La guida definitiva all'ottimizzazione del negozio Shopify
Pubblicato: 2019-09-10Esiste un'arte e una scienza per ottimizzare il tuo negozio Shopify per aumentare visibilità, coinvolgimento e conversioni.
Gli adeguamenti adeguati al tuo negozio Shopify possono fare la differenza tra mediocrità e successo spettacolare in un mercato digitale spietato.
Puoi creare un ambiente di acquisto che attiri i visitatori, li incoraggi a esplorare le tue offerte e li convinca ad acquistare perfezionando molti aspetti della tua attività, dal design e navigazione al SEO e all'esperienza utente .
Approfondiremo le sfumature dell'ottimizzazione del negozio Shopify e ti forniremo un kit di metodi e tecniche per aiutare il tuo business online a raggiungere il suo pieno potenziale.
In questo articolo:
- Comprendere l'importanza dell'ottimizzazione del negozio Shopify
- Scegliere il tema Shopify giusto
- Creazione di descrizioni di prodotti Shopify avvincenti
- Componenti tecnici del negozio Shopify
- Strategie SEO per i commercianti Shopify
- Ottimizzazione del tuo negozio Shopify per lead e conversioni
- Supportare i tuoi clienti Shopify
- Utilizzo dell'analisi per identificare e risolvere i punti di abbandono
- Suggerimenti internazionali e per la localizzazione
- Monitoraggio, feedback e adattamento
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Comprendere l'importanza dell'ottimizzazione del negozio
Vari componenti, tra cui la progettazione e il layout del sito Web, gli elenchi dei prodotti e le procedure di pagamento, devono essere ottimizzati per un negozio.
Le aziende possono offrire ai clienti un'esperienza di acquisto fluida e di facile utilizzo ottimizzando questi fattori, aumentando infine i tassi di conversione e le vendite.
Inoltre, l'ottimizzazione del negozio aiuta ad aumentare il posizionamento nei motori di ricerca di un sito Web, rendendo più semplice per i potenziali acquirenti trovare il negozio online.
Nel complesso, questa guida sottolinea come l'ottimizzazione del negozio sia il fondamento di un'attività di e-commerce redditizia e all'avanguardia.
Scegliere il tema Shopify giusto per la conversione
Massimizzare il potenziale del tuo negozio online inizia con la scelta del tema Shopify ideale per la conversione.
Il tuo tema dovrebbe integrare il tuo marchio, fornire un'interfaccia utente semplice ed essere ottimizzato per i dispositivi mobili.
Inoltre, deve caricarsi rapidamente e avere un aspetto gradevole.
Il successo del tuo negozio dipende in larga misura dalla scelta del tema perché può influenzare in modo significativo i tassi di conversione e garantire che i visitatori diventino clienti affezionati.
Temi di design reattivo
Per quanto riguarda l'aumento delle conversioni su Shopify, i temi di responsive design sono essenziali.
Questi temi garantiscono che il tuo sito web offra un'esperienza user-friendly e si adatti in modo fluido ai diversi dispositivi.
Essere reattivi nei confronti degli utenti mobili è fondamentale poiché aumenta il coinvolgimento e, alla fine, porta a tassi di conversione e-commerce migliori.
Dai la priorità alle funzionalità di responsive design quando scegli un tema Shopify per migliorare la funzionalità e l'esperienza utente del tuo sito web.
Creazione di descrizioni di prodotti Shopify avvincenti
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Fornisci dettagli approfonditi sulle caratteristiche, i vantaggi e le proposte di valore del prodotto attraverso descrizioni scritte in modo accurato per i potenziali clienti.
I rappresentanti di vendita digitali del tuo negozio online sono le descrizioni dei prodotti .
Utilizza un linguaggio accattivante che attiri il tuo mercato di riferimento e sottolinei come il prodotto può soddisfare le sue esigenze o risolvere i suoi problemi mantenendo un tono colloquiale coinvolgente e informativo, comprese parole chiave pertinenti per la SEO.
Per aumentare ulteriormente l'attrattiva del prodotto, valuta la possibilità di utilizzare approcci narrativi per stabilire un legame emotivo con l'acquirente.
Immagini di prodotti e contenuti visivi di alta qualità
Le immagini hanno un impatto più sostanziale delle parole nel commercio online.
Puoi influenzare in modo significativo il modo in cui gli acquirenti visualizzano i tuoi prodotti utilizzando fotografie di prodotti di alta qualità, ben illuminate e con angolazioni multiple.
