La guida definitiva alla strategia per i media per le startup SaaS
Pubblicato: 2022-05-20Il mercato indiano SaaS ha attratto investimenti per un valore di 4,5 miliardi di dollari nel solo 2021, un enorme aumento del 170% rispetto all'anno precedente.
Sebbene non ci sia una salsa segreta per superare questa concorrenza, la costruzione di relazioni e la fidelizzazione dei clienti si avvicinano. Per fare questo bene, hai bisogno di una strategia di PR che attiri nuovi clienti mentre coinvolga quelli esistenti
Le PR per i marchi SaaS richiedono una comprensione approfondita del pubblico di destinazione e la creazione di contenuti unici che evochino un'emozione positiva. Quindi, leggi questo blog per saperne di più sulla differenza che una solida strategia multimediale può fare e sei strategie per farlo bene
Il mercato indiano SaaS ha attratto investimenti per un valore di 4,5 miliardi di dollari nel solo 2021, un enorme aumento del 170% rispetto all'anno precedente. La ragione? I marchi SaaS in India hanno incassato oltre $ 50 milioni in abbonamenti e offerte. Questa è solo un'indicazione dell'aggressiva concorrenza nel settore SaaS di oggi.
Sebbene non ci sia una salsa segreta per superare questa concorrenza, la costruzione di relazioni e la fidelizzazione dei clienti si avvicinano. Per fare questo bene, hai bisogno di una strategia di PR che attiri nuovi clienti mentre coinvolga quelli esistenti. Questa strategia può creare credibilità, generare consapevolezza in modo organico e creare prove sociali.
L'unico problema: fare PR non è un gioco da ragazzi.
Le PR per i marchi SaaS richiedono una comprensione approfondita del pubblico di destinazione e la creazione di contenuti unici che evochino un'emozione positiva. Le tattiche di PR a metà possono fare più male che bene per la tua azienda.
Quindi, leggi questo blog per saperne di più sulla differenza che una solida strategia di PR può fare e sei strategie per farlo bene.
Perché le startup SaaS hanno bisogno di un marketing PR efficace
Come startup SaaS, le tue priorità risiedono nella creazione del prodotto perfetto. Ma a cosa serve un prodotto eccellente e ricco di funzionalità se non riesce ad attirare l'attenzione della gente e a generare conversioni?
Certo, la viralità attraverso gli annunci e i social media può generare un entusiasmo straordinario per te. Ma non accadrà frequentemente, né sarà conveniente. Questo è il motivo per cui hai bisogno di una strategia di PR mirata al laser che scomponga i tuoi obiettivi di marketing in passaggi attuabili che producano risultati.
Diamo un'occhiata a cosa può fare una solida strategia di PR per il tuo marchio:
- Consapevolezza del marchio: quando inizi, la tua sfida più grande è trovarti di fronte al pubblico giusto. Una strategia multimediale ben progettata può collegare i punti e aiutarti a fare proprio questo per aumentare la consapevolezza del marchio e spingere gli utenti più in basso nella canalizzazione.
- Pubblicità positiva: con le giuste tattiche di pubbliche relazioni, puoi guidare conversazioni positive sul tuo marchio sui social media e sugli eventi. Ti consente di alzare la barra della reputazione del marchio e attirare utenti. Man mano che condividi le storie dei tuoi clienti e le campagne mediatiche innovative, il tuo marchio attirerà maggiore attenzione, per tutte le giuste ragioni.
- Lead Generation: il vantaggio più diretto di una solida strategia di PR sono i lead che può assicurarti. Oltre alla gestione della reputazione e alla pubblicità, le PR possono migliorare le classifiche SEO ed espandere la portata per portare nuovi utenti nella canalizzazione di marketing.
- Prova sociale: le testimonianze possono aumentare le conversioni del 34% . Questo è il potere della prova sociale per i marchi SaaS. Aiuta ad accelerare il percorso dell'acquirente quando vede prove sufficienti di come puoi portarlo da dove si trova a dove vuole essere. La tua strategia di PR può ottenere recensioni positive dei clienti e contenuti generati dagli utenti per raggiungere questo obiettivo.
- Traffico di qualità: capire il tuo pubblico di destinazione e affrontare le sue preoccupazioni fa un passo avanti verso i tuoi potenziali clienti. Quando lo fai in modo organico, con la giusta strategia di pubbliche relazioni, attirerà persone che sono veramente interessate al tuo prodotto.
Quindi, se sei convinto che una strategia di PR sia più di una semplice cosa da avere per il tuo successo nel competitivo mercato SaaS, diamo un'occhiata a come puoi effettivamente iniziare a crearla.
