Tre miti sul commercio rapido e sulle consegne in meno di 10 minuti
Pubblicato: 2022-05-07Getir, una delle startup pioniere del commercio rapido, consegna più di 1 milione di ordini ogni giorno
C'è un malinteso sul fatto che le consegne in meno di 10 minuti vengano raggiunte dai conducenti che devono guidare più velocemente
L'ascesa dei negozi oscuri come concetto è alla base della crescente ondata di commercio rapido
La pandemia ha portato molti cambiamenti in tutto il mondo sia per le aziende che per i consumatori. Mentre i consumatori hanno cambiato i loro modelli e aspettative, le aziende si sono evolute e hanno innovato i loro modelli e le loro operazioni, dando origine a molte tendenze. Tra questi, c'è il "consegne in meno di 10 minuti" altrimenti noto come commercio rapido. Il brusio attorno a questa tendenza è così grande che abbiamo visto molti nomi noti – del calibro di Swiggy, Blinkit e Zepto – che cercano anche di sfruttare il potenziale e le opportunità.
Ci sono diverse opinioni al riguardo. Ci sono molti che fanno la domanda: "È davvero necessario consegnare qualcosa entro 10 minuti?" "Il cliente ha davvero chiesto un servizio del genere?"
Ebbene, ognuno ha diritto alla propria opinione, ma vorrei ritrarre alcuni di loro sul campo realtà che rendono possibili consegne sotto i 10 minuti.
Dalla nostra esperienza di quasi un decennio, posso garantire l'importanza e la necessità dell'automazione nella sfera della logistica. Qui, condividerò tre dei miti più comuni sulle consegne inferiori a 10 minuti e perché potrebbero essere un indicatore di qualcosa di fenomenale.
1. Consegna più veloce significa che i conducenti devono guidare più velocemente
Questo è il più grande mito per il commercio veloce. Consegne più veloci non sono il risultato di conducenti che guidano più velocemente, ma a causa dei cambiamenti organizzativi nel modo in cui vengono effettuate le consegne. L'intero gioco è vinto attorno alla previsione di ordini, nuove strutture (come l'emergere di negozi bui e cucine buie), ottimizzazione dei percorsi e automazione della logistica.
Aspetta, sono troppe parole d'ordine?
Entriamo nei dettagli: le consegne in meno di 10 minuti sono possibili grazie a magazzini strategicamente posizionati (chiamati anche negozi oscuri). Sono posizionati o costruiti in base alla densità dell'ordine e gli autisti di consegna possono essere posizionati in modo tale da essere quasi pronti per essere consegnati. A causa dell'analisi e della comprensione del posizionamento, l'autista deve solo guidare per poche centinaia di metri o forse è di stanza nello stesso edificio stesso, il che rende possibili consegne così rapide.
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Prendi ad esempio Getir, una delle startup pionieristiche nel dominio del commercio rapido. Istituita nel 2015 con una promessa di consegne inferiori a 10 minuti, la startup ha iniziato le sue operazioni dalla Turchia, dove ha più di 500 negozi scuri in oltre 30 città. Fino ad oggi, ha ampliato le operazioni in tutte le 81 città della Turchia e in 48 città in Europa e negli Stati Uniti, consegnando cumulativamente più di 1 milione di ordini al giorno .
2. È lo stesso modello di evasione degli ordini (Suggerimento: Rise Of Dark Stores)
Partendo dal primo punto, cos'è davvero un negozio oscuro? Finora, ogni volta che si pensa a un negozio, si visualizza un negozio in una località o in un grande supermercato. Un negozio scuro è fondamentalmente un piccolo magazzino o un micro centro di evasione ordini che si trova in un'area in cui viene effettuato un numero elevato di ordini. Non ha un nome o una bacheca, il che significa che chiunque lo passi non si accorgerebbe che è un negozio. Ci saranno sempre alcuni conducenti di consegna di stanza nel negozio buio e non appena viene effettuato un ordine, l'autista andrà a consegnare l'ordine.
Ci sono anche enormi progressi nella previsione degli ordini, il che significa che alcuni ordini sono già preconfezionati e pronti per essere consegnati, il che aiuta ulteriormente a ridurre i tempi di consegna.
3. La consegna in meno di 10 minuti è solo un espediente
Un altro commento sul commercio rapido che circola è che la consegna in meno di 10 minuti è solo un espediente di marketing. E sì, è un titolo molto accattivante, ma c'è molto di più sotto la superficie.
L'intera tendenza del commercio rapido sta portando una rivoluzione nel modo in cui funziona il commercio. I modelli tradizionali di realizzazione vengono messi in discussione e completamente rivisti. E la tecnologia sta giocando un ruolo importante in questo.
Dalla gestione del magazzino in cui l'inventario è immagazzinato in modo impeccabile, ai processi digitali in cui gli ordini vengono ricevuti digitalmente ed elaborati automaticamente, all'ottimizzazione del percorso in cui gli autisti delle consegne si trovano in posizioni strategiche e consegnano gli ordini nel miglior modo possibile.
Ci sono enormi progressi nel campo dell'intelligenza artificiale e dell'apprendimento automatico. Tracciando milioni di punti dati sulla posizione, si è in grado di fare previsioni molto accurate prendendo in considerazione i modelli meteorologici, le condizioni del traffico, le competenze del conducente, la previsione degli ordini e altre variabili. Ciò, combinato con l'ascesa di diversi modelli di adempimento, assicura che le consegne rapide siano sicuramente qui per restare.
Questo rafforza anche la gig economy, creando molti nuovi posti di lavoro per i partner di consegna. Lo scopo della tecnologia non è quello di pressurizzare i conducenti, ma di rendere più facile per loro consegnare in modo più efficiente e disporre di tutte le precauzioni in atto per la loro sicurezza. La comodità per il cliente finale è il più grande vantaggio della gig economy ed è nelle mani dei marchi utilizzare la tecnologia in modo efficace per far funzionare le consegne a domicilio per tutti.