I giocatori potenti: i ruoli chiave nelle società di software

Pubblicato: 2023-02-19

Un progetto di outsourcing del software è destinato al fallimento se i membri del team non comprendono la gerarchia dei dipendenti delle società IT. Capire i ruoli lavorativi di base nelle società di software è un must. In questo modo capisci le responsabilità di ciascun dipendente, cosa aspettarti da loro e come comunicare con loro. Se sei un imprenditore che intende esternalizzare le tue esigenze di sviluppo software, questo articolo è per te.

Prima di addentrarci, ricordiamo che ci sono numerosi ruoli dipendenti nelle aziende IT, quindi potrebbe essere opprimente parlare di ogni singolo ruolo. Ogni azienda di software crea il proprio team in base ai propri acquirenti e ai propri requisiti di servizio IT comuni.

In questo articolo, parleremo dei membri chiave del team nelle società di sviluppo software che garantiscono un ciclo di vita di sviluppo del software (SDLC) regolare e una consegna del prodotto di successo. Descriveremo anche le principali responsabilità ei processi operativi di questi professionisti attraverso esempi.

Esempio di una partnership di software outsourcing tra un cliente e una società di sviluppo software

Una tipica collaborazione per l'outsourcing di software inizia con una discussione tra l'azienda IT e il suo cliente.

Ad esempio, la nostra persona acquirente (il cliente) potrebbe possedere un ristorante vicino a un enorme centro commerciale. Il ristorante è un'attività redditizia perché il flusso principale di clienti proviene dal vicino business center. Tuttavia, a seguito della popolarità del lavoro a distanza, il ristoratore nota una significativa riduzione del numero di visitatori. Per rimanere competitivo, il proprietario decide di creare una piattaforma di e-commerce per il suo ristorante, un sito Web e un'applicazione mobile.

Tuttavia, il cliente non è un professionista IT. Inoltre, non è interessato a immergersi in profondità nello sviluppo del software. Vuole semplicemente una guida per realizzare una vantaggiosa partnership di outsourcing del software e ricevere un ottimo prodotto finale. Pertanto, la prima cosa che dovrebbe fare è trovare un fornitore di software qualificato che lo guidi attraverso l'SDLC e lo aiuti a esplorare la gerarchia dei dipendenti nelle aziende IT e le loro funzioni.

I ruoli chiave nelle società di software

Ecco un elenco dei principali professionisti delle aziende IT con cui il proprietario del ristorante comunicherà durante il processo di cooperazione tra cliente e fornitore di software.

Responsabile dello sviluppo aziendale

Esistono numerosi metodi per contattare un candidato fornitore di software. Supponiamo che il cliente trovi diverse società di outsourcing di software tramite directory tecnologiche affidabili. Visitano i siti Web dei candidati all'outsourcing del software, controllano le loro soluzioni e scelgono la soluzione perfetta. Ora è il momento di lasciare un breve messaggio tramite la pagina "contattaci" su un sito web.

In genere, i responsabili dello sviluppo aziendale o i dirigenti delle società di sviluppo software rispondono ai messaggi entro un giorno lavorativo. La loro risposta dipende dalle vostre esigenze. Questi specialisti costruiscono e mantengono le relazioni con i clienti. All'inizio di un progetto, avviano una o più chiamate con il cliente per valutare le esigenze di sviluppo del software del cliente e valutarne le risorse.

Se il cliente ha una visione chiara del suo progetto di sviluppo software, dei suoi principali requisiti tecnici o di un documento SOW (ambito di lavoro) approfondito e già pronto, lo specialista dello sviluppo aziendale prepara e offre un accordo redditizio per le due parti nel modo giusto lontano.

