TikTok per l'e–commerce: come vendere i tuoi prodotti con il social commerce

Mentre la piattaforma ha ricevuto molte critiche da genitori e governi preoccupati allo stesso modo, nessuno può negare il fascino e la rapida crescita di TikTok.

Controversie a parte, in questo post esploriamo il potenziale di marketing di TikTok per le società di e-commerce, come trasformarlo in vendite dirette e come tenere il passo con la crescente domanda delle tue operazioni di evasione ordini.

Cos'è TikTok?

TikTok è un social network basato su video di proprietà della società cinese ByteDance. Lanciata nel 2016, la società ha guadagnato popolarità nei paesi occidentali nel 2018 e nell'ottobre del 2020 aveva raggiunto 2 miliardi di download della sua app in tutto il mondo.

I migliori influencer dell'app sono diventati famosi grazie a vari balli virali. Tuttavia, c'è una quantità sempre maggiore di contenuti TikTok che non presentano questi balli alla moda.

Ci sono scenette umoristiche, voci fuori campo e, naturalmente, molti brevi video che non presentano né recitazione né danza.

Molti hanno paragonato l'azienda a Vine, tranne per il fatto che i video di TikTok possono durare 15 secondi, mentre i video di Vine durano fino a 6 secondi.

Perché TikTok è una grande opportunità per le aziende di e-commerce?

In verità, vale la pena esplorare qualsiasi piattaforma di social media in rapida crescita con i consumatori. Mentre la più grande popolazione generazionale su TikTok rimane la Gen Z (il 41% degli utenti ha un'età compresa tra 16 e 24 anni), ci sono molti Millennial e persino Boomer che si uniscono mensilmente. C'è una forte possibilità che il pubblico di destinazione del tuo marchio di e-commerce possa essere trovato su TikTok.

Gli utenti di TikTok sono fedeli. Il 91% degli utenti di TikTok visita l'app più di una volta al giorno e il tempo medio trascorso nell'app è di 52 minuti. Ciò significa che ci sono molte opportunità per essere visti dal tuo pubblico ideale.

Cos'altro rende speciale l'app? È un algoritmo. A differenza di Instagram o Twitter, i contenuti di TikTok possono essere mostrati agli utenti che non ti seguono . Analogamente a YouTube, i contenuti virali vengono mostrati a qualsiasi utente che l'algoritmo ritenga adatto. Il tuo marchio ha la possibilità di ottenere visibilità oltre i tuoi follower e il tuo pubblico principale.

Come promuovere i tuoi prodotti su TikTok

Chiaramente, ci sono un sacco di opportunità. In che modo il tuo brand dovrebbe avvicinarsi a questa piattaforma?

Pubblica i tuoi contenuti TikTok

Kendra Scott è un marchio di accessori da un miliardo di dollari che fa la maggior parte del suo volume di vendite tramite il suo negozio online. Sul canale TikTok del brand pubblicano i seguenti tipi di video:

• Annunci di nuovi prodotti e linee di prodotti
• Espositori in negozio
• Messaggi ispiratori dalla loro fondatrice
• Contenuto generato dall'utente

Collabora con influencer

I marchi possono anche collaborare con influencer per ottenere visibilità su TikTok. Il marchio di orologi Daniel Wellington ha collaborato con il noto influencer di TikTok Addison Rae, che ha oltre 70 milioni di follower sulla piattaforma.

Addison ha pubblicato un video di se stessa che si trasforma da un abito di base in qualcosa di elegante e ha mostrato un dettaglio ravvicinato di lei che indossa uno degli orologi del marchio.

La maggior parte dei marchi di e-commerce ha il maggior successo quando entrambi creano i propri contenuti e collaborano con influencer. La crescita del tuo account ti dà accesso gratuito ai tuoi follower, mentre il pagamento di influencer ti consente di aumentare rapidamente la consapevolezza del marchio e raggiungere un numero enorme di potenziali clienti.

Mantienilo reale per un maggiore coinvolgimento

I contenuti con le migliori prestazioni su TikTok riguardano la "realtà".

Cosa significa questo per i marchi?

Significa che avrai più successo se crei contenuti come se inviassi un video a un amico piuttosto che provare a creare la scena perfetta. Abbandona i contenuti perfetti per le immagini e filma invece i video grezzi. Gli esperti di marketing e i dipendenti dovrebbero filmare video con i loro telefoni (non con fotocamere fantasiose).

Le persone vogliono che i contenuti dei social media sembrino reali e organici e TikTok lo offre a palate. Quindi non c'è da meravigliarsi che il contenuto del creatore ottenga un coinvolgimento 5 volte superiore rispetto ad altre piattaforme.

TikTok e Shopify: come vendere tramite il social commerce

L'opportunità per i marchi di e-commerce su TikTok diventa ancora più entusiasmante quando esploriamo il potenziale del social commerce.

Il potere del commercio sociale

TikTok offre il social commerce, la possibilità di vendere sui social media con un'esperienza che sembra nativa della piattaforma social.

Il social commerce integra meglio il canale di social media marketing con la vetrina online. Questo è importante perché i brand sono in grado di interagire meglio con gli utenti senza richiedere loro di lasciare la piattaforma.

L'obiettivo finale per il commercio sociale non è solo una maggiore interazione, ma anche maggiori vendite, poiché sempre più piattaforme di social media diventano canali di acquisto diretto. Come Facebook, TikTok ora aggiunge anche la possibilità di vendita diretta.

Cosa significa la partnership di TikTok e Shopify per gli acquirenti e i marchi

TikTok è entrato nel mondo del social commerce con la sua partnership con Shopify.

La collaborazione offre le seguenti funzionalità:

• Campagne di marketing ottimizzate : i marchi possono creare annunci video nativi e condivisibili con criteri di targeting dettagliati.
• Monitoraggio delle conversioni : i marchi possono monitorare facilmente le conversioni di Shopify dagli annunci TikTok con un nuovo pixel avanzato.
• Pulsante Shopping : gli annunci video possono presentare un pulsante di invito all'azione che porterà gli utenti al negozio Shopify dell'azienda.
• Acquisti in-app : gli utenti possono acquistare da un negozio Shopify in TikTok (questa funzione è attualmente in fase di sviluppo).

I marchi che fanno pubblicità su TikTok possono sfruttare il suo targeting migliorato e beneficiare di qualsiasi condivisione organica e gratuita dei loro annunci video.

Per ora, i marchi saranno in grado di monitorare l'attività fino a una conversione su Shopify, ma presto gli utenti di TikTok potranno acquistare un prodotto senza mai uscire dall'app TikTok.

Come gestire la spedizione degli ordini del canale TikTok

Con l'aumento delle vendite arrivano sfide operative.

In che modo le società di e-commerce possono evadere rapidamente gli ordini? Il giusto software di spedizione ti consente di automatizzare l'evasione degli ordini fornendo al contempo l'esperienza di spedizione che i consumatori desiderano.

Gli acquirenti online di oggi richiedono...

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