La fotografia e la grafica professionale possono aiutarti a vendere i tuoi prodotti mostrandoli nella loro luce migliore e consentendo agli acquirenti di studiarli attentamente prima dell'acquisto.
Oltre a ciò, valuta la possibilità di includere contenuti visivi come infografiche e filmati per fornire spiegazioni dettagliate, esempi di utilizzo e storie avvincenti che evidenzino i vantaggi del prodotto.
Componenti tecnici del negozio Shopify
In questa sezione:
- Implementazione di una navigazione user-friendly
- Migliorare la reattività mobile
- Accelerare il tempo di caricamento del tuo negozio Shopify
La struttura tecnica del sito Web comprende una serie di componenti complessi che svolgono un ruolo fondamentale nella sua funzionalità e nell'esperienza dell'utente.
Questi elementi tecnici contribuiscono collettivamente al funzionamento senza interruzioni della piattaforma, comprendendo aspetti quali strutture di codifica, integrazione di database e configurazioni di server.
Implementazione di una navigazione user-friendly
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I visitatori dovrebbero essere in grado di navigare nel tuo negozio online in modo rapido e naturale. Creare una struttura di menu organizzata in modo razionale e di facile comprensione.
Utilizza filtri, menu a discesa e funzionalità di ricerca per aiutare i clienti a trovare rapidamente ciò che stanno cercando.
Riduci i clic necessari per raggiungere le pagine dei prodotti desiderati e assicurati che la navigazione rimanga costante durante tutta l'esperienza del cliente.
Un sistema di navigazione intuitivo aumenta la soddisfazione del cliente, riduce il fastidio e promuove indagini approfondite, migliorando il piacere del consumatore.
Migliorare la reattività mobile
Data la prevalenza dei dispositivi mobili, il tuo negozio Shopify deve essere completamente reattivo.
Un'esperienza mobile impeccabile avvantaggia il posizionamento nei motori di ricerca ed è facile da usare.
Seleziona un tema reattivo che possa adattarsi a più dimensioni e orientamenti dello schermo e testa la tua attività su vari dispositivi per garantire che funzionalità e design siano coerenti.
Ottimizza i componenti touch-friendly, dai priorità ai tempi di caricamento e semplifica la navigazione per display più piccoli per servire il numero crescente di acquirenti mobile.
Accelerare il tempo di caricamento del tuo negozio Shopify
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Oltre ad allontanare potenziali clienti, un sito web a caricamento lento può abbassare il posizionamento nei motori di ricerca.
L'esperienza utente e la frequenza di rimbalzo sono direttamente influenzate dalla velocità di caricamento della pagina.
Utilizza la memorizzazione nella cache del browser, riduci le richieste HTTP, comprimi le immagini senza sacrificare la qualità e considera l'utilizzo di una rete di distribuzione dei contenuti (CDN) per diffondere il tuo materiale su numerosi server e ridurre al minimo la latenza.
Tieni d'occhio e migliora regolarmente la velocità di caricamento del tuo negozio per offrire ai clienti un'esperienza di navigazione semplice e veloce che li mantenga interessati e li spinga a navigare di più.
Strategie SEO per i commercianti Shopify
Una componente essenziale per portare traffico organico al tuo negozio Shopify è l'ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO).
Puoi migliorare l'esposizione del tuo negozio sulle pagine dei risultati dei motori di ricerca ottimizzando le pagine dei prodotti e i contenuti per parole chiave pertinenti, migliorando le meta descrizioni e ottimizzando il testo alternativo delle immagini.
Concentrati sulle strategie SEO on-page e off-page per aumentare le possibilità del tuo negozio di apparire più in alto nei risultati di ricerca e attirare potenziali clienti.
Queste strategie includono la fornitura di contenuti di valore, la costruzione di backlink di qualità e l'utilizzo del markup dello schema.
Bloggare per SEO e coinvolgimento
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Aggiungere un blog al tuo negozio Shopify può essere un potente strumento per interagire con i tuoi clienti e migliorare la SEO del tuo negozio.
Stabilisce la tua autorità e ti consente di incorporare organicamente parole chiave e collegamenti interni per scrivere regolarmente post di blog di alta qualità, educativi e pertinenti sul tuo settore e sui tuoi prodotti.
Estendi il loro tempo sul sito web per mantenere l'interesse dei visitatori e promuovere visite di ritorno, inclusi consigli, istruzioni pratiche e approfondimenti del settore.