Principali responsabilità degli specialisti dello sviluppo aziendale

Riconoscere e acquisire potenziali partner "adatti".
Esplora le esigenze tecniche dei potenziali clienti
Offri la migliore soluzione software
Mantenere relazioni fluide tra l'SDLC

Analista di affari

Gli analisti aziendali (BA) entrano in gioco quando il cliente ha nuove idee e ha bisogno di aiuto aziendale insieme allo sviluppo e all'implementazione del software. Gli specialisti dello sviluppo aziendale consegnano le richieste dei clienti ai BA quando i clienti necessitano di valutazioni delle loro prestazioni aziendali e assistenza per migliorare i loro processi e sistemi. I BA nelle aziende IT conducono ricerche e analisi per trovare la soluzione software più redditizia per i problemi aziendali di un cliente. Successivamente presentano una soluzione a un cliente, con il team tecnico che funge da ponte tra i leader aziendali e il reparto IT.

Responsabilità delle BA

Raccogli, convalida e documenta i requisiti aziendali
Analizzare e valutare gli attuali processi aziendali di un'azienda
Identificare le aree di miglioramento
Esamina i processi aziendali di prim'ordine e offri gli ultimi progressi IT per garantire che i servizi del cliente siano aggiornati e moderni
Organizzare incontri e discussioni con le parti interessate
Monitorare le prestazioni del progetto
Collaborare con gli utenti e le parti interessate
Lavora a stretto contatto con il team senior di gestione dello sviluppo software, i partner, i clienti e il dipartimento tecnico

Responsabili dello sviluppo aziendale contro analisti aziendali

I responsabili dello sviluppo aziendale si concentrano sulla conclusione di affari redditizi portando nuovi clienti nella loro azienda. Sono anche responsabili del mantenimento di una comunicazione fluida con questi clienti.

Il ruolo delle BA è molto più ampio. Fungono da ponte tra il team tecnico e le parti interessate. I BA valutano e migliorano vari processi aziendali.

Responsabili di prodotto

I product manager identificano le esigenze di prodotto di un cliente. Definiscono i principali obiettivi di business di un prodotto e le sue caratteristiche. Le loro responsabilità differiscono in base alle dimensioni dell'azienda per cui lavora il product manager. Nelle grandi aziende, ricercatori, esperti di marketing e analisti lavorano a stretto contatto con i product manager per raccogliere input, mentre nelle aziende più piccole, i product manager si concentrano sulla definizione della visione di un prodotto.

Responsabilità dei Product Manager

Raccogliere e rappresentare le esigenze degli utenti
Dai la priorità alle funzionalità del prodotto
Analizzare il mercato per quanto riguarda un prodotto e le sue caratteristiche
Definire la visione e la missione di un prodotto
Allineare sia il team tecnico che le parti interessate attorno alla visione del prodotto
Possiedi la visione, il marketing e il ROI di un prodotto

Proprietario del prodotto

I proprietari di prodotto elaborano un piano di successo ideale per i loro prodotti e invitano il loro team a seguire determinati passaggi per trasformare in realtà i loro piani di successo. I product owner definiscono le user story e creano un product backlog. I proprietari del prodotto sono il contatto principale tra gli utenti del prodotto e il team tecnico. Raccolgono e rappresentano le preoccupazioni e le esigenze degli utenti al team tecnico. I proprietari di prodotto lavorano all'interno della metodologia di sviluppo del software Agile.

Responsabilità dei proprietari dei prodotti

Creare e gestire un product backlog
Progetta le strategie del product manager in user story o attività su cui lavorare il team di sviluppo
Organizzare e dare priorità agli sprint
Valuta i progressi e i problemi in ogni fase del processo di sviluppo del software
Fungere da ponte tra un prodotto e lo sviluppo
Dai risposte alle domande di un team di sviluppo software

Product Manager vs. Product Owner

I product manager hanno responsabilità più ampie verso il successo di un prodotto sul mercato, mentre i product owner sono responsabili del successo dello sviluppo e dell'implementazione di un prodotto.

