanno posto in un programma di marketing dei contenuti significativo.
Indipendentemente dalla loro reputazione macchiata, le parole chiave organiche sono ancora uno dei modi migliori per scoprire gli interessi del tuo pubblico e per abbinare tali interessi ai contenuti. L'utilizzo di parole chiave pertinenti nei tuoi contenuti garantisce che il pubblico in cerca di risposte possa trovare facilmente la tua soluzione. Sii rispettoso del tuo pubblico utilizzando le parole chiave come un modo per guidare i tuoi contenuti, non come un trucco per migliorare il traffico del sito web o i click through. Alla fine, se il tuo pubblico fa clic e rimbalza, potresti aver vinto la battaglia, ma hai perso la guerra. Ancora più importante, hai perso un membro del pubblico che probabilmente non sarà mai più ingannato da te.
Se la neuroscienza ci ha insegnato qualcosa, è che le emozioni fanno parte del processo decisionale. Sia che tu voglia che il tuo pubblico rida, si senta sollevato o addirittura provi ansia per un momento prima di offrire sollievo, è più probabile che la creazione di contenuti che attirino le emozioni del tuo pubblico generi le conversioni che stai cercando.
Se stai cercando di aumentare il coinvolgimento generale con i tuoi contenuti, tieni presente che la felicità è contagiosa. Quando ci sentiamo felici, vogliamo condividere con gli altri, in modo che anche loro possano sentirsi felici. Crea contenuti pertinenti in risposta agli argomenti a cui il tuo pubblico è già interessato. Quando rendi felice il tuo pubblico con i tuoi contenuti, sarà più probabile che condividano quei contenuti e diffondano il buon feeling del tuo marchio con i loro amici e colleghi.