Suggerimenti per migliorare i tassi di apertura dell'e-mail marketing nel settore sanitario

Puoi misurare il tasso di e-mail aperte osservando la percentuale di abbonati che aprono un'e-mail specifica su tutti i tuoi abbonati e-mail.

I tassi di apertura delle e-mail possono fornire informazioni su diversi aspetti chiave della tua strategia di e-mail marketing, inclusa la relazione del tuo marchio con i suoi abbonati.

Pertanto, migliorare il tasso di apertura dell'email marketing è fondamentale per la scalabilità della tua attività sanitaria.

Un esempio di come puoi aumentare l'efficacia dell'email marketing è fornire contenuti stagionali e tempestivi ai tuoi potenziali clienti.

Supponiamo che tu voglia raggiungere persone affette da mesotelioma, una rara condizione di cancro respiratorio tipicamente legata all'esposizione all'amianto. In tal caso, puoi sincronizzare i tuoi contenuti con una nota osservanza della salute come il mese della consapevolezza del mesotelioma.

Visita MesotheliomaGroup.com se stai cercando utili risorse online sul mesotelioma.

Nel frattempo, se operi nel settore sanitario, potresti voler sapere come migliorare i tuoi tassi di apertura dell'email marketing.

Questo articolo suggerisce modi per migliorare i tassi di apertura dell'e-mail marketing nel settore sanitario.

4 modi per migliorare i tassi di apertura dell'e-mail marketing nel settore sanitario

Di seguito sono riportati quattro modi per aumentare i tassi di apertura dell'email marketing.

1. Inizia con un caloroso benvenuto

In ogni settore, la fidelizzazione e il coinvolgimento dei clienti iniziano con la sequenza di email di benvenuto.

Un rapporto ha indicato che i clienti aprono l'82% delle e-mail di benvenuto che ricevono, mentre solo una media del 21% dà un'occhiata alle comunicazioni di marketing di follow-up.

Mostra al tuo cliente cosa può aspettarsi da te nella sequenza di benvenuto. Un'eccellente e-mail di benvenuto potrebbe includere quanto segue:

• La mission e l'identità del tuo brand
• Opportunità di coinvolgimento, come pulsanti di condivisione sui social o webinar online
• Un collegamento "Contattaci" per la gestione dell'account, domande frequenti e domande sul servizio clienti
• Le risorse didattiche del tuo prodotto o servizio
• Risorse di supporto ad hoc

2. Incoraggiare la curiosità e l'interesse utilizzando le righe dell'oggetto

Ecco perché è fondamentale creare una riga dell'oggetto che richieda attenzione: la riga dell'oggetto è spesso la prima cosa che un destinatario vede ed è la tua migliore possibilità di distinguerti in una casella di posta affollata.

I bravi professionisti del marketing in genere usano una domanda convincente nella riga dell'oggetto della loro e-mail. Usano questa tecnica per suscitare curiosità o generare interesse descrivendo il valore che i destinatari riceveranno all'apertura dell'e-mail.

Questa strategia è anche un esempio di come la personalizzazione può aumentare i tassi di apertura. Allo stesso tempo, evitare parole come "gratuito", "affare" o "offerta speciale" è una buona idea poiché i filtri antispam spesso contrassegnano un'e-mail come spam.

Infine, tieni presente che le righe dell'oggetto devono essere brevi, accattivanti e comunicare ciò che i potenziali clienti possono ottenere dall'apertura dell'e-mail. Infrangi la loro fiducia se invii loro clickbait.

3. Sviluppare una strategia di costruzione di incentivi

I pazienti possono trovare difficile stabilire una rete di supporto di operatori sanitari perché hanno franchigie proibitive, copertura limitata o non sanno dove cercare.

L'email marketing è l'ideale per costruire relazioni positive con i clienti esistenti e attirarne di nuovi. Puoi incoraggiare i tuoi pazienti a trasmetterlo in due modi:

• Programmi di riferimento: puoi utilizzare i programmi di riferimento in modo etico e legale per commercializzare la tua organizzazione e i tuoi servizi sanitari a seconda del tipo di organizzazione che gestisci.

Le piccole e medie imprese, in particolare quelle nel settore della salute e del benessere, sono ben posizionate per offrire sconti o vantaggi ai clienti per i referral.