Responsabile del progetto

I project manager (PM) lavorano sugli aspetti di pianificazione, organizzazione e gestione di un progetto. I PM assicurano che un progetto venga consegnato entro i tempi, il budget previsto e l'ambito. I PM lavorano su progetti seguendo i modelli di coinvolgimento dello sviluppo software Agile e Waterfall e operano secondo i principi fondamentali di ciascuna metodologia.

Se un piccolo team di sviluppo software segue la metodologia di sviluppo del software Scrum, uno scrum master può assumere il ruolo di PM. Tuttavia, il ruolo di un PM è molto più ampio. I PM supervisionano un progetto nel suo insieme, inclusi i rischi, il budget e la logistica. Gli Scrum Master assicurano che il loro team di software segua i 5 principi fondamentali.

Responsabilità dei PM

Gestire la produzione dei risultati richiesti
Pianifica, monitora, esegui, controlla e chiudi un progetto entro i tempi, la qualità e il budget previsti

Direttore di consegna

Un responsabile delle consegne (DM) è responsabile del funzionamento produttivo e regolare di un team. Oltre a mantenere una comunicazione efficiente all'interno del team, i DM sono anche responsabili di stabilire e gestire una comunicazione efficiente con altri team.

Responsabilità dei DM

Stabilire e mantenere un buon rapporto tra i membri del team
Motivare i membri del team a collaborare e lavorare in modo efficiente
Identifica le insidie e aiuta un team a superare le sfide
Aiuta i membri del team a comunicare senza problemi sia all'interno del proprio team che con altri membri del team

Project Manager vs Delivery Manager

I DM sono più interessati al feedback dei clienti. I DM lavorano a stretto contatto con un cliente e gli utenti del prodotto per garantire che il software pertinente segua i requisiti del cliente e degli utenti del prodotto. I PM si concentrano maggiormente sul team di sviluppo software. I PM hanno più un ruolo interno, interagendo con i membri del team per costruire un prodotto di alta qualità. I DM di solito riferiscono ai PM.

Il dipartimento di sviluppo del software di base

Responsabile della tecnologia

Il chief technology officer (CTO) è una posizione a livello esecutivo all'interno di una società o entità di sviluppo software. Il CTO gestisce i piani tecnologici dell'azienda, supervisiona la sicurezza e la gestione dei dati e controlla la rete dell'azienda. I CTO analizzano anche vari tipi di stack tecnologici e immaginano come possono essere utilizzati all'interno del team. I CTO esplorano varie opportunità per migliorare le risorse tecniche della loro azienda di software outsourcing. I CTO controllano anche la gerarchia dei dipendenti di un'azienda IT.

Responsabile sviluppo software

Un responsabile dello sviluppo software è responsabile della guida di un team tecnico. Si assicurano che il loro team progetti, risolva i problemi e ottimizzi con successo i programmi software. I responsabili dello sviluppo software sono responsabili della crescita dei membri del proprio team. Risolvono anche problemi e analizzano le tendenze.

Sviluppatori di software front-end, back-end e full-stack

Gli sviluppatori front-end utilizzano stack tecnologici specifici (ad esempio, framework di sviluppo front-end JavaScript, React.js, Vue.js) per creare e implementare gli elementi visivi delle applicazioni web. Creano il front-end del prodotto, che gli utenti vedono e con cui interagiscono. Gli sviluppatori front-end lavorano a stretto contatto con gli sviluppatori back-end per creare e aggiornare vari siti Web, applicazioni o funzioni specifiche.

Gli sviluppatori back-end, a loro volta, sono responsabili dell'appropriata e corretta funzionalità delle funzionalità del prodotto. Il loro lavoro è "dietro le quinte". I linguaggi e i framework di sviluppo software back-end più popolari nel 2023 saranno PHP, Laravel, JavaScript e Node.js.

Gli sviluppatori di software full-stack lavorano sia sullo sviluppo back-end che front-end di un prodotto.