Ottimizzazione del tuo negozio Shopify per lead e conversioni
In questa sezione:
- Tattiche di email marketing
- Strategie di prezzo ottimali
- Integrazione dei social media
- Ridurre gli attriti nel percorso del cliente
- Implementazione di popup di intento di uscita
- Creazione di pagine di destinazione accattivanti
- Retargeting e remarketing efficaci
- Tecniche di esperienza di acquisto su misura
- Utilizzando accattivanti pulsanti di invito all'azione
- Test A/B e CRO
- Opportunità di upselling e cross-selling
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Tattiche di email marketing
L’email marketing è ancora una strategia efficace per coltivare lead e promuovere transazioni ricorrenti.
Sul tuo sito web, utilizza strategicamente i moduli di acquisizione e-mail per raccogliere indirizzi e-mail in cambio di premi come sconti o accesso a contenuti unici.
Utilizzando le scelte e il comportamento dei clienti come guida, segmenta gli elenchi di posta elettronica per fornire informazioni e promozioni personalizzate.
Invia conferme degli ordini, consigli personalizzati sui prodotti e promemoria sui carrelli della spesa abbandonati utilizzando l'automazione per mantenere il tuo marchio in primo piano e aumentare le vendite.
Strategie di prezzo ottimali per aumentare le vendite
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Il prezzo ha un impatto significativo sul modo in cui i clienti prendono decisioni.
Prova una varietà di tattiche di prezzo, come prezzi scaglionati, prezzi basati sul valore e offerte a tempo limitato, per determinare quale attrae meglio il tuo mercato di riferimento.
Assicurati di visualizzare i prezzi in modo ben visibile e di rendere evidente ai clienti il valore che otterranno dal loro acquisto.
Per servire uno spettro più ampio di clienti, fornire numerose alternative di pagamento e prendere in considerazione l'offerta di piani di rateizzazione.
Integrazione dei social media per la coerenza del marchio
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Garantisci un'esperienza del marchio coerente su tutte le piattaforme quando integri i tuoi account di social media con il tuo negozio Shopify .
Incoraggia i visitatori a connettersi con il tuo marchio sulle loro reti preferite mostrando in evidenza le icone dei social media.
Condividi frequentemente informazioni interessanti, contenuti generati dagli utenti e promozioni sui social media per attirare nuovamente i clienti nel tuo negozio e mantenere una community online attiva.
Ridurre gli attriti nel percorso del cliente
I punti di attrito sono impedimenti che rallentano il viaggio di un cliente e possono indurlo ad abbandonare il carrello o a diventare insoddisfatto.
Il processo di registrazione dovrebbe essere più semplice, con meno campi del modulo, notifiche di errore chiare e assistenza disponibile tramite chatbot o chat dal vivo per gestire questi problemi.
Un'esperienza di acquisto senza intoppi aumenta la soddisfazione del cliente e i tassi di conversione favorendo una maggiore fiducia tra i clienti.
Implementazione di popup di intento di uscita per ridurre l'abbandono del carrello
Una tecnica intelligente per compensare le opportunità di vendita mancate è attraverso i popup di intento di uscita .
Quando un utente indica che è pronto a lasciare il tuo sito web, ad esempio, puntando il cursore nella direzione del pulsante di uscita del browser, verranno visualizzati questi popup.
Offri sconti, consegna gratuita o altri incentivi nei popup dell'intento di uscita per convincere i clienti a riconsiderare la loro scelta e completare la transazione.
Scrivi un testo persuasivo che risponda ad argomentazioni tipiche e includa un chiaro invito all'azione.
Creazione di pagine di destinazione accattivanti per le campagne
Lo scopo delle pagine di destinazione è attirare visitatori da particolari campagne di marketing o canali di distribuzione.
Riduci le distrazioni e indirizza i visitatori verso un'azione particolare, come effettuare un acquisto o sottoscrivere un abbonamento, personalizzando le pagine di destinazione per adattarle al linguaggio e alle immagini della campagna.
I tassi di conversione sono più alti e la fiducia dei clienti aumenta quando il contenuto della pagina di destinazione e quello dell’annuncio sono coerenti.
Implementazione di retargeting e remarketing efficaci
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Il retargeting e il remarketing sono tecniche per coinvolgere nuovamente i visitatori del sito che hanno interagito con il tuo negozio ma devono ancora completare una transazione.
Utilizza i pixel di tracciamento per riconoscere questi visitatori e fornire loro pubblicità pertinente mentre navigano su altri siti Web o canali di social media.
Crea immagini e linguaggio accattivanti per i tuoi annunci che ricordino ai potenziali acquirenti ciò a cui erano precedentemente interessati, attirandoli a tornare per completare l'acquisto.
