Tieni traccia dei tuoi canali social con Zoho Social

Il mondo in cui viviamo oggi è diretto e gestito dagli strumenti dei social media. Poiché questi strumenti connettono persone di paesi e continenti, vengono utilizzati per mantenere interazioni personali, espandere le attività e rimanere in contatto in ogni momento. Ciò equivale naturalmente al fatto che le aziende hanno bisogno di una forte presenza sui social media se vogliono essere viste o ascoltate dalle masse. Laddove le piccole o medie imprese possono iniziare a coinvolgere il proprio pubblico di destinazione con questi strumenti, le grandi imprese possono espandere la loro portata innumerevole.

Se sei un imprenditore che sta cercando di costruire una buona presenza sui social media, per cominciare dovresti sapere che sei sulla strada giusta. Tuttavia, da qui in poi, avrai bisogno di uno strumento in grado di monitorare i tuoi progressi e misurare quanto sei cresciuto in un certo periodo di tempo sui canali dei social media. La soluzione perfetta per questo strumento è Zoho Social .

Tutti gli imprenditori possono governare la propria presenza sui social media assicurandosi che porti a buoni risultati. In questo blog vedremo i diversi modi in cui è possibile tracciare i canali dei social media con Zoho Social, ma prima di farlo, iniziamo con la comprensione di Zoho Social in dettaglio.

Cos'è Zoho Social?

Zoho Social è in realtà uno strumento di social media marketing che aiuta le organizzazioni a costruire ed espandere la propria presenza online. Con Zoho social login , gli utenti possono raggiungere il pubblico giusto al momento giusto in modo che il coinvolgimento possa essere creato con i messaggi giusti.

Gli utenti possono gestire numerosi account di social media, pianificare post e gestirli tutti contemporaneamente. Zoho Social consente al team di social media marketing di collaborare con più account con la stessa dashboard standardizzata. Aiuta a tenere traccia delle entrate di marketing spese sui social media in modo che possa aver luogo un budget semplificato.

Con l'aiuto di Zoho Social, puoi pubblicare contenuti molto più efficaci per il pubblico di destinazione. Non solo, decisioni pubbliche informate possono essere prese anche con l'aiuto di dati analizzati. Una volta che i marketer dei social media saranno in grado di coinvolgere meglio il loro pubblico e ascoltare i loro sentimenti in tempo reale, diventerà più facile avviare un'interazione fruttuosa.

La gestione dei social media di Zoho consente alle aziende di comprendere il polso del mercato e tutti i sentimenti che circondano i loro prodotti, servizi e marchi. Questi dati sono accessibili tramite report dettagliati che possono essere condivisi con i team dei social media, altri dipartimenti o dirigenti senior. Oltre a lavorare senza problemi con tutti gli importanti strumenti dei social media, Zoho Social può anche essere integrato con Zoho CRM e altri moduli presenti in Zoho Suite.

Ora che abbiamo acquisito una comprensione di Zoho Social, iniziamo ora a capire come aiuta a monitorare i canali dei social media.

1. Pubblicazione e monitoraggio: il software Zoho Social offre numerose funzionalità di pubblicazione che consentono di gestire efficacemente la pipeline dei social media. Con l'aiuto di queste funzionalità, è possibile creare un programma di pubblicazione completo e pubblicare post coinvolgenti per il pubblico di destinazione.

Oltre a questa funzionalità, le organizzazioni possono creare dashboard di monitoraggio personalizzati che possono essere gestiti dagli utenti per monitorare e personalizzare lo schermo con la visualizzazione richiesta. In questa dashboard aggiorna anche l'ultima interazione avuta con il cliente.

2. Coinvolgimenti automatizzati e mirati : ci sono molte persone che ritengono che l'automazione dei processi dei social media porti a impegni impersonali. Ciò, tuttavia, non vale per tutti i casi e in tutte le situazioni. Esistono strumenti come Zoho Social balance e impegni di alta qualità che consentono agli utenti di vedere il panorama sociale e scoprire le persone migliori con cui interagire sui social media.

Con l'aiuto di dati integrati, è possibile personalizzare i messaggi, i media e i post in base al gradimento del pubblico in modo che possano essere pubblicati in un momento in cui il pubblico di destinazione è attivo.

Il motore di previsione SmartQ di Zoho Social rende tutto questo estremamente semplice. Questo strumento considera tutti i post di Facebook per fuso orario e posizione. Inoltre, l'opzione di pianificazione in blocco consente agli utenti di creare più post pianificando il tempo di pubblicazione in una sola seduta. Questo può essere fatto sia con un PC che su dispositivo mobile.

3. Collaborazione intelligente : con l'aiuto di strumenti di monitoraggio e collaborazione intelligenti, gli utenti possono monitorare i clienti basando le loro strategie di sensibilizzazione su dati accurati. Ciò è ulteriormente integrato dalla funzione Posta in arrivo del marchio che offre una visualizzazione unica di tutti i messaggi sulle piattaforme.

Con l'aiuto del software di gestione dei social media di Zoho , le conversazioni possono essere tracciate in modo da poter rimanere aggiornate perché la cronologia delle comunicazioni con i clienti è disponibile in pochi clic. Inoltre, la funzione di ricerca è tale da permetterti di rimanere aggiornato con tutti gli hashtag e gli eventi mentre trovi potenziali clienti. È possibile salvare le loro ricerche nel caso in cui desiderino tornare su di esse in futuro.

