Come formare i dipendenti remoti | Migliori pratiche e strumenti

Lavorare da casa è la nuova normalità. Anche prima che la pandemia di COVID-19 cambiasse radicalmente il nostro modo di lavorare, molti team avevano membri che lavoravano da remoto il 100% delle volte e molti di loro ricevevano la loro formazione virtualmente.

Laddove la tecnologia ha reso possibile condurre interviste a distanza, assumere e integrare i dipendenti online, la loro formazione virtuale è diventata molto più semplice con gli strumenti disponibili.

La formazione è fondamentale per lo sviluppo di un dipendente, sia che stia appena iniziando la sua carriera o abbia molti anni di esperienza.

Gli stessi principi della formazione dei team in loco si applicano alla formazione dei team remoti, ma quest'ultimo richiede un approccio più metodico. In questo post, ti guideremo attraverso le migliori pratiche per formare con successo i dipendenti remoti e gli strumenti che puoi utilizzare durante il processo.

Come formare i dipendenti remoti

Di seguito sono elencate alcune delle migliori pratiche che puoi seguire quando gestisci la formazione dei dipendenti a distanza.

Guidali attraverso il programma di formazione

Dopo aver valutato i dipendenti remoti e identificato i loro requisiti di formazione, definire il processo di formazione pertinente per loro e creare un programma.

Condividi il programma con i tirocinanti per consentire loro di familiarizzare con esso. Se necessario, guidali attraverso di esso e chiarisci cosa ci si aspetta da loro durante e alla fine della formazione.

Mantenere un programma di formazione coerente

Assicurarsi che il programma di formazione sia ben integrato con le responsabilità quotidiane del tirocinante. Questo li aiuterà a motivarli a completare il programma più velocemente e a mantenerlo coerente rispetto a un programma di formazione che si svolge una volta e mai più.

Usa la videoconferenza quando possibile

La mancanza di supervisione di persona è una sfida comune nella formazione dei dipendenti remoti. Tuttavia, questo può essere superato efficacemente sfruttando la videoconferenza.

Ti aiuterà a costruire una connessione personale con il tirocinante, assicurarti che presti attenzione, valutare le sue prestazioni, creare un'esperienza più interattiva e guidarlo tu stesso attraverso il processo di apprendimento.

Suggerimento: pianifica check-in regolari con il tirocinante per conoscere i suoi progressi e discutere i problemi che potrebbero aver riscontrato.

Assicurati che il loro materiale didattico sia di facile accesso

La possibilità di accedere alle risorse di apprendimento in qualsiasi momento da qualsiasi dispositivo è importante per un dipendente remoto. Pertanto, assicurati di aver fornito risorse a cui è possibile accedere con o senza una connessione Internet e da qualsiasi dispositivo.

• Utilizzare un sistema di gestione dell'apprendimento per mantenere il materiale di formazione in posizione centrale e accessibile da qualsiasi luogo
• Invia risorse che possono essere scaricate e consultate offline
• Usa l'accesso Single Sign-on alle piattaforme di formazione

Incoraggiare l'apprendimento informale con i pari

In un ufficio, un nuovo dipendente può girarsi e chiedere aiuto alla persona seduta accanto a lui, o discutere di cose mentre pranza o vicino al refrigeratore d'acqua.

Sebbene i dipendenti remoti non possano fare lo stesso, puoi incoraggiare queste interazioni online con l'aiuto delle piattaforme di comunicazione che utilizzi.

Crea canali Slack, gruppi Whatsapp, ecc. in cui il tirocinante può condividere i propri problemi e i colleghi possono condividere suggerimenti, migliori pratiche e risorse per aiutarli.

Mantieni le cose interessanti

Per mantenere i dipendenti remoti coinvolti e motivati ​​a continuare con il loro programma di formazione, puoi farlo

• Premia i loro sforzi con certificati che riconoscono i loro progressi
• Stabilisci delle pietre miliari per farli andare avanti
• Utilizza diversi metodi di allenamento come il video training, la gamification, ecc.

Investi negli strumenti giusti per la formazione dei dipendenti remoti

Per eseguire con successo i passaggi precedenti, è necessario investire nel set di strumenti corretto. Qui avrai bisogno

Sistemi di gestione dell'apprendimento (LMS)

LMS semplifica l'amministrazione, la documentazione, il monitoraggio, il reporting, l'automazione e l'erogazione di programmi di formazione per i dipendenti remoti. Ti aiuteranno a creare corsi di formazione personalizzati per i dipendenti remoti in base alle loro esigenze di formazione.

Ecco un elenco di software LMS che puoi prendere in considerazione per la formazione dei dipendenti.

Strumenti di comunicazione

La formazione di un dipendente richiede una comunicazione costante con loro. Per farlo in modo efficace con un dipendente remoto, avrai bisogno di più di un telefono. T

Esistono molti strumenti di comunicazione che offrono videoconferenze, messaggistica istantanea e condivisione dello schermo. Per dirne alcuni

• Ingrandisci
• lento
• Skype
• Squadre MS
• Google Meet

Strumenti di lavagna

In loco, puoi utilizzare una lavagna per spiegare facilmente i processi e le strategie aziendali con elementi visivi.

Quando ciò che spieghi a parole è accompagnato da un'immagine, ha più senso. Puoi creare la stessa esperienza con i dipendenti remoti utilizzando un software per lavagna online come Creately. Ti aiuterà a spiegare i concetti in modo più efficace con elementi visivi e diagrammi.

Strumenti di gestione del progetto/attività

Sebbene utilizzati per la gestione dei progetti, questi strumenti possono essere riutilizzati per monitorare, gestire e valutare i progressi della formazione dei dipendenti remoti.

Puoi usarlo per creare il programma di formazione, impostare scadenze e pietre miliari e monitorare i loro progressi. Qui puoi usare strumenti come

• Asana
• Trello
• Favrò

Strumenti di gestione dei documenti

Questi aiutano a organizzare e gestire i permessi per tutto il materiale e le risorse di formazione online. Puoi usare strumenti come

• Google Drive
• documenti Google
• Una guida

Scopri altri strumenti utili per i team remoti.

Hai altri suggerimenti sulla formazione dei dipendenti remoti?

Anche se non hai la possibilità di guidare i dipendenti da remoto di persona, la tecnologia ha reso possibile formare efficacemente i dipendenti online. Ci auguriamo che queste best practice ti consentano di avere successo con la formazione dei tuoi dipendenti remoti.

Vuoi essere una squadra più produttiva mentre lavori da casa? Ecco la nostra guida pratica per lavorare da casa.

Ci piacerebbe conoscere tutte le altre best practice che segui durante la formazione dei dipendenti remoti. Condividi i tuoi suggerimenti nella sezione commenti qui sotto.