Le 5 migliori organizzazioni non profit su Twitter e cosa puoi imparare da loro

Le organizzazioni no-profit sono state piuttosto attive su Twitter lo scorso anno, ma cosa ha aiutato i marchi leader a raggiungere la vetta? Ecco cinque lezioni che abbiamo imparato dalle principali organizzazioni non profit su Twitter per aiutarti ad aumentare il tuo coinvolgimento.

Non è un segreto che a Rival IQ amiamo rimboccarci le maniche per scavare in profondità nei dati e fornirti tutti gli approfondimenti. Più di recente, abbiamo pubblicato il nostro rapporto Le 100 migliori organizzazioni non profit sui social media, ricco di analisi e suggerimenti pratici da parte delle organizzazioni no profit che aprono la strada al cambiamento sociale sui social media.

Scopri come si posiziona la tua organizzazione no-profit.

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Rivolgiamo la nostra attenzione a Twitter (forse sei già passato a chiamarlo X?). Le organizzazioni no-profit pubblicano più frequentemente sui loro account Twitter rispetto ad altri canali di social media, ma è quello che alla fine ottengono il minor coinvolgimento. Cavolo. Tuttavia, vale la pena osservare cosa hanno fatto le principali organizzazioni per essere un passo avanti rispetto alle altre. Siamo certi che susciterà ispirazione per la tua strategia Twitter e, chissà, forse vedremo anche la tua organizzazione in questo elenco l'anno prossimo.

Le migliori organizzazioni non profit su Twitter

Per trovare i brand del settore non profit che si sono distinti su Twitter nel nostro rapporto Top 100 Nonprofits on Social Media, abbiamo intervistato centinaia di organizzazioni tra il 1° aprile 2022 e il 31 marzo 2023. Abbiamo collegato i loro impegni: retweet, risposte, Mi piace , segnalibri e alcune altre statistiche importanti in una formula ponderata per ottenere le nostre classifiche.

Ecco i risultati:

Tra le organizzazioni non profit che abbiamo intervistato, abbiamo riscontrato untasso di coinvolgimento medio dello 0,04% , il più basso di qualsiasi altro social network, e che i brand hanno twittato in media circa 8 volte a settimana, la maggior parte di qualsiasi altro social network. Quindi, a prima vista, possiamo vedere che pubblicare di più non si traduce necessariamente in un maggiore coinvolgimento da parte dei follower.

A completare i primi cinque posti, abbiamo Oceana Perù, The Carter Center, HAYTAP, Planned Parenthood e Heartfulness. Diamo un'occhiata a ciò che queste organizzazioni hanno da insegnarci sul coinvolgimento degli utenti di Twitter.

5 lezioni dalle migliori organizzazioni non profit su Twitter

1. Oceana

Cosa funziona: messaggistica concisa

Tweet medi a settimana: 8,3

Tasso di coinvolgimento medio: 1,44%

Alla guida del gruppo con un impressionante tasso di coinvolgimento medio dell'1,44%, Oceana Perù non ha paura di affrontare le notizie ambientali a testa alta. L'organizzazione ha twittato in linea con la media del settore, spesso includendo foto, collegamenti e hashtag. Tuttavia, ciò che risalta davvero è il modo in cui possono attirare follower e indirizzarli al passaggio successivo. Gli inviti all'azione sono un grosso problema nel marketing sui social media e Oceana ci mostra come utilizzarli per coinvolgere i follower nella loro causa.

Nel loro tweet di maggior successo, che ha ottenuto un tasso di coinvolgimento da parte dei follower del 69,85%, la didascalia recita: “Un anno dopo la fuoriuscita di petrolio della Repsol nel mare peruviano, la situazione rimane grave. Apro un thread." Nel thread hanno fornito informazioni sui recenti studi ambientali sulla fuoriuscita, sullo stato delle aree colpite e, nel messaggio finale, hanno collegato un video di YouTube e hanno incoraggiato i follower a guardare e vedere di persona i danni.