• Condivisibilità: il marketing di un'e-mail oggi presenta pulsanti di condivisione social, che consentono agli abbonati di pubblicare i tuoi contenuti sui loro account di social media.

In generale, qualsiasi informazione nella loro casella di posta (esclusi i dati riservati) dovrebbe essere facile da condividere.

4. Pensa "Prima il paziente"

Gli esperti di email marketing sanno che l'invio di un'e-mail semplicemente per il gusto di inviarne una non eliminerà il disordine delle caselle di posta sovraffollate di oggi.

L'email marketing nel settore sanitario funziona meglio con la personalizzazione. Un'e-mail personalizzata attira l'interesse dei destinatari e li fa sentire come se il contenuto che hai inviato fosse solo per loro.

Come indicato sopra, i bravi venditori cercano di personalizzare la riga dell'oggetto per aumentare i tassi di apertura. Ma questo approccio si applica anche al contenuto della tua e-mail poiché è più probabile che i destinatari aprano un'e-mail se ritengono che sia pertinente.

Ogni paziente arriva con problemi di salute, eventi della vita e sfide unici.

L'invio di un'e-mail di trasmissione sull'assistenza a un bambino nell'attaccamento può essere prezioso per una nuova madre. Tuttavia, non ti farebbe guadagnare molto credito con una persona che si sta riprendendo da un intervento chirurgico ai calcoli renali.

Quindi, un'e-mail "paziente prima" è fondamentale se vuoi che i tuoi tassi di apertura aumentino.

5. Rimani rilevante

Ecco due dei tipi di email di marketing più utilizzati:

• Sequenze e-mail: questi messaggi sono già scritti e inviati automaticamente per anticipare le esigenze del tuo potenziale cliente in ogni fase del suo percorso di acquisto.

Un noto esempio di questa email è la sequenza di benvenuto. Ma puoi anche usare le sequenze per coinvolgere nuovamente potenziali clienti freddi o caldi.

• E-mail broadcast: mantieni i clienti aggiornati su vendite, sviluppi aziendali o programmi. Racconta ai tuoi clienti gli sviluppi dell'azienda con e-mail stagionali, precise o urgenti.

L'automazione ha notevolmente migliorato l'efficacia della messaggistica del marchio, soprattutto quando si tratta di tempismo. Anche se questi tipi di e-mail richiedono molto più tempo e impegno, le ricompense a lungo termine possono essere più significative.

Prendi in considerazione argomenti tempestivi nel contenuto della tua e-mail per mantenerlo fresco e pertinente. Ad esempio, puoi creare contenuti pertinenti alla stagione del raffreddore e dell'influenza, alle allergie primaverili, ai buoni propositi per l'anno nuovo e alla stagione del ritorno a scuola.

Puoi anche riconoscere le osservanze sanitarie ben note, come le campagne di sensibilizzazione sul cancro al seno e alla prostata.

Infine, puoi contare su promemoria tempestivi durante la stagione influenzale, mammografie, visite mediche annuali e screening di routine.

Approfitta di queste opportunità per ricordare ai pazienti tutte le considerazioni sulla salute della stagione.

Supponiamo che tu voglia familiarizzare con le osservanze sanitarie. In tal caso, puoi cercare online eventi per promuovere argomenti specifici ed emettere inviti all'azione (CTA) pertinenti.

Qualsiasi campagna di marketing in entrata necessita di email marketing. Il tuo successo in quest'area dipende in genere da questi fattori:

• Pianificazione strategica: la strategia delle campagne inizia con una solida comprensione di come decidono i tuoi clienti
• Automazione: questa funzione consente di iscrivere il pubblico di destinazione in sequenze di "gocciolamento" informative che offrono valore
• Eccellente copywriting: un buon contenuto combina personalizzazione e contesto per incoraggiare i lettori a rispondere

Il modo migliore per aumentare l'efficacia dell'email marketing è perfezionare i fattori, come quelli sopra, che possono portare al successo.

Sfortunatamente, molti servizi sanitari inviano tipi di e-mail scadenti o travolgono i destinatari con lo spam, con conseguenti bassi tassi di apertura e sostanzialmente vanificando lo scopo di una campagna di e-mail marketing.

Avrai anche bisogno di tempo, esperienza e strumenti di marketing per padroneggiare il processo, quindi la maggior parte dei servizi sanitari assume agenzie di marketing digitale.