3 esperimenti di marketing che (in realtà) hanno dato i loro frutti

L'incertezza è la norma nel marketing. Che tu stia lavorando in una grande azienda o in una piccola startup, arriverà sempre il momento in cui ti sentirai come se stessi coprendo le tue scommesse con un'idea o una campagna.

In queste situazioni, probabilmente avrai diversi approcci che puoi adottare per rispondere alle tue domande: potresti condurre ricerche di mercato approfondite, scavare attraverso studi di ricerca secondari, pagare qualcuno per una consulenza o andare avanti assumendo un rischio.

Oppure, potresti eseguire un rapido esperimento di marketing. Questo è ciò che hanno fatto le tre aziende qui, dalle startup MightyHandle e OkMyOutfit alla società internazionale Molson Coors.

Prendi il metodo scientifico come guida: identifica una domanda aziendale a cui vuoi rispondere o una sfida a cui vuoi risolvere, delinea un'ipotesi, progetta un esperimento, valuta i risultati, correggi i punti deboli e costruisci i successi.

Continua a leggere per scoprire come questi tre esperimenti di marketing hanno prodotto preziose informazioni.

1) La ricerca di MightyHandle per il giusto concetto di imballaggio

La sfida

Nel 2014, la startup CPG MightyHandle, un'azienda che crea maniglie per il trasporto di borse pesanti, ha affrontato la più grande opportunità della sua vita da startup: la consulente di marketing dell'azienda, Anita Newton, aveva organizzato un test in negozio all'interno di Walmarts a livello nazionale. Se l'esperimento avesse avuto successo, MightyHandle sarebbe apparso sugli scaffali dei negozi nel 2015. C'era molto in gioco per la startup, che era ancora agli inizi.

Le ipotesi

Newton sospettava che MightyHandle avrebbe avuto bisogno di un nuovo concetto di imballaggio ; la fascia demografica degli acquirenti di Walmart (mamme suburbane) era diversa dai suoi clienti esistenti (abitanti di città sui vent'anni). Sulla base dei dati passati delle recensioni di Amazon e dei sondaggi dei clienti, ha elaborato un elenco di concetti da testare (guarda l'immagine qui sotto).

L'esperimento

Ciò che Newton non aveva, tuttavia, era l'accesso a un ampio budget di branding. I vasti progetti di ricerche di mercato erano fuori questione e, con il test Walmart a poche settimane di distanza, la startup non aveva molto tempo per improvvisare.

Newton ha capito qualcosa: su canali come Facebook, aveva la capacità di raggiungere esattamente il pubblico che voleva raggiungere. Quindi, ha lanciato una campagna di marketing per testare diversi concetti creativi: immagini, slogan e combinazioni di entrambi che presentavano il suo target demografico con usi diversi per la maniglia. Per poche centinaia di dollari, ha testato questi concetti fino a quando non ha identificato le immagini ei messaggi vincenti (vedi il confronto sotto), che hanno mostrato chiaramente quale delle maniglie utilizza il suo nuovo target demografico di mamme suburbane apprezzate di più. Ha quindi convalidato quei dati eseguendo una campagna complementare allo stesso segmento di pubblico su una rete pubblicitaria diversa. Il concept creativo vincente ha vinto ancora.

Il risultato

Newton ha deciso di utilizzare questi concetti pubblicitari per il test Walmart di MightyHandle. Il prodotto si è comportato così bene sugli scaffali che le due società hanno deciso di estendere la loro relazione : MightyHandle è ora presente in migliaia di sedi Walmart.

L'asporto

Prima di inseguire una grande idea o avviare una grande spesa di marketing, testa la tua idea in una campagna a basso rischio. Una volta che hai impostato un modello funzionante e dati statisticamente significativi a sostegno del tuo approccio, puoi aumentare la tua spesa di marketing o entrare in un mercato più ampio.

2) Campagne di targeting meteorologico creative di Molson Coors

La sfida

È risaputo tra le società di CPG che gli acquirenti prendono decisioni al momento: è necessario raggiungerli con i messaggi giusti al momento giusto. Ma il mondo CPG sperimenta anche una certa separazione dalla sua base di clienti poiché spesso c'è un rivenditore o un "intermediario" che facilita le transazioni quotidiane. Molson Coors voleva vedere se esisteva un modo per eseguire "campagne basate su trigger", una tattica spesso utilizzata dai rivenditori, per rendere più efficienti le campagne di marketing dell'azienda.

Le ipotesi

Attraverso anni di ricerche sui clienti, Molson Coors è da tempo consapevole di una correlazione tra le condizioni meteorologiche e le vendite di bevande dell'happy hour . Notando che le persone si fermano a bere qualcosa quando il tempo è bello, Molson Coors ha riconosciuto l'opportunità di capitalizzare sulle vendite.

