La tabella di marcia per lo sviluppo di app sanitarie nel 2022: una guida passo passo!

La popolarità delle app sanitarie è salita alle stelle da quando la pandemia di Covid19 ha scosso il mondo. Anche oggi, poiché la situazione sta migliorando e le persone stanno tornando alla loro vita normale; la popolarità delle app sanitarie è in aumento. Sembra che pazienti, medici e fornitori di servizi sanitari in tutto il mondo si siano abituati alla comodità della digitalizzazione sanitaria. Indubbiamente, questa tendenza è qui per restare!

Di conseguenza, il settore dello sviluppo di app sanitarie è in piena espansione ed è diventato un'arena redditizia in cui le aziende possono investire. Tuttavia, lo sviluppo di un'app sanitaria impeccabile comporta tonnellate di complessità, requisiti unici e sfide. Richiede anche esperienza, innovazione e competenza. In questo post, ho scritto una guida passo passo che fornisce approfondimenti sull'intera tabella di marcia da seguire durante la progettazione di un'applicazione sanitaria.

Elenco di controllo per lo sviluppo di app sanitarie

Definisci la proposta di valore della tua app

Seleziona una nicchia del settore sanitario a cui la tua app soddisferà e, successivamente, identifica il pubblico di destinazione di quella nicchia. Ora devi effettuare ricerche approfondite per comprendere i requisiti di base dei tuoi clienti target e conoscere le aree problematiche uniche che la tua app può risolvere. Puoi anche condurre interviste e sondaggi per approfondire i problemi che le app esistenti non sono in grado di risolvere e scoprire cosa vogliono effettivamente i clienti dalle app sanitarie. Se acquisisci una conoscenza approfondita degli aspetti sopra menzionati, sarai in grado di creare un'app davvero utile, preziosa e vantaggiosa per i tuoi potenziali consumatori.

È inoltre necessario effettuare ricerche di analisi della concorrenza. In questo modo, puoi scoprire i gravi errori commessi dai tuoi concorrenti e i motivi per cui le app sanitarie falliscono. Imparerai anche a conoscere le funzionalità indispensabili offerte da tutte le app mediche, le funzionalità aggiuntive delle app apprezzate dai consumatori e anche le funzionalità che nessun altro ha offerto prima. Assicurati di includere le funzionalità di base e le funzionalità extra preferite dai clienti. Brainstorm per capire alcune nuove funzionalità che renderanno la tua app unica, evidente e ti aiuteranno a distinguerti dalla concorrenza.

Decidi il modello di business

Collaborazione

Le risorse e i partner necessari per lo sviluppo di applicazioni sanitarie dipendono dal modello di business adottato: D2C o B2B2C. Se opti per un modello D2C (Direct-to-Customer), la tua app fornirà direttamente servizi ai consumatori. Questo modello di business potrebbe richiedere o meno di collaborare con un partner tecnologico. Tuttavia, se non si collabora con servizi di sviluppo sanitario, è necessario esternalizzare le competenze tecnologiche tramite team di ingegneri estesi. Per un'app sanitaria B2B2C (Business to Business-to-Customer), è consigliabile collaborare con una società esperta di sviluppo di app sanitarie che fornirà servizi end-to-end.

Canali di coinvolgimento

I servizi sanitari digitali possono essere forniti agli utenti tramite più canali di coinvolgimento come app mobili, software sanitario personalizzato, portali web, ecc. Pertanto, è necessario decidere il canale di coinvolgimento più adatto ai propri obiettivi di sviluppo di app sanitarie.

Servizi professionali

Devi ottenere servizi professionali da terze parti per la tua app mobile sanitaria a seconda del tipo di funzionalità e servizi offerti dalla tua app. Di solito, le app sanitarie necessitano di servizi di professionisti, operatori sanitari, laboratori di test/imaging, servizi medici di emergenza e così via. Ad esempio, un'app di telemedicina necessita di servizi di consulenza medica a distanza, mentre un'app che misura i parametri vitali della salute come frequenza cardiaca, livelli di glucosio nel sangue, pressione sanguigna, ecc. necessita di un servizio di archiviazione cloud sicuro da un provider esterno.