Tecniche di personalizzazione per un'esperienza di acquisto su misura
Offrire un'esperienza di acquisto personalizzata che sia in sintonia con clienti specifici dipende dalla personalizzazione.
Implementa funzioni come suggerimenti di prodotti basati sulla cronologia di navigazione, campagne di email marketing personalizzate e contenuti dinamici che cambiano in base all'attività dell'utente.
Utilizza dati e approfondimenti sui consumatori per segmentare il tuo pubblico e inviare loro offerte e contenuti pertinenti, migliorando il coinvolgimento e aumentando le possibilità di conversioni.
Utilizzando pulsanti CTA (Call-to-Action) accattivanti
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I pulsanti Call-to-action (CTA) sono le luci guida che indirizzano gli utenti del sito web verso le azioni desiderate, come aggiungere articoli ai carrelli, iscriversi alle newsletter o continuare a effettuare il pagamento.
Crea un testo CTA accattivante che enfatizzi l'azione e ne spieghi chiaramente i vantaggi.
Pur rimanendo fedele alla combinazione di colori del tuo marchio, seleziona colori contrastanti per far risaltare i pulsanti.
Assicurati che i pulsanti siano facilmente accessibili e posizionati strategicamente in tutto il sito per attirare l'attenzione degli utenti.
Include pagine di prodotto, banner della home page e altre aree.
Test A/B e ottimizzazione del tasso di conversione
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Nel test A/B, confronti due versioni di una pagina web o di un elemento per vedere quale converte più visitatori in clienti.
Esegui test A/B su varie funzionalità, inclusi titoli, pulsanti CTA, combinazioni di colori e layout delle pagine dei prodotti.
Puoi migliorare continuamente il design e il contenuto del tuo negozio per aumentare i tassi di conversione provando e valutando metodicamente i risultati.
Massimizzare le opportunità di upselling e cross-selling
Il cross-selling e l’upselling sono strategie per aumentare il valore medio degli ordini convincendo i clienti ad acquistare articoli più o più costosi.
Aggiungi articoli comparabili alle pagine dei prodotti, offri pacchetti con valore aggiunto e fornisci suggerimenti per articoli gratuiti quando i clienti effettuano il pagamento.
Scrivi un testo convincente sottolineando i vantaggi di questi servizi extra per aumentare le vendite e soddisfare i clienti.
Supportare i tuoi clienti Shopify
In questa sezione:
- Integrazione delle recensioni e delle testimonianze dei clienti
- Sfruttare la prova sociale per le conversioni
- Semplificazione del processo di pagamento
- Costruire fiducia con opzioni di pagamento sicure
- Integrazione del supporto tramite chat dal vivo
- Ottimizzazione per la ricerca vocale
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Integrazione delle recensioni e delle testimonianze dei clienti
Le testimonianze e le recensioni autentiche dei clienti sono forme efficaci di prova sociale che possono aumentare la legittimità del tuo negozio e influenzare le scelte dei consumatori.
Utilizza i popup sul tuo sito web o le e-mail di follow-up inviate ai clienti dopo l'acquisto per incoraggiarli a pubblicare feedback.
Metti in evidenza queste testimonianze sui siti dei prodotti per dimostrare esperienze reali e promuovere la fiducia.
Per dimostrare la tua dedizione alla felicità del cliente, rispondi in modo professionale sia alle valutazioni positive che a quelle negative.
Sfruttare la prova sociale per aumentare le conversioni
Varie strategie sono incluse nel concetto di “prova sociale”, che evidenzia l’accettazione e i risultati positivi degli altri.
Mostra badge che denotano affiliazioni o approvazioni, inserisci testimonianze di clienti e contenuti generati dagli utenti nello show ed enfatizza il numero di unità vendute o di clienti serviti.
Puoi convincere i clienti ad acquistare dimostrando come gli altri hanno tratto beneficio dai tuoi articoli . Promuove un senso di comunità e fiducia tra il tuo pubblico.
Semplificazione del processo di pagamento
L'abbandono del carrello avviene spesso durante il checkout, il che rappresenta un punto di svolta cruciale. Semplificare il processo per ridurre gli attriti e promuovere le conversioni .
Riduci i passaggi necessari per completare un acquisto richiedendo solo le informazioni necessarie e indicando lo stato di ogni passaggio.
Offri opzioni di pagamento come ospite per evitare di spingere i clienti a registrarsi, ma ciò può comportare vantaggi come il monitoraggio degli acquisti e consigli personalizzati.
Utilizza indicatori di fiducia come icone di pagamento sicuro e promesse per dare fiducia ai clienti quando completano le loro transazioni.
