Come utilizzare TikTok per il marketing B2B (con Todd Clouser)

Tic toc. È solo un posto dove inventare balli e divertirsi, giusto?

Ebbene sì, questo accade su TikTok, ma è anche un luogo in crescita in cui gli esperti di marketing B2B possono mettersi di fronte al proprio pubblico e creare domanda.

Il fatto è che l'app TikTok ha registrato ben 3,5 miliardi di download!

E una statistica ancora più impressionante è che TikTok ha un miliardo di utenti attivi mensili, rendendola una delle più grandi piattaforme di social media , raggiungendo rapidamente Instagram.

Anche l’utente medio di TikTok apre l’app 19 volte al giorno. Parliamo di un pubblico molto coinvolto!

Allora perché gli esperti di marketing non dovrebbero utilizzare TikTok per il B2B? Perderebbero un trucco se ignorassero la grande quantità di opportunità offerte dalla piattaforma.

In effetti, ecco alcune aziende B2B che stanno già inserendo TikTok nella loro strategia di marketing:

• Semrush
• Gong.io
• Cognizione  

Abbiamo parlato con l'appassionato di creazione di contenuti B2B Todd Clouser su come usa TikTok per il B2B.

Continua a leggere per ottenere i suoi approfondimenti!

Creare domanda con TikTok

La creazione della domanda, a quanto pare, è il processo di creazione di un interesse, bisogno o desiderio - in altre parole, domanda - per il tuo prodotto o servizio.

L'idea è che devi alimentare il funnel con una domanda sufficiente nella parte superiore, il che significa che c'è un flusso di clienti pronti da catturare nella parte inferiore.

Molte aziende B2B potrebbero presumere che il loro pubblico non sia su TikTok. Che non lo usano per uno scopo rilevante. E non sarebbero interessati a visualizzare contenuti relativi al B2B su quell'app.

Ma alcune aziende B2B che stavano osservando la crescita della piattaforma ne hanno capito da vicino il potenziale. E alcuni di questi primi utilizzatori hanno avuto enormi successi sulla piattaforma.

Queste organizzazioni si erano rese conto che il comportamento di acquisto B2B era cambiato.

Gli acquirenti non prendono più decisioni basate sul dialogo con i venditori. Invece, trovano le informazioni da soli online o tramite colleghi.

TikTok è solo un altro canale in cui gli acquirenti cercano recensioni, approfondimenti e contenuti divertenti. Le aziende che utilizzano TikTok comprendono l'importanza di farsi notare nel luogo in cui si ritrovano.

Todd dice:

“Quando ho iniziato a sperimentare con TikTok, sapevo che le persone avrebbero risposto dicendo: 'TikTok è solo per ballare'. Perché è quello che si faceva con YouTube prima che diventasse popolare per le aziende. Dicevano che YouTube fosse per i video sui gatti.

“Sarebbe stato lo stesso lento processo di adozione di TikTok, ma ero fiducioso che il pubblico B2B sarebbe cresciuto lì”.

TikTok 101

Per chi ha meno familiarità con TikTok, ecco un breve riassunto.

TikTok è un'app in cui gli utenti possono creare e condividere video in formato breve (da pochi secondi fino a 10 minuti). È un luogo dove la creatività può fiorire.

Gli utenti di TikTok possono utilizzare l'ampia gamma di funzionalità in crescita della piattaforma, tra cui:

• Opzioni di musica di sottofondo.
• Effetti sonori e filtri vocali.
• Opzioni di voce fuori campo.
• Duetto (consente agli utenti di riprodurre il video di un altro creatore insieme al proprio).
• Stitch (consente agli utenti di riprodurre il video di un altro creatore all'inizio del proprio).
• Diretta streaming.

Queste funzionalità consentono agli utenti di creare i propri capolavori o contribuire ad altre tendenze virali.

Potresti pensare che sembra un sacco di lavoro...  

Ma TikTok ha perfezionato il processo di semplice creazione di video.

Gli utenti possono filmare la loro "routine quotidiana in ufficio" sui loro telefoni e pubblicarla immediatamente con modifiche minime o nulle.

TikTok offre anche molte opportunità per le aziende tecnologiche B2B . Ad esempio, possono:

• Crea contenuti facilmente digeribili, divertenti o informativi.
• Costruisci un'immagine, una personalità o uno stile riconoscibili per il marchio.
• Lancia hashtag o sfide.
• Collabora con influencer.
• Pubblica annunci.
• Link ai prodotti nel loro negozio TikTok.

Con straordinarie capacità creative, un pubblico ampio e un vantaggio relativamente leggero per gli esperti di marketing... perché non dovresti provare TikTok per il B2B?!

TikTok per il marketing B2B

Solo perché TikTok non è stato progettato per un uso professionale non significa che i professionisti non lo utilizzino nei tempi di inattività. SÌ! CEO, CMO e VP esistono al di fuori del lavoro!

