Ora è il momento di raddoppiare lo scopo aziendale

È arrivata una nuova realtà economica. È successo come spesso accade: gradualmente, poi tutto in una volta. I leader che si erano concentrati su una rapida crescita stanno ridimensionando la propria posizione per concentrarsi sulla redditività a breve termine.

Tutti gli obiettivi finanziari trimestrali improvvisi si profilano più grandi. I progetti a lungo termine scivolano nel dimenticatoio.

Sfortunatamente, questa atmosfera mette a rischio i programmi aziendali. Ma abbandonare lo scopo quando il mercato diventa instabile è come gettare la bussola in mare quando si scatena una tempesta.

La verità è che i mercati potrebbero cambiare, ma le aspettative no. Tutti i motivi per cui lo scorso anno un programma di CSR aveva un buon senso per gli affari sono ancora più validi ora. Sia i consumatori che i dipendenti hanno grandi aspettative quando si tratta di impatto sociale, con oltre il 70% dei consumatori interessati a come i marchi affrontano le questioni sociali e ambientali e il 60% dei dipendenti sceglie dove lavorare in base ai propri valori. E stanno tutti guardando per vedere come i marchi rispondono al mercato attuale.

Inoltre, come evidenzia il recente rapporto di Deloitte, le normative ambientali ed etiche continuano ad aumentare la pressione.

Semmai, questo non è il momento di abbandonare la tua missione aziendale. È ora di raddoppiare. Perché non si cambia rotta quando il mare si agita. Diventi più strategico. Ecco come.

Rispondi alla realtà, non ai titoli

È vero che il mercato sta cambiando per molte aziende ad alta crescita e di alto profilo, ma i titoli dei giornali non raccontano tutta la storia. Ci sono un sacco di aziende che stanno ancora crescendo e innovando silenziosamente, solo che non sono in prima pagina in questo momento.

Come per gran parte della narrazione pubblica, le voci più forti sono quelle che fanno proclami radicali e drammatici su dove stanno andando le cose. Guarda le recenti conversazioni sull'abbandono silenzioso e il passaggio al lavoro a distanza. Per un po', ovunque guardassi, qualcuno stava facendo una nuova affermazione esagerata sul futuro del lavoro. La realtà tende ad essere più sfumata di quanto suggerirebbero i titoli.

In questo momento, il cielo può essere nuvoloso, ma non sta cadendo.

È anche importante comprendere il lungo arco del progresso sociale. Equità, diversità, giustizia e sostenibilità non sono realizzabili come obiettivi trimestrali. Prendono uno sforzo sostenuto e coordinato. Francamente, se il nostro impegno a realizzare cambiamenti significativi vacilla ogni volta che il mercato scende, non abbiamo molte possibilità.

Rafforzare i legami tra oggetto sociale e obiettivi di business

Allo stesso modo in cui un mercato volatile può esporre le crepe in una strategia aziendale, queste fluttuazioni forniscono anche uno stress test per la tua strategia CSR.

Se i leader aziendali hanno trattato i programmi per scopi aziendali come progetti per animali domestici, questo deve cambiare ora. Lo scopo sociale è un'iniziativa aziendale essenziale. Deve essere pianificato e dotato di risorse come tale.

Per essere efficaci, i programmi di RSI devono essere strategicamente integrati con altre iniziative aziendali. Se non l'hai già fatto, ora è il momento di legare chiaramente la missione aziendale agli obiettivi aziendali.

Ad esempio, Splunk, una società di dati, concentra buona parte del proprio lavoro di CSR nel colmare il divario dei dati, il divario tra coloro che hanno accesso a Internet, computer e competenze tecniche e coloro che non lo hanno. La missione è un'estensione naturale della loro strategia aziendale e sfrutta i loro maggiori punti di forza come organizzazione.

Nell'ambito della Impact Studio Conference, Patricia Toothman, social impact manager di Splunk, ha parlato del collegamento tra i pilastri che supportano il business e il lavoro a impatto sociale: "Collegare tutti questi pilastri e lavorare davvero per raggiungere la nostra missione generale di colmare il divario di dati, questo è il nostro nuovo BHAG, il nostro obiettivo grande, peloso e audace. E questa è la nostra stella polare mentre ci evolviamo, iteriamo e creiamo nuovi programmi".

Mentre sostieni i tuoi programmi, assicurati di collegarli alla tua stella polare. E sforzati di legare esplicitamente il tuo lavoro a obiettivi aziendali più ampi come:

• Soddisfazione degli impiegati
• Fedeltà alla marca
• Ritenzione
• Sviluppo professionale
• Il coinvolgimento del cliente
• Partnership strategiche
• Reddito

Misura l'intero valore dei tuoi programmi

In tempi come questi, è facile rimanere bloccati nella dicotomia nero/rosso di denaro in entrata/moneta in uscita. Quando si tratta di misurare il vero valore dei tuoi programmi di impatto sociale, non rimanere bloccato qui.

