Principali tendenze delle recensioni di Google nel 2024

Google Reviews ha attirato l'attenzione del pubblico online sin dal suo inizio nel 2007. Uno dei vantaggi significativi che aveva era l'enorme base di utenti di Google.

Oggi Google effettua oltre 3 miliardi di ricerche ogni giorno. L'integrazione di Google Reviews nei risultati di ricerca ha aumentato in modo esponenziale il numero di recensioni laggiù.

È importante che i brand comprendano le tendenze future nelle recensioni di Google per assicurarsi di poter elaborare di conseguenza le proprie strategie di marketing.

Queste tendenze potrebbero includere il modo in cui l'esperienza di revisione potrebbe cambiare o l'aumento che le recensioni di Google vedranno nel 2024. Sfruttare queste tendenze per il tuo marchio può darti un vantaggio competitivo.

Google sta ottenendo sempre più recensioni

Ci sono diversi motivi per cui le recensioni di Google sono così preferite dai brand. Di seguito sono riportati alcuni dei motivi principali:

1. Visibilità :

Google è uno dei più grandi motori di ricerca e le recensioni di Google sono integrate con i risultati di ricerca. Ciò aumenta la visibilità delle recensioni e del marchio per il quale vengono lasciate le recensioni.

2. Facile da usare :

La maggior parte degli utenti di Internet crea il proprio account su Google molto prima di scoprire Google Reviews. Pertanto, nel momento in cui desiderano lasciare una recensione, non devono seguire un passaggio aggiuntivo di configurazione e verifica dell'account. Ciò rende il processo semplice e conveniente per gli utenti.

3. Influenza sul ranking locale :

Anche i marchi preferiscono che i loro clienti lascino una recensione su Google poiché ciò influisce direttamente sul loro posizionamento SEO e sulla loro visibilità. Incoraggiano i propri clienti a recensirli su Google in modo che possano essere visibili su Local Pack e Google Maps.

La maggior parte delle recensioni sono su Google

Google Recensioni ha ampiamente conquistato il mercato dei siti web di recensioni , essendo la piattaforma con il maggior numero di recensioni pubblicate ogni anno.

Di seguito sono riportati i dati annuali che mostrano la percentuale di recensioni Google rispetto al numero totale di recensioni pubblicate.

Come risulta ben evidente dai dati sopra riportati le recensioni su Google aumentano rapidamente ogni anno. Con la maggior parte delle recensioni pubblicate su Google nel 2023, anche i nuovi brand se ne stanno rendendo conto. Ciò li ha spinti a incoraggiare i propri clienti a lasciare una recensione, ottenendo alla fine più recensioni su Google.

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Classificazione in stelle di vari settori su Google

Le valutazioni medie in stelle su Recensioni Google possono variare in base al settore, ma non esiste una risposta valida per tutti.

In genere, settori come quello sanitario, dell'ospitalità e della vendita al dettaglio tendono ad avere recensioni e valutazioni medie più elevate, spesso intorno alle 4 stelle o superiori, che riflettono le esperienze positive dei clienti.

D’altro canto, settori come la riparazione automobilistica o il supporto tecnico potrebbero avere medie più basse, più vicine alle 3 stelle, poiché questi servizi possono essere più inclini a occasionali esperienze negative.

Pertanto, combinando entrambe queste categorie, la valutazione media su Google Reviews è complessivamente compresa tra 3,5 e 4 stelle. Pertanto, un cliente deve assicurarsi che, mentre sceglie un prodotto, la valutazione in stelle del prodotto sia superiore a questo intervallo.

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Passaggi da seguire per recensioni Google autentiche

Ottenere recensioni Google autentiche è essenziale per creare fiducia e credibilità per la tua azienda. Ecco i passaggi da seguire per incoraggiare recensioni autentiche:

1. Fornire un servizio eccezionale :

La base delle recensioni positive è un servizio clienti eccezionale. Assicurati che i tuoi prodotti o servizi soddisfino o superino le aspettative dei clienti.