Costruire fiducia con opzioni di pagamento sicure
La sicurezza è una delle principali preoccupazioni per gli acquirenti online, soprattutto quando si tratta di dati finanziari.
Implementa metodi di pagamento affidabili e sicuri , mostra badge di fiducia di rinomate società di sicurezza e rendi evidente che ti impegni a proteggere i dati dei clienti.
Per ispirare la fiducia dei visitatori e motivarli a completare le transazioni, fornisci informazioni sulla tua politica sulla privacy, sulle politiche di restituzione e rimborso e sulle opzioni di assistenza clienti.
Integrazione del supporto tramite chat dal vivo per assistenza immediata
I clienti con domande o problemi durante la loro esperienza di acquisto possono ottenere assistenza in tempo reale tramite il supporto tramite chat dal vivo.
Installa un widget di chat semplice da utilizzare su tutti i siti e forniscilo con rappresentanti qualificati del servizio clienti in grado di rispondere in modo tempestivo e corretto.
Oltre a rispondere alle domande dei clienti, la chat dal vivo aiuta a stabilire la credibilità della tua azienda e promuove un senso di fiducia.
Ottimizzazione per la ricerca vocale e le tecnologie emergenti
È fondamentale ottimizzare il tuo negozio per la ricerca vocale e le tecnologie future man mano che guadagnano popolarità.
L'utilizzo di parole chiave a coda lunga dal suono naturale e in linea con il modo in cui parlano gli utenti degli assistenti vocali è una componente essenziale dell'ottimizzazione della ricerca vocale .
Inoltre, tieni il passo con gli sviluppi tecnologici come la realtà aumentata (AR) e la realtà virtuale (VR), che potrebbero alterare radicalmente il modo in cui i clienti interagiscono e percepiscono i tuoi prodotti.
Utilizzo dell'analisi per identificare e risolvere i punti di abbandono
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Per ottenere informazioni dettagliate sul comportamento dei clienti e individuare il punto in cui i visitatori lasciano la canalizzazione, utilizza gli strumenti di analisi.
Esamina misurazioni come frequenza di rimbalzo, pagine di uscita e tassi di conversione per identificare le aree di miglioramento.
Gli approfondimenti basati sui dati indirizzeranno i tuoi sforzi verso il miglioramento di questi componenti e dell'esperienza utente, sia che si tratti di una pagina di prodotto con scarse prestazioni o di una procedura di pagamento che richiede tempo.
Suggerimenti internazionali e per la localizzazione
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L'internazionalizzazione e la localizzazione sono cruciali se il pubblico target è distribuito in diversi paesi o lingue distinti.
Fornisci diverse opzioni di valuta, utilizza strumenti di traduzione per fornire materiale in più lingue e adatta le tue offerte di prodotti per adattarle ai gusti e alle mode locali.
Considera le peculiarità culturali e le leggi regionali per garantire un'esperienza di acquisto impeccabile ai clienti di tutto il mondo.
Miglioramento continuo: monitoraggio, feedback e adattamento
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Il compito di ottimizzare il tuo negozio Shopify non finisce mai. Monitora regolarmente gli indicatori di prestazione essenziali, ottieni feedback dai clienti tramite sondaggi o revisioni e modifica le tue tattiche alla luce di nuove informazioni.
Per garantire che il tuo negozio rimanga rilevante e attraente, tieni il passo con le attuali tendenze commerciali, le tecnologie emergenti e i mutevoli gusti dei consumatori.
Puoi migliorare costantemente l'esperienza di acquisto e promuovere la crescita a lungo termine della tua attività di e-commerce abbracciando una cultura di miglioramento continuo.
Conclusione
In conclusione, padroneggiare l'arte dell'ottimizzazione del negozio Shopify è la chiave per ottenere un successo senza pari nello spietato settore dell'e-commerce.
Le numerose idee e tattiche che ti consentono di progettare un'esperienza di acquisto fluida, accattivante e orientata alla conversione sono state ampiamente trattate in questa guida approfondita.
Ora hai le competenze per catturare il tuo pubblico e promuovere una crescita costante, dal miglioramento dell'aspetto del tuo sito web alla messa in pratica di SEO, personalizzazione e strategie di costruzione della fiducia.
Devi costantemente adattare e mettere a punto la tua strategia di ottimizzazione perché è un viaggio.
L'applicazione di queste informazioni ti consentirà di costruire un negozio Shopify che superi le aspettative dei clienti, crei fedeltà al marchio e massimizzi il potenziale del tuo e-commerce .