Ingegnere di rete

Gli ingegneri di rete garantiscono la sicurezza di una rete installando, configurando e supportando i firewall. Implementano soluzioni di rete, risolvono problemi e mantengono l'infrastruttura di rete.

Ingegnere di sistema senior

I sistemisti di sistema gestiscono e monitorano i sistemi IT installati. Guidano team di ingegneri per installare, configurare, testare, supportare e mantenere sistemi informatici e strumenti di gestione del sistema.

Sviluppatore mobile

Gli sviluppatori mobili creano applicazioni mobili. Gli sviluppatori mobili possono essere sviluppatori di app mobili ibridi o nativi. Gli sviluppatori di app mobili ibride creano applicazioni mobili multipiattaforma che funzionano su entrambi i sistemi operativi iOS e Android. Gli sviluppatori di app mobili native creano applicazioni mobili per ogni sistema operativo. Anche il test, il debug e l'aggiornamento delle applicazioni sono tra le principali responsabilità degli sviluppatori di app mobili.

Progettisti di UI e UX

I progettisti dell'interfaccia utente creano gli elementi visivi con cui gli utenti interagiscono, come pulsanti, icone e interruttori, insieme alle loro proprietà interattive. I progettisti dell'interfaccia utente si concentrano sull'esperienza visiva dell'utente. I progettisti di UX lavorano sull'intera interazione del prodotto con gli utenti, creando un'interfaccia di progettazione intuitiva, esteticamente gradevole e coerente. Identificano e risolvono i problemi degli utenti. Un progettista di UX di solito esegue lavori relativi all'interfaccia utente, mentre un progettista di interfacce utente spesso svolge lavori relativi a UX.

Architetto di reti informatiche

Gli architetti di reti di computer creano piani e layout per reti di comunicazione dati. Tali reti includono reti locali (LAN), reti geografiche (WAN) e intranet. Le reti di comunicazione dati trasmettono dati digitali da un computer a un altro utilizzando vari canali cablati e wireless.

Architetto software

Gli architetti del software sono ingegneri del software con ampie responsabilità e conoscenze. Questi professionisti progettano la struttura e il comportamento di un sistema. Inquadrano anche gli standard tecnici. Gli architetti del software definiscono quali piattaforme, strumenti e standard di codifica utilizzare.

Scienziato dei dati

I data scientist analizzano e sintetizzano i dati in report chiari per risolvere i problemi. Determinano i migliori set di dati e variabili e raccolgono dati strutturati e non strutturati. Organizzare i dati in formati comprensibili, costruire modelli predittivi e algoritmi di apprendimento automatico e identificare le fonti di dati mancanti e pertinenti sono tra le principali responsabilità di un data scientist.

Modellatori di dati e amministratori di database

I modellatori di dati progettano e creano database in base a specifiche esigenze aziendali. I modellatori di dati esplorano e suggeriscono anche soluzioni di dati all'avanguardia e formulano raccomandazioni per l'utilizzo dei dati. Gli amministratori di database gestiscono e mantengono i database del software, incluse le informazioni sui clienti, i dati statistici, le credenziali utente e gli account.

Ingegnere DevOps

Le responsabilità principali degli ingegneri DevOps includono l'automazione e il miglioramento dei processi e dei test di sviluppo e rilascio, nonché l'esame e l'analisi del codice scritto da ingegneri e sviluppatori di software. Gli sviluppatori DevOps creano e configurano anche nuovi strumenti di sviluppo.

Riassumendo

Per riassumere, se stai appena iniziando il tuo primo progetto di outsourcing software, conoscere i principali dipendenti delle società di outsourcing software ti darà ulteriore fiducia. Capirai di quali professionisti hai bisogno per il tuo specifico progetto di sviluppo software e cosa aspettarti da quelli con cui lavori. In questo articolo abbiamo descritto la struttura del team delle aziende IT e le principali figure professionali che incontrerai durante il SDLC.

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