Ricordi la famosa pubblicità B2B del Super Bowl di Gong ? È stato un successo strepitoso, ma il Super Bowl non è un "pubblico B2B".

TikTok offre alle aziende B2B un altro canale per entrare in contatto con il proprio pubblico target, aumentare la consapevolezza del marchio e condividere i messaggi della campagna.

E se sei sicuro che il tuo pubblico non esista ancora su TikTok, non temere. Todd ha qualche consiglio.

Lui dice:

“Mi sono reso conto che avrei potuto utilizzare i video che ho creato per TikTok su LinkedIn. In questo modo, ho potuto dimostrare che i contenuti in “stile TikTok” avrebbero attirato il mio pubblico.”

"L'obiettivo era creare contenuti video divertenti ed educativi e LinkedIn era un prato verde per condividere contenuti più divertenti."

Todd ha scoperto che questo percorso ha avuto molto successo. I suoi follower su LinkedIn sono passati da 1.500 a 10.000 nel giro di pochi mesi.

Non solo, ma questo ha incoraggiato una parte maggiore del pubblico target di Todd a unirsi a lui su TikTok. Hanno apprezzato il suo contenuto e ne volevano di più.

Una volta che Todd ha avuto un pubblico più consolidato su TikTok, la sua strategia è cambiata leggermente. Sebbene i contenuti divertenti e divertenti siano insoliti su LinkedIn, quello era il pane quotidiano di TikTok. Quindi Todd ha scoperto che i suoi video in stile testa parlante spesso avrebbero avuto risultati migliori su TikTok.

L'importante è distinguersi dalla massa! TikTok ha infinite opportunità di scorrimento, quindi devi attirare l'attenzione dei tuoi spettatori.

Todd aggiunge:

“C’è un’enorme opportunità di utilizzare TikTok per il B2B. Ci sono solo una dozzina circa di buoni creatori di contenuti B2B sull'app."

«E non hai nemmeno bisogno di lavorare molto. Torna indietro e controlla i contenuti di LinkedIn degli ultimi sei mesi e filmali per TikTok.

Come fai a sapere se il tuo canale TikTok B2B funziona?

Come con la maggior parte dei canali di social media, valutare il proprio successo è sia un'arte che una scienza.

Ci sono ovvi parametri di marketing B2B da tenere d’occhio, come:

• Conteggio dei follower.
• Il numero di Mi piace.
• Commenti.
• Il numero di azioni.

Queste metriche possono indicare la risonanza dei tuoi contenuti. E allo stesso modo, apportare miglioramenti a questi parametri aiuterà probabilmente a potenziare i tuoi contenuti attraverso l’algoritmo TikTok.

TikTok offre anche analisi in-app che ti consentono di approfondire, ad esempio:

• Crescita settimanale e mensile.
• Tempo totale di riproduzione del video.
• Informazioni e dati demografici su chi sta guardando.

Tuttavia, ci sono anche modi qualitativi per capire quanto bene funziona il tuo TikTok per il marketing B2B.

Todd dice:

“Quante conversazioni stai iniziando con le persone nel tuo mercato di riferimento? Chi ti sta commentando o ti sta scrivendo in DM su come gli piace il contenuto o chiedendo maggiori informazioni?"

“Mi è stato persino chiesto di partecipare ad alcuni podcast sul retro dei miei contenuti TikTok. Quindi sapevo che sarebbe stato accolto bene e stavo ottenendo più visibilità partecipando a questi podcast.

"E poi, dopo un po', quando TikTok si è consolidato, abbiamo iniziato a vedere persone che nominavano TikTokin tramite attribuzioni autodichiarate."

Suggerimenti per l'utilizzo di TikTok per il B2B

1. Inizia forte

Ok, questo potrebbe non essere quello che vuoi sentire. Soprattutto perché alla maggior parte delle persone che iniziano su un nuovo canale piace testare e sperimentare per trovare il proprio ritmo.

Ma sfortunatamente, TikTok è un tipo di app dura o che torna a casa.

Todd dice:

“I primi 6-10 video che pubblichi possono essere fondamentali per TikTok per capire con chi condividere i tuoi contenuti.”

L'algoritmo utilizza un sistema di consigli che determina quali video verranno visualizzati nella tua pagina "Per te". Le pagine "Per te" di due persone non sono uguali; sono fluidi, basati sulle preferenze di visualizzazione del giorno.

Questo sistema di consigli passa attraverso un processo di apprendimento, soprattutto nei primi giorni di un nuovo account. TikTok vuole determinare chi sarà interessato ai tuoi contenuti per offrire un'esperienza personalizzata.

E se le persone non interagiscono con i tuoi contenuti, l'algoritmo impara a dare priorità ad altri contenuti rispetto ai tuoi, il che significa che ottengono meno copertura.

Todd dice:

“Gestivo l'account TikTok di un'azienda. Avevamo circa 200 follower e ottenevamo in media circa 200 visualizzazioni per video.