Guarda l'intera gamma di risultati a cui contribuisce il tuo programma. Oltre ai risultati interni relativi alla cultura aziendale e al coinvolgimento dei dipendenti, l'impatto dei tuoi programmi si estende alla comunità. Nel 2021, le donazioni aziendali hanno rappresentato oltre 21 miliardi di dollari di sostegno a cause di beneficenza.

In passato, l'effetto sulle comunità era considerato più un aspetto positivo della RSI. Ma gli eventi recenti hanno ricordato a tutti noi quanto siano interconnesse comunità e affari. La lettera di Larry Fink è la prova che i leader aziendali di maggior successo sono quelli che comprendono l'intero ecosistema in cui esiste la loro attività. In realtà, quando la comunità prospera, lo fanno anche le imprese.

Le iniziative CSR ed ESG aiutano anche la tua azienda a essere a prova di futuro. Piuttosto che reagire alle nuove normative sociali e ambientali non appena si verificano, le pianificherai in modo proattivo. A lungo termine, un approccio graduale e intenzionale a questi cambiamenti fa bene a tutti. Anche gli investitori danno la priorità alla conformità ESG.

Kari Niedfeldt-Thomas, amministratore delegato di Corporate Insights & Engagement per CECP, spiega in che modo la RSI può aiutarti in questo modo a prova di futuro: “Le aziende per generazioni si sono concentrate su ciò che volevano gli azionisti. E gli azionisti a volte erano preoccupati solo per il breve termine. Volevano essere in grado a breve termine di vedere un'azienda aumentare i propri profitti fino a un certo punto, vedere le azioni salire in modo da poter vendere. Non erano lì per un modello a lungo termine. Sì, forse l'azienda soddisfa tutti gli standard normativi minimi, ma non sta necessariamente guardando a un futuro netto zero di dove il mercato è potenzialmente diretto e dove devono essere preparati a operare come azienda quando le regole potrebbero cambiare. "

Quando i leader aziendali tagliano i programmi di CSR, a volte si concentrano sui costi operativi che risparmieranno. Ma bisogna tenere conto dei costi e dei danni al brand e alla comunità. Rivelare che la tua azienda è un alleato del bel tempo è particolarmente brutto. Inoltre, se le forze di mercato hanno un impatto sulla tua attività, le probabilità sono che le organizzazioni non profit e anche i membri della comunità ne risentano. Ritirare il supporto ora sarà estremamente destabilizzante.

Creare l'infrastruttura e le partnership per supportare il tuo lavoro di CSR e poi smantellarle può essere come fare un passo avanti e poi due indietro.

Trova opportunità per innovare

È vero che l'attuale pressione economica potrebbe costringerti a cambiare il modo in cui fornisci supporto alle organizzazioni comunitarie. È tempo di pensare fuori dagli schemi. Se non disponi delle risorse per finanziare lo stesso livello di sovvenzioni o donazioni che hai fatto in passato, considera altre modalità di donazione come:

• Dare e abbinare i dipendenti : organizza una campagna di raccolta fondi per incoraggiare i dipendenti a donare.
• Volontariato : organizza eventi di volontariato per dare capacità aggiuntiva alle organizzazioni non profit.
• Donazioni in natura : dona i tuoi prodotti o servizi direttamente a un'organizzazione no profit.
• Marketing e advocacy : usa la tua piattaforma per far conoscere un'organizzazione e la sua causa.

Per quanto questo momento metta alla prova il tuo impegno per l'impatto sociale, rivelerà anche molto sulle tue relazioni con i tuoi partner senza scopo di lucro. Sai di cosa hanno bisogno? O almeno sai come chiedere di cosa hanno bisogno?

Se hai appena scritto assegni, ora è il momento di fare perno e iniziare a costruire una relazione più profonda. Pensa alle organizzazioni con cui lavori come veri partner. Dedica del tempo alla ricerca del loro feedback e impara come supportare meglio il loro lavoro.

Questo momento richiede anche efficienza. Le squadre faranno di più con meno. Caso e punto: molti team DEI vengono tagliati, ma se guardi da vicino, molte aziende non si stanno ritirando dai loro obiettivi DEI. Fai tutto il possibile per semplificare e centralizzare i tuoi processi di CSR per mettere il tuo team nella posizione migliore per ottenere risultati.

Esci più forte dall'altra parte

Come molti momenti di avversità, questa è un'opportunità per la tua squadra di superare la tempesta e uscirne più forte e più saggio dall'altra parte.

Man mano che la cinghia si stringe e i leader aziendali diventano ancora più ossessivi riguardo al ROI, c'è un'intensa pressione per i professionisti della RSI affinché rendano i programmi il più convincenti possibile. Ora è il momento di rafforzare la tua strategia.

Il grande vantaggio di questa pressione? Sfruttata nel modo giusto, questa intensità può modellare i tuoi programmi di impatto sociale in modo che siano più efficaci, più efficienti e più radicati nella tua attività.

Per coloro che si occupano di impatto sociale, potrebbe esserci una tempesta, ma il futuro è luminoso.