Le 10 migliori tecniche per padroneggiare l'arte del marketing SaaS - Gist

Software as a Service (SaaS) è ​​una forma di fornitura di software in cui un cliente si abbona a una versione del software ospitata centralmente, invece di acquistare l'intero software e installarlo localmente. La maggior parte degli utenti finali in tutto il mondo preferisce SaaS per scopi di comunicazione e commerciali.

Questo articolo copre le prime dieci tecniche per padroneggiare l'arte del marketing SaaS che facilitano anche le piccole imprese SaaS a rimanere nel mercato competitivo.

1 Utilizzare una campagna di prospezione di vendita in concomitanza con gli sforzi di marketing

Di solito, le persone che si occupano di marketing SaaS cercano arbitrariamente di raggiungere potenziali clienti più volte in un mese. Se non hanno successo, smettono di seguire quella persona. Quindi un approccio migliore per superare tali prospettive interessanti è utilizzare una campagna di prospezione con i seguenti passaggi:

• Invia un messaggio vocale dopo aver inviato un'e-mail.

• Continua con un documento informativo e poi chiama quella persona.
• Invia un pacco con informazioni relative allo sconto.
• Continua a seguirti.

2 Conosci bene chi stai proponendo di vendere

I marketer SaaS usano spesso scorciatoie per elevarsi online a causa della natura online radicata di SaaS. Conoscere bene i tuoi attuali clienti è un buon punto di partenza per capire il tuo pubblico di destinazione. Una volta che hai giudicato chi sono i tuoi clienti ideali, comprendi il loro percorso che porta a un acquisto. Questo ti aiuterà ad acquisire presto potenziali clienti nella fase iniziale della canalizzazione di marketing.

Ad esempio, puoi ottenere contatti con successo trasformando estranei in acquirenti offrendo loro l'e-book dell'azienda in cambio del loro ID e-mail. Ora, una volta che hai i loro indirizzi e-mail, comunica loro che hai il privilegio di registrarli come utenti gratuiti al tuo SaaS. Quindi invia loro un'e-mail con suggerimenti utili sul loro nuovo abbonamento e su come può avvantaggiarli.

3 Configura un CRM efficace per aumentare le vendite

Procedi con la strategia di marketing più efficiente adottando uno strumento CRM come Pipedrive. È uno strumento a pagamento che migliora i tuoi sforzi di marketing e produce risultati rapidi attirando l'attenzione del pubblico e ottenendo enormi conversioni. Questa unica piattaforma ti consente di osservare i lead nelle diverse fasi del tuo funnel di vendita e valutare le prestazioni del tuo team di vendita.

4 Allinea i tuoi annunci al percorso dell'acquirente

Gli elenchi per il remarketing sono molto utili per allineare i tuoi annunci al percorso dell'acquirente. Ad esempio, crea una campagna Facebook per aumentare il traffico sulla pagina di vendita del tuo sito. Inoltre, crea e pubblica il contenuto secondo l'interesse del pubblico. Per questo, lancia un set di annunci di sensibilizzazione per i post del tuo blog rivolti a un vasto pubblico, nonché un annuncio di considerazione per offrire contenuti in fase di considerazione a un elenco per il remarketing dei visitatori del tuo sito a cui è piaciuto il contenuto delle tue pagine web.

Infine, crea e avvia un set di annunci decisionale rivolto a quegli utenti che sono passati attraverso le tue pagine di dimostrazione, costo del software o altre fasi decisionali. Offri loro annunci di registrazione demo.

5 Migliora l'esperienza utente (UX)

Se hai un prodotto di alta qualità, le persone lo apprezzeranno e lo condivideranno anche tra i loro contatti sui social media. Puoi migliorare l'esperienza utente elogiando i tuoi clienti dopo che hanno acquistato il tuo software e facendoli sentire bene. Puoi anche inviare e-mail con brevi animazioni, Gif di fumetti, ecc.

Un cliente dovrebbe essere in grado di ottenere assistenza con il numero minimo di collegamenti cliccati. Se il problema è difficile da risolvere tramite e-mail, fornire il supporto tecnico richiesto durante le telefonate. Puoi includere opzioni come Risoluzione dei problemi sulla tua pagina web, ma lascia che i clienti si sentano liberi di contattare telefonicamente quando il problema è troppo complesso da risolvere.

6 Utilizza canalizzazioni di marketing basate sull'account

Le canalizzazioni di marketing basato sull'account (ABM) forniscono un modo molto efficace per promuovere la tua attività SaaS. Identifica i tuoi potenziali gruppi di clienti per titolo, attività o qualsiasi altro parametro di classificazione e crea contenuti appropriati per il loro particolare processo decisionale. Scopri l'interesse di quel particolare gruppo per quanto riguarda la tua soluzione e fornisci le risposte di conseguenza.

Le canalizzazioni ABM sono molto efficaci nell'aumentare le conversioni poiché sono mirate a tutti i tipi di segmenti di mercato. Queste canalizzazioni ti aiutano anche a concentrarti sui tuoi clienti più potenziali senza adottare le normali procedure di messaggistica di marketing.

7 Elenca la tua startup su molti siti di recensioni ed elenchi di strumenti

Questi sono di grande aiuto per svolgere sforzi di sensibilizzazione efficaci e raggiungere gli obiettivi. Trova quei siti principali che hanno elencato vari strumenti, app o collegamenti a risorse relativi al tuo prodotto. Provali con una prova gratuita e aggiungi anche il tuo strumento alla loro lista.

Puoi eseguire una ricerca su Google per trovare tali elenchi di siti aggiungendo parole chiave come strumenti, recensioni, app, risorse nel termine di ricerca. Questo è molto utile per aumentare la consapevolezza del tuo marchio e ottenere più traffico web sul tuo sito che aumenta anche il posizionamento del tuo sito web nei risultati dei motori di ricerca.

8 Utilizza Google AdWords per le campagne pubblicitarie a pagamento

Inizia con un costo per acquisizione (CPA) target approssimativo e, se lo ottieni entro un paio di mesi, inizia a migliorare le tue campagne con test del testo pubblicitario e delle immagini, ottimizzazione delle parole chiave e delle offerte, ecc. Tali campagne pubblicitarie tramite Google AdWords ti porteranno sicuramente più profitto su ogni lead a un costo di investimento inferiore.

9 Correla il tuo flusso di lead con una solida strategia di fidelizzazione dei clienti

Il flusso di contatti e la fidelizzazione dei clienti sono i due elementi vitali del marketing SaaS. Per un flusso di lead impeccabile, dovresti creare una testimonianza o un tutorial di formazione video sui problemi risolti dal tuo software. Questo rapporto è fondamentale per ottenere nuovi contatti nella routine ed è un prezioso contenuto per i lettori che portano il tuo software alla ribalta.

Il passaggio successivo consiste nell'inviare una serie di e-mail con una formazione approfondita da parte di esperti necessaria per utilizzare il prodotto in diverse situazioni. In questo modo i clienti ottengono risultati fruttuosi dal tuo software che li impegna a utilizzarlo.

10 Usa le tattiche di automazione della posta elettronica

L'automazione della posta elettronica è una parte importante della strategia di marketing SaaS. L'invio di e-mail con messaggi pertinenti al percorso dell'acquirente è fondamentale per acquisire lead e migliorare il tasso di fidelizzazione. È necessario un sistema di automazione per migliorare il processo di email marketing e ottenere il massimo nel minor tempo possibile.