I migliori costi diretti e nascosti nell'outsourcing dello sviluppo di software

Secondo il sondaggio globale di Deloitte sull'outsourcing, il 70% delle aziende includeva l'outsourcing di software e la partnership con team di sviluppo software offshore nella propria strategia di sviluppo aziendale dopo il 2020.

I motivi principali per l'outsourcing di progetti di sviluppo software includono:

• Guadagnare un vantaggio competitivo,
• Miglioramento dell'esperienza utente,
• Maggiore velocità e scalabilità verso il mercato e altro ancora.

Nelle partnership di successo nell'outsourcing del software, il cliente raccoglie alcune informazioni sui fattori che incidono sui costi dell'outsourcing del software. L'azienda ottiene anche indizi sui costi nascosti e diretti dell'outsourcing del software e su come le società di outsourcing del software calcolano i costi per il progetto di sviluppo del software personalizzato. Garantisce che l'azienda comprenda appieno per quali servizi sta pagando e perché.

Abbiamo realizzato questo articolo per aiutare le aziende a comprendere i costi diretti e nascosti dell'outsourcing del software prima di contattare potenziali fornitori di software. Ti aiuterà a fare analisi aziendali migliori e a investire in modo più intelligente.

Prima di enumerare e spiegare i costi diretti e nascosti dell'outsourcing del software, esaminiamo i 3 principali ostacoli del calcolo dei costi dell'outsourcing del software.

3 principali ostacoli nel calcolo dell'outsourcing del software

1. Scarsa consapevolezza dei costi nell'outsourcing del software

Prima di esternalizzare progetti di sviluppo software e contattare società di sviluppo software, è fondamentale valutare il costo attuale.

La scarsa consapevolezza dei costi nell'outsourcing del software è l'incapacità di calcolare i costi di progetto dello sviluppo di software personalizzato durante le diverse fasi del ciclo di vita dello sviluppo del software (SDLC) per evitare un budget eccessivo e spendere troppi soldi per servizi e soluzioni tecnologiche.

Per evitare una scarsa consapevolezza dei costi, dovresti lavorare a stretto contatto con il tuo team finanziario e analizzare il rapporto entrate e spese e i rischi aziendali.

Ecco alcuni esempi di gestione efficace del budget per i nostri clienti presso la società di sviluppo software CodeRiders.

Scenario 1:

Un cliente ci contatta con un budget fisso per i nostri servizi e soluzioni tecnologiche. Il cliente ha un documento di portata del lavoro (SOW) ben scritto e lo condivide con l'aspettativa di ricevere stime di tempo e denaro. Esaminiamo il documento e, se tutto è chiaro, forniamo preventivi entro un giorno o due, a seconda della complessità del progetto. Se il cliente è d'accordo con le nostre stime, continuiamo con il modello di impegno per lo sviluppo del software a prezzo fisso e iniziamo la nostra collaborazione. Significa che siamo d'accordo su tutto prima di iniziare il progetto e addebiteremo un prezzo fisso come proposto all'inizio.

Scenario 2: un cliente si avvicina senza un documento SOW chiaro. Questo client non sa esattamente quali caratteristiche e funzioni avranno bisogno per il loro software personalizzato. Il cliente desidera prendere decisioni in base al comportamento dei propri utenti mediante test costanti durante l'SDLC. Tuttavia, il cliente suggerisce di pagare un costo mensile per servizi e soluzioni tecnologiche. In questo caso, avviamo discussioni con il cliente e otteniamo tutte le informazioni necessarie che è possibile ricevere al momento. Quindi suggeriamo le nostre tariffe e condizioni orarie, settimanali o mensili. Se il cliente è d'accordo, avviamo la cooperazione in outsourcing del software con il modello di coinvolgimento del tempo e dei materiali. Questa partnership coincide con la metodologia di gestione dei progetti Agile. Nella metodologia Agile, dividiamo il progetto in più tappe o fasi e veniamo pagati dopo aver completato ciascuna pietra miliare. Implica la collaborazione continua con le parti interessate e il miglioramento costante in ogni fase dell'SDLC. Scarica qui la tua guida per scrivere il documento SOW.

2. Scarsa raccolta di dati

La raccolta dei dati è il processo di raccolta, analisi e valutazione delle informazioni sulle variabili di interesse utilizzando tecniche coerenti e ben definite. La raccolta dei dati può essere effettuata con vari metodi, come monitoraggio online e transazionale, sondaggi, interviste, telefonate, monitoraggio dei social media, ecc.

Il metodo di raccolta dei dati dipende dal tipo specifico di attività, dalle sue normative e dal suo stile operativo. Tuttavia, l'obiettivo è avere a portata di mano le informazioni necessarie e cruciali per un'accurata pianificazione aziendale. La raccolta dei dati aiuta anche a capire i tuoi clienti e personalizzare i tuoi servizi e prodotti in base ai loro interessi, generando molte più entrate. La scarsa raccolta di dati negli affari è come lavorare ad occhi chiusi.

