Chiedi all'agenzia: i tre pilastri della crescita dell'agenzia

Cosa significa crescita per la tua agenzia?

Sta aumentando la tua base di clienti o ampliando il tuo team con più talento? Forse stai cercando il tuo prossimo round di finanziamento?

La crescita può significare cose diverse per le agenzie nelle diverse fasi del loro viaggio, ma c'è un tema costante che dovrebbe rimanere in primo piano, indipendentemente dall'aspetto della tua strategia, ed è creare "appeal".

In altre parole, come ti stai rendendo attraente per gli estranei che guardano dentro.

Abbiamo parlato con l'agenzia di media e creatività integrata in rapida crescita, YW Istanbul, per aiutarci a individuare esattamente ciò di cui hanno bisogno gli indipendenti per crescere e raggiungere i loro obiettivi di crescita.

La crescita è tornata all'ordine del giorno, ma c'è una svolta.

Prima di approfondire i tre pilastri, ecco un importante contesto relativo alla pandemia.

Come previsto, alcune agenzie hanno sofferto durante la pandemia, mentre altre hanno prosperato.

Ciò che ha avuto un impatto è stata la loro capacità di crescere. E questo era, quasi esclusivamente, perché vincere nuovi fermi diventava più difficile. Le grandi aziende hanno messo a dura prova i loro budget, il che significa (nella migliore delle ipotesi) l'opportunità di acquisire nuovi affari e rivalutare i clienti esistenti è stata sospesa, e (nella peggiore delle ipotesi) alcune hanno persino cancellato o congelato i loro fermi di agenzia.

Il nostro amico Chris Platt, Direttore dell'agenzia di marketing a servizio completo, BCM, lo spiega:

“I grandi fermi forniscono sicurezza e coerenza di entrate considerevoli. Questo ci consente naturalmente di pianificare ulteriormente la nostra attività, senza la necessità di essere reattivi".

Senza tale sicurezza, l'opportunità di una crescita stabile e scalabile è diminuita. Quindi le agenzie (essendo altamente adattabili) si sono orientate verso altri mezzi per rafforzare le entrate.

Ma ora i budget vengono rilasciati e gli stanziamenti vincenti sono di nuovo all'ordine del giorno, c'è un nuovo problema che le agenzie stanno deviando.

E questo è attrarre talenti per soddisfare la domanda. Segui il primo pilastro per la crescita delle agenzie.

Pilastro 1: attrarre (e trattenere) i talenti offrendo realizzazione.

La ricerca di talenti durante la pandemia è stata incessante ed è destinata a rimanere una sfida mentre ci avviciniamo al 2022.

Spring 80:20 (un'azienda specializzata nella fornitura di informazioni e formazione per le agenzie) arriva al punto di dire che "molti faranno fatica a crescere il prossimo anno a causa della mancanza di risorse, piuttosto che della mancanza di affari".

Ma prima di dare il via alla tua ricerca, è necessaria una piccola ricerca dell'anima.

La tua agenzia è un posto attraente in cui lavorare? Non è semplice come gridare alla sanità, ai frigoriferi della birra e ai giovedì di pasticceria. Ciò che interessa davvero alle persone è ottenere valore dal tempo trascorso a lavorare e abbiamo i dati per dimostrarlo.

Solo una rapida scansione a GWI Work mostra:

Il 51% dei millennial afferma che ottenere l'accesso alle informazioni e ai dati di cui hanno bisogno per svolgere il proprio lavoro è difficile.

Gran parte di ciò si riduce alla mancanza di strutture in atto che consentano loro di svolgere i propri ruoli in modo efficace e di accrescere le proprie capacità.

Un esempio: i ricercatori vogliono imparare e crescere.

Interveniamo su un tipo di professionista: i ricercatori. Per essere veramente efficaci nei loro ruoli, ci sono un paio di cose fondamentali che dovrebbero essere a posto.

1. Fonti di dati e idealmente quelle che consentono loro di estrarre e analizzare i dati.

2. Da qualche parte per elaborare i dati come Excel o Google Docs.

Ma non tutti gli strumenti sono stati resi uguali e, come saprà chiunque lavori nel mondo della ricerca, i risultati del tuo lavoro sono buoni solo quanto le fonti che utilizzi e sembra che ci sia un deficit da qualche parte:

Il 30% dei ricercatori afferma che stare al passo con le ultime tecnologie IT e utilizzarle in modo efficace è una sfida che le aziende devono affrontare.

È per questo che la piattaforma di GWI è stata costruita con affidabilità, velocità e semplicità al centro, così quando i ricercatori hanno bisogno di risposte rapide, sanno a chi rivolgersi.

Questo gruppo ha anche il 28% di probabilità in più rispetto alla media di affermare che l'apprendimento di nuove abilità è importante per loro.