Questioni importanti come l'anniversario di una fuoriuscita di petrolio a livello locale possono naturalmente attirare più attenzione del solito, ma l'approccio strategico di Oceana ha aiutato l'azienda a ottenere numeri di coinvolgimento davvero impressionanti.

Nel complesso, la presenza di Oceana su Twitter è semplice, attira l'attenzione e include sempre un passaggio successivo, che si tratti di firmare una petizione, partecipare a un evento o saperne di più su un argomento importante, come il tweet qui sotto che parla del crescente numero di persone bloccate. Leoni marini. Quando si tratta di coinvolgere i tuoi follower, Oceana ci mostra che la chiarezza e il valore ripagano.

2. Centro Carter

Cosa funziona: incluse le foto

Tweet medi a settimana: 11,8

Tasso di coinvolgimento medio: 0,63%

Al secondo posto c'è il Carter Center. L'organizzazione dell'ex presidente è stata uno dei tweeter più frequenti in questa lista e ha ottenuto un tasso di coinvolgimento superiore a 15 volte la media di tutte le organizzazioni no-profit su Twitter. Per aiutarli ad accumulare impegni, hanno utilizzato il potere delle foto. Tra i tweet che contenevano qualche tipo di immagine, l'organizzazione ha visto il tasso medio di coinvolgimento per follower aumentare allo 0,98%, dicendoci che le foto sono un ottimo modo per suddividere visivamente i feed dei follower e attirare la loro attenzione.

In un tweet che ha superato di 606 volte l'engagement medio dei post medi su Twitter, l'organizzazione ha utilizzato un'immagine per diffondere notizie positive sulla salute del presidente. In altri tweet hanno pubblicato foto di questa presidenza, immagini che mostrano cosa sta facendo in questi giorni, grafica per commemorare il suo 98esimo compleanno e altro ancora. Il successo di questi tweet è un esempio di quanto siano significativi i contenuti multimediali per la comunicazione, anche su un'app non nota per essere particolarmente visiva.

3. HAYTAP

Cosa funziona: radunare follower

Tweet medi a settimana: 28,8

Tasso di coinvolgimento medio: 0,24%

Passando ai diritti degli animali, rivolgiamo la nostra attenzione al progetto HAYTAP turco. Quest'anno il gruppo è stato molto impegnato su Twitter, postando circa 28 volte a settimana. Hanno fatto luce sui casi di maltrattamento degli animali e, cosa molto importante, sui loro sforzi per fare la differenza.

In un tweet che ha ricevuto un coinvolgimento 45 volte superiore rispetto al tweet medio, il gruppo ha pubblicato aggiornamenti in tempo reale mentre lavoravano a una missione di salvataggio particolarmente ricca di notizie. Il messaggio invitava anche i lettori a unirsi alla causa ammirando alcuni animali.

Questo tweet ha fatto scalpore per diversi motivi. In primo luogo, ha mostrato ai follower che l’organizzazione aveva già preso parte all’azione e che loro sono, in mancanza di parole migliori, il vero affare. In secondo luogo, ha mobilitato i seguaci che erano preoccupati per l'incidente ma non sapevano come avrebbero potuto aiutare. L'invito di HAYTAP è stato probabilmente una direzione gradita.

HAYTAP non evita di affrontare realtà spiacevoli, ed è un altro modo in cui sono riusciti a galvanizzare la loro comunità online per uno scopo. In seguito al devastante terremoto che ha colpito la Turchia nel febbraio 2023, Preto, un cane guida proveniente dal Messico, è stato trasportato in aereo per cercare i sopravvissuti. Tragicamente, ha perso la vita così facendo. HAYTAP ha pubblicato un'immagine per onorare il suo servizio e i follower hanno risposto apprezzando e ritwittando il tributo più di 3.000 volte e rispondendo con messaggi di gratitudine.