Inoltre, le funzionalità di collaborazione di Zoho Social consentono a più utenti di collaborare e pensare a idee per contenuti, programmi di pubblicazione e tattiche di coinvolgimento. Zoho Social viene fornito con un buon mix di funzionalità di monitoraggio e collaborazione intelligenti che sono semplicemente perfette per il team dei social media di qualsiasi società di consulenza. Se sfruttate al massimo delle loro potenzialità, queste caratteristiche danno i migliori risultati possibili.

4. Social Media Analytics: l'analisi è un'importante valutazione del risultato a cui sono stati assegnati gli sforzi intrapresi dal team. L'analisi dei social media viene fornita con molti strumenti utilizzati per l'analisi del marchio aziendale con il sito Web dei social media.

Questi strumenti svolgono il compito di monitorare, analizzare e fornire approfondimenti con tutte le informazioni raccolte attraverso i blog e altri siti Web multimediali. Le organizzazioni possono monitorare i loro progressi ed essere consapevoli di tutti i passaggi che hanno portato a qualcosa di buono con l'aiuto di questo strumento.

Quindi, Zoho Social si traduce in tecniche analitiche avanzate che fanno anche parte di questo software. Aiuta a comprendere il comportamento dei clienti che gioca un ruolo importante nel software di analisi dei social media. Questa analisi aiuta ulteriormente gli utenti nel marketing a costruire il proprio marchio con i contenuti che hanno una forte domanda.

5. Facile da usare: Zoho Social è consigliato come uno dei migliori metodi per tracciare i canali dei social media per un altro motivo che è che è facile da usare. Viene fornito con un'interfaccia molto semplice da capire e manipolare.

Inoltre, viene fornito con un plug-in di condivisione social per browser Web come Firefox e Chrome che consente inoltre agli utenti di condividere istantaneamente i contenuti dagli stessi browser e finestre.

6. Soddisfazione dell'utente: nel momento in cui un marketer decide di acquistare un software di gestione dei social media, diventa necessario basare la decisione finale sulle recensioni degli utenti che hanno avuto precedenti esperienze nell'utilizzo di quel software. Ciò significa che oltre a vedere come gli esperti valutano il software nelle loro recensioni, bisogna anche scoprire se le persone e le aziende che lo acquistano sono soddisfatte o meno del prodotto.

Per questo motivo, l'algoritmo di soddisfazione del cliente di Zoho Social aiuta a raccogliere recensioni e commenti dei clienti su un'ampia gamma di siti di social media. Questi dati sono presentati in modo semplice da digerire, mostrando quante persone hanno avuto un'esperienza positiva e negativa con il social di Zoho.

Quando queste informazioni sono a portata di mano, si può essere attrezzati per prendere una decisione informata di cui non si pentiranno a lungo termine. Detto questo, la soddisfazione degli utenti per Zoho Social è stata impeccabile. La sua implementazione ha effettivamente mostrato grandi risultati nel migliorare la portata dei marchi.

7. Collaborazione con il team: con l'aiuto delle funzionalità di collaborazione, il software Zoho Social consente di discutere numerose attività sui social media ed eseguire la pianificazione della campagna che aiuta a prendere decisioni rapide risparmiando tempo all'organizzazione.

Ecco alcune delle funzionalità offerte dalla collaborazione:

• Discuti: puoi avviare una nuova discussione, parlare di un coinvolgimento di un influencer, pianificare le cose e indirizzare le persone a fare qualsiasi cosa con l'aiuto di Discuti. Se ritieni di avere qualcosa di importante di cui parlare, premi Discuti e sarai a posto.
• Ruoli e autorizzazioni: puoi coinvolgere i tuoi colleghi e creare ruoli particolari per loro. Per esempio; puoi assegnare a quali canali o funzionalità dei social media può accedere una persona in particolare.
• Tag: se stai redigendo una nuova copia, puoi taggare i membri del tuo team per il feedback. Utilizzando l'opzione di @menzione, puoi coinvolgere i membri del tuo team in conversazioni e convincerli a partecipare.

8. Report dettagliati: Zoho Social genera report dettagliati basati su tutte le attività che hanno avuto luogo sulla piattaforma. Questo rapporto può essere condiviso con il team e gettare le basi della pianificazione.

È arricchito dalla funzionalità di statistiche e analisi che offre approfondimenti con l'aiuto di report di dati visivi sulle prestazioni e sulla presenza online di un marchio.

Conclusione:

Zoho Social include funzionalità che saranno apprezzate da te e dal tuo team. Integrato con tutto ciò che ti consente di creare un marchio sui social media, Zoho Social può essere utilizzato per pianificare i contenuti in numerosi modi, monitorare tutto ciò che conta e creare report intelligenti.

Se stai cercando un'applicazione per costruire la tua presenza sui social media, gli esperti di Encaptechno saranno in grado di consigliarti sull'implementazione e l'uso di Zoho Social . Mettiti in contatto con il nostro team oggi stesso per richiedere l'assistenza di esperti.