La raccolta dei dati è fondamentale per qualsiasi organizzazione o azienda, nonostante il suo campo di attività. Aiuta a fare investimenti più saggi. Ad esempio, in CodeRiders, la maggior parte dei nostri clienti comprende appieno i vantaggi dell'investimento in software personalizzato. Se il nostro cliente esita sul ROI che otterrà dalla collaborazione con una società di sviluppo software, chiediamo al cliente di condividere i propri problemi e preoccupazioni. Successivamente, cerchiamo di fornire consulenza tecnica basata sui nostri 9 anni di esperienza nel settore dell'outsourcing internazionale di software. Non siamo un'agenzia di consulenza aziendale. Tuttavia, siamo in grado di offrire una guida in merito a servizi e soluzioni tecniche e implementazioni software innovative.

Ad esempio, se hai un negozio e operi in un ambiente altamente competitivo, ti consiglieremo di analizzare i tuoi concorrenti. Cerca di capire perché chiudono più vendite di te. Forse hanno anche un sito di e-commerce, dove offrono un'esperienza di acquisto più comoda e personalizzata per i propri clienti.

Il consiglio di CodeRiders: approfondisci le tue finanze, calcola le entrate e le spese e capisci se ora puoi esternalizzare progetti di sviluppo software. Successivamente, esplora il settore dell'outsourcing del software, scopri come le società di outsourcing del software calcolano i costi di progetto per lo sviluppo di software personalizzato, sii consapevole di tutti i costi diretti e nascosti dell'outsourcing del software e avvia la tua partnership vantaggiosa.

3. Analisi di dati rari

La raccolta dei dati non è sufficiente. Oltre a raccogliere informazioni, è anche fondamentale sapere come usarle a tuo favore. L'analisi dei dati è il processo di applicazione sistematica di metodi logici o statistici per valutare, condensare e illustrare le informazioni raccolte per costruire una migliore strategia aziendale.

Ad esempio, durante l'analisi dei dati, una società di e-commerce nota di aver generato più entrate dopo aver implementato un nuovo sistema di monitoraggio dei trasporti. Questo è il via libera per migliorare il sistema già esistente e aggiungere nuove soluzioni tecnologiche che migliorerebbero l'esperienza del cliente.

Ora, poiché conosciamo i 3 principali ostacoli nel calcolo dei costi dell'outsourcing del software e come superarli, analizziamo i principali costi diretti e nascosti dell'outsourcing del software.

Quali sono i principali costi diretti e nascosti dell'outsourcing del software?

I principali costi diretti dell'outsourcing del software

Ci sono diverse componenti di costo per progetti di sviluppo software in outsourcing, che non sono difficili da indovinare. Ecco perché li chiamiamo costi diretti per l'outsourcing di servizi IT, sviluppo web, design e sviluppo di app mobili.

Stipendio o busta paga

Quando parli con un fornitore di software in outsourcing, il costo è la prima cosa che vuoi sapere dopo aver discusso il tuo progetto. Il budget varia a seconda delle dimensioni e della difficoltà del progetto e delle sue condizioni.

Ad esempio, se hai già un team tecnico interno e hai bisogno di un team di sviluppo software offshore per supportare i tuoi dipendenti iniziali, dovresti scegliere il modello di cooperazione per l'aumento del software. In questo caso, dovresti presentare le tue esigenze di sviluppo software al tuo fornitore di software e attendere una proposta. Potrebbe essere necessario uno o più sviluppatori di software. D'altra parte, se non si dispone di un team interno, è possibile prendere in considerazione un'opzione di cooperazione a ciclo completo quando lo sviluppo del prodotto è gestito da un'altra azienda (in questo caso, il fornitore del software).

Assumere uno sviluppatore di software singolo o dedicato

Potresti assumere uno sviluppatore di software, un designer, uno specialista del controllo qualità o un PM dedicato che lavorerà al tuo progetto su base oraria, settimanale o mensile o con un contratto a lungo termine, a seconda delle tue esigenze.

Costi di assunzione di sviluppatori di software remoti dedicati

Gli hub tecnologici internazionali offrono sviluppatori di software competitivi e specialisti IT a prezzi convenienti. I prezzi bassi non hanno nulla a che fare con la qualità del lavoro di questi professionisti. L'Armenia è un hub tecnologico internazionale riconosciuto, il che significa che questo paese si concentra molto sull'industria tecnologica e ha il sostegno dello stato per rendere il paese famoso in tutto il mondo. Pertanto, è sicuro assumere sviluppatori di software dall'Armenia.

