Le migliori recensioni sugli strumenti di gestione dei social media

Benvenuto nella raccolta di recensioni degli strumenti di gestione dei social media dei tuoi sogni.

Marketing dei social media, i tuoi dolori sono i nostri dolori. Di recente abbiamo valutato i nostri strumenti di gestione sociale in modo da poter essere sicuri di utilizzare quelli giusti per la nostra azienda (ciao, Buffer e Sprout Social!), e abbiamo deciso di condividere i nostri risultati con voi.

Dato che qui in Rival IQ ci occupiamo esclusivamente di marketing basato sui dati, abbiamo optato per una revisione completa del mercato, una metodologia che si ferma appena prima di una rubrica in piena regola e molti commenti per farti ridere lungo la strada.

Continua a leggere per scoprire i nostri strumenti di gestione dei social media preferiti per aziende di tutte le dimensioni e dai un'occhiata ai resoconti dei nostri strumenti di ascolto e analisi dei social media preferiti.

Come faccio a scegliere uno strumento adatto a me?

Inizia con alcune domande di base, come:

• Quanto è grande il mio marchio o agenzia (o no profit o scuola o astronave: più siamo, meglio è!)?
• Quanto è grande il mio team di social media?
• Quali sono i miei obiettivi sui social media?
• Qual è il mio budget per i social media?

Se le tue risposte sono qualcosa come "Piccolo", "Piccolo", "Pubblica a volte" e "Piccolo", ti consigliamo di passare alla sezione gratuita o a basso costo per iniziare.

È praticamente scegliere la tua avventura da lì (i marchi con un po' di budget e alcuni membri del team devoti alla causa dovrebbero controllare gli strumenti di fascia media e non preoccuparti, i marchi aziendali, c'è una sezione anche per te) .

E poiché i social media non si verificano nel vuoto, resta sintonizzato per le nostre carrellate dei nostri strumenti di ascolto dei social media preferiti e degli strumenti di analisi dei social media, in arrivo.

I gestori dei social media vogliono il massimo per i loro soldi quando pianificano i post, quindi abbiamo rapporti basati sui dati sui momenti migliori per pubblicare sui social e con quale frequenza pubblicare sui social per aiutarti.

Strumenti gratuiti o a basso costo

Il nostro preferito:

Respingente

Come funziona: Buffer è una piattaforma di gestione leggera focalizzata principalmente sulla pubblicazione con supporto per tutti i principali canali. Aiuterà a semplificare la vita di chiunque attualmente gestisca più canali social in modo nativo, ma non offre tante funzionalità quanto strumenti di gestione più pesanti (e costosi).

Pro: è facile ed economico iniziare, con una comoda coda e un'app mobile per pubblicare immediatamente su più canali. Buffer offre anche un ottimo supporto per i team, con handle condivisi e un facile processo di approvazione.

Contro : nessun ascolto e le sue analisi sfiorano la superficie di ciò che puoi fare nelle app native o in altre piattaforme di gestione.

Prezzi (mensile): gratuito, $ 15, $ 99, $ 199, $ 399 a seconda del numero di utenti, numero di canali e altro. Acquista un account invece di un posto (buono per i team) e c'è uno sconto del 20% per gli abbonamenti annuali.

Ideale per : piccoli team, editoria

Vale la pena notare: Buffer ha un podcast settimanale chiamato "The Science of Social Media" che è un'ottima risorsa per chiunque lavori per stare al passo con le ultime tendenze dei social media.

Secondi classificati:

Post Planner

Come funziona: Post Planner si concentra sulla gestione di Facebook e Twitter per aiutarti a centralizzare i tuoi post su quei canali mentre trovi nuovi contenuti per la tua faretra sui social. Con funzioni utili come il riciclaggio dei contenuti e la possibilità di ottimizzare i tempi dei tuoi post, Post Planner è un'opzione valida (e davvero economica) per i marketer dei social media che centralizzano la loro presenza sui social su Facebook e Twitter.

Pro: gli utenti adorano la possibilità di riciclare i contenuti principali e la possibilità di cercare e catalogare nuove idee di contenuto su Facebook e Twitter in un'app centralizzata. Alcuni piani includono anche un'integrazione Canva per una facile modifica delle immagini in-app.