Per YW Istanbul, concentrarsi sulla crescita dei talenti esistenti è fondamentale, non solo nel senso letterale di espandere il team, ma in termini di potenziamento delle competenze, soprattutto nell'utilizzo dei dati.

Serhat Gurcu, co-fondatore e presidente dell'agenzia di YW Istanbul, spiega come aiutano i loro team a sviluppare il tipo di talento di cui l'azienda ha bisogno:

“Non è facile trovare creativi orientati alle informazioni, quindi investiamo nel potenziamento delle competenze dei nostri team per diventare fluenti nella ricerca basata sui dati. Così facendo, cresciamo insieme”.

Quindi, quando si attirano talenti, vale la pena guardare prima da vicino i propri processi di lavoro per vedere se ciò che si offre è attraente. E se stai utilizzando la tecnologia e gli strumenti più all'avanguardia che consentono ai professionisti di svolgere il proprio lavoro in modo efficace e (a un livello più personale) di sviluppare le proprie abilità, gridalo dall'alto.

Pilastro 2: aumenta l'appeal del pitch con la convalida basata sui dati.

"Appoggiati ai dati."

È una frase che non ha mai avuto più senso.

Quando il mondo era alla ricerca di risposte alle loro domande più business-critical, si sono rivolti ai numeri per chiedere aiuto.

E mentre descriviamo in dettaglio nella nostra guida agli affari vincenti per le agenzie indipendenti, i marchi, incluso il tipo aziendale, si affidano sempre più alla ricerca basata sui dati per prendere decisioni chiave.

È qui che le agenzie indipendenti possono aggiungere un serio valore ai clienti.

Selin spiega il segreto di YW per vincere nuovi affari:

"I dati sono ciò che facciamo e gli insight sono al centro del nostro framework".

“Ogni creativo nasce dalla ricerca del pubblico e l'intero costrutto di comunicazione è modellato su di essa. Più lavoriamo a stretto contatto con l'intuizione per accendere le nostre idee ed eseguire campagne, migliori saranno i risultati".

Ma non solo questo metodo dà loro risultati sbalorditivi che fanno sorridere i clienti e i loro casi di studio luccicanti, ma il loro approccio basato sui dati è stato anche cruciale per conquistare nuovi affari.

YW ha registrato una crescita del 100% delle entrate del reparto e ha raddoppiato il proprio organico, e hanno attribuito tutto al loro uso intelligente dei dati.

Scopri la loro storia completa qui.

Pilastro 3: adattarsi al cambiamento.

Ci sono due parti in questo.

Il primo è mantenere la strategia della tua agenzia sull'orlo sanguinante di ciò che è caldo e cosa non lo è. Il ritmo del cambiamento nel mondo dei media è in corso in questo momento e un canale o un formato su cui hai fatto affidamento ieri per i risultati potrebbe non essere così efficace domani.

La seconda parte è ancora più complicata: sapere cosa sta succedendo nei singoli settori dei tuoi clienti.

La prima parte: mantenere la tua strategia mediatica rilevante domani.

Seguiamo accuratamente le tendenze dei media e abbiamo un sacco di dati e rapporti sull'argomento. Credici quindi quando diciamo che stiamo entrando in un mondo nuovo e coraggioso in cui le opzioni per raggiungere il pubblico sono quasi infinite.

Le agenzie sono brillanti nell'adattarsi ai cambiamenti e, con più canali e formati che emergono ogni giorno, ci sono più modi per ottenere risultati, raggiungere un pubblico di nicchia e coinvolto e, in definitiva, aumentare il ROI per i clienti.

Ma solo perché è nuovo, non significa che funzionerà. Avere un approccio basato sui dati alla tua strategia multimediale è ciò che la mantiene aperta a nuovi modi di pensare, mantenendo il ROI in primo piano.

La seconda parte: i tuoi clienti sono sempre al passo con le tendenze giuste?

Tenere il passo con le tendenze del settore è difficile. La maggior parte delle agenzie indipendenti ha molti clienti in più settori, il che rende le cose ancora più difficili.

E quando i clienti hanno bisogno di risposte rapide (come nel clima odierno) è molto interessante poterle fornire in un attimo. Con uno strumento di ricerca dei consumatori super facile da usare per chiunque (non solo per gli analisti), fornire tendenze e approfondimenti mission-critical su ciascun settore è ciò che offre ai clienti il ​​potere di cambiare con il cambiamento della marea.

Costruisci le tue capacità e arriveranno.

C'è più di un modo per far crescere un business. Ma si riduce sempre quanto bene puoi proiettarti verso l'esterno.

Che si tratti di attirare talenti o accumulare enormi fermi, inizia guardando internamente se ti consideri una prospettiva attraente.

Migliorare il modo in cui lavori, concentrarti sulla realizzazione dei dipendenti e mantenere la tua strategia flessibile e fresca è ciò che conta davvero per gli estranei che guardano dentro.

Rendi la tua vetrina il più attraente possibile e le persone non possono fare a meno di entrare.