Quali sono le tendenze future del marketing digitale? 6 previsioni chiave dopo INBOUND 2023

Conveyor Marketing Group ha recentemente avuto il privilegio di inviare diversi membri del team alla conferenza INBOUND di HubSpot, un notevole incontro di professionisti del marketing e leader del settore. Questo evento ci ha offerto un'opportunità unica per approfondire le ultime tendenze, strategie e approfondimenti nel mondo del marketing digitale.

In questo blog, i membri del nostro team valutano le sessioni che hanno avuto il maggiore impatto su di loro. Ecco i principali risultati della conferenza e il modo in cui crediamo che stiano rimodellando il marketing, le vendite, il servizio e altro ancora.

1. 1. Influenza dell'intelligenza artificiale nel percorso degli acquirenti

“Il tema dell’intelligenza artificiale ha dominato l’INBOUND! Una cosa che vedremo sicuramente di più è l'uso dell'intelligenza artificiale per influenzare il percorso dell'acquirente. Possiamo farlo ora in modi che prima non erano possibili e gli operatori di marketing che approfondiscono queste strategie saranno in grado di favorire la massima crescita per le loro aziende. Alcuni esempi di cui abbiamo appreso includono l'integrazione di bot basati sull'intelligenza artificiale per consentire conversazioni più intelligenti, interazioni personalizzate e supporto su più canali come siti Web, messaggistica social e SMS. Il vero valore dell’intelligenza artificiale NON consiste nel produrre più contenuti; si tratta di utilizzare la tecnologia per interagire in modo ponderato con il tuo pubblico.

Alysa Wax, Direttore delle operazioni clienti

Crediti della sessione: Guide alla connessione di HubSpot per servizi professionali, software e produzione

2. 2. Qualità e autenticità negli impegni di vendita

“Nel processo di vendita, penso che vedremo, o continueremo a vedere, un cambiamento strategico incentrato sulla qualità degli impegni di vendita rispetto alla mera quantità di attività di vendita. Dare priorità agli impegni di qualità porterà probabilmente a tassi di successo più elevati, a un’elevata soddisfazione dei clienti e, in definitiva, a un miglioramento della redditività a lungo termine per i team di vendita e aziendali”.

“L’intelligenza artificiale generativa gioca un ruolo importante in questo cambiamento strategico. Mette una grande quantità di informazioni direttamente nelle mani dei potenziali clienti durante il processo di vendita, rimodellando le aspettative. I clienti si aspettano di più. Stanno cercando di vedere riconosciute le loro sfide uniche. Per questo motivo, l’importanza di creare connessioni autentiche con i clienti e contenuti “human-first” giocherà un ruolo sempre più importante”.

Tracy Horton, Direttore del successo dei clienti

Crediti della sessione: come l'intelligenza artificiale sta rimodellando il futuro delle vendite e del marketing

3. 3. Costruire il marchio attraverso le esperienze della comunità

“La community è un canale maturo per la crescita. Penso che possiamo aspettarci di vedere le aziende costruire i propri marchi attraverso esperienze comuni, coinvolgendo i propri fan, utenti e dipendenti per creare connessioni ed esplorare soluzioni alle loro sfide. Si tratta davvero di incontrare le persone dove sono, ma in un modo che decentralizzi il modo in cui le informazioni vengono condivise e il modo in cui viene offerto il supporto."

“Quindi come influenzerà questo gli sforzi di marketing? Potrebbe significare che un product manager è ospite di un podcast o ne ospita uno. Oppure i dipendenti si uniscono e interagiscono sui canali Slack pubblici o sui gruppi LinkedIn. Potrebbe anche significare che più aziende supportano gruppi di utenti adiacenti al loro settore. Sebbene si tratti di un canale più difficile da attribuire correttamente, i dati supportano il successo di questa strategia efficace a lungo termine”.