Assumere un singolo sviluppatore di software dedicato dall'Armenia costa circa $ 25- $ 50. I prezzi dipendono fortemente dalla complessità di un progetto di sviluppo software, dall'anzianità dello sviluppatore software e dallo stack tecnologico.

Assumere una società di sviluppo software completamente remota

Se hai un'idea imprenditoriale e hai bisogno di diversi professionisti della tecnologia per trasformarla in realtà, assumere una società di outsourcing di software è la scelta giusta. La tua idea di business può includere:

• Sviluppare soluzioni software open source e venderle ai professionisti o alle aziende appropriati
• Sviluppo di una soluzione software personalizzata per risolvere un problema specifico nella tua azienda o per aumentare di livello il servizio o la qualità del prodotto

In tutti i casi, il team tecnico remoto agisce come un team interno ed è completamente dedicato alla tua azienda.

Quando è utile assumere un team di sviluppo software dedicato?

• Quando hai requisiti di sviluppo, implementazione e manutenzione del software a ciclo completo ma con un investimento minimo.
• Quando desideri assumere un team tecnico esperto come estensione del tuo reparto IT già esistente.

Costo per l'assunzione di un team di sviluppo software offshore completo

Se hai bisogno di stime per lavorare con un intero team tecnico, dovresti sapere che i fornitori di software calcolano i costi dei progetti di sviluppo software personalizzati in base alle tariffe orarie di ciascun professionista. Ad esempio, il cliente ha bisogno di 2 sviluppatori a tempo pieno (per lo sviluppo back-end e front-end), un project manager, un tester e un designer UI/UX. In questo caso, il fornitore del software calcolerà la tariffa oraria di ciascun professionista in base a quanto tempo dovrebbe dedicare al progetto, riassumerà e proporrà il costo finale.

Questa è, ovviamente, una stima approssimativa e uno scenario. Le tariffe possono variare in base alla cultura lavorativa specifica del fornitore del software. Per esempio:

• La società di outsourcing del software può fare sconti se assumi un intero team tecnico
• I membri del team già affermati hanno esperienza nella cooperazione tra loro, il che renderà il loro lavoro più produttivo ed efficiente

Questi erano i costi diretti dell'outsourcing del software. Prima di saltare ai costi nascosti dell'outsourcing del software, esaminiamo alcuni costi ad hoc che potrebbero sorgere durante il ciclo di vita dell'outsourcing del software (SDLC).

I migliori costi diretti nell'outsourcing del software

Ecco alcuni fattori diretti che incidono sui costi di outsourcing del software:

• Ottenere il certificato SSL per la sicurezza del tuo prodotto. Il certificato SSL è fondamentale per il tuo prodotto. Un prodotto certificato SSL mantiene i dati degli utenti al sicuro, verifica la proprietà del tuo sito Web, esclude la possibilità che hacker o aggressori creino la seconda versione del tuo sito Web e, infine, detiene la fiducia degli utenti. Il tuo team di sviluppo software offshore non è obbligato a coprire i costi per ottenere questo certificato.
• Spese di viaggio di uno sviluppatore di software o di qualsiasi altro specialista IT per incontrarti di persona o viceversa. Nella nostra pratica in CodeRiders, dopo lunghe partnership di outsourcing di software, alcuni dei nostri clienti volevano avere un incontro di persona con noi e conoscerci al di fuori del mondo digitale. Il luogo più esterno in cui si sono recati i nostri specialisti è stato da Yerevan allo Utah, negli Stati Uniti. Tieni presente che se vuoi incontrare i tuoi partner di persona, sei tu a pagare le spese di viaggio. Puoi discuterne in anticipo con il tuo fornitore di software per evitare problemi di comunicazione in seguito.
• Assumere un consulente tecnico, un CTO (chief technology officer) o un partner tecnico per lavorare con il team. A volte, quando le aziende o le organizzazioni desiderano avere un coinvolgimento minimo nell'SDLC, si sentono più sicure nell'assumere un responsabile tecnico che manterrà il controllo sullo sviluppo, l'implementazione e il processo di manutenzione del software. In alcune società di outsourcing di software, questo servizio costa denaro aggiuntivo. Ti consigliamo di discutere in anticipo del coinvolgimento del responsabile tecnico con il tuo fornitore.
• Servizi di consulenza in outsourcing di software. Alcune società di outsourcing di software addebitano denaro aggiuntivo per i servizi di consulenza tecnica prima di avviare l'SDLC. Tuttavia, tieni presente che questo non è un servizio a pagamento in tutte le società di sviluppo software. In CodeRiders, non addebitiamo denaro per le consultazioni. Conoscere il tuo progetto e comprendere le tue preoccupazioni è fondamentale per noi, quindi il servizio è gratuito.