Risorse per lo sviluppo di app sanitarie

Ora devi decidere le risorse: team interno, sviluppatori freelance o team offshore. Finora, l'outsourcing dello sviluppo del software a team offshore è stato l'approccio più redditizio e produttivo.

Considerazioni cruciali sullo sviluppo di app per l'assistenza sanitaria

Design UI/UX impareggiabile

Un'interfaccia utente non intuitiva e un'esperienza utente ingombrante frustrano gli utenti portando all'interruzione dell'utilizzo dell'app, indipendentemente da quanto sia eccezionale. Il motivo è che gli utenti hanno la flessibilità di scegliere tra diverse altre app che offrono funzionalità simili. Al contrario, un design semplice consentirà agli utenti di navigare senza sforzo attraverso la tua app. Aiuterà gli utenti a trovare immediatamente la funzionalità desiderata, migliorando così l'esperienza dell'utente. Gli utenti new age cercano un'interfaccia intuitiva e un'esperienza utente senza interruzioni in un'app sanitaria e l'utilizzo della ludicizzazione per sostenere l'interesse degli utenti è la ciliegina sulla torta. Per creare un tale design UI/UX, gli sviluppatori di app sanitarie sia front-end che back-end devono lavorare collettivamente con un coordinamento adeguato. Inoltre, rendi la progettazione della tua app reattiva ed esegui test su come apparirà la tua app su diversi schermi dei dispositivi. Infine, la tua app dovrebbe essere visivamente attraente con un'estetica gradevole.

Selezione della piattaforma

Selezionare la piattaforma per il progetto di sviluppo di app sanitarie è un compito importante e difficile da realizzare: Android nativo, iOS o un'app multipiattaforma? La scelta della piattaforma dipende da fattori come le funzionalità dell'app, la sequenza temporale del progetto, le preferenze del pubblico mirato e il budget assegnato per il progetto.

I dispositivi iOS sono più popolari tra gli utenti che si trovano in Nord America e nell'Europa occidentale, mentre i dispositivi Android sono popolari in altre regioni del mondo. Anche la creazione di app che soddisfino sia Android che iOS è una buona opzione in quanto ti aiuta a raggiungere una gamma più ampia di pubblico.

Stack di tecnologie emergenti e tendenze del mercato in corso

Le innovazioni guidate dalle tecnologie emergenti stanno frequentando il panorama del settore sanitario. Ciò ha comportato elevate aspettative dei clienti da un'app medica; non sono pronti ad accontentarsi di qualcosa di meno. Pertanto, gli sviluppatori di app sanitarie devono essere consapevoli delle più recenti tendenze del mercato dello sviluppo di app mHealth, delle tecnologie all'avanguardia necessarie per implementare tali tendenze e delle migliori pratiche per integrarle. Le tecnologie più di tendenza nel settore sanitario includono IoT, Machine Learning, Intelligenza Artificiale, Blockchain, 5G, realtà virtuale, gateway di pagamento integrati, big data e analisi, ecc.

Conformità normativa

È molto importante che un'app sanitaria aderisca alle conformità normative poiché gestisce le informazioni sensibili dei pazienti che sono vulnerabili alle minacce alla sicurezza. Gli Stati Uniti hanno imposto la conformità HIPAA per tutte le soluzioni mediche mentre l'Europa applica il GDPR. Diamo un'occhiata agli aspetti cruciali relativi alla conformità HIPAA.

L'obiettivo principale dell'HIPAA è garantire la sicurezza delle informazioni personali dei pazienti, dei dati della ricerca clinica e di altre informazioni importanti di un'entità sanitaria. L'implementazione delle normative HIPAA ruota attorno alla limitazione dell'accesso ai dati medici, alla crittografia dei dati utilizzando metodologie standard e alla creazione di un meccanismo di backup dei dati.

Ad esempio, l'accesso alle informazioni personali di un paziente e ai dati medici/diagnostici può essere fornito solo agli utenti in ruoli specifici come i medici, gli specialisti o il personale medico che gestisce quel particolare paziente. Gli sviluppatori di app sanitarie devono utilizzare protocolli affidabili per la crittografia dei dati e l'autenticazione a più fattori per proteggere le informazioni sensibili. Inoltre, il reparto IT di un'organizzazione sanitaria deve conservare più copie dei dati sanitari raccolti su server diversi, in modo che i dati possano essere facilmente ripristinati in caso di arresti anomali dei dati, errori o guasti del sistema. E, in caso di qualsiasi avviso ricevuto, deve essere affrontato senza indugio.