4. Genitorialità pianificata

Cosa funziona: tenere informati i follower

Tweet medi a settimana: 8,5

Tasso di coinvolgimento medio: 0,27%

Planned Parenthood ha preso l'argento nella nostra classifica generale dei social media e ha conquistato il quarto posto per Twitter. Lo scorso anno, la maggior parte del dibattito dell'organizzazione si è incentrato sulla storica decisione della Corte Suprema di porre fine al diritto costituzionale all'aborto, che prevedibilmente li ha portati a essere un po' più vigorosi su Twitter del solito.

L'azione di Planned Parenthood sui social durante questo periodo è una lezione su cosa fare se grandi novità colpiscono il tuo settore no-profit. Quando a maggio è trapelata la bozza di opinione su un potenziale ribaltamento di Roe V. Wade, l’organizzazione si è rivolta a Twitter per risolvere la confusione attorno al documento e dire ai follower come farsi coinvolgere. Hanno anche pubblicato un collegamento a un localizzatore di cliniche per aborti. Quest'ultimo tweet è stato tra quelli di maggior successo, ricevendo oltre 7.000 retweet.

Considerato l'enorme volume di rumore che circonda la fuga di notizie e la questione controversa, il supporto pratico di Planned Parenthood probabilmente ha aiutato molti che erano confusi su ciò che stava accadendo.

Il mese successivo, SCOTUS rovesciò ufficialmente Roe V. Wade e Planned Parenthood si affrettò ancora una volta a spargere la voce su Twitter. Il tweet che ha dato la notizia ha ricevuto un tasso di coinvolgimento del 75% con oltre 52.000 retweet e quasi 2.000 risposte. Si tratta di molte conversazioni e mostra la necessità dei loro sforzi online per coinvolgere i follower.

Con l'andirivieni della nuova legislazione sull'aborto nei mesi successivi, Planned Parenthood ha continuato a utilizzare Twitter per fornire le ultime notizie. Dato che Twitter è la piattaforma di social media più popolare per le notizie, questa è stata una mossa intelligente e una lezione per le organizzazioni non profit di ogni nicchia. Fungendo da fonte di notizie affidabile e commentando gli eventi attuali, la tua organizzazione può posizionarsi come una voce credibile.

5. Cuoresità

Cosa funziona: Comunità

Tweet medi a settimana: 9,8

Tasso di coinvolgimento medio: 0,47%

Heartfulness mette il cuore in chiaro sui social, e questo è parte di ciò che li ha aiutati ad accumulare 22.000 follower su Twitter e a conquistare il quinto posto in questa lista. Guardando il loro feed Twitter, troverai molti contenuti su spiritualità, consapevolezza e salute mentale. Più di ogni altra cosa, la loro attenzione alla vita reale e al mondo di Twitter sembra utilizzare la community per creare un mondo migliore.

Che cosa significa riunire 40.000 persone per una meditazione di gruppo? Heartfulness ci dà un'idea in uno dei loro post Twitter più popolari. Il tweet presentava un montaggio video dell'incontro e ha suscitato un coinvolgimento 2,71 volte maggiore rispetto al post medio, comprese diverse risposte di partecipanti che hanno condiviso foto personali ed hanno espresso l'impatto dell'esperienza. Ancora una volta, vediamo come l'utilizzo di immagini e video su Twitter può dare ai tuoi contenuti un ulteriore incremento di coinvolgimento.

Investire nella tua comunità è fondamentale per le organizzazioni non profit orientate a una causa. Potresti non essere in grado di radunare decine di migliaia di follower di persona, ma connetterti con il tuo pubblico e creare legami su interessi condivisi approfondirà le tue relazioni e ti aiuterà a sostenere il supporto a lungo termine. Un modo per farlo è seguire le loro conversazioni per vedere cosa conta di più per loro.

Nel mondo dell'analisi dei social media, chiamiamo questo ascolto sociale ed è uno strumento che può aiutarti a scoprire di quali argomenti parlano i tuoi follower e valutare le loro opinioni su varie questioni. Grazie a queste informazioni, capirai molto meglio il tuo pubblico e sarai in grado di creare una comunità significativa sia di persona che online.

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