I migliori costi nascosti dell'outsourcing del software

Ora, poiché conosciamo i costi diretti e diretti dell'outsourcing del software, è fondamentale essere consapevoli dei costi nascosti dell'outsourcing IT. Come accennato in precedenza, questo è fondamentale per un corretto budgeting e pianificazione aziendale.

Comunicazione scarsa o lenta

La struttura tariffaria tipica per i servizi di outsourcing del software è su base oraria. Più tempo gli specialisti IT lavorano al tuo progetto di sviluppo software, più grande sarà la tua fattura. Quindi, organizzare almeno un momento difficile con la tua azienda di fornitori di software è fondamentale. Quando si sceglie un fornitore di software in outsourcing, prestare molta attenzione alle sue capacità di comunicazione. Ecco le 12 principali domande e risposte sull'outsourcing del software per identificare un buon fornitore di software.

Costi di redazione della documentazione tecnica (se non ne possiedi una)

Prima di avvicinarti a un candidato fornitore di software, dovresti sicuramente avere documentato i tuoi requisiti. Il livello della documentazione tecnica dipende dal tipo di modello di coinvolgimento dello sviluppo software scelto. Ad esempio, se si sceglie il modello di impegno per lo sviluppo del software in termini di tempo e materiale, non è necessario presentare una documentazione tecnica completa e precisa. Lo stesso non si può dire del modello di ingaggio a prezzo fisso. In ogni caso, se non disponi di un foglio dei requisiti o di un documento SOW e desideri che il tuo fornitore di software ne produca uno, dovresti pagare denaro aggiuntivo. Di solito, un costo orario di uno scrittore tecnico è compreso tra $ 25 e $ 40. Consulta la nostra guida per scrivere un documento SOW sincero con un campione del mondo reale o contatta il team CodeRiders per maggiori dettagli.

Fattori di rischio culturale o legale

Quando esternalizzi i tuoi requisiti di sviluppo software a un'azienda internazionale di sviluppo software, dovresti essere preparato per le diversità. Ricorda che vari paesi hanno sistemi legali, condizioni politiche, lingue e culture diverse.

Prima di firmare un contratto con una società di outsourcing di software, prenditi il ​​tuo tempo per saperne di più sul loro paese e chiarire quale sistema legale del paese dovrebbe seguire il tuo contratto.

L'Armenia è un paese sicuro per esternalizzare progetti di sviluppo software perché la maggior parte dei dipendenti del settore IT parla correntemente l'inglese e non ha forti caratteristiche culturali e nazionali. Tuttavia, se i rischi sono ridotti al minimo, ciò non significa che non esistano. Dovresti essere ben consapevole di questi rischi.

Poni queste domande al tuo candidato fornitore di software per evitare qualsiasi fattore che influisca sui costi di outsourcing del software:

• Le fluttuazioni valutarie influiranno sul costo complessivo dei miei costi di outsourcing per lo sviluppo del software?
• Qual è il rapporto economico e politico tra i nostri paesi?
• Cosa accadrà se succede qualcosa con il membro principale del team di sviluppo software offshore?
• Come sono supportati i diritti IP nel paese del fornitore del software?
• Quali sono le condizioni della connessione Internet e dell'infrastruttura?

Puoi superare questi rischi indicando le tue condizioni su questi rischi nel contratto di partnership di outsourcing del software.

Costo gestione server

Nel mondo digitale, anche un singolo errore nel tuo prodotto (errore di funzionamento o tempi di risposta lenti) costa denaro. Come utenti, abbiamo così tante opzioni che rimbalzamo rapidamente da un sito Web o da un'app che non soddisfa le nostre aspettative. Una buona gestione dei server IT garantisce prestazioni ottimali sui server. Copre l'amministrazione di hardware, software, sicurezza e backup e costa denaro aggiuntivo (circa $ 100- $ 400 canone mensile per un singolo server).

Per riassumere, l'outsourcing del software è un'eccellente opportunità per salire di livello in modo rapido e semplice nel mercato delle operazioni. Tuttavia, è fondamentale comprendere tutti i costi diretti e nascosti dell'outsourcing del software prima di contattare il potenziale team di sviluppo software offshore. Se sei arrivato fin qui, congratulazioni, sai già:

• Ostacoli nel calcolo delle entrate e delle spese aziendali
• Fattori che influenzano i costi di outsourcing del software
• In che modo i fornitori di software calcolano il costo complessivo del tuo progetto di sviluppo software personalizzato
• Costi diretti e nascosti dell'outsourcing del software

E infine, conosci tutti i rischi che possono verificarsi durante l'SDLC e come proteggere la tua azienda da spese senza precedenti.

Se ritieni di valutare il tuo progetto software ed esiti sui costi, ti invitiamo a contattare il nostro team di sviluppo aziendale di CodeRiders per una consulenza informatica gratuita.