Come puoi iniziare a monitorare le visite al sito web?

Se non stai già monitorando le visite al sito web, dovresti iniziare il prima possibile. Dato che la maggior parte delle aziende dedica molto tempo e sforzi alla creazione di una presenza online, avere un sito Web senza fare analisi è un grosso errore.
Il monitoraggio dei visitatori del sito Web ti consente di visualizzare informazioni preziose sulle persone che visitano il tuo sito e sul modo in cui interagiscono con esso. Questi dati sono estremamente importanti sia per i team di marketing che per quelli di vendita in quanto possono utilizzarli per perfezionare il sito e offrire alle persone un maggiore incentivo alla conversione.
Dedica del tempo a monitorare da vicino il traffico del sito Web e il comportamento e i dati demografici dei tuoi visitatori. Sarai in grado di migliorare i tuoi tassi di conversione, ottimizzare la tua spesa pubblicitaria digitale e aumentare costantemente le tue entrate.
Per questo motivo, in questo breve articolo, ti presenteremo diversi modi per monitorare le visite al sito Web e i vantaggi che potresti ottenere da questa operazione.

Perché il monitoraggio delle visite al sito Web è così importante?

Approfondire e analizzare i visitatori del tuo sito Web è un ottimo modo per ottenere informazioni sui tuoi potenziali clienti e su come rispondono al tuo sito. Puoi conservare un sacco di informazioni sui visitatori, anche i nomi delle loro aziende e le informazioni di contatto, in alcuni casi, che creano direttamente lead caldi per il tuo team di vendita.

Quando si tratta di marketing, l'analisi dei visitatori del sito Web ti consente di sapere se i tuoi contenuti funzionano e in che misura. Ad esempio, puoi avere dati su chi sta facendo clic su quali contenuti e negozi possono identificare esattamente quando i clienti abbandonano i loro carrelli o hanno problemi con il checkout.

Un sacco di strumenti di monitoraggio del sito Web hanno i cosiddetti "flussi utente", che mostrano come i visitatori interagiscono con il sito Web e li seguono mentre attraversano le diverse pagine. I dati sono molto importanti per la percentuale di successo di un sito e possono mostrarti quali aree devono migliorare.
Indipendentemente dal tipo di attività che hai, puoi trarre vantaggio dal monitoraggio dei dati dei tuoi visitatori. Alcuni degli obiettivi più comuni che possono trarre vantaggio da questa attività includono:

• Raccogliere informazioni di contatto dai potenziali clienti come modo per ottenere contatti migliori
• Miglioramento del coinvolgimento e dei clic sugli annunci
• Aumentare il tuo tasso di conversione
• Offrendo un'esperienza del sito web complessivamente migliore
  

Insieme a ciò, grazie a questi dati, il tuo team di marketing può ottimizzare la spesa pubblicitaria e lavorare semplicemente su ciò che sa funzionare. Ci sono vantaggi anche per il team di vendita, in quanto possono ottenere lead migliori.

Quali attività dei visitatori dovresti monitorare?

Puoi ottenere un sacco di diversi tipi di dati durante il monitoraggio dei visitatori del sito web. Ciò può includere l'identificazione delle informazioni, l'analisi delle prestazioni o il comportamento degli utenti. A seconda degli obiettivi della tua azienda, puoi prendere in considerazione la raccolta dei seguenti dati:

• La posizione del visitatore, i dati demografici e potenzialmente le aziende che rappresentano, nonché le informazioni di contatto
• Percentuali di clic e flusso di utenti
• Traffico complessivo per pagina
• Frequenza di rimbalzo
• Da dove proviene il traffico del sito web

Avendo informazioni e comprendendo ciascuna di queste categorie, puoi sviluppare strategie di marketing e vendita più efficaci. Entrambi i team possono utilizzare i dati per migliorare il loro approccio e anche i loro risultati.

Come monitorare le visite al sito web

Il monitoraggio delle visite al sito Web può avvenire tramite l'uso di uno specifico software di monitoraggio dei visitatori del sito Web. In genere, questi strumenti si concentrano su tre tipi di dati: analisi del sito Web, comportamento degli utenti e identità dei visitatori. Insieme, ti aiutano a raggiungere i tuoi obiettivi di business.

Alcuni strumenti sono più focalizzati sulla fornitura di una panoramica del traffico, mentre altri sono in grado di fornirti informazioni approfondite sull'utente. Inoltre, i programmi più avanzati possono anche integrarsi con le piattaforme CRM per offrire un'esperienza ancora migliore.

Come funziona il software di monitoraggio del sito Web?

La maggior parte delle piattaforme utilizza un sistema di nomi di dominio inverso (rDNS) o uno script di siti Web per raccogliere dati dalla tua pagina. Ecco come funzionano entrambe queste tecnologie.

Sistema di nomi di dominio inverso

Ogni dispositivo connesso a Internet ha il proprio indirizzo IP (Internet Protocol) e la maggior parte dei record DNS inversi. Gli strumenti di tracciamento dei visitatori del sito Web utilizzano tale rDNS per analizzare l'indirizzo IP di un utente e raccogliere informazioni. Queste informazioni possono essere utilizzate da tutti i team che le ritengono pertinenti.

copione

Alcuni software di monitoraggio dei visitatori del sito Web installano uno script direttamente sul sito Web e raccolgono i dati automaticamente. Il software quindi prende i dati, li analizza e prepara report basati su di essi. Queste informazioni possono essere utilizzate per determinare quali aziende stanno visitando il sito Web e quindi trasformarle in lead caldi. Le informazioni fornite pubblicamente includono in genere quelle di un'azienda

• Indirizzo
• Sito web
• Account sui social media
• Informazioni di contatto, inclusi numeri di telefono e indirizzi e-mail

Tieni presente che nell'Unione Europea, il GDPR (General Data Protection Regulation) vieta il tracciamento del sito web senza il consenso del visitatore. Quindi, se la tua azienda riceve traffico dall'UE, devi essere consapevole e seguire le linee guida del GDPR. In caso contrario, rischi di incorrere in multe salate. Alcuni strumenti per i visitatori di siti Web offrono suggerimenti su come essere certi di rispettare le linee guida del GDPR. Ciò include in genere cose come avere termini di utilizzo, privacy e politiche sui cookie chiaramente visibili per gli utenti e incluse informazioni su come verranno raccolti i dati degli utenti e per quale scopo.

D'altra parte, negli Stati Uniti, non esiste una legge federale che definisca il monitoraggio dei consumatori. Detto questo, la Federal Trade Commission raccomanda alle aziende di fornire ai visitatori del sito Web informazioni sulla raccolta di dati in corso, soprattutto se vengono utilizzati per scopi di marketing. Inoltre, i clienti hanno la possibilità di utilizzare l'opzione "do not track" sui loro browser web, ma non esiste alcuna legge che assicuri che le aziende rispettino queste richieste.

Insomma

Il monitoraggio delle visite al sito Web è una pratica estremamente utile che ti aiuterà a portare la tua attività al livello successivo. Le informazioni non solo aiuteranno il tuo team di marketing a migliorare, ma possono anche essere estremamente vantaggiose quando si tratta di ottenere più vendite e di avere clienti abituali.