Il perché e il come del benchmarking competitivo

Sei sicuro di avere un'ottima offerta perché hai fatto le tue ricerche. Sai chi sono i tuoi concorrenti diretti e cosa stanno facendo. Identifichi rapidamente in che modo i loro prodotti differiscono dai tuoi, in che modo i tuoi sono migliori e chi è il tuo pubblico. Ma è abbastanza?

Il passo successivo cruciale verso il successo è un processo di benchmarking competitivo continuo , ovvero il processo di misurazione e monitoraggio delle strategie e dei risultati a lungo termine di altre società. Come mai? Perché vuoi tenere il passo e superare la concorrenza e superare i tuoi indicatori chiave di prestazione ( KPI ).

Cos'è il benchmark competitivo?

Il benchmarking rispetto alla concorrenza significa raccogliere dati sulle prestazioni digitali di siti Web o app simili e confrontarli con i tuoi. Quindi utilizzi queste informazioni per scoprire punti ciechi di marketing e vendite, strategie di marketing poco performanti o sforzi di ottimizzazione dei contenuti , oltre a trovare aree per migliorare i processi aziendali e scoprire una nuova crescita del mercato . Il metodo dell'analisi competitiva e del benchmarking ti aiuta a capire la tua posizione rispetto ai leader del settore, alla media del settore e a concorrenti specifici.

I vantaggi del benchmarking competitivo

Sei ben consapevole delle metriche di performance della tua azienda. Google Analytics ti offre una visibilità completa sulle prestazioni del tuo sito; le metriche di vendita aiutano a misurare entrate e crescita, mentre i report finanziari misurano i risultati economici. Ma le tue metriche non sono sufficienti. Inoltre, in un mondo sempre più mobile, è necessaria una visione completa del panorama digitale attraverso il Web e le app. Tutto ciò rende il benchmarking competitivo la chiave del tuo successo.

Supponiamo che il tuo traffico cresca a un tasso del 10% ogni anno. A prima vista, potrebbe sembrarti eccellente. Ma se i tuoi concorrenti stanno crescendo a un ritmo doppio, non è sufficiente.

Ora, supponiamo che il traffico del tuo sito Web stia diminuendo a un tasso del 10% ogni anno; che (giustamente) dovrebbe essere motivo di uno sguardo più attento. Ma, a un esame più attento, vedi che il traffico e il coinvolgimento della tua app mobile stanno crescendo. Il che ha perfettamente senso. Ancora meglio, puoi vedere che la tua visualizzazione combinata su dispositivi mobili e app rispetto ai tuoi rivali mostra che hai una quota di traffico complessiva maggiore. Non tanto motivo di preoccupazione quanto motivo di celebrazione, giusto?

Visualizzare i dati nel contesto è fondamentale per valutare le opportunità, le minacce e i punti di forza e di debolezza del mercato.

L'analisi comparativa competitiva è uno strumento che le aziende efficaci utilizzano per individuare la loro posizione rispetto a varie metriche di coinvolgimento. Puoi anche usarlo per misurare le prestazioni relative a qualsiasi KPI e fare il punto sui tuoi risultati rispetto a qualsiasi altro sito. Se fatto bene, ti fornisce informazioni indispensabili per valutare la tua posizione nel tuo settore e aumentare la tua quota di mercato. Ulteriori informazioni sui vantaggi del benchmarking.

Come fare benchmarking competitivo in modo efficace?

1. Scegli i tuoi KPI

Il primo passo per uno sforzo di benchmarking di successo è la raccolta dei dati per identificare il KPI che stai misurando. Vuoi migliorare le tue prestazioni SEO ? Crescere in un nuovo mercato ? Aumentare il traffico sul tuo sito ? Trova le metriche rappresentative e stabilisci obiettivi che siano 1) misurabili e 2) realistici.

Ecco alcune idee KPI che possono funzionare come metriche di benchmarking competitivo :

• Aumenta il traffico web del __%
• Lancia x nuovi prodotti in un nuovo mercato di riferimento entro il prossimo anno e mezzo.
• Aumenta del 5% gli utenti attivi mensili su un'app mobile
• Coinvolgi gli utenti: migliora la durata della sessione o il tasso di crescita del __%
• Aumenta il ranking dell'app store del 5% su Android e/o iOS
• Raggiungi i primi 2 risultati in classifica su (definisci parole chiave)
• Migliora la quota di voce nell'argomento ___ dal __% al __%.
• Aumenta la consapevolezza del marchio : migliora la quota di traffico con marchio del __%

2. Identifica i concorrenti giusti

La prossima domanda che devi porti non è come Dopo aver stabilito i tuoi obiettivi, come determini quali aziende specifiche si adattano alla tua strategia di benchmarking? Dovresti sempre essere consapevole del tuo set competitivo immediato e dei giocatori più significativi nel tuo settore. Ma devi anche scavare nelle singole metriche , in particolare quelle che rappresentano i tuoi KPI . Potresti scoprire aziende più vicine a te o più pericolose di quanto ti aspettassi e che vale la pena tenere d'occhio in aree specifiche.