Avevano un'idea interessante: le condizioni meteorologiche soleggiate potrebbero essere un fattore scatenante per un maggiore coinvolgimento degli annunci. Quindi, hanno ideato una campagna pubblicitaria su Facebook per testare l'impatto del targeting basato sulle condizioni meteorologiche.

L'esperimento

L'azienda ha deciso di condurre una campagna su Facebook, indirizzando il pubblico a uno dei marchi di sidro di Molson Coors, con un invito all'azione che li incoraggiava ad acquistare la bevanda durante un happy hour locale.

Molson Coors ha condotto questa campagna mobile per gli utenti di Facebook in un mercato canadese. L'obiettivo era pubblicare annunci mirati attivati ​​dalle condizioni climatiche calde, per indirizzare più persone verso gli happy hour locali. Per testare l'ipotesi di questa campagna di marketing, Molson Coors ha sviluppato concetti creativi specifici per il clima (ad esempio, "Hot there, Toronto?"). L'azienda ha anche creato una campagna del gruppo di controllo priva di messaggi specifici del tempo (ad esempio, "Che ora è? È l'ora della birra.").

I risultati

Gli annunci in tempo reale si attivano quando le condizioni meteorologiche locali raggiungono i 23 gradi Celsius (73 gradi Fahrenheit) o ​​superiori e il sole. Molson Coors ha offerto questi annunci a specifici gruppi demografici in città come Winnipeg, Vancouver, Toronto e Halifax. Il risultato finale? Gli annunci specifici per le condizioni meteorologiche hanno superato gli annunci di controllo, con una percentuale di clic superiore dell'89% e una percentuale di commenti sui post superiore del 33%.

L'asporto

Grazie alla tecnologia, i confini tra i canali di targeting sono sfocati. Molson Coors è stata in grado di utilizzare i dati attuali e in tempo reale in un modo molto creativo. Testare nuovi modi per indirizzare il tuo pubblico può portare a informazioni preziose sui tuoi clienti.

3) La campagna di ottimizzazione del valore di OkMyOutfit

La sfida

Nel 2014, OKMyOutfit, un'azienda che mette in contatto gli stilisti di moda con i consumatori che hanno bisogno di consigli di stile, stava lanciando per la prima volta il suo servizio sul mercato. Al momento del lancio, la fondatrice dell'azienda, Diana Melencio, si è trovata a chiedersi come valutare i servizi di OkMyOutfit.

Le ipotesi

Melencio era preoccupata che il suo modello di prezzo, una tariffa fissa di $ 89, fosse troppo alto per il suo pubblico. Ha ipotizzato che un modello di abbonamento, a un prezzo mensile di $ 3,99, avrebbe suscitato più interesse da parte del suo pubblico.

L'esperimento

Melencio e il suo co-fondatore hanno condotto una campagna pubblicitaria su Facebook con un budget limitato di diverse centinaia di dollari. Ha identificato potenziali clienti nella fascia demografica target e ha inviato questo pubblico a due versioni della pagina di destinazione.

Il risultato

Un modello di prezzo ha sicuramente avuto più successo dell'altro. "Abbiamo scoperto che circa lo stesso numero di persone ha fatto clic su entrambi gli annunci, ma che solo quelli nel gruppo da $ 3,99 erano abbastanza avventurosi da completare la richiesta di servizio del nostro servizio sconosciuto, perché era un importo abbastanza nominale", ha detto Melencio in un'intervista con WPCurve .

Melencio ha appreso che il suo pubblico potrebbe preferire un modello di prezzo dell'abbonamento, il che l'ha portata a diversi altri test sui prezzi. Quello che ha scoperto alla fine, però, è stato che OkMyOutfit doveva concentrarsi sulla messa in mostra del valore del loro servizio. "Si trattava di tradurre il valore del nostro servizio virtuale, uno stilista di moda di prim'ordine, in un'epoca in cui la maggior parte delle persone è abituata a ottenere le cose gratuitamente online", ha detto Melencio.

L'asporto

A volte, quando stai testando una cosa, raccogli dati che puntano ad altre aree del tuo marketing che richiedono attenzione. Lascia che il tuo esperimento ti sorprenda.

Gli approfondimenti non devono costare una tonnellata

Non hai bisogno di un budget enorme per costruire la campagna di marketing "perfetta". Concentrati su una domanda specifica e lavora per trovare la risposta che funzioni per la tua azienda. In questo modo, alcune delle tue campagne di marketing più preziose saranno banchi di prova per grandi idee, strumenti per la risoluzione dei problemi e meccanismi per ascoltare i tuoi clienti.