Le principali sfide, mercati e tendenze dell'e-commerce di moda per il 2021

Sei curioso di sapere come sarà l'industria della moda e-commerce nel 2021?

Più marchi daranno la priorità alla sostenibilità nel modo in cui acquistano, producono e spediscono i prodotti. I marchi si espanderanno in nuovi rivenditori online, guideranno le vendite con il social commerce e supereranno le aspettative di consegna dei clienti.

In questo post, trattiamo tutte queste tendenze della moda e-commerce e altro ancora.

Statistiche del settore della moda e-commerce per il 2021

Nel nostro terzo Peak Season Report , abbiamo scoperto che l'aumento delle vendite online durante l'alta stagione degli acquisti del 2020 ha compensato le perdite negli acquisti offline per il 69% dei marchi di moda. La moda era in realtà la categoria più alta in cui gli acquisti online compensavano le perdite offline.

I seguenti paesi sono stati in grado di compensare al meglio le perdite: Belgio, Italia, Lussemburgo, Spagna, Stati Uniti, Gran Bretagna e Francia. Germania, Turchia e Paesi Bassi, tuttavia, non hanno visto lo shopping online compensare le perdite dovute al blocco del Covid.

Nel 2021, poiché i blocchi continueranno almeno per la prima metà dell'anno, prevediamo che più marchi di moda lavoreranno di più per aumentare la spesa pubblicitaria digitale online e le conversioni online.

Sostenibilità e moda

L'industria della moda è nota per essere un grande inquinatore, alcuni scienziati affermano addirittura che è il secondo più grande inquinatore globale dopo l'industria petrolifera. Tuttavia, le notizie non sono del tutto negative. Molti marchi di moda stanno aprendo la strada con iniziative di sostenibilità audaci e ambiziose.

Ad esempio, Zalando richiede che tutti i marchi che vendono sulla sua piattaforma forniscano il loro impatto ambientale in modo che l'azienda possa classificare i marchi in base alla sostenibilità sulla sua piattaforma.

Nel frattempo, Zara ha promesso che entro il 2025 il 90% delle materie prime utilizzate per fabbricare i prodotti sarà biologico, sostenibile o riciclato.

Per i marchi di moda più piccoli, è possibile fare passi avanti verso obiettivi di sostenibilità. Uno di questi è collaborare con un vettore che si concentra sulla riduzione dell'impatto ambientale. DHL GoGreen e FedEx Earth Smart sono esempi di iniziative di sostenibilità dei vettori.

I migliori marketplace per vendere prodotti di moda online

Questi sono i migliori mercati online per la moda nel 2021:

ASOS

ASOS, uno dei mercati di moda online più popolari in Europa, negli ultimi anni ha dominato anche il mercato statunitense. La piattaforma include i marchi di ASOS e anche centinaia di famosi marchi di moda come Nike, River Island, Missguided e French Connection.

Farfetch

Farfetch vende centinaia di stilisti sul suo mercato, con articoli di prezzo medio-alto. Il rivenditore online è perfetto per i marchi di moda di lusso che vogliono accedere a un pubblico più ampio. Conosciuto come un "perturbatore della vendita al dettaglio di lusso", Farfetch vanta oltre 2 milioni di clienti.

Gio

Joor è una soluzione per i marchi di moda che desiderano vendere facilmente i propri prodotti all'ingrosso a più rivenditori e distributori. Con showroom virtuali e un'esperienza fieristica online, i rivenditori possono scoprire marchi ed effettuare ordini per trasportare i loro prodotti. Molti marchi famosi come Jason Woo e Cole Haan usano Joor per ottenere più ordini all'ingrosso.

NuOrder

Simile a Joor, NuOrder è una piattaforma in cui rivenditori e marchi possono scoprirsi a vicenda. La piattaforma B2B consente ai marchi di moda di eseguire tutte le loro operazioni all'ingrosso, dagli ordini all'evasione. I clienti includono Steve Madden, Coach e Vince.

Zalando

Zalando offre marchi di moda sia di fascia alta che di strada. Il sito è noto per la vendita di famosi marchi di consumo come Fossil, GAP, Vans e Lacoste, ma vende anche marchi meno conosciuti come Zign e Blundstone. Il popolare sito ha circa 34 milioni di clienti all'anno.

Privati

Privalia serve i seguenti mercati: Brasile, Italia, Spagna e Messico. Il sito offre prodotti di moda, casa, sport. È noto per offrire fantastiche offerte speciali sui migliori marchi in ogni categoria di prodotti, ma vende anche prodotti a prezzo regolare.

Sparta

Spartoo vende a una fascia demografica più giovane e offre marchi di consumo famosi come Vans e Tommy Hilfiger. Hanno anche marchi di lusso come Michael Kors e Roberto Cavalli. Il sito è perfetto per i marchi di moda che prendono di mira la generazione Z.

Tendenze pubblicitarie e di promozione dei prodotti per i marchi di moda e-commerce

E le vendite online? Poiché lo shopping offline sarà ostacolato almeno per il primo trimestre del 2021, i marchi di moda dovranno impegnarsi ancora di più nel loro marketing online .

