Tiger Global guida il round di serie C da $ 50 milioni nella startup SaaS Zenoti
Pubblicato: 2019-05-02I fondi aiuteranno l'azienda ad espandersi più in profondità nel Regno Unito e in Europa
Il finanziamento totale della società ha raggiunto i 71 milioni di dollari
Al round hanno partecipato anche Norwest Venture Partners e Accel
Zenoti, startup SaaS con sede a Bellevue, ha raccolto $ 50 milioni in un round di finanziamento di serie C guidato da Tiger Global Management. Il round ha visto anche la partecipazione di Norwest Venture Partners e Accel Partners.
Parlando con Inc42 , Sudheer Koneru, cofondatore e CEO ha affermato che i fondi aiuteranno l'azienda ad espandersi nel Regno Unito e in Europa. Inoltre investirà molto in ricerca e sviluppo, nonché in vendite e marketing negli Stati Uniti e nel Regno Unito. Come parte della transazione in cui Avendus ha agito come consulente finanziario, il partner di Tiger Global Scott Shleifer entrerà a far parte del consiglio di amministrazione di Zenoti.
Fondato nel 2010 da Sudheer Koneru e Dheeraj Koneru, Zenoti è un software all-in-one basato su cloud per saloni, spa e medi-spa. Vanta funzionalità avanzate per la pianificazione degli appuntamenti, la prenotazione online, la fatturazione, il marketing integrato, la gestione dell'inventario, il CRM e le funzionalità di fidelizzazione. Con questo round, il finanziamento totale della società ha raggiunto i 71 milioni di dollari.
1,5 anni di lotte hanno portato all'avvio di Zenoti
Koneru ha iniziato la sua carriera a Seattle presso Microsoft. Dopo otto anni di esperienza nel software aziendale, ha fondato una società di soluzioni HR integrate SumTotal Systems. In seguito, gli è capitato di investire in un marchio di lusso che era una catena di spa, saloni e centri fitness. In un paio d'anni, a causa di circostanze impreviste, ha dovuto assumere il ruolo di dirigente dell'azienda.
Nei suoi 1,5 anni di esperienza presso l'azienda, la sua sfida principale è stata quella di gestire sei punti vendita seduti in un'unica sede. Il disagio lo ha portato a cercare soluzioni SaaS sul mercato, ma non ne ha trovate.
"L'unione della conoscenza del settore con la profonda esperienza nella creazione di software aziendali è il motivo per cui siamo stati in grado di lanciare una soluzione così forte e focalizzata sul cliente, a partire dalla prima versione di Zenoti", ricorda Koneru in un post sul blog.
Nei suoi primi giorni, il team ha dovuto tornare indietro per apprendere le sfumature di ogni modello di business. Per comprendere meglio le sfide, i manager chiave hanno sperimentato ciascuno dei suoi clienti target come clienti.
Attraverso anni di esperienza, l'azienda e il suo team di 320 membri si sono concentrati sulla scalabilità del proprio business attraverso i numerosi verticali di nicchia nel settore della bellezza e del benessere.
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L'India produce il 20% di mercato per Zenoti
Zenoti sfrutta l'intelligenza artificiale, l'analisi predittiva e le soluzioni mobili per aiutare i propri clienti ad attrarre, coinvolgere e fidelizzare meglio i clienti eliminando le lunghe code alla reception fornendo loro un'unica piattaforma per la prenotazione omnicanale e pagamenti contactless per check-out senza interruzioni. In termini di operazioni di back-office, fornisce ai clienti soluzioni di reporting, analisi, gestione dell'inventario, marketing e gestione dei dipendenti.
La società afferma di aver aiutato saloni e spa ad aumentare i propri ricavi dal cinque al dieci percento settimana su settimana.
"Con uno slancio straordinario di oltre il 100% di crescita nell'ultimo anno e l'obiettivo di raggiungere una crescita del 130% nel 2019, siamo entusiasti di guidare la transizione di questo settore al cloud", ha affermato Koneru.
Al momento, il costo medio per i prodotti Zenoti è di $ 500 al mese per negozio per i suoi oltre 5.000 clienti con oltre 6500 negozi. Tuttavia, in India, il costo è di $ 120 al mese per negozio. L'azienda sottolinea che questa differenza è dovuta alla differenza nella domanda in questi mercati chiave.
Secondo la società, l'India realizza solo il 20% del suo mercato, tuttavia, gli Stati Uniti lo fanno fino al 50%. Alcuni dei suoi principali clienti includono Waxing the City, Massage Heights, Mario Tricoci, Prose Boutiques, Sono Bello e Rudy's Barbershop. Di recente si è anche espanso nello spazio del resort aggiungendo MGM Resorts e Taj Hotels al suo mix di clienti.
Bellezza e mercato del benessere in India
Un rapporto ha affermato che l'industria della bellezza indiana stava guardando verso un valore di mercato di $ 12,4 miliardi (INR 80.000 Cr) entro il 2017-2018 e dovrebbe crescere a un tasso dal 15% al 20%. A conferma di ciò, RedSeer Consulting ha anche pubblicato un rapporto in cui si suggerisce che il mercato nazionale della bellezza e della cura personale online dovrebbe superare i 3,5 miliardi di dollari entro il 2022 dall'attuale cifra di 300 milioni di dollari.
Il mercato della bellezza e del benessere in India sta attraversando una fase di dipendenza online poiché i mercati di e-commerce come Nykaa e Purplle stanno accelerando il ritmo di crescita. Allo stesso tempo, i servizi del salone da casa attraverso attori come Urbanclap e YesMadam danno più portata al mercato dei servizi offline.
Industria SaaS in India
Inc42 DataLabs suggerisce che nel periodo tra gennaio 2014 e giugno 2018, le startup SaaS indiane hanno raccolto $ 2,79 miliardi in 520 accordi.
Chennai è stato chiamato hub SaaS dell'India. È iniziato con Zoho, guidato da Sridhar Vembu, che ha guidato una crescita impressionante con 21 anni di redditività e nessun finanziamento di VC esterno raccolto finora. Zoho ora è un unicorno.
La crescita senza precedenti di Zoho ha aperto la strada alle startup basate su SaaS come Freshworks, Indix e Ramco sulla piattaforma internazionale. Ciò ha reso Chennai il principale contendente per diventare l'hub SaaS dell'India. Un altro unicorno, Freshworks sta seguendo le orme di Zoho ed è diventato un'altra fonte di ispirazione per le startup SaaS con sede in città.
Si prevede che raggiungerà 1 miliardo di dollari entro il 2020, il mercato indiano del software SaaS/enterprise rappresenta attualmente il 9% di tutte le vendite di software. Si prevede che supererà i 50 miliardi di dollari nei prossimi 10 anni, secondo un rapporto di Google e Accel Partners nel 2016. In un settore SaaS così ampio, lo sforzo di Zenoti di concentrarsi sulla gamma di spa e saloni è un esempio della prossima generazione di tecnologia sfruttando aree di nicchia per la crescita.