Inizia identificando i concorrenti simili ai tuoi nell'area che misuri, come dimensioni, posizione, offerta di prodotti o pubblico. Ad esempio, potrebbe non essere utile confrontare i ricavi complessivi con aziende con una gamma di prodotti significativamente più ampia della tua. Potresti, tuttavia, confrontare gli aumenti delle entrate.

D'altra parte, il confronto con un leader del settore è indicativo della tua posizione di mercato e, quindi, vantaggioso in altri modi. Le possibilità di chi scegliere sono in definitiva illimitate.

Diamo un'occhiata ad alcuni tipi di concorrenti e quando concentrarci su quale:

Concorrenti immediati

Quando analizzi come migliorare la voce del tuo marchio o valuti argomenti specifici, è meglio scegliere i tuoi concorrenti più vicini, vale a dire quelli che offrono prodotti simili allo stesso pubblico di destinazione . Questo è il tuo set competitivo immediato e vorrai monitorare e valutare continuamente le loro prestazioni rispetto alle tue.

Poiché i loro numeri sono probabilmente simili ai tuoi, ti consigliamo di identificare le tendenze nei dati che indicano cambiamenti che potrebbero danneggiarti o presentare un'opportunità. Ciò ti consente di adattare rapidamente la tua linea d'azione di conseguenza.

I migliori concorrenti della categoria

Anche se sogniamo in grande, è più probabile che tu non sia il sito più grande e migliore della tua categoria (ancora!). Quando cerchi di migliorare i tuoi obiettivi e la tua metodologia di crescita a lungo termine , punta in alto e confrontati con i siti che vincono nel tuo settore.

Iniziare con i migliori della classe ti aiuta a posizionare te stesso e tutti gli altri nel mercato. Puoi posizionare ciascuno dei tuoi concorrenti in relazione al leader del settore e creare una mappa di mercato completa .

Ricerche di mercato più approfondite consentono di comprendere e imparare dalle strategie del leader del settore .

Disgregatori del settore

È facile "cercare" l'ispirazione, ma a volte è necessario guardare anche in basso. Le aziende molto più piccole della tua potrebbero crescere più rapidamente della media del settore e potrebbero rappresentare una minaccia futura. Tieni d'occhio performance e artisti eccezionali. Questo tipo di benchmarking strategico è essenziale perché potrebbe essere la prossima grande novità nel tuo settore (le app mobili sono solo un esempio). Analizza quali metodi innovativi utilizzano per la crescita e come puoi continuare a stare al passo con loro.

Le app stanno influenzando la maggior parte dei verticali, in un modo o nell'altro. Tuttavia, è una di quelle cose che le aziende non iniziano a monitorare fino a quando un nuovo apparentemente non si apre dall'oggi al domani e sconvolge il loro settore.

Come puoi identificare chi riceve più traffico SEO e chi sta crescendo di più? Come vedi l'impatto delle app nel tuo settore? Esistono diversi strumenti che possono fornire visibilità in una metrica piuttosto che in un'altra. Con Similarweb, ottieni approfondimenti su una vasta gamma di dati e trovi facilmente le aziende giuste con cui confrontarti continuamente. Con l'intelligenza delle app mobili, puoi vedere e tenere traccia rapidamente delle metriche chiave che ti offrono un quadro completo del tuo panorama digitale competitivo, attraverso il traffico web e delle app mobili.

3. Cosa misurare e come

Le metriche specifiche che misuri varieranno in base ai tuoi obiettivi.

Ad esempio: per migliorare la SEO , si desidera analizzare il traffico competitivo su parole chiave e gruppi di parole chiave; aumentare la consapevolezza del marchio richiede il monitoraggio del traffico diretto a un sito. La quota di voce in espansione può essere rappresentata dalla quota di traffico su pagine specifiche di un sito.

Ricordati di mantenerlo semplice! Vuoi tenere traccia delle metriche rilevanti nel tempo, quindi mantieni basso il numero di metriche per KPI . Utilizza strumenti che forniscono analisi per aiutarti a ottenere un quadro chiaro.

