Teoria dei vincoli negli affari e 5 potenti passaggi per implementarla nella tua azienda

Le aziende che cercano di ottenere un vantaggio competitivo dovrebbero cercare soluzioni per ottimizzare le loro operazioni. Possono farcela fornendo rapidamente prodotti e servizi di qualità senza sostenere costi eccessivi. Come può essere realizzato? Leggi il nostro articolo sulla teoria dei vincoli negli affari di Goldratt!

Teoria dei vincoli negli affari – sommario:

1. Cos'è la teoria dei vincoli?
2. Tipi di colli di bottiglia
3. I dati finanziari nella teoria dei vincoli
4. Esempi di colli di bottiglia nel settore dell'e-commerce
5. 5 passi per implementare la teoria dei vincoli
6. Riepilogo

Cos'è la teoria dei vincoli?

La base della Teoria dei Vincoli nel mondo degli affari (TOC) è l'attenzione alla definizione e alla rimozione degli ostacoli che sorgono durante i processi operativi dell'azienda.

Queste barriere sono chiamate colli di bottiglia, di cui abbiamo parlato in un articolo sui concetti di lean management. Prestare loro attenzione può aiutarti a ottimizzare i costi della tua attività e facilitare il raggiungimento degli obiettivi strategici. Tuttavia, a volte gli imprenditori vogliono introdurre pratiche di miglioramento continuo in ogni area dell'azienda, il che non coglie il punto. Quando si applica il TOC, il primo focus è su problemi specifici che generano perdite.

Tipi di colli di bottiglia

Durante la gestione della tua attività, potresti incontrare vari impedimenti, che possono essere classificati come segue:

• Paradigmatico - si riferisce alle convinzioni, alle abitudini del management e dei dipendenti riguardo, ad esempio, al corso di un particolare processo;
• Derivati ​​dalla politica/legislazione aziendale – si tratta di ordini o raccomandazioni su, ad esempio, il modo in cui il personale svolge i propri compiti, l'organizzazione del lavoro;
• Fisico – si riferisce a lacune nelle risorse, ad esempio, mancanza di attrezzature adeguate, lavoratori qualificati, ecc.;
• Basato sul mercato : si verifica quando c'è un aumento della concorrenza nel mercato, più offerta che domanda o l'influenza del prezzo sulle decisioni di acquisto dei consumatori.

I dati finanziari nella teoria dei vincoli negli affari

Nella ricerca di barriere che impediscono un processo regolare, dovremmo prendere in considerazione indicatori che forniscano informazioni sulla situazione finanziaria dell'azienda, come ad esempio:

• Elenco delle attività e delle passività – include le risorse patrimoniali della società che si prevede contribuiscano a benefici finanziari (attività) e le fonti di finanziamento di tali risorse, ad esempio capitale proprio, prestiti (passività);
• Vendite o margine lordo – ovvero le risorse finanziarie ricevute dalla vendita di beni, servizi prima della detrazione di costi, tasse, ecc., o il rapporto tra utile lordo e ricavi aziendali;
• Spese operative – spese sostenute in relazione all'attività caratteristica della società.

Esempi di colli di bottiglia nel settore dell'e-commerce

Con lo sviluppo di Internet e degli eventi mondiali, l'attività di e-commerce è in piena espansione. Avviare questo tipo di attività è relativamente facile, tuttavia, simile ad altri settori: anche qui ci sono alcune limitazioni.

A cosa dovresti prestare attenzione?

1. Sicurezza del sito web. Qualsiasi perdita di dati personali, informazioni sui tuoi clienti è una seria minaccia per creare fiducia e un'immagine positiva. Aggiorna regolarmente il tuo software, cambia le tue password di accesso di tanto in tanto (puoi usare un gestore di password) e testa le tue password una volta che hai messo in atto le necessarie misure di sicurezza. Assicurati di installare un certificato SSL sul tuo server.
2. Infondere fiducia. In relazione al punto precedente, il sito Web è il biglietto da visita della tua azienda. Devi fare ogni sforzo per garantire che gli utenti abbiano un'associazione positiva con il tuo marchio e che le loro esigenze siano soddisfatte. Ecco perché è così importante migliorare costantemente la tua credibilità e professionalità. Incoraggia e allo stesso tempo offri opportunità di contatto rapido per risolvere eventuali dubbi: metti l'indirizzo della tua azienda, il numero di telefono, l'indirizzo e-mail in un posto ben visibile sul sito. Se hai recensioni positive di ex clienti sui tuoi servizi, pubblicale. Offri diversi tipi di pagamento e consegna in modo da poter soddisfare le diverse esigenze dei consumatori e facilitare loro il processo di acquisto.
3. Elaborazione dell'ordine. La consegna rapida e senza soluzione di continuità è un fattore chiave nel servizio clienti. Le soluzioni logistiche, l'imballaggio e quindi il trasporto dei prodotti o l'esecuzione di un particolare servizio dovrebbero essere senza soluzione di continuità.
4. Resi e reclami. Quest'area, per così dire, è integrata con l'elaborazione degli ordini. Il modo in cui viene svolto il processo di reclamo e l'adesione alla politica di restituzione ha un impatto decisivo sull'opinione finale del cliente sulle operazioni dell'azienda.

5 passi per implementare la teoria dei vincoli nel mondo degli affari

1. Trova i vincoli negli affari (colli di bottiglia). Pensa a quale elemento della tua azienda potrebbe essere un collo di bottiglia. Dai un'occhiata personale ai singoli processi (ad es. Elaborazione degli ordini), chiedi opinioni ai tuoi colleghi.
2. Ottimizza il vincolo. Risolvendo un problema (vincolo), si migliora il funzionamento dell'intero processo (ad esempio, riducendo l'inventario, riducendo i costi aziendali). Segui il principio del kaizen: l'introduzione regolare anche di piccoli miglioramenti avrà un effetto migliore rispetto a cambiamenti improvvisi e caotici.
3. Allineare le attività e le risorse al vincolo. La limitazione è importante per l'efficienza complessiva dei processi operativi. Pertanto, qualsiasi modifica successiva dovrebbe essere effettuata tenendo conto di essi.
4. Rafforzare il vincolo. Concentrati sull'anello più debole e adoperati per mitigarne gli effetti negativi (ad esempio, migliorare il funnel di vendita, ridurre i tempi di consegna).>
5. Ripeti il ​​processo. Seguendo l'idea di sviluppo continuo, l'intera procedura dovrebbe diventare un'attività di routine in azienda. Cerca altre aree che necessitano di miglioramenti.

Riepilogo

L'uso della teoria dei vincoli negli affari troverà sicuramente aree che necessitano di miglioramenti. In tal modo, l'azienda può svilupparsi continuamente riducendo lo spreco di risorse, ottimizzando i processi chiave e aumentando i profitti.

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Autore: Andy Nichols

Un risolutore di problemi con 5 gradi diversi e infinite riserve di motivazione. Questo lo rende un perfetto imprenditore e manager. Durante la ricerca di dipendenti e partner, l'apertura e la curiosità del mondo sono le qualità che apprezza di più.

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