6 strategie per creare e implementare una strategia multimediale killer
Oggi abbiamo più opzioni che mai per impegnarci nelle pubbliche relazioni, come eventi, comunità, collaborazioni, partnership di influencer e così via. Ma se non progetti la strategia giusta per sfruttare queste opzioni, stai lasciando soldi al tavolo.
Ecco una tabella di marcia in sei fasi per creare una strategia di PR a prova di errore per il tuo marchio SaaS:
Raccogli e condividi approfondimenti ricchi di dati
Le aziende SaaS gestiscono flussi infiniti di dati, dai clienti e dall'utilizzo dei prodotti alle tendenze del settore. Puoi sfruttare queste informazioni per creare report ad alto impatto che posizionano il tuo marchio come leader del settore.
Anche se non hai accesso a dati di prima mano, utilizza la ricerca esterna per produrre report ricchi di dati nel modo giusto. Ecco come:
- Raccogli e analizza i dati per ricavare informazioni sulla qualità
- Identifica le statistiche chiave come il tuo gancio principale per attirare le iscrizioni
- Presenta fatti facilmente digeribili in un rapporto con un contesto sufficiente e un sacco di infografiche ed esempi
- Crea una pagina di destinazione o accedi al contenuto del tuo sito Web per raccogliere le informazioni di contatto in cambio di questo rapporto
HackerEarth presenta un esempio perfetto con il suo rapporto sullo stato di sviluppo del reclutamento 2021. Il rapporto ha offerto informazioni sullo sviluppo nel mondo del reclutamento dopo l'avvento del COVID-19 e aiuta i lettori a comprendere il panorama delle assunzioni odierno. Contiene dati di diversi settori per coprire un pubblico target più ampio.
Non sorprende che da allora il rapporto abbia ottenuto molti link a ritroso, 300 per la precisione. Ciò rende preziosi i dati di HackerEarth e aumenta la credibilità del marchio.
Condividi la conoscenza attraverso le query sui media
Le media query sono una funzione CSS3 (Cascading Style Sheets 3). Consente il rendering dei contenuti garantendo la risoluzione dello schermo come fattore. In sostanza, ti aiuta a sperimentare e-mail e siti Web HTML nel modo giusto indipendentemente dal dispositivo. Questa è una parte essenziale del marketing PR in quanto puoi raggiungere il tuo pubblico di destinazione su tutti i dispositivi e offrire un'esperienza utente coerente.
Zoho mostra come è fatto con le sue newsletter che coprono il marchio, gli aggiornamenti sui prodotti e gli approfondimenti aziendali. Questo è un modo brillante per rimanere in contatto con i clienti e attirarne di nuovi con un coinvolgimento costante.
Ecco una delle loro newsletter che si adatta in base al dispositivo quando arriva nelle caselle di posta dei clienti.
Segui Newsjacking per attirare l'attenzione
Il newsjacking è la tecnica per creare contenuti attorno a un evento o una tendenza recente rilevante per il tuo settore. Questo è uno strumento utile in quanto consente agli esperti di marketing di sfruttare un hashtag o il traffico di un evento a proprio vantaggio.
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Ma questo può andare storto quando i marketer non hanno la prospettiva del cliente e l'immagine del marchio al centro della loro strategia.
Quindi, ecco due cose che dovresti evitare a tutti i costi:
- Non utilizzare una tendenza sfortunata o controversa per guadagnare terreno. Potresti ricevere un contraccolpo per tali contenuti.
- Non produrre contenuti che non si allineano o "sembrano a posto" per il tuo marchio. Solo perché tutti potrebbero seguire una tendenza, non dovresti.
Ora che sai cosa non fare, ecco due esempi di aziende che l'hanno fatto bene.
Utilizzando una tendenza dei social media
Leadsquared, piattaforma di automazione del marketing e di esecuzione delle vendite, ha sfruttato una famosa tendenza per attirare l'attenzione sui requisiti di assunzione in questo post di LinkedIn . Di recente, una tendenza sui social media di un Instagrammer che dice " pawrii " è diventata virale.
Un dipendente di Leadesquared ha ricreato una versione sfacciata e divertente del video che ha ricevuto molto amore sui social media!
Utilizzo dell'ultimo evento
Chargebee , software di gestione degli abbonamenti e fatturazione ricorrente, ha utilizzato in modo interessante un evento per la sua strategia di PR.
Il loro articolo su LinkedIn ha affrontato il modo in cui il Parco nazionale di Yellowstone Stone ha emesso un pass per l'eredità da utilizzare dopo 150 anni, essenzialmente per le generazioni future di una famiglia. Questo per garantire una partecipazione attiva alla sua conservazione e avere clienti per diversi decenni su tutta la linea. Hanno collegato questa idea all'abbandono dei clienti e a come realizzarla correttamente.