“Il sesto post che ho pubblicato su quell’account è esploso. Ha ottenuto circa 10 milioni di visualizzazioni. Nel giro di una settimana abbiamo ottenuto 10.000 follower”.

“E per ogni post che condividevamo successivamente, avremmo avuto un minimo di 10.000 visualizzazioni. Ogni terzo o quarto video che pubblichiamo, otterremmo circa 250.000 visualizzazioni, il che aumenterebbe nuovamente il numero dei nostri follower.

“L’inizio è estremamente importante.”

2. Fai le tue ricerche

Non dimenticare, TikTok fornirà al tuo ICP contenuti personali. Proprio come il tuo feed ti offre contenuti che TikTok pensa ti piaceranno.

Quindi evita di mettere mi piace o commentare cose che non sono rilevanti per la tua attività. In questo modo, è più probabile che tu veda contenuti da cui puoi imparare.

Todd dice:

"Quando incontri creatori o video di TikTok che catturano la tua attenzione, trascorri un po' di tempo sulla loro pagina e cerca di capire cosa stanno facendo per mantenere la tua attenzione."

“È la voce fuori campo? La scelta dell'audio? Qualcosa riguardo la grafica? E potresti fare qualcosa di simile?

Controllando i video di altre persone, puoi creare un elenco di cose che puoi testare inserendolo nei tuoi contenuti.

3. Riproponi i tuoi contenuti

Se non sei sicuro che il tuo pubblico sia già su TikTok, non significa che non puoi ripubblicare i tuoi contenuti altrove per aumentare la notorietà del tuo account.

Puoi pubblicarlo sul tuo LinkedIn, come accennato in precedenza. Potresti anche pubblicarlo su Instagram Reels. Oppure, come consiglia Todd, potresti riutilizzarlo per YouTube Shorts.

Lui dice:

“Molte altre piattaforme stanno cercando di replicare il successo che TikTok ha avuto con contenuti verticali di breve durata. Ciò significa che puoi riutilizzare i contenuti TikTok ovunque.”

"E YouTube premia i creatori che utilizzano YouTube Shorts. È un posto in cui puoi avere molta visibilità in questo momento. Ma più aspetti, più il canale diventerà saturo”.

"Se mai intendi creare un pubblico su YouTube, investi subito in Shorts."

4. Non aver paura di mostrare personalità

Sì, il B2B tende ad essere più formale e professionale... ma quanto è noioso, vero?

Dopotutto, stai facendo marketing alle persone. E alla gente piace un po' di intrattenimento e umorismo. Soprattutto in un settore o in un mercato in cui l’intrattenimento è scarso.

Impara qualcosa dal B2C e crea contenuti che le persone guarderanno nel loro tempo libero.

TikTok è pieno di idee video di tendenza che puoi adattare alla tua narrativa oppure puoi diventare più creativo inventandone una tua.

Questo non vuol dire che non possano essere informativi ed educativi. Todd ha riscontrato molto successo creando video educativi e a valore aggiunto in stile testa parlante.

Ma il punto è:

È improbabile che tu vada molto lontano su TikTok se ripubblichi frammenti di webinar.

5. Usa TikTok per testare le idee

Se hai idee per campagne di marketing o articoli di lunga durata o desideri testare un nuovo stile, TikTok è il luogo ideale per convalidarle.

Todd dice:

"Supponiamo che tu abbia un canale YouTube e hai un'idea per un nuovo video, ma non sei sicuro che sia di interesse per il tuo pubblico."

"Piuttosto che dedicare tempo alla creazione di un arco narrativo, scrivere una sceneggiatura, impostare un'attrezzatura fotografica di alta qualità (perché siamo onesti, YouTube è un passaggio molto più pesante in termini di aspettative di qualità!), oltre a registrare e modificare un pezzo di lunga durata di contenuti…”

“Invece, crea un breve video in formato breve per TikTok.”

In altre parole, sfrutta i punti di forza di TikTok a tuo vantaggio. Crea video brevi, rapidi, approfonditi e a valore aggiunto per raggiungere immediatamente il pubblico.

E se i segnali sembrano buoni, avrai i dati B2B a sostegno della tua decisione di investire nell'argomento a lungo termine.

Per garantire che i tuoi contenuti B2B siano sempre aggiornati e siano in sintonia con il tuo pubblico TikTok, puoi utilizzare TikTok Creative Center. È uno spazio in cui gli esperti di marketing possono sviluppare e ottimizzare i propri messaggi e le proprie campagne.

TikTok e marketing B2B: l’ultima parola

Gli esperti di marketing B2B dovrebbero essere sempre alla ricerca di modi nuovi e innovativi per raggiungere il proprio pubblico target.

Con questo in mente, perché non provare TikTok per B2B?

È un modo semplice e veloce per dare vita a qualsiasi strategia di marketing B2B. Fornisce un luogo perfetto per interagire con potenziali clienti quando sono alla sprovvista e cercano intrattenimento.

Ammettilo: sarà molto più memorabile di qualsiasi offerta di download di e-book, giusto?