Diamo un'occhiata più da vicino a quali metriche si allineano con quali obiettivi e agli strumenti che puoi utilizzare per misurare, monitorare e confrontare con i concorrenti:

1. Ottieni la crescita del sito web: monitora il traffico del sito utilizzando Google Analytics e Similarweb Digital Research Intelligence .
2. Migliora il posizionamento SEO : utilizza uno strumento SEO capace come Similarweb Digital Marketing Intelligence per identificare i concorrenti che stanno aumentando il traffico SEO e le parole chiave che utilizzano. Tieni traccia delle loro pagine di destinazione per vedere come ottengono questo risultato.
3. Aumenta il seguito sui social: confronta le pagine social dei concorrenti , incluso il numero di Mi piace e follower. Alcuni strumenti eccellenti sono Mention , Hootsuite , Sprout Social e Socialbakers .
4. Espandi l'offerta di prodotti: segui i concorrenti nelle notizie per tenerti informato sui cambiamenti nei loro prodotti. Semplifica te stesso e inserisci i nomi delle società pertinenti su Google Alert . Questo ti avviserà ogni volta che viene menzionato sul Web. Puoi anche utilizzare Talkwalker o Brand Watch per tenere d'occhio i comunicati stampa e i siti web dell'azienda.
5. Per verificare l'impatto delle app nel tuo settore: utilizza Similarweb App Intelligence per condurre una rapida analisi delle categorie di app. Dai un'occhiata alle migliori app gratuite, a pagamento e con il maggior incasso nel tuo settore. Dovresti anche visualizzare la sezione delle app di tendenza, per vedere le app popolari nel tuo mercato.
6. Per confrontare un'app esistente con i tuoi rivali: utilizza l'analisi dell'app per ottenere una visione interna di coinvolgimento, classifiche, download, utenti attivi mensili e giornalieri, tempi di sessione, fidelizzazione degli utenti e altro ancora.
7. Migliora la redditività delle vendite: usa la soluzione Sales Intelligence di Similarweb per trovare modi per migliorare il ROI. Esamina le strutture dei prezzi dei concorrenti e scopri cosa funziona meglio per loro. Per le società pubbliche, è possibile visualizzare i report finanziari trimestrali. Inoltre, usa siti come Crunchbase per vedere se i tuoi concorrenti hanno raccolto denaro e quanto.

Naturalmente, ci sono altre opzioni come pagare per un rapporto da aziende come Nielsen o eseguire il tuo sondaggio; tuttavia, questi sono generalmente molto costosi o complessi. Prova alcuni diversi tipi di benchmarking finché non trovi quello che funziona meglio per te.

4. E adesso? Traccia!

È tutto pronto. È ora di iniziare a monitorare! Per mantenere le cose organizzate, crea rapporti di benchmarking separati per ogni obiettivo e tipo di concorrente (la valutazione di aziende molto più piccole o molto più grandi sullo stesso rapporto può creare confusione).

Imposta una routine per la misurazione, che dovrebbe essere almeno ogni trimestre. Rivaluta periodicamente se le metriche sono ancora pertinenti e se ti aiutano a raggiungere i tuoi obiettivi. Assicurati di tenere un dito sul polso. Se la tua azienda aggiunge o modifica obiettivi esistenti, aggiorna la tua analisi di benchmarking competitivo aggiungendo le metriche pertinenti .

Migliora la tua strategia di ricerca digitale

Il processo di benchmarking competitivo è una parte essenziale di ogni ricerca di mercato del business plan. La tecnica ti consente di visualizzare le tue prestazioni nel contesto del mercato ed evitare punti ciechi. Ti consente di identificare aree specifiche da migliorare e individuare opportunità di cambiamento e crescita. Condurre regolarmente il benchmarking della concorrenza valuta se sei in linea con gli obiettivi aziendali e assicura che abbiano ancora senso.

Similarweb offre robusti strumenti di benchmarking che possono aiutare in qualsiasi tipo di analisi competitiva, tra cui stime del traffico web, report sulla segmentazione del sito, metriche di coinvolgimento, app intelligence e strategie di acquisizione degli utenti.

Cerchi di più? Dai un'occhiata alla nostra raccolta di articoli di benchmarking, inclusi approfondimenti specifici del settore:

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Per ulteriori informazioni, visita il nostro hub di benchmarking competitivo .

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FAQ

Cosa significa benchmarking competitivo?

Benchmarking competitivo significa raccogliere dati sulle prestazioni digitali di siti web o app simili e confrontarli con i tuoi per aiutarti a capire la tua posizione rispetto ai leader del settore , la media del settore e concorrenti specifici.

Perché il marketing competitivo è importante?

Confrontando le tue prestazioni con quelle della concorrenza, puoi cogliere in anticipo le tendenze e adattare di conseguenza i tuoi obiettivi di marketing.

Come si esegue un benchmarking competitivo per un'app mobile?

Scegli 10 concorrenti con cui confrontare la tua app: seleziona le metriche chiave che desideri monitorare (pensa: utenti attivi mensili/giornalieri, download, tempi di sessione, sessioni per utente e punteggio di classificazione dell'app): organizza i tuoi dati in modo che possano essere facilmente analizzati , raccogli i dati: confrontali: e usa i risultati per plasmare le tue decisioni strategiche.