Usando questo approccio al newsjacking, hanno unito due concetti non correlati in uno senza ostacolare l'immagine del marchio, ma hanno invece ricevuto una buona trazione!
Entra in contatto con esperti del settore e influencer
L'influencer marketing è essenziale per le PR oggi : il 93% degli esperti di pubbliche relazioni è d'accordo! In questa strategia, i marchi collaborano con influencer dei social media che hanno abbastanza credibilità con un'ampia base di pubblico per parlare dei loro prodotti o servizi. Considerando come il 90% degli utenti dei social media interagisce con i contenuti degli influencer, è una tattica che non puoi permetterti di ignorare.
I marchi SaaS possono collaborare con esperti del settore anche per eventi, webinar, podcast e altre iniziative coinvolgenti. L'affidabilità del tuo marchio aumenta quando presenti le opinioni e le opinioni degli esperti al tuo pubblico.
WebEngage è una piattaforma di automazione multicanale con una gamma di soluzioni per i marchi B2C. Di recente, hanno condotto EngageMint2022, la loro conferenza annuale sulla fidelizzazione degli utenti. Hanno sfruttato esperti del settore e un influencer per commercializzare la loro conferenza.
Utilizzando esperti del settore
Hanno invitato diversi leader del settore a parlare all'evento. Ecco uno dei loro post sui social media che parla degli esperti del settore che parlano all'evento.
Utilizzando un influencer
Anche Rahul Subramanian, comico e influencer, ha partecipato al loro evento! In un post su LinkedIn , ha parlato al pubblico della sua performance per l'evento.
Produci contenuto degno di collegamento
Mentre crei contenuti per la tua strategia di PR, fermati a pensare a chi sono. Parli solo di te e dei tuoi prodotti? Oppure stai creando contenuti che aiutino le persone ad affrontare i loro problemi aziendali?
Questo è importante per due ragioni:
- La creazione di contenuti utili con risorse come articoli, ricerche e pagine di destinazione ottiene il massimo dei backlink
- Il 68% degli utenti social condivide contenuti che parlano di chi sono e di cosa si preoccupano
Pertanto, se desideri più backlink per ottenere un vantaggio SEO e assicurarti che le persone amino ciò che crei, crea contenuti degni di link.
Chargebee ha creato un post sul blog sulla selezione dei fornitori di servizi commerciali giusti . Questo post ha ricevuto oltre 18.000 backlink, il che mostra l'immenso valore contenuto in questo articolo.
Invia comunicati stampa in modo coerente
Comunicati stampa regolari informano il tuo pubblico su tutto ciò che riguarda il tuo marchio, che si tratti di un nuovo lancio di funzionalità o di un aggiornamento del prodotto. Tutti questi aggiornamenti riconducono ai tuoi clienti e modellano la loro percezione del tuo marchio.
Un flusso coerente di comunicati stampa aiuta anche nella gestione della reputazione ad affrontare la cattiva pubblicità in qualsiasi momento. Crea una squadra per agire immediatamente ogni volta che si verificano incidenti sfortunati perché potrebbero essere necessarie solo un paio d'ore per confermare una voce, ma ci vogliono 14 ore per sfatare una falsa. Se il tuo team di pubbliche relazioni è attrezzato per inviare comunicati stampa regolari, potresti schiarire l'aria in pochissimo tempo.
Guarda i recenti comunicati stampa di Whatfix per vedere questa tattica in azione. Il marchio pubblica aggiornamenti coerenti dalla redazione per tenere informati i suoi lettori e utenti. È un modo brillante per parlare dei tuoi risultati, dei rilasci dei prodotti e delle notizie mantenendo una connessione con i clienti.
Rimani aggiornato sul tuo gioco di pubbliche relazioni
Le PR sono una parte inestimabile del piano per costruire e rafforzare la tua reputazione come startup SaaS. Queste sei strategie ti aiuteranno a perfezionare la tua strategia sui media e a massimizzare il ROI.
Nessuno può capire il tuo pubblico meglio di te e, allo stesso modo, creare contenuti che la dicono lunga sulle tue soluzioni. Trova l'equilibrio e concentra le tue strategie sull'empatia del cliente. Una volta che hai capito bene, nessun contenuto virale vincerà contro il tuo approccio ben congegnato a una strategia mediatica.
Con tutti questi takeaway in mente, puoi lavorare per costruire le tue strategie di PR. Ci auguriamo che tu possa ricevere link, condivisioni, Mi piace e, soprattutto, molti clienti!