Commercio sociale

Il social commerce si riferisce alla capacità per gli utenti dell'app di social media di visualizzare e acquistare prodotti in un'esperienza nativa dell'app. Facebook offre già questo con le sue capacità di shopping online e TikTok sta attualmente costruendo il social commerce nella sua piattaforma, oltre a un migliore monitoraggio delle conversioni per gli inserzionisti.

Annunci Facebook e Instagram

Gli annunci di Facebook e Instagram rimangono i canali pubblicitari più popolari per i marchi di moda e-commerce, in gran parte a causa dell'impareggiabile capacità di indirizzare i consumatori in base a dati demografici e criteri di interesse molto dettagliati.

Con l'aumento dei costi pubblicitari che dovrebbe continuare nel 2021, i marchi di moda dovranno spostare più spesa pubblicitaria sul retargeting e meno sul traffico freddo. Invece, dovranno fare affidamento su campagne di marketing dei contenuti e consapevolezza del marchio per guidare quei clic iniziali.

Altre tendenze per il 2021 includono:

• Maggiore utilizzo dell'automazione della gestione degli annunci
• Più AR per le prove virtuali
• Focus più creativo sugli annunci di storie

Annunci Google

Quando gli acquirenti fanno acquisti online, effettuano ricerche. Ecco perché gli annunci Google sono così intelligenti per i marchi di moda. Puoi pubblicare annunci di ricerca tradizionali o annunci nella sezione "shopping" della pagina dei risultati di ricerca.

Le immagini in alto sono annunci commerciali, mentre l'annuncio Lululemon in basso è un annuncio di ricerca tradizionale.

Le principali tendenze per gli annunci Google nel 2021 includono:

• Spesa maggiore per gli annunci di ricerca di Google rispetto agli annunci di Facebook (perché i costi degli annunci di Facebook sono stati notoriamente elevati).
• Utilizzo di annunci di ricerca di risposta che ottimizzano automaticamente la copia in base alla query di ricerca esatta.
• Maggiore utilizzo degli annunci video di Google tramite YouTube.
• Maggior utilizzo degli annunci Shopping di Google rispetto ai tradizionali annunci di ricerca.

Adottare una strategia omnicanale

La vendita al dettaglio di Ominchannel sarà una grande tendenza (e una sfida) per i marchi di moda e-commerce nel 2021. La ricerca sull'esperienza dei clienti di Zendesk mostra che l'87% dei consumatori pensa che i marchi debbano dedicare più lavoro alla creazione di un'esperienza multicanale senza interruzioni.

I consumatori si aspettano di acquistare facilmente sul canale che desiderano , che si tratti di un sito come Zalando o Amazon, o di acquistare da Instagram o di visitare il tuo sito web. Per migliorare la tua strategia omnicanale, conduci ricerche sui clienti per capire su quali canali i tuoi clienti vogliono che tu sia.

Ovviamente, dovrai anche sincronizzare le operazioni omnicanale per garantire un inventario accurato e una consegna rapida su tutti i canali.

Le migliori strategie di spedizione per le aziende di moda online

Per avere successo nell'e-commerce, non puoi ignorare la tua strategia di spedizione . Nel 2021, i marchi di moda che non hanno ancora implementato quanto segue si affretteranno a farlo per soddisfare gli acquirenti nell'era Covid e post-Covid.

Molteplici opzioni di spedizione

È essenziale disporre di più opzioni di spedizione per i tuoi clienti. Alcuni clienti preferirebbero pagare di meno e aspettare più a lungo, mentre altri preferirebbero pagare di più per ricevere i loro articoli più rapidamente. Inoltre, i consumatori orientati alla sostenibilità vogliono ritirare i loro articoli negli armadietti per ridurre le emissioni di carbonio delle consegne dell'ultimo miglio che vanno di porta in porta.

Resi automatizzati

I resi facili sono così importanti. Nel 2021, i clienti si aspettano di poter stampare un'etichetta di spedizione online senza dover contattare l'assistenza via e-mail.

Con ShippyPro Easy Return, puoi risparmiare tempo e fatica sia per i tuoi clienti che per i tuoi dipendenti. Impostare regole che consentano di avviare i resi corretti, in modo che i clienti possano stampare la propria etichetta se il reso è consentito.

Ritiri in negozio

I ritiri in negozio aumenteranno di popolarità nel 2021, poiché sempre più consumatori fanno scelte di vita sostenibili. In particolare nelle città, dove i clienti possono andare a ritirare a piedi o in bicicletta, il ritiro in negozio sarà un'opzione sempre più popolare . Se non disponi di negozi offline, puoi cercare l'offerta di armadietti per il ritiro come opzione.

Scegli ShippyPro come partner di spedizione

ShippyPro offre il modo più semplice per gestire le tue spedizioni e resi. I principali vantaggi includono:

• Tracciamento e tracciabilità degli ordini per i clienti
• Creatore automatico di etichette per il corriere
• Facile gestione dei resi e stampa delle etichette

Man mano che fai crescere il tuo marchio di moda nel 2021, non dimenticare di dare alla spedizione l'attenzione che merita. Stupisci i clienti con la migliore esperienza possibile, inclusi spedizione e resi.