TikTok e microinfluenza nel marketing B2B

Il panorama del marketing B2B sta cambiando.

E ci sono 2 motivi per cui:

• TikTok non è più solo una piattaforma per la Gen Z o le celebrità.
• Il marketing B2B sta ampliando i suoi orizzonti, in particolare, sta influenzando il modo in cui i DSP si avvicinano al loro ruolo.

Queste tendenze sono state identificate da Todd Clouser , Senior Brand Marketing Manager di Refine Labs .

In una recente intervista ad Alice de Courcy , ha spiegato in modo approfondito cosa significano queste tendenze per il futuro del marketing B2B.

Scorri per saperne di più.

I vantaggi di TikTok per i marketer B2B

Alice ha dato il via alle cose chiedendo:

In che modo TikTok può aiutare i marketer B2B ad accelerare i loro sforzi di marketing dei contenuti?

Todd ha identificato alcuni vantaggi chiave in cui TikTok è al primo posto, rispetto ad altre piattaforme

TikTok porta autenticità

Il marketing da uomo a uomo è fondamentale.

E Todd ha detto che è per questo che TikTok dovrebbe essere sul radar:

“Il bello di TikTok è che rende così facile condividere i contenuti. E funziona bene su altre piattaforme, come Instagram, LinkedIn e YouTube. Vedi un video verticale e ti fermi, perché c'è solo un'autenticità in esso".

C'è una cosa su cui praticamente tutti i marketer della demand gen possono essere d'accordo: l'importanza di essere autentici e umani. È chiaro che TikTok può aiutare ad accelerare in modo significativo.

La potenza della funzionalità della serie di TikTok

Todd ha detto:

"Quando ho iniziato, la mia ipotesi era che TikTok fosse una via di fuga dai contenuti educativi B2B. Ero scettico se avrebbe funzionato. Ho avuto questo pregiudizio iniziale quando ci sono entrato per la prima volta".

Allora, cosa gli ha fatto cambiare idea?

Bene:

“Ho trovato un paio di sblocchi che si sarebbero trasferiti molto bene nel B2B. E uno di questi era la possibilità di creare una serie attraverso la piattaforma. Ciò significa che posso scegliere un argomento, inserirlo in ogni serie e poi pubblicarli, uno dopo l'altro. E ognuno si esibirà proprio come il precedente”.

Todd ha aggiunto:

“Con la funzione della serie, posso ricordare al pubblico il messaggio. Quindi, proprio come ha fatto Refine Labs su LinkedIn, sto insegnando internamente alle persone come replicarlo su TikTok".

TikTok trova l'equilibrio tra contenuto che attira l'attenzione e pertinente

Todd ha affermato di aver utilizzato TikTok per creare contenuti divertenti ed educativi.

Ma Alice era curiosa di saperne di più: come era stato ottenuto esattamente?

Todd ha detto:

“Quello che cerco di fare è assicurarmi che ci sia un messaggio molto reale sotto i video. Potrebbe essere necessario guardarlo una o due volte. Ma uno dei motivi per cui questi video funzionano così bene è perché sto trasmettendo un messaggio che è rilevante per le persone di vendita e marketing B2B . Lo faccio semplicemente in un modo che è davvero divertente da guardare. Quindi, posso inviare lo stesso identico messaggio 5 volte a settimana con successo, perché la consegna è diversa".

E in cosa è diverso dagli altri formati?

"Se pubblichi 5 post di testo che sono solo leggermente diversi, probabilmente vedrai rendimenti decrescenti quando arrivi all'ultimo post."

E Alice acconsentì, affermando:

"Si tratta di ottenere il miglior contenuto possibile davanti al tuo pubblico, tutto il tempo, ed essere il più ripetibile e creativo possibile".

Consigli per i marketer B2B che non conoscono TikTok

È chiaro che con TikTok c'è molto potenziale sbloccato o non realizzato.

Alice voleva sapere se Todd avesse qualche consiglio per i marketer B2B che utilizzavano TikTok per la prima volta.

“Il consiglio più grande che posso dare alle persone che non conoscono TikTok è capire cosa vuoi fare prima di iniziare a pubblicare video. Passa attraverso la piattaforma, controlla da 10 a 15 account in cui il contenuto è davvero buono. "

“Presto inizierai a scoprire diverse cose che questi account fanno per attirare la tua attenzione. E questa è la chiave per vincere sulla piattaforma".

E perché altrimenti questo approccio è cruciale?

“Il contenuto che pubblichi all'inizio è molto importante. Perché all'incirca, i tuoi primi 6-10 post sono cruciali perché hanno la più alta probabilità di diventare virali. TikTok non sa chi sei, quindi stanno pubblicando questi post in tutti questi posti per vedere dove funziona. E quando funzionerà, sarà più facile avere successo nei contenuti futuri".

La chiave da asporto qui?

Non solo tuffarti e iniziare a filmare. Prenditi davvero del tempo per la ricerca; in questo modo massimizzerai le tue possibilità di successo su TikTok. Secondo Todd, prima lo fai, meglio è.

Todd ha anche offerto i suoi due centesimi sul processo di pianificazione e creazione dei contenuti:

“Il mio processo è piuttosto semplice e non sono un grande sostenitore delle riprese in batch di contenuti. Perché quando lo fai con così tanto anticipo ti perdi le cose che sono rilevanti. E finisci per perdere la capacità di reagire al tuo pubblico in quel momento. Quindi creo personalmente i contenuti il ​​giorno prima".