Scegli una strategia di monetizzazione dell'app adatta

Se ritieni che l'addebito per i download di app sanitarie sia il modello di guadagno più semplice e migliore disponibile, ti sbagli. È stato osservato che la maggior parte delle applicazioni di successo nell'App Store possono essere scaricate gratuitamente. Inoltre, i clienti sono riluttanti a scaricare un'app a pagamento a meno che l'app non abbia dimostrato le sue capacità di bestseller o prometta offerte rivoluzionarie. Tuttavia, esistono diverse strategie di monetizzazione delle app efficaci che potrebbero generare entrate senza influire sul numero di download. Dai un'occhiata!

Quota per la registrazione o l'abbonamento

Un'app scaricabile gratuitamente può generare un flusso costante di entrate tramite l'abbonamento o la registrazione. Dai un'occhiata a questo esempio di app per la pianificazione degli appuntamenti. Il proprietario dell'app può fornire accesso gratuito ai pazienti ma addebitare una quota di registrazione da parte di medici, istruttori di benessere, ecc. che desiderano utilizzare i loro slot gratuiti utilizzando la piattaforma. Questa quota di registrazione può essere una tantum o una quota mensile. Un'altra istanza sta fornendo agli utenti dell'app l'accesso gratuito a tutte le funzionalità per una durata fissa, ad esempio sei mesi. Al termine della prova gratuita, gli utenti devono scegliere un piano di abbonamento e pagare i servizi ricevuti. L'abbonamento può prevedere piani di pagamento mensili, trimestrali o annuali. Questa strategia funziona bene se la tua app è in grado di fornire servizi clienti a valore aggiunto e le commissioni addebitate non sono troppo elevate.

Politica Freemium

Freemium è un popolare modello di entrate per app. Per gli utenti sono disponibili due versioni della stessa app: una versione gratuita che offre le funzionalità di base e una versione premium che offre funzionalità aggiuntive oltre a quelle disponibili nella versione gratuita. L'obiettivo principale è consentire agli utenti di godere delle funzionalità gratuite e fornire loro esperienze elevate e offerte redditizie; in modo che siano convinti a provare le chicche della versione a pagamento.

Contenuti e monetizzazione dei dati

Il proprietario di un'app può vendere dati sanitari anonimi raccolti dagli utenti a compagnie assicurative, compagnie farmaceutiche ed esperti di fitness. Questi dati vengono sfruttati per trarre informazioni dettagliate, prevedere le tendenze in corso e molte altre attività simili. L'unico aspetto da tenere a mente è che nessun dato di identificazione personale può essere divulgato.

Se un'app sanitaria fornisce contenuti medici certificati a operatori sanitari e personale sanitario, il proprietario può consentire l'accesso a determinate sezioni dei contenuti gratuitamente e addebitare una quota di abbonamento per l'accesso a più contenuti. Questo modello ha successo se il contenuto è altamente informativo e prezioso e aiuta i professionisti medici a rimanere aggiornati sui più recenti progressi in medicina, trattamento, ecc.

Annunci in-app localizzati

Avere annunci localizzati all'interno dell'app è un modello di entrate collaudato. I proprietari di app possono collaborare con i marchi che forniscono la localizzazione degli annunci utilizzando beacon, GPS o Wi-Fi. La posizione corrente di un utente viene tracciata e un utente riceve una notifica push su qualsiasi sconto su articoli acquistati di frequente o prodotti popolari, ogni volta che si trovano nelle immediate vicinanze del negozio.