Contro : l'analisi di Post Planner è molto leggera, combinata con la mancanza di supporto per Instagram e YouTube significa che questa app non è per tutti.

Prezzo (mensile): $ 3, $ 9, $ 19 per le piccole imprese e $ 49, $ 99 e $ 199 per soluzioni aziendali a seconda del numero di profili social e funzionalità.

Ideale per : marketer focalizzati su Facebook e Twitter, marchi più piccoli, marketer attenti al budget

Vale la pena notare: Post Planner non offre una prova gratuita, quindi dovrai sborsare un po' di soldi prima di poter vedere di persona se è adatto alle tue esigenze.

Hootsuite

Come funziona: il motto di Hootsuite è incentrato sulla semplificazione dei social media e una piattaforma semplice è proprio quello che otterrai. Con la pubblicazione e l'ascolto di base disponibili gratuitamente, questo è un ottimo strumento per coloro che hanno appena iniziato a utilizzare i social media e hanno bisogno di organizzare alcuni canali.

Pro: con la pubblicazione e l'ascolto di base disponibili gratuitamente, questa è un'ottima piattaforma per coloro che hanno appena iniziato a utilizzare i social media e hanno bisogno di organizzare alcuni canali. Funzionalità bonus come la loro nuova funzione di composizione facile da visualizzare in anteprima rendono un gioco da ragazzi vedere cosa vedranno i tuoi follower dai tuoi post.

Contro : con limiti al numero di post, analisi e posti a seconda del tuo piano, il semplice può iniziare a sembrare troppo semplice.

Prezzo (mensile): gratuito, $ 29, $ 129, $ 599 a seconda del numero di profili social e utenti, nonché delle esigenze di spesa pubblicitaria. Hootsuite ha anche prezzi aziendali che offrono consulenza e formazione personalizzata per i marchi più grandi.

Ideale per : piccoli team, editoria

Degno di nota : Hootsuite offre prezzi senza scopo di lucro tramite una rapida applicazione qui.

Inviabile

Come funziona: Sendible è incentrato sulla gestione dei social media per le agenzie e i team più grandi con pubblicazione, gestione della community e analisi integrate. La piattaforma si concentra anche sulla collaborazione, con modi semplici per fornire input e approvazione sui post.

Pro: le agenzie che gestiscono più clienti apprezzeranno il processo di approvazione dei contenuti dei post di Sendible, i rapporti di etichettatura bianca e altre utili funzionalità come l'importazione di campagne social da Excel. Sendible si integra perfettamente anche con tutti i canali social di cui avresti bisogno insieme ad alcuni vantaggi inaspettati, come Google Analytics, Canva, Blogger, CRM e altro ancora.

Contro : Sendible blocca i suoi avvisi in base al tuo piano tariffario, quindi se stai cercando di rispondere a commenti o messaggi in tempo reale, dovrai pagare di più o farlo nelle app native.

Prezzo (mensile): $ 29, $ 99, $ 199, $ 299 a seconda del numero di postazioni, integrazioni, rapporti e altro, con uno sconto annuale.

Ideale per : Agenzie

Vale la pena notare: tra la loro lunga prova di 30 giorni e il corso di certificazione di formazione gratuito per i nuovi clienti, Sendible offre molti modi per aggiornarsi con le loro offerte.

Strumenti di fascia media

Il nostro preferito:

Germoglio sociale

Come funziona: Sprout Social mira a essere uno strumento di gestione dei social media all-in-one, con un forte mix di pubblicazione, ascolto e reportistica utile per i team grandi e piccoli.

Pro: il flusso di lavoro di pubblicazione di Sprout è particolarmente forte: con il supporto per più canali, una modalità di anteprima dei collegamenti intuitiva in modo da sapere esattamente cosa stai pubblicando e un pratico editing delle immagini senza uscire dall'app, puoi scuotere una maniglia o 10 senza sudare .

Sprout si concentra molto anche sulla sua funzione Posta in arrivo, che mette tutti i tuoi commenti, messaggi diretti, retweet e altro in un unico punto in modo da poter gestire tutto il coinvolgimento sociale in arrivo.