2. Chiedi ai clienti soddisfatti :

Chiedi gentilmente recensioni a clienti soddisfatti, di persona, via email o sul tuo sito web. Rendi la richiesta chiara e semplice, ma evita di essere invadente.

3. Crea un account Google My Business :

Richiedi e ottimizza la tua scheda Google My Business, includendo un nome aziendale accurato, informazioni, foto e una descrizione ben realizzata.

4. Invia link di recensione diretta :

Utilizza la funzione "nome breve" di Google per creare un collegamento diretto alla recensione. Condividi questo collegamento con i clienti per semplificare il processo di revisione.

5. Il tempismo è importante :

Richiedi recensioni al momento giusto, ad esempio subito dopo una transazione andata a buon fine o il completamento di un servizio, quando le esperienze dei clienti sono ancora fresche nella loro mente.

6. Sii etico :

Non acquistare né pubblicare recensioni false. L’autenticità è fondamentale per la fiducia.

7. Rispondi alle recensioni :

Interagisci con i revisori ringraziandoli per il feedback positivo e affrontando i dubbi in modo professionale e utile.

8. Monitora le recensioni :

Tieni d'occhio le tue recensioni per identificare tendenze e aree di miglioramento.

Incoraggia le recensioni sul tuo sito web: inserisci badge o widget di Google Review sul tuo sito web , consentendo ai visitatori di recensire facilmente la tua attività.

In che modo Tagbox ti aiuta a ottenere più recensioni?

Tagbox, con la sua innovativa funzione SnapUp , migliora la tua capacità di raccogliere più recensioni per la tua attività oltre a Google My Business.

Questa funzionalità viene utilizzata per semplificare il processo della piattaforma di revisione fornendo un'esperienza user-friendly. Con un collegamento diretto, i clienti possono lasciare facilmente il proprio feedback, riducendo al minimo eventuali difficoltà e aumentando le probabilità di partecipazione.

Questa strategia proattiva, unita alla comodità di SnapUp, non solo incoraggia recensioni autentiche ma favorisce anche un ciclo di coinvolgimento positivo, contribuendo a una solida reputazione online per la tua azienda.

Il futuro delle recensioni di Google

Nel novembre 2023, Google ha presentato un aggiornamento significativo al suo sistema di recensioni, segnando un momento cruciale per il futuro di Google Reviews. Questa revisione enfatizza i miglioramenti continui, promettendo una piattaforma più affidabile e degna di fiducia. Gli aggiornamenti chiave includono il passaggio a versioni regolari, un migliore rilevamento delle recensioni false e approfondimenti più dettagliati per le aziende.

Il numero di persone che lasciano recensioni su Google è aumentato in modo significativo. Dal 2023 ad oggi, infatti, il 79% delle recensioni totali pubblicate su Internet sono pubblicate su Google. Si prevede che il numero aumenterà anche nel 2024, con un numero maggiore di marchi che incoraggiano i propri utenti a recensirli su Google.

Questo impegno per la qualità rispetto alla quantità suggerisce un focus sul feedback autentico dei clienti. L’aggiornamento consente alle aziende di identificare e rispondere in modo efficace alle recensioni negative, favorendo un miglioramento del servizio clienti e della gestione della reputazione.

L'impegno di Google al miglioramento continuo posiziona Recensioni Google come una risorsa dinamica e in evoluzione sia per i consumatori che per le aziende.

Conclusione

Nel panorama in evoluzione delle recensioni di Google per il 2024, coltivare feedback autentici rimane fondamentale. Dando priorità a un servizio eccezionale, ai tempi strategici nelle richieste di revisione e alle pratiche etiche, le aziende possono affrontare con successo il panorama delle recensioni.

Abbracciare la trasparenza e un coinvolgimento genuino non solo aumenta le valutazioni, ma contribuisce anche a relazioni durature con i clienti e a una reputazione online positiva.