Come per tutti i marketer B2B, il test e la sperimentazione sono importanti per la creazione di contenuti:

"L'unica volta in cui riciclerò i video è quando provengono dallo stesso TikTok. Perché potrei fare una modifica separata un po' più breve e vedere quale funziona meglio".

Il potere del micro-influenza nel marketing B2B

Ci sono state molte chiacchiere su come sta cambiando il ruolo SDR .

E per Todd, questa tendenza è stata interpretata come SDR essenzialmente micro-influencer B2B o mini marketer di LinkedIn.

Ha spiegato perché:

“Molte persone trascurano il valore di avere una parte molto ampia della tua azienda che pubblica contenuti. Ma se autorizzi le persone a creare contenuti (e non deve riguardare la messaggistica del marchio) e le incentivi a farlo, c'è un enorme vantaggio".

“Questo è particolarmente vero nel contesto dei DSP. Stanno parlando con le persone ogni giorno, ricevendo feedback a cui non molti altri ruoli hanno accesso".

E prima che te lo chieda, il ruolo SDR è davvero diretto a questo grande cambiamento?

Il percorso di crescita personale di Todd supporta questa tendenza.

“Il mio primo ruolo dopo il college è stato un DSP. E dovevo chiamare regolarmente i contatti che non volevano parlare con me, tutto il giorno, tutti i giorni. Ma non ero nella posizione di lasciare il mio lavoro e trovare qualcos'altro, quindi ho dovuto trovare un modo migliore per convincere le persone a compiere l'azione che volevo che facessero".

Ha anche detto:

"All'epoca ero l'unico vero assunto, quindi mi hanno dato la libertà di capirlo. Ho creato un canale YouTube, pubblicando contenuti didattici. E ho subito capito quanto fosse d'impatto questo nuovo approccio".

Allora, perché la storia di Todd è rilevante?

“Ho visto in prima persona quanto sia più potente creare contenuti ed educare le persone. Quindi credo che l'industria nel suo insieme sia sulla buona strada per questa strada. C'è un vero potere nell'ottenere un piccolo team di DSP che hanno un ruolo dedicato per creare affinità con un marchio".

Ma Todd ha anche lanciato un avvertimento:

“Va bene che questi mini-influencer ricevano coinvolgimento da persone interne, come i colleghi. Ma per avere un forte seguito di persone, devi davvero ricordarti di autorizzare le persone a creare qualunque cosa vogliano!

"Gli SDR che creano contenuti devono avere l'opportunità di dare il proprio tocco personale alle cose. Questo è il segreto per convincere le persone esterne all'azienda a interagire con i contenuti".

Come combattere il respingimento della gestione per la microinfluenza dei DSP

Dal punto di vista del marketing, è chiaro il motivo per cui gli SDR devono creare contenuti.

Ma Alice ha detto:

"Questo è importante. Ma so che riceverei molti respingimenti se chiedessi al responsabile delle vendite di consentire al team SDR di 100 persone di mettere da parte un'ora al giorno per pubblicare su LinkedIn".

Quindi, voleva sapere se Todd aveva qualche consiglio su come affrontare questo.

La sua risposta? È una buona idea testarlo e dimostrarne i vantaggi.

“Il modo migliore per fare qualcosa del genere è prendere un piccolo gruppo campione e testare la teoria su di loro. Chiedi al responsabile delle vendite 5 DSP anziché 100 e fai un benchmark per tenere traccia dei progressi".

Ha spiegato perché questa sarebbe l'opzione preferita:

“Puoi dimostrare come gli SDR che pubblicano contenuti li abbiano resi migliori nei loro ruoli. Perché quello che inizia a succedere è che i DSP costruiscono il loro marchio personale o la loro reputazione".

“I potenziali clienti riceveranno chiamate da loro e non saranno rimandati, poiché riconosceranno gli SDR da LinkedIn. Interagiranno con persone che già conoscono: è come un effetto celebrità. E significa che gli SDR possono essere in vantaggio".

In breve: vincono tutti se lasci che i tuoi DSP diventino micro-influencer!

Pensieri di chiusura

Se c'è una cosa che possiamo togliere dalla conversazione di Todd e Alice, è che i tempi stanno cambiando nel mondo del B2B.

Per gli esperti di marketing, si tratta di capire come i canali "non tradizionali" o "non convenzionali" siano opportunità per far crescere un nuovo pubblico. In altre parole, TikTok non è solo il luogo per balli o ricette alla moda.

E per i venditori, si tratta di imparare dai marketer sull'utilizzo dei contenuti a proprio vantaggio e sulla crescita dei propri marchi personali.

Tutto questo è sicuramente un cambiamento di mentalità, anche se ha senso nel contesto della spinta all'allineamento tra vendite e marketing.

Ultima domanda!

Alice voleva sapere se Todd avesse una risorsa killer in grado di ispirare venditori e marketer B2B ad adottare questo nuovo approccio.

“C'è un libro a cui torno sempre, che è Primalbranding di Patrick Hanlon . Questo libro è ottimo per capire come entrare in contatto con il tuo pubblico e costruire una comunità affiatata".

Ascolta il podcast

Clicca su ️ per ascoltare la conversazione completa tra Alice e Todd.

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