Alysa Wax, Direttore delle operazioni clienti

Crediti della sessione: Comunità: miti, suggerimenti e marketing mix

4. 4. Coltivare la leadership di pensiero tramite LinkedIn

“Ho partecipato a una serie di sessioni sulla pubblicità e sulle migliori pratiche di LinkedIn. Una tendenza che penso decollerà nel prossimo futuro è la costruzione più efficace del marchio attraverso la leadership di pensiero su LinkedIn. Ad aiutare questo sforzo è il Thought Leadership Ads lanciato di recente da LinkedIn, un nuovo formato pubblicitario che consente alle aziende di sponsorizzare post di leader di pensiero all'interno della propria azienda e rimanere in primo piano quando il pubblico target è pronto per l'acquisto. È stato dimostrato che questi annunci hanno una percentuale di clic più elevata rispetto agli annunci con immagine singola e sembrano essere un ottimo strumento per le aziende per migliorare la visibilità del marchio, il coinvolgimento e la fiducia tra clienti, azionisti e pubblico.

Alexis Silvers, Account Manager e Stratega
Credito di sessione:
Strategia pubblicitaria di LinkedIn per il CMO B2B
Potenziamento del marchio: contenuti di LinkedIn e migliori pratiche creative

5. 5. Potenziare i servizi esistenti integrando l’intelligenza artificiale

“Penso che la domanda che molte aziende dovrebbero porsi è: come possiamo pensare in grande con l’intelligenza artificiale? Fai attenzione all'intelligenza artificiale integrata in molte app e software, che ne aumenterà il valore per gli utenti. Un ottimo esempio viene da CallRail , un'azienda che tradizionalmente offre servizi di tracciamento, attribuzione, registrazione/trascrizione delle chiamate e altro ancora. Con l'intelligenza artificiale integrata, CallRail ha migliorato significativamente i propri servizi. Ora utilizza l'analisi di parole chiave e frasi, intenzioni di acquisto, sentiment, agenti, prestazioni di prodotti/località e altro ancora come un modo per sintetizzare dati, estrarre e aggregare approfondimenti su larga scala, dando al loro strumento un posto più grande sul tavolo. Mi aspetto di vedere più aziende sfruttare l’intelligenza artificiale in questo modo”.

Alysa Wax, Direttore delle operazioni clienti

Credito di sessione: Cosa rivelano 100 milioni di telefonate sul marketing basato sui dati

6. 6. Email che fanno appello agli aspiranti

“Gli esperti di email marketing continueranno sempre ad adattarsi a nuovi modi per favorire il coinvolgimento. Una tendenza che sembra diventare sempre più popolare è l’uso di argomenti ambiziosi. Questi includono messaggi che evidenziano cose come dove le persone vogliono essere nella loro carriera, piuttosto che dove sono oggi. Un altro esempio potrebbe essere un'e-mail indirizzata ai responsabili marketing: l'oggetto potrebbe dire qualcosa del tipo: "I segreti che conoscono tutti i CMO". In questo senso, penso che possiamo aspettarci di vedere più linee tematiche che attingono al valore aspirazionale legato al settore, alla funzione lavorativa o ai dettagli degli interessi personali di qualcuno”.

Alexis Silvers, Account Manager e Stratega
Crediti della sessione: nuove idee per test di email marketing e insidie ​​da evitare

Approfondendo questi aspetti della conferenza INBOUND di HubSpot, Conveyor Marketing Group è pronto non solo a rimanere all'avanguardia, ma anche a guidare la carica nel panorama del marketing in continua evoluzione. Queste intuizioni aiutano a modellare i nostri principi guida mentre andiamo avanti, permettendoci di migliorare le nostre strategie di marketing e fornire risultati eccezionali per i nostri clienti. Resta sintonizzato per scoprire sviluppi entusiasmanti mentre mettiamo in pratica questi insegnamenti, creando un percorso di innovazione ed eccellenza nel marketing.

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