Contro : il prezzo à la carte di Sprout significa che i costi possono aumentare rapidamente: aggiungere un altro posto o aumentare il volume dell'ascolto o dell'analisi può raddoppiare o triplicare rapidamente il prezzo.

Prezzo (mensile): $ 99, $ 149, $ 249 per postazione a seconda di funzionalità come il numero di profili e la profondità dell'analisi, con componenti aggiuntivi per l'ascolto, analisi avanzate, advocacy e altro ancora.

Ideale per : editoria, gestione del coinvolgimento sociale in entrata

Vale la pena notare: il nostro team social di due persone ha utilizzato Sprout per gestire la nostra pubblicazione negli ultimi mesi e lo adoriamo davvero.

Secondi classificati:

Iconosquare

Come funziona: Iconosquare è sempre stato sinonimo di analisi di Instagram e si è anche ampliato per includere Facebook. Se ti concentri principalmente sui canali di proprietà di Zuckerberg, questa app è per te.

Pro: Iconosquare offre la gestione, l'ascolto e l'analisi di Instagram e Facebook che sono ben progettati e facili da usare. Iconosquare ha anche una pratica app mobile e alcuni strumenti di analisi della concorrenza leggeri a seconda del tuo piano.

Contro : se stai utilizzando Twitter, LinkedIn, YouTube, Pinterest o altri canali che Iconosquare non supporta, questa app non sarà la tua soluzione all-in-one.

Prezzo (mensile): $ 39, $ 79 al mese con uno sconto annuale a seconda del numero di profili social, posti, servizio clienti e altro. Offrono anche prezzi personalizzati per le agenzie.

Ideale per : marchi incentrati su Instagram

Vale la pena notare: Iconosquare offre diversi utili strumenti gratuiti come gli audit di Instagram e Facebook per aiutarti a misurare le tue prestazioni prima di acquistare.

Agorapulse

Come funziona: Agorapulse va al di là di una piattaforma di gestione completa con un CRM integrato e una pratica intelligenza artificiale. Questa piattaforma di gestione include anche pubblicazione, ascolto, analisi e una forte gestione del coinvolgimento sociale per i team.

Pro: Agorapulse si distingue grazie al suo CRM intelligente che mira ad aiutarti a rafforzare le tue relazioni con i tuoi follower segnalando gli ambasciatori del marchio e tenendo traccia di ogni like, commento e retweet organizzati per follower anziché per post. E il nostro amico Ian Cleary adora la loro estensione Chrome per aiutarlo a pubblicare rapidamente contenuti dal Web.

Contro : l'ascolto di Agorapulse è attivo solo su Facebook, Twitter e Instagram, quindi gli utenti di LinkedIn e Pinterest sono sfortunati nella loro ricerca dell'hashtag perfetto o della menzione sconosciuta del marchio.

Prezzo (mensile): $ 49, $ 99, $ 199, $ 299 a seconda dei profili social, dei posti e delle esigenze di pubblicità sui social, con uno sconto annuale.

Ideale per : agenzie e marchi di medie dimensioni, editoria

CoSchedule

Come funziona: CoSchedule combina l'editoria sociale e la gestione dei progetti di marketing in un'unica app di facile utilizzo. Con tonnellate di integrazioni come WordPress e MailChimp insieme a tutti i tuoi canali social preferiti, CoSchedule mira a essere il tuo hub di marketing digitale per tutto ciò che riguarda social, blog ed e-mail.

Pro: CoSchedule rende la gestione del calendario editoriale e della strategia dei contenuti un gioco da ragazzi e lo fa proprio insieme alla pubblicazione social senza interruzioni. Molti esperti di marketing utilizzano più strumenti per gestire tutte le loro attività di marketing (usiamo una combinazione di Trello, HubSpot, editoria sociale nativa, WordPress e altro), quindi cambia il gioco per vedere ogni comunicazione in uscita in un dashboard comune.

Contro : l'interfaccia utente è un po' goffa ed è leggera sull'analisi.

Prezzo (mensile): $ 40, $ 80, $ 400, $ 1.400 a seconda del numero di utenti, profili social e livello di personalizzazione. CoSchedule è uno strumento che va dal mercato medio all'impresa, a seconda del tuo piano e delle tue esigenze.

Ideale per : team di marketing, project management

Vale la pena notare: la funzione ReQueue di CoSchedule mira a riciclare in modo intelligente i tuoi contenuti social per mantenere alta la frequenza di pubblicazione e il coinvolgimento.

Strumenti aziendali

Nota del redattore: questi strumenti generalmente non pubblicano i loro prezzi, quindi non li abbiamo inclusi qui.

Il nostro preferito:

Spruzzare

Come funziona: Sprinklr è amato dai clienti per il suo approccio all-in-one alle soluzioni di marketing digitale a livello aziendale. Combina gli strumenti di gestione dei social media che ti aspetteresti (pubblicazione, monitoraggio, gestione della community, analisi e altro) con strumenti integrati di servizio clienti, ricerca e strategia di marketing e tonnellate di integrazioni.

Pro: Sprinklr offre tutti gli strumenti necessari ai marchi di livello aziendale per gestire il proprio marketing digitale su larga scala, insieme a fantastiche funzionalità bonus come la ricerca basata sull'intelligenza artificiale e strumenti pubblicitari dedicati per aiutare i professionisti del marketing a sfruttare al meglio i propri budget.

Contro : un prezzo elevato toglie i notevoli talenti di Sprinklr dalla corsa per molte aziende. Inoltre, perché includere una vocale ma non l'altra, Sprinklr?

Ideale per : marchi di livello enterprise e agenzie ad alto volume

Degno di nota: pronto a trasformare il tuo marketing digitale in Sprinklr? Hanno una scuderia completa di consulenti che possono aiutare con qualsiasi cosa, dalla strategia alla gestione del canale.

Secondi classificati:

Khoros (l'app precedentemente nota come Spredfast)

Come funziona: Khoros vuole essere il tuo hub per tutte le tue attività di marketing digitale, andando oltre la gestione dei social per integrarsi con CRM, app di ticketing del servizio clienti e persino aiuta a gestire la tua sicurezza digitale. I marchi aziendali che lavorano su scala epica apprezzeranno avere tutto sotto lo stesso tetto, ma le aziende più piccole potrebbero non aver bisogno di tutti i campanelli e i fischietti forniti da Khoros.

Pro: Khoros mira a fare tutto e promette strumenti di gestione dei social media omnicanale oltre alle loro altre epiche suite di offerte. I marchi che ricevono un volume elevato di messaggi e desiderano centralizzare la propria gestione social (ascolto, monitoraggio, pubblicazione, gestione della community, analisi e altro) insieme ad altri strumenti di marketing digitale come Salesforce e Adobe apprezzeranno Khoros.

Contro : Khoros è troppo grande (e probabilmente troppo costoso) per i marchi più piccoli che cercano la gestione dei social media senza l'integrazione fluida e completa con altre app di livello aziendale.

Ideale per : marchi e agenzie più grandi che utilizzano strumenti di livello aziendale

Socialbaker

Come funziona: oltre a una suite completa di strumenti di gestione dei social, Socialbakers include soluzioni basate sull'intelligenza artificiale per la pubblicazione, la creazione di persone, la gestione della community, l'analisi e altro ancora per aiutarti a indirizzare meglio i tuoi contenuti social.

Pro: Socialbakers si basa sull'automatizzazione della gestione dei social media eliminando le congetture dai contenuti popolari, i tempi migliori per pubblicare, la scoperta dei contenuti e persino il targeting e il reclutamento di influencer.

Contro : i piani partono da $ 200 e salgono solo da lì, e i piani di livello inferiore includono solo pochi mesi di storia, il che può essere limitante per i marketer analitici.

Ideale per : grandi marchi e agenzie

Vale la pena notare : Socialbakers offre molti strumenti social gratuiti per aiutarti a farti un'idea delle loro offerte senza buttare giù una carta di credito.

Studio Sociale Salesforce

Come funziona: come per tutte le sue offerte, Salesforce è incentrato sull'approccio colosso con gestione, monitoraggio, ascolto e analisi (e un prezzo elevato da affiancare) nel pacchetto Social Studio. Coloro che già utilizzano Salesforce trarranno il massimo vantaggio dal componente aggiuntivo Social Studio, soprattutto perché l'app collega tutti i comportamenti dei tuoi amici e follower direttamente al loro CRM per darti il ​​quadro più completo possibile delle tue interazioni sui social media.

Pro: chi ha familiarità con Salesforce non sarà sorpreso di sapere che questo strumento ha tutto ed è creato appositamente per aiutare i team più grandi a gestire ampi programmi di social media. Gli indaffarati social media marketer apprezzeranno anche le loro funzionalità Einstein, che utilizza l'intelligenza artificiale per classificare automaticamente le immagini per stare al passo con le menzioni del marchio e i contenuti principali.

Contro : Salesforce Social Studio non è per tutti: i team più piccoli e più attenti al budget potrebbero non aver bisogno di questa enorme pila di strumenti di marketing e dei loro elevati costi associati.

Ideale per : team di grandi dimensioni che già utilizzano Salesforce

Metodologia

La metodologia non è più solo per i rapporti di benchmark. Con così tanti strumenti di gestione dei social media sul mercato, volevamo valutare i migliori e i più brillanti senza escludere i migliori contendenti o inclinarsi troppo verso soluzioni che non sarebbero rilevanti per il marchio o l'agenzia media.

Per prima cosa: come si definisce “strumento di gestione dei social media”? Per essere in questo elenco, uno strumento doveva essere in grado di gestire la pubblicazione per più social network. Il monitoraggio, l'ascolto, l'analisi e le integrazioni con altre app erano buoni bonus, ma non essenziali da considerare.

Poiché sappiamo che molti dei nostri clienti valutano la propria vestibilità con il nostro strumento in base alle loro dimensioni, volevamo seguire il loro esempio e creare un elenco che potesse aiutare i marchi appena agli inizi, le aziende di medie dimensioni e l'impresa.

Non quell'impresa, l'altra.

Abbiamo raggruppato gli strumenti in base al prezzo di ingresso: gli strumenti gratuiti o che costano una tazza di caffè per iniziare sono nella nostra categoria gratuita o a basso costo, mentre gli strumenti che costano poche decine di tazze di caffè appartengono al nostro gruppo di fascia media, e se lo strumento era troppo costoso per le aziende per elencare il costo online, le consideravamo un'impresa.

Molti di questi strumenti trascendono le categorie con un mix di offerte gratuite, di fascia media e aziendale, motivo per cui abbiamo raggruppato per punto di ingresso. Chiameremo strumenti ibridi che potrebbero essere adatti a un'ampia gamma di budget e marchi.

Abbiamo raccolto tonnellate dei nostri strumenti preferiti, li abbiamo valutati in base a funzionalità, facilità d'uso, recensioni dei clienti, prezzi e funzionalità bonus come l'intelligenza artificiale o ottime risorse di marketing, quindi abbiamo presentato i nostri 12 migliori strumenti di gestione dei social media, tutti organizzati per dimensione e scala. Ecco l'elenco completo dei nostri finalisti:

• Agorapulse
• Respingente
• CoSchedule
• Hootsuite
• Iconosquare
• Khoros (ex Spredfast)
• Post Planner
• Studio Sociale SalesForce
• Inviabile
• Socialbaker
• Spruzzare
• Germoglio sociale

Se sei curioso, ecco gli altri strumenti che abbiamo esaminato prima di scegliere i nostri preferiti: Edgar, Falcon, HubSpot, Octopost, Planable, TailWind, Tweetdeck.

Dal momento che abbiamo utilizzato o stiamo attualmente scavando alcuni di questi strumenti, ci siamo assicurati di evidenziare le nostre esperienze ove possibile.

Avvolgendolo

È ovvio che più impasto si sborsa, più strumenti ci si può aspettare nella cassetta degli attrezzi. Ma l'approccio "più è di più" non è adatto a tutti, specialmente per i marketer attenti al budget e per i team più piccoli che si destreggiano tra molte responsabilità oltre il sociale. Quindi, abbiamo cercato di onorare l'idea che non esiste uno strumento di gestione dei social media valido per tutti in questo articolo, presentando strumenti che amiamo che potrebbero funzionare per team di tutte le forme, dimensioni e budget.

Ci siamo persi (o travisato) uno strumento che ami usare per gestire la pubblicazione, il monitoraggio e l'analisi dei social media? Ci piacerebbe sentirlo su Twitter!