Sponsorizzazioni e promozioni

Se la tua app sanitaria gode di un'ampia base di clienti e promette alti livelli di coinvolgimento dei clienti, altri marchi o terze parti possono sfruttare la tua piattaforma per pubblicizzare i loro prodotti e servizi pagandoti una quota di sponsorizzazione. Gli annunci degli sponsor e le offerte promozionali possono essere inclusi nella schermata flash. Il logo degli sponsor può essere visualizzato nell'intestazione o nel piè di pagina della tua app. Questa strategia sarebbe più efficace se gli sponsor appartenessero al settore medico e condividessero gruppi simili di destinatari. In questo modo, gli annunci promozionali attireranno i tuoi clienti e non li irriteranno. Ad esempio, un'app mHealth può generare entrate visualizzando l'offerta promozionale di un servizio sanitario che annuncia offerte scontate sui test di laboratorio.

Acquisti in-app

L'acquisto in-app è la strategia di monetizzazione più utilizzata nello sviluppo di applicazioni mediche. Qui puoi utilizzare la tua app come mercato per vendere prodotti di tua proprietà o anche prodotti di un marchio diverso. Anche la vendita di servizi extra è di tendenza. Supponiamo, ad esempio, che gli utenti dell'app di fitness possano acquistare sessioni di allenamento aggiuntive mentre gli utenti dell'app mHealth possono pagare per la ricarica delle prescrizioni o l'acquisto di integratori. Tuttavia, i prodotti/servizi offerti in vendita devono essere pertinenti alle esigenze degli utenti dell'app.

Gamificazione

Il concetto di ludicizzazione nello sviluppo di app sanitarie potrebbe sorprenderti! Oggi, le app sanitarie sono dotate di offerte innovative come l'integrazione di giochi per aiutare gli utenti ad aderire a farmaci tempestivi e regimi di esercizio. La gamification avvantaggia anche gli adulti con bambini poiché i giochi possono coinvolgere i bambini nel miglior modo possibile mentre il trattamento è in corso. Inoltre, anche l'offerta di elementi di ludicizzazione a pagamento può generare entrate.

Costruisci un MVP

Non è una buona idea creare un'applicazione completa in una volta sola. Come mai? Questo approccio consumerà una grande quantità di tempo e denaro e, peggio ancora, potresti commettere molti errori che saranno troppo costosi per essere corretti in seguito. Quindi, la maggior parte delle aziende inizialmente sceglie lo sviluppo di MVP e poi lo ripete gradualmente. L'approccio MVP ti consente di convalidare la tua idea di app, identificare gli errori e risolverli prima che sia troppo tardi e sfruttare i vantaggi di un'implementazione più rapida e di uno sviluppo conveniente. Inoltre, hai abbastanza tempo per capire gli elementi mancanti della tua app e le esigenze del cliente; in modo da poter aggiornare la tua app di conseguenza. Inoltre, questa strategia ti consente di stare al passo con le tendenze emergenti lanciando gli aggiornamenti al momento giusto.

Per lo sviluppo di MVP, devi dare la priorità al set di funzionalità che implementerai in modo tale che le funzionalità selezionate risolvano alcuni problemi incontrati dal pubblico di destinazione. Non dimenticare di includere le funzionalità essenziali come profili di medici e pazienti, tessere sanitarie per pazienti, chat, calendari, notifiche, avvisi, sondaggi, recensioni e sezioni di valutazione, ecc. Inoltre, assicurati che il tuo MVP sia conforme a HIPAA.

Costo di sviluppo dell'app sanitaria

Bene, questa parte è piuttosto complicata! Il costo dello sviluppo di app sanitarie dipende interamente da fattori quali il numero di funzionalità, la complessità delle funzionalità e le risorse coinvolte. Le spese di sviluppo dell'app possono variare notevolmente a seconda dei requisiti del progetto. Ecco una stima approssimativa dei costi: $ 25.000 per un MVP, $ 80.000 per un'app con un set di funzionalità di base e $ 120.000 per un'app con funzionalità complesse/avanzate.

A voi

Spero che questo post sia stato informativo e ti abbia aiutato a capire tutto il nocciolo dello sviluppo di app sanitarie. Tuttavia, lo sviluppo di app sanitarie è un compito complesso da svolgere e può essere difficile per i neofiti. Se sei una start-up, è consigliabile collaborare con un fornitore di servizi di sviluppo di app esperto e creare inizialmente un MVP. Puoi aggiungere nuove funzionalità gradualmente